E-Ticaret Platformlarının Yükselişi

Yayınlanan: 2021-03-11

2021'de e-Ticaret Platformlarının Yükselişi

E-Ticaret markanız için daha fazla ilgi çekmeyi ve daha fazla trafik çekmeyi ve tüm bu trafiği satın alan müşterilere dönüştürmeyi umuyorsanız, sektörü şekillendiren en son trendleri bilmek önemlidir.

Salgın birçok dikeyde değişikliğe neden oldu ve 2021 ve ötesine geçerken bu ivmenin bir ölçüde devam etmesi bekleniyor.

İşte 2021'de dikkat etmeniz gereken 10 e-ticaret trendi:

  1. Müşteriler e-ticaret mağazası yerine pazaryerinden alışveriş yapacak
  2. Çevrimiçi satın alma, B2C ürünleriyle sınırlı olmayacak
  3. Self servis platformların popülaritesi artmaya devam edecek
  4. Sosyal Medyada Shoppable Video Reklamcılığı
  5. Çok Kanallı satış yapmak ideal olacaktır
  6. Analitik gelişecek
  7. Influencer'lar marka ortağı olacak
  8. AI daha az yapay ve daha faydalıdır
  9. Özelleştirme, bir tahvil oluşturmak için alışverişin ötesine geçecekti
  10. Yeşil Tüketiciliğin Popülaritesi Artacak

  1. Müşteriler e-ticaret mağazası yerine pazaryerinden alışveriş yapacak

2020'den önce web sitesi olmayan işletmeler bir anda internete açıldı. Bununla birlikte, tüketici davranışı kolaylıktan yanadır. Pek çok yeni e-ticaret işletmesi, şu anda kendilerine dayatılan artan trafik ve nakliye gereksinimleriyle başa çıkmak için arka uç altyapısından yoksundur.

Öte yandan Amazon ve Walmart gibi şirketler günümüz müşterilerini memnun edecek gerekli deneyime ve altyapıya sahip. AT gibi diğer niş pazar yerleri, yeni dijital girişimcileri barındırmak için büyümeye devam ediyor.

  1. Çevrimiçi satın alma, B2C ürünleriyle sınırlı olmayacak

2020'de yaşanan tek tartışma konusu, küresel değişimlerin ortasında işletmelerin dijital dönüşüm çalışmalarına hız verdiği bir yıl oldu. Başka seçenekleri kalmayan tüketiciler, günlük yaşamları için ihtiyaç duydukları her şeyi elde etmek için e-ticarete yöneldi.

Birdenbire insanların internetten satın alıp kapılarına kadar getirebilecekleri tek şey yiyecek, moda ve alet olmaktan çıktı. Bakkaliye, mobilya ve hatta araçlar parça listesine katıldı. Satın alma alışkanlıklarındaki bu değişiklikler, insanlar normal rutinlerine dönebildikleri için biraz yavaş olabilir, ancak kesinlikle durmayacaklardır.

E-Ticaret'in birkaç kişiden basit bir özellik yerine bağımlı bir özelliğe kayması, markanın stratejilerini buna göre uyarlaması gerektiği anlamına gelir.

  1. Self servis platformların popülaritesi artmaya devam edecek

Çevrimiçi başlamak bir zamanlar uzun ve zahmetli bir süreçti. Ancak 2020, anlatıyı değiştirdi ve bize küçük işletmelerin ve tek girişimcilerin işletmelerini ne kadar hızlı dijitalleştirebileceğini gösterdi.

  1. Sosyal Medyada Shoppable Video Reklamcılığı

2021 yılında sosyal medya tüketimi azalmayacak ve markalar Tik-Tok, Instagram gibi mecralarda farklı reklam vermeye başlayacak. Zoomers, Tik-Tok ve Instagram akışlarını kaydırarak saatler harcıyor. Tüccarlar yedinci semadadır. Video, hevesli genç bir hedef kitleye ulaşmak için mükemmel bir kanaldır. Gen-Z, kelimenin tam anlamıyla sosyal medya akışlarından karar vermelerine yardımcı olabilir ve videolar doğrudan alışveriş yapmalarına olanak tanır.

Marka, Instagram ve Snapchat gibi uygulamalardaki hikayelerdeki reklamlardan zaten çok fazla değer almaya başladı, bu nedenle bu, sosyal medya satışının geliştirilmesinde bir sonraki adım.

  1. Çok Kanallı satış yapmak ideal olacaktır

Çok kanallı satış yeni normal haline gelecek. Amazon Personalize ve Pinpoint gibi araçlara sahip genel bulut platformlarıyla bu alana gerçekten taşınıyoruz. Muhtemelen ilginç bir şekilde yıkıcı olabilir, ancak asıl mesele çok kanallı satıştır. Ve bu tür yetenekler daha ucuz ve daha erişilebilir olacak. 2021 bazı adımların atılacağı, bazılarının ise en çok yaptığı yıl olacak.

Amazon Pinpoint ve Amazon Personalize, Amazon Web Services'in (AWS) sunduğu ve markaların müşteri deneyimini iyileştirmesine ve müşterilerle birden fazla kanal üzerinden iletişim kurmasına olanak sağlayan iki üründür.

  1. Analitik gelişecek

E-Ticaret dünyasında müşteri verileri değer kazanmaya devam edecek. Birçok marka, belirli kampanyalardaki tıklama oranları ve trafiğin ve satışların büyük kısmının nereden geldiğini gösteren dönüşüm metrikleri gibi kendilerine sağlanan temel ancak önemli metriklere odaklanır. Ancak 2021'e girerken, birçok veri özelliği açığa çıkacak ve daha ayrıntılı hale gelecek.

  1. Influencer'lar marka ortağı olacak

Çoğu e-ticaret markası, geniş izleyici kitlesinden yararlanmak için yıllar içinde etkileyicilerden yararlandı. Influencer Marketing Hub'a göre, etkilenen pazarlama sektörünün 2020'de 9,7 milyar dolara ulaşması bekleniyordu.

Birçok e-ticaret markasının içerik sorunu var. Bu nedenle, pazarlama çabalarını destekleyecek ölçekte yeterli içerik oluşturamıyorlar. 2021'de markaların, süreci desteklemek için içerik oluşturma süreci karşılığında içerik oluşturucuları içerik oluşturma konusunda etkilediğini gördüğümüz bir trend. Bir içerik ajansı. Erişimi ve görüntülemeyi kontrol edebilmeleri için bu içeriğe ücretli medya reklamları eklemeyi de inceleyeceğiz.

  1. Yapay zeka 2021'de daha az yapay ve daha faydalı

Yapay zekanın önceki yıllardaki faydalarının çoğu, e-Ticaret'te fark edilmek için biraz erkendi ancak bu, 2021'de önemli ölçüde değişecekti.

Makine öğrenimi ve sohbet robotları gibi kavramlar daha yaygın hale geldikçe, markalar gerçek iş etkisi elde etmek için yapay zekadan yararlanabilir.

Örneğin, AI, geçmişlerine göre bir sonraki satın alma işlemini gerçekleştirebilecek müşterilere önerilerde bulunmak için zaten kullanılabilir. Markalar, ürünlerini müşterilerin önüne çıkarmak için sesli arama gibi kavramlardan da yararlanabilir. AI ayrıca arka uçta yardımcı olacak ve envanter tahminleri yapacak.

  1. Özelleştirme, bir tahvil oluşturmak için alışverişin ötesine geçecekti

Müşteriler, deneyimlerinin benzersiz ihtiyaçlarına uygun olmasına bayılırlar. Smarter Headquarters, müşterilerin %72'sinin yalnızca kişisel mesajlaşma hizmetleriyle ilgilendiğini öğrendi.

Kişiselleştirme başlangıçta e-posta pazarlamasıyla sınırlıyken, müşteri beklentileri ve teknoloji yetenekleri değişti ki bu mümkün.

  1. Yeşil Tüketiciliğin Popülaritesi Artacak

Sürdürülebilirlik artık bazı markalara mahsus değil. Aslında, dünyanın birçok ülkesindeki ekonomik, kültürel ve sosyal manzaradaki değişiklikler, odağı çevreyi koruyan ürünler yaratmaya kaydırdı.

Amazon gibi markalar sürdürülebilirlik taahhüdünde bulundular ve insanlar israfı azaltmanın ve Dünya'yı gelecek nesiller için korumanın yollarını buldukça diğer e-ticaret markalarının da aynı şeyi yapması muhtemel.