RevOps Ajansına Güvenmek Yeterli Olmadığında

Günümüzün son derece rekabetçi iş ortamında mükemmel bir ürün veya hizmete sahip olmak yeterli değildir. Gelir operasyonları süreçlerinizi yönetme, optimize etme ve hizalama şekliniz, kârlılığınızı önemli ölçüde etkileyebilir.

Giderek daha fazla kuruluş, teknoloji ve süreçlerindeki boşlukları tespit etmek ve gidermek için bir RevOps ajansıyla çalışmanın faydalarını kabul ediyor.

Ekibimiz birçok şirketin RevOps hizmetleriyle başarılı olmasına yardımcı olsa da, nadiren boşlukta iyi çalışırlar. En iyi sonuçları, ekibimiz zaman içinde ve daha büyük bir satış ve pazarlama stratejisinin parçası olarak bir şirketin dahili ekibiyle yakın işbirliği içinde çalıştığında görüyoruz.

RevOps Ajansı Ne Yapar?

Sağlam Bir Gelir Stratejisi Geliştirin

İyi bir RevOps danışmanı veya ajansı, satış, pazarlama ve müşteri başarısını birleştiren bir gelir yol haritası oluşturma konusunda uzmandır. Uyum sağlamanın ötesine geçerler ve müşteri yolculuklarının derinliklerine inerler, somut gelir hedefleri belirlerler ve temel performans göstergelerini ölçerler.

Bir RevOps ajansının genellikle attığı ilk adım, şirketinizin verilerini ve iş akışlarını analiz etmektir.

Hangi bilgileri yakaladığınıza, bu verilerin kuruluş içindeki farklı ekiplere nasıl aktarıldığına ve bundan sonra ne olacağına yakından bakacaklar.

Bir RevOps ajansı, hızlı kazanımları belirlemenize ve şirketinizi daha karlı hale getirmek için uzun vadeli iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olabilir.

Örneğin şunları anlamanıza yardımcı olabilirler:

• Süreçleriniz için en önemli alanlar hangileridir? (Şirket türleri, sektörler, iş fonksiyonları ve coğrafi bilgiler hakkında veri mi topluyorsunuz?)
• Şirketiniz kişileri nitelikli veya vasıfsız olarak nasıl işaretliyor? Bu süreç otomatik mi yoksa manuel mi?
• Şirketinizdeki belirli kişilere yeni kişiler nasıl atanır?
• Şirketiniz anlaşma sürecinizi nasıl takip ediyor?
• Hangi entegrasyonlar mevcut?
• Hangi iş akışlarınız var?
• İnsanlar gelecekte sizden iletişim almayı mı tercih ediyor?

Teknoloji Önerileri Sağlayın

Teknolojinin hakim olduğu bir çağda, kullandığınız araçlar size rekabet avantajı sağlayabilir veya sizi ayak uyduramayacak duruma getirebilir. İster yeni bir CRM veya pazarlama otomasyon platformuna yatırım yapmanız gereksin, ister veri akışını iyileştirmek için mevcut çözümleri entegre etmeniz gereksin, bir RevOps ajansı kuruluşunuz için en iyi çözümleri önerebilir.

Gelir Süreçlerini Yenileyin

Durgunluk bir işletmenin en büyük düşmanı olabilir. RevOps ajansları, gelir yaratma süreçlerinizi sürekli olarak değerlendirir ve canlandırır. Satış hunilerini elden geçirerek, müşteri adaylarını geliştirmeyi geliştirerek ve müşteri katılımını geliştirerek, gelir çarkınızdaki her dişlinin sorunsuz çalışmasını sağlarlar.

Örneğin, şirketiniz potansiyel müşteri oluşturmak için birden fazla kanal kullandığından, farkında olmadan yinelenen ilgili kişi kayıtları oluşturuyor olabilirsiniz. Potansiyel müşteriler web sitenizdeki bir formu ve Facebook yeniden hedefleme reklamlarından biraz farklı bilgiler isteyen ve parçalanmış verilere yol açan başka bir formu dolduruyor olabilir.

Gördüğümüz bir diğer yaygın senaryo ise birbirleriyle rekabet eden e-posta iş akışlarının çok fazla e-postayla sonuçlanmasıdır.

Müşteri Verilerini Yönetin

Bilgi çağında veri altındır. Analitiklere odaklanan RevOps ajansları, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri verilerinizden eyleme dönüştürülebilir bilgiler ortaya çıkarır. Müşteri davranışını anlayarak ve satış ve gelir eğilimlerini belirleyerek şirketinizin veriye dayalı kararlar almasına olanak sağlarlar.

Ekipleri Eğitim ve Koçlukla Destekleyin

En iyi süreç ve teknolojiler, onları yürütecek vasıflı insanlar olmadan işe yaramaz. RevOps ajansları en değerli varlığınız olan ekiplerinize yatırım yapar. Özel eğitim programları ve koçluk oturumları aracılığıyla çalışanlarınızın becerilerini geliştirerek her zaman diğerlerinden önde olmalarını sağlarlar.

Gelir Metrikleri Raporu

Görünürlük çok önemlidir. Temel performans göstergelerine (KPI'lar) ilişkin düzenli raporlama, size nerede durduğunuza dair net bir resim sunar. Bir RevOps ajansı, tüm paydaşlarınızı bilgilendirerek başarıları ve iyileştirme alanlarını vurgular.

Müşteri Başarısını Destekleyin

Müşteri kazanmak yolculuğun sadece başlangıcıdır. Mevcut müşterileri elde tutmanın yeni müşteriler kazanmaktan daha karlı olduğunun bilincinde olan bazı RevOps ajansları ayrıca müşteri memnuniyetini, elde tutma ve üst satış fırsatlarını optimize etmeye odaklanır.

RevOps, Satış ve Pazarlama Planınızın Sadece Bir Parçasıdır

Bir RevOps ajansıyla çalışmak harika bir başlangıç ​​yapmanıza ve sürekli destek sunmanıza yardımcı olacaktır. Ancak RevOps ajanslarının kendine özgü odak noktaları vardır ve daha büyük resme dair sınırlı bir anlayışa sahip olma eğilimindedirler.

Mevcut e-posta iş akışlarınızı denetleyecek ve bunları geliştirmek için öneriler sunacaklar, ancak daha ilgi çekici konu satırlarına sahip e-postalar yazmayacaklar veya dönüşümleri artıran çekici tasarımlar uygulaymayacaklar.

Size potansiyel müşteri puanlama süreçlerinizi nasıl geliştireceğinizi ve satış ekibine daha nitelikli potansiyel müşterileri nasıl ileteceğinizi anlatabilirler, ancak konu yeni potansiyel müşteriler yaratma konusunda genellikle uzman değillerdir.

Alıcının yolculuğu boyunca insanları eğitecek göz alıcı reklamlar, arama için optimize edilmiş içerik veya kaynaklar geliştirmezler.

Çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için, bu çabaları şirket içinde halletmeniz veya potansiyel olarak birkaç farklı ajansı işe almanız gerekir. Bu, zamanınızın daha fazlasını aralarındaki iletişimi koordine etmeye harcamak, hepsinin şirketinizin stratejisine uygun olmasını sağlamak ve çeşitli taktikler üzerinde birbirleriyle çalışmak anlamına gelir.

Bu hızla yorucu ve pahalı hale gelir. Ve eğer deneyim bir gösterge ise, nadiren işe yarar.

Tam hizmet sunan bir pazarlama ajansıyla ortaklık kurmak, daha iyi iletişimin temelini oluşturur. Yalnızca konuşma sayısını en aza indirmekle kalmayacak, aynı zamanda tüm pazarlama ve satış faaliyetlerinizde tutarlılığı da artıracaksınız.

Kuno Creative ile RevOps Ajansının ve Tam Hizmet Pazarlama Ajansının En İyisinden Yararlanın

Genellikle teknolojiyi uygulamak veya iş akışlarını güncellemek gibi belirli bir proje için RevOps danışmanı kiralayan şirketlerle çalışıyoruz ve onlar da proje bittikten sonra başarıyı sürdüremedikleri için bize geliyorlar.

Bunun genellikle birkaç nedeni vardır:

• Süreçlerini yeni teknolojiye uyum sağlayacak şekilde güncelleme konusunda başarısız oldular
• Satış ve pazarlama ekipleri, teknolojinin ve süreçlerin tutarlı bir şekilde nasıl kullanılacağı konusunda yeterince eğitilmemişti
• Önceki ajans, RevOps'u iyileştirmenin yanı sıra potansiyel müşteri yaratmayı iyileştirmeye ve dönüşümleri optimize etmeye odaklanmamıştı.
• Ajans, müşterilerinin verilerini ve süreçlerini tam olarak anlamak ve en iyi tavsiyeleri vermek için ihtiyaç duydukları bilgileri elde etmek konusunda inisiyatif almadı.

Kuno Creative'i işe aldığınızda bir RevOps ajansından daha fazlasını işe almış oluyorsunuz. Gelir operasyonlarınızı iyileştirerek ve RevOps'u satış ve pazarlama stratejilerinizle uyumlu hale getirerek kaydettiğiniz ilerlemeyi hızlandıracak içerik yazarları, talep oluşturma uzmanları, SEO analistleri, grafik tasarımcıları ve web geliştiricilerinden oluşan yetenekli bir ekiple birlikte çalışıyorsunuz.

Ekibimiz aşağıdakiler de dahil olmak üzere satış ve pazarlama çalışmalarınızın tam denetimini gerçekleştirir:

• Firmanızın sektördeki rakipleriniz arasında nasıl konumlandırıldığı
• Marka kimliğinizin bunu mesajlaşma ve görsel öğeler aracılığıyla ne kadar iyi aktardığı
• Web sitenizin ve içeriğinizin, aramada sıralamaya girecek ve nitelikli trafik çekecek şekilde ne kadar iyi yapılandırıldığı
• Web sitenizin kullanıcı deneyimini haritalamak ve dönüşümleri iyileştirme fırsatlarını belirlemek
• Rakiplerinizin ücretli reklamlara ne kadar harcadığı ve en iyi yatırım getirisini nerede elde edeceğiniz
• Teknoloji yığınınızı ve entegrasyonlarınızı gözden geçirmek, formları denetlemek ve müşteri adayı puanlamasını, iş akışı otomasyonunu, raporlamayı ve daha fazlasını geliştirmek için öneriler sunmak

Satış ve pazarlama bütününün parçası olarak gelir operasyonlarını ele alan tam hizmet yaklaşımıyla gerçek getirileri görmeye hazırsanız bugün bir danışmanlık randevusu alın .