Web mağazanızı yükseltmek için doğru zamanın geldiğini nasıl anlarsınız?

Alışveriş sepetini terk etme oranı ve brüt kar marjı gibi temel performans göstergelerinin izlenmesi, e-ticaret girişimcilerinin satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri hedefleri açısından ilerlemeyi tam olarak belirlemesini mümkün kılar. Web mağazanız olağanüstü bir deneyim sunmuyorsa, başarıya ulaşmanızı engelleyecektir. Engellerin etrafından dolanmak ve değer sunmak için mücadele etmek yerine, e-ticaret platformunuzu olumlu müşteri deneyimini sürdürecek ve tutarlı büyümeyi yönetecek şekilde yükseltmelisiniz.

Bazen, zorlukların üstesinden gelmek için profesyonel bir plana geçmek gerekli hale gelir. Web mağazanızın boyutunu aştıysanız, işletmenizin özel ihtiyaçlarını karşılayabilecek daha verimli bir e-ticaret sistemine geçmeniz önerilir. Artık sizin için doğru platform değil. Yeniden platform oluşturma, maliyetli veya zaman alıcı değildir. Belki de çevrimiçi mağazanızı yükseltmenin zamanı gelmiştir. Ama kesin olarak nereden biliyorsun?

Kendinizi aşağıdaki sorunlardan herhangi biriyle uğraşırken bulursanız, mevcut web mağazanızı aşmışsınız demektir:

1. Web mağazanız yanıt vermiyor

E-ticaret web siteniz tüm cihazlarda iyi görünmelidir – başka bir deyişle, duyarlı bir tasarıma sahip olmalıdır. COVID-19 salgını sırasında mobil kullanım arttı, tüketiciler akıllı telefonlar, tabletler ve iPad'ler gibi cihazlarda çok fazla zaman harcıyor. İnsanlar internette gezinmek için masaüstü bilgisayarlar yerine mobil cihazlar kullanıyor. Temel olarak, potansiyel müşteriler, mobil cihazlarını kullanarak alışveriş yapma niyetiyle web mağazanıza geliyor. Çevrimiçi mağaza, tüm ticaret faaliyetlerini cihaz düzeyinde barındırmalıdır. Daha doğrusu, alışveriş yapanların mobil cihazları kullanması için kullanılabilir olmalıdır.

Mobil uyumluluk, önümüzdeki yıllarda e-ticaret web sitelerinin en önemli özelliklerinden biridir. Çevrimiçi mağazanız çok sayıda duyarlı tema seçeneği sunsa bile, maksimum etkiyi alacağınızın garantisi yoktur. Temanın HTML veya CSS'si herhangi bir şekilde değiştirilirse, artık mobil uyumlu olmayacaktır. Yükseltilmiş bir web mağazası, mobil alışveriş yapanlar için daha iyi yanıt veren bir tasarım sunar. Bir tüccar, seçilen platformun sınırlamalarıyla mücadele ettiğinde, iş güvenilir görünmüyor. Veriler ve mobil ticarete erişim, pazar payını genişletmenin harika bir yoludur.

Size tavsiyemiz: E-Ticaret İşletmenizi Karlı Bir Şekilde Nasıl Satabilirsiniz?

2. Manuel işlemler çok fazla zaman ve kaynak gerektirir

E-ticaret, çok kanallı destek ve müşteri iletişimi için sohbet robotları gibi çeşitli teknolojileri kullanarak ticari işlemleri kolaylaştırır. Web-sop'unuzun yanı sıra sosyal medyadan, mobil uygulamalardan, müşteri desteğinden vb. satışlar oluşturabilirsiniz. Tüm bu kanallar, insanların mağazanızdan alışveriş yapmasını kolaylaştırmak için bir araya gelir. Sesle çalışan asistanlar, müşterilere sipariş durumu, ödeme ayrıntıları vb.

Mevcut e-ticaret platformunuz basit işlemleri sonlandırmak için manuel işlemlere dayanıyorsa, günlük işlemleri yürütmenin imkansız olduğunu göreceksiniz. Yeni büyüme fırsatlarına odaklanmak yerine, yapılacaklar listenizden çıkaramayacağınız yinelenen görevlere takılıp kalırsınız. Satış fırsatlarını en üst düzeye çıkarmak ve rekabetçi kalabilmek için e-ticaret süreç akışınızı geliştirmek önemlidir. Bunu yapmanın tek yolu web mağazanızı yükseltmektir. Bu, müşterilerin her bir temas noktasından sipariş verebilmesi için hızlı geri dönüş sunmanıza olanak tanır.

Konuşma konusu olan mesele

Açıklama amacıyla şu senaryoyu hayal edelim: Bir Shopify platformu kullanıcısısınız ve hizmetleri iyileştirmek ve basitleştirmek için bunu mevcut satış yapınıza ekliyorsunuz. Hızlı gelişen üye işyeri ve markalar için tasarlanan Shopify Plus'a geçiş yapabilirsiniz. Bu çözüm, gelişmiş özelliklere ve bunlarla birlikte büyüyen bir platforma ihtiyaç duyan işletmelere yöneliktir. Standart sürümün aksine Shopify Plus, daha iyi site performansı ve çok kanallı deneyimlerin yanı sıra daha fazla kontrol sunar. Operasyonel görevleri otomatikleştirir, böylece envanter güncellemelerinin ürün sürümleri gibi küçük görevlere ayak uydurabilirsiniz. Süreçleri otomatikleştirebilir ve dahası müşterilerin beklediği ve talep ettiği en son web sitesi özelliklerini uygulayabilirsiniz.

3. Web mağazanız büyümeye ve genişlemeye izin vermiyor

Doğru pazarlama ve büyüme taktikleri ile işletmeniz 1 milyon dolarlık gelire ulaşabilir. E-ticaret sisteminiz yüksek hacimli işlemleri gerçekleştiremiyorsa, stresi kaldırabilecek bir sisteme geçmelisiniz. Satışlarınız arttıkça online mağazanız bu hıza ayak uyduramayacak. İhtiyacınız olan şey, güvenilir müşteri deneyimi sağlarken trafikle başa çıkabilen sağlam bir web mağazasıdır. Günümüzün rekabetçi çevrimiçi ortamı göz önüne alındığında, web mağazanızın tutarlı bir büyümeyi sürdürebileceğinden emin olmalısınız.

Yeni bir platforma yükseltmeyi veya daha yeni bir sürüme geçmeyi düşünün. Özellikle ölçeklenebilir olması işletmenizin ihtiyaçlarına daha iyi hizmet edecektir. Avantajlar sınırsız ürün, bant genişliği ve desteği içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Temel iş araçlarını entegre ederken ön uç satışlarını ve arka uç operasyonlarını yönetebilirsiniz. Ayrıca, yeni pazarlara girebilir, markayı daha fazla kişinin görmesini sağlayabilir ve rekabeti yenebilirsiniz. Sürdürülebilir bir işi yürütmek için daha iyi bir konumda olacaksınız. Birçoğu, yalın ve çevik bir web mağazasına olan ihtiyacı anlayarak e-ticaret stratejilerini yeniden düşünüyor.

İlginizi çekebilir: Bir Shopify e-Ticaret Mağazası Başlatmaya İlişkin 6 Yaygın Efsane.

4. Yeterli güvenlik eksikliği var

Bir veri ihlali anında bir krize dönüşebilir. Geçtiğimiz yıllarda siber saldırılar, şirketlerin arzu ettiğinden daha sık gerçekleşti. Müşterilerin kişisel bilgilerini korumak için her türlü önlemi almak satıcının sorumluluğundadır. Kötü amaçlı yazılım, web sitenizin kullanıcı hesabı bilgilerini çalabilir. Mevcut e-ticaret platformunuz siber tehditlere karşı güvenli değilse, bir yükseltme çok önemlidir. Güvenliğin sürdürülmesi, güvenin yanı sıra iş ortakları, ürün tedarikçileri ve daha fazlası tarafından olumlu bir algının sürdürülmesi için önemlidir.

Ek işlevsellik için çok sayıda eklenti içeren bir e-ticaret platformu kuruyorsanız, riskiniz artar. İşte tam da bu yüzden yükseltme gerekli. Veri ihlali olabileceğinden korkmadan kredi kartı ve banka kartı ödemelerini kabul edebilmelisiniz. Gelişmiş bir satış noktası yazılımı ile güvenlik konusunda endişelenmenize gerek yok. Bazı e-ticaret çözümleri (örneğin Shopify Plus), hileli siparişlerin risklerini analiz etmenize ve şüpheli görünen etkinlikleri iptal etmenize olanak tanır. Başka bir deyişle, yüksek riskli siparişleri belirleyebilir ve bunları yerine getirip getirmemeye karar verebilirsiniz.

5. Raporlama tamamen yetersiz

İşinizin nasıl gittiğine dair iyi bir fikir edinmek istiyorsanız, raporları inceleyin. Size hangi kategorilerin en çok parayı getirdiğini gösterecekler. Basitçe söylemek gerekirse, hangi ürünlerin raflardan uçup gittiğini ve hangilerinin satılmadığını bileceksiniz. Raporlama bilgilerini almakta güçlük çekiyorsanız, iş verilerini analiz etmeyi ve paylaşmayı basitleştiren bir e-ticaret çözümüne ihtiyacınız var. Belgeler arasında kopyalayıp yapıştırmanız gerekmez. Veriler, konu envanter yönetimi, fiyatların belirlenmesi, mevsimsel trendlerin anlaşılması ve kârlılığın artırılması söz konusu olduğunda işe yarayan eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüşür.

Doğru raporlarla karşılaşmak ve harekete geçirilebilir içgörüleri ortaya çıkarmak, istikrarlı büyüme ile büyük satışlar arasındaki farkı yaratabilir. Değerli e-ticaret raporlarına örnek olarak satış raporları, cihaza göre oturumlar, kar marjı raporları ve elde tutma analizi verilebilir. Veri destekli kararları destekleyen raporlar oluşturmanın basitliğinin keyfini çıkarın. Şu anda kullanmakta olduğunuz çözüm, ne yazık ki ihtiyacınız olan özelliklere sahip değil. Masaüstünüzden veya mobil cihazınızdan gerçek zamanlı olarak çevrimiçi mağazanızın ne durumda olduğunu bilmeniz gerekir. Yeterince kullanılırsa, bilgi yeni verimlilik düzeylerine yol açabilir.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: BigCommerce Enterprise vs Magento Commerce – Hangisi Daha İyi?

Web mağazası yükseltmenizi planlamaya başlayın

Bir değişiklik yapmayı şiddetle düşünmelisiniz. Kilit alanlarda daha fazla işlevselliğe ihtiyaç duyuyorsunuz, şaşırtıcı derecede hızlı büyüyorsunuz ve önemli iş uygulamalarını entegre edemiyorsunuz. E-ticaret yeniden platform oluşturma, verilerin taşınmasını içeren sağlam bir projedir. Veriler değişikliğe uğramaz, ancak verilerinizi yöneten ve organize eden sistem için aynı şey söylenemez. Web mağazasını sizin için oluşturacak bir geliştiriciye ihtiyacınız olacak. Bir uzman seçmekte zorlanıyorsanız, aşağıdaki hususları dikkate alın:

• Portföy niteliksel örnekler içermelidir.
• Geliştirici, yeniden platform oluşturma işlemi sırasında tam destek sağlamalıdır.
• Planın net bir taslağı sunulmalıdır.

Söylemeye gerek yok, web mağazanızı yükseltmek yeni iş hedefleri getirir. Uygulamanın maliyeti hakkında endişelenmeyin. Önemli olan doğru e-ticaret platformu yazılımını seçmektir. Yeniden platform oluşturan iş ortağı, boşlukları doldurmak için bir deneyim geçmişine ve gerekli teknolojiye sahip olmalıdır. Hayallerinizdeki vitrini geliştirmek için kalifiye bir ajansla çalışın. Kötü performans gösteren bir çevrimiçi mağazaya sahip olmak, arama motoru sıralamalarınız bir yana markanıza da zarar verebilir.

Özetlemek gerekirse, mevcut web mağazanızı yükseltmek çok mantıklı. Geleceğinizi daha güvenli hale getirecek ve işinizi büyütmenin keyfini çıkarabilirsiniz. Otomatik süreçler sayesinde sayısız saatten ve kaynaktan tasarruf edebilirsiniz. En önemlisi, müşterileriniz için satın alma deneyimini daha keyifli hale getirebilirsiniz. Değişiklik yapmakta tereddüt ediyorsanız, cesaretinizi toplayın ve e-ticaret platformunuza çok ihtiyaç duyulan desteği verin. Çevrimiçi mağazanızı yılın herhangi bir zamanında yükseltebilirsiniz. Geçişi tamamlamak biraz zaman alacak, ancak düşündüğünüzden daha erken olacak.