Avinash Kaushik'in Sosyal Medya Metriklerini Yeniden İncelemek

1. Konuşma Evet, beni doğru duydunuz. Dönüşüm oranı değildir. Konuşma oranıdır. Twitter, Blog, Facebook, Online Video Kanalları ve Google Plus gibi pek çok sosyal platformun ortaya çıkmasıyla birlikte gerçekleşen en iyi şeylerden biri, konuşma hızının başarı seviyesini kolayca ölçebilmemiz ve inceleyebilmemizdir.

[box type=”note” icon=”none”]İletişim = Gönderi Başına Kitle Yorumlarının (veya Yanıtlarının) Sayısı[/box]

Buradaki her sosyal medya yöneticisinin amacı, daha yüksek bir konuşma oranına sahip olmak ve herhangi bir sosyal medya kampanyasından önce ve sonra “deltadaki değişimi” ölçmektir. İlerledikçe başarı seviyenizi ölçmek için bir ölçüt belirlemeniz önemlidir. Yeterince doğru, Avinash bu metriği seviyor çünkü kişi hemen doğru şeyi yapmak zorunda kalacak. Onu alıntılayabilirsem,

[quote style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]Yüksek konuşma oranı, hedef kitlenizin kim olduğunu, markanızın ne olduğunu daha iyi anlamayı gerektirir nitelikleriniz, hangi konularda iyi olduğunuz, takipçilerinize ve katıldığınız ekosisteme ne gibi değerler katabileceğinizdir. – Avinash Kaushik[/typography][/quote]

2. Amplifikasyon

Terimin kendisi ile, gönderilerinizin/içeriğinizin sosyal medya ekosistemi üzerinde nasıl bir orman yangını gibi büyüdüğünden bahsettiğini kolayca anlarsınız. Tamamen içeriğinizin dijital ağınıza yayılması ve onların (ağınızın) şaheserinizi (içeriği) kendi ağlarında ve ağlarının ağlarında nasıl yeniden paylaştığı, retweetlediği veya paylaştığı ile ilgilidir. Dalgalanma…dalgalanma…dalgalanma…

[box type=”note” icon=”none”]Twitter'da Uygulama = Tweet başına Retweet sayısı[/box]

[box type=”note” icon=”none”]Facebook'ta Uygulama, Google Plus = Gönderi Başına # Paylaşım[/box]

[box type=”note” icon=”none”]Bloglarda, Video Kanallarında Uygulama = Gönderi (veya Video) Başına Paylaşım Tıklamalarının Sayısı[/box]

Bir SEO açısından, bu, Google güncellemeleri ne olursa olsun Penguin & Panda'ya (veya bir Zebra olacaksa!) nispeten bağışık olan klasik bir bağlantı yemi olarak kabul edilebilir. Daha yüksek amplifikasyon elde ettikçe, blogculara, dijital etkileyicilere, web sitesi sahiplerine ve çevrimiçi yazarlara/yazarlara bile daha fazla dikkat çeker ve sonunda daha fazla alıntılanma/bağlantı kurma şansınız olabilir. Yükseltmeyi ölçmek için para ödüyor çünkü SEO'nuza birçok yönden fayda sağlıyor. Söyledikleri gibi,

[quote style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]”Geceleri uyuyabileceğiniz SEO türüdür![/typography ][/alıntı]

3. Alkış

Alkış, hedef kitlenizin istediklerinden daha fazla yararlanmanızı sağlayan içeriğinizin beğenilme, favori olma ve +1'lerinin bir ölçüsüdür. İçeriğinize nasıl tepki verdikleri konusunda size "his" verir. Bu blog yazısı, yayınlandığında "alkış" almazsa, kendi başına işe yaramaz demektir. Alkış oranı metriğinin tam dürüstlüğü budur. Tam orada yüzünüze tokatlayabilir ve sonra yanlış yaparsanız, ancak sosyal alanda hayat böyledir. Ancak, doğru yaparsanız, ödül de büyüktür.

4. Ekonomik Değer!

Günün sonunda, marka ve şirket sahipleri, müthiş sayıdaki retweetleriniz, hızla artan paylaşımlarınız ve +1'leriniz ile pek ilgilenmiyorlar (bunu yapıyorsanız şanslısınız!) Tecrübelerime göre, şirketin her üst düzey yetkilisi yalnızca sosyal medya kampanyanızın ekonomik değeriyle ilgileniyor. $$$$$$$! Ne fazla ne eksik.

[quote][typography font=”Droid Sans” size=”36″ size_format=”px” color=”#399e1a”]$![/typography][/quote]

Şimdi, en zor kısım, kampanyalarınızın ekonomik değerini nasıl ölçeceğinizdir. Bunlar, Analytics'inizi kullanarak ayarlayabileceğiniz mikro ve makro dönüşümlerdir. Evde bir Analytics görevlisi bulundurma lüksünüz varsa, şanslısınız, ancak değilse, patronunuzu veya müşterinizi bir sonraki sosyal medya kampanyası bütçeniz için ikna etmek için bazı sayıları ve verileri karıştırmanız gerekir. Bu iş değeri metriği olmadan, yalnızca müşterinizi/patronunuzu ikna etmek için bir sonraki büyük şeyi veya parlak aracı bekleyen ortalıkta dolaşan bir yenilikçi olarak kabul edilirsiniz.

[box type=”note” icon=”none”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]Ekonomik Değer = Kısa ve Uzun Vadeli Gelir ve Maliyet Toplamı Tasarruf[/tipografi][/box]

Sosyal medya kampanyasında Ekonomik Değer, çoğunlukla mikro dönüşümleri dikkate alır. Avinash Kaushik burada oldukça iyi açıklıyor.

Nasıl yapılır?

A. Google Özel Kampanyalarını Kullanın Tıkladığınız URL'lerdeki UTM'lerden (Urchin İzleme Aracı) haberdarsanız, bunlar Analytics'i kullanarak etkinliğinizi kaydeden özel URL'lerdir. Başlamak için, aşağıdakileri bilmek için URL'lerinizi etiketlemeye başlayabilirsiniz: [unordered_list style=”bullet”]

• utm_campaign = yarışmapromo//guestpostblah/forumseeding/campaign_month/campaign_week/banner/email
• utm_medium =facebookfanpage/websiteprofile/banner/infographics
• utm_source = twitter/facebook/stumbleupon/googleplus/digg (digg hala kullanılabilir mi? toinks!)

[/sırasız liste]

Önemli: UTM'ler Büyük/Küçük Harfe Duyarlıdır. T witter , t witter kelimesinden farklı olarak ele alınacaktır.

UTM'lerinizi nasıl isimlendireceğinizin birçok yolu vardır. Önemli olan onların ne olduğunu bilmen. Bunu yaparken en iyi uygulamam, akhh, bebopoop, 12kaboom vb. gibi sadece sizin anlayabileceğiniz, diğerlerinin anlayamadığı kısaltmaları kullanmak yerine biraz açıklayıcı olmak.

Bunu Google'ın URL oluşturucusunu kullanarak kolayca yapabilirsiniz (aşağıdaki Ticaret Araçları # 3). Şimdi, size her şey Yunanca gibi geliyorsa, bana [email protected] adresinden bir e-posta bırakın, size yardım etmeye fazlasıyla istekliyim (yapabileceğimin en iyisi) veya Analytics adamınızı sizin için bir şeyler yapması için sürükleyebilirsiniz.

En İyi Uygulama: Kullanabileceğiniz daha fazla etiket var, ancak her zaman yalnızca ihtiyacınız olanı etiketleyin. Normalde yukarıda bahsettiğim 3 UTM yeterli olacaktır.

Not: Tüm bu UTM'ler dolaşırken aşırı uzun URL'ye sahip olmamak için bit.ly gibi bir URL kısaltıcı kullanabilirsiniz. Bağlantının biraz açıklaması var. Sonraki adım.

B. Google Analytics Hedeflerinizi belirleyin

Hedefler, mikro veya makro olsun, belirli hedeflerinize dayanabilir. Mikro dönüşümler genellikle:

1. İndirilenler

2. İzlenen Video

3. Yeni Kayıtlar

4. vb.

İpucu: Hedef değeri bilmiyorsanız, 1 ABD doları olarak ayarlayın. Hedeflerinizin doğru değeri için balık tutmak, daha sonra yapabileceğiniz girdiyi sağlamak için daha fazla paydaşın devreye girmesini gerektirebilir. Önemli olan, önce hedef kurulumunu yapmış olmanızdır.

C. Trafik Kaynakları > Kaynaklar > Kampanyalar altında Google Analytics'inizi kullanarak sonuçlarınızı görüntüleyin.

Veya

D. Özel Segmenti kullanabilir ve buna göre ayarlayabilirsiniz. Gelişmiş Segmentler > Yeni Özel Segment'e tıklayın. İşte bunu Kristi Hines ve Avinash Kaushik'ten yapmanın bazı yolları. [unordered_list style=”mermi”]

• https://www.crazyegg.com/blog/track-conversions-google-analytics-campaigns/
• https://www.crazyegg.com/blog/measure-online-marketing-efforts/
• https://www.kaushik.net/avinash/advanced-analytics-visitor-segments-engagement-social-media-search-long-tail/

[/sırasız liste]

Bazen, "kaynak" ve "orta" kullanarak onu daha da bölümlere ayırmak için bazı deneyler yapıyorum. Sana bağlı! Yeterince yaşlısın. =) İşleri doğru ayarlarsanız, bunun gibi bir şey görüyor olmalısınız.

Ticaretin Araçları: #1. Çoğu zaman TrueSocialMetrics.com bir araç olarak yukarıda bahsettiğim Dört Metrik üzerine kuruludur.

#2. Konuşmanın bir WordPress blog tabanlı ölçümü için, Yoast.com'dan Joost de Valk'ın Blog Metrics WP'sini kullanabilirsiniz.

#3. http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=tr&answer=1033867

Ben bir Avinash hayranıyım. Sadece yukarıda bahsedilen 4 Metriği kullanarak, daha fazla bütçe ayırmanız ve patronlarınızdan ikinci kez bakmanız için harika sosyal medya raporunuzu hazırlamanız yeterli olabilir. Eğer ve eğer öyleyse, çatının üstünde çekim yapmak için ölçülen tüm metriklere sahipseniz ve o mojo'nuz bir sosyal medya canavarıysa, o zaman yanlış gitmenize imkan yok. Yine de; kampanyalarınıza daha fazla metrik eklemek isterseniz, aşağıdakileri ekleyebiliriz:

5. Ses Payı

Eminim ki 101 gün boyunca pazarlamanız boyunca birçok kez raf payını duymuşsunuzdur, ses payı veya SOV bu “raf payı” ile karşılaştırılabilir, bu sefer “alışveriş merkezlerinizi” Twitter, Facebook gibi sosyal platformlar yapar, Google+, StumbleUpon, LinkedIn ve kampanyanız için kullanmak istediğiniz diğer tüm sosyal siteler. Sadece şu soruları yanıtlıyor:

1. Rakiplerinize kıyasla nasıl bir performans sergiliyorsunuz?;

2. Sosyal medya alanında rakipleriniz tarafından kandırılıyor musunuz?;

3. Markanız kampanyanızın 1. gününden günümüze kadar ilgi çektiğinden bahsediyor mu?; Ve aklınıza gelebilecek diğer tüm karşılaştırma türleri.

[box type=”note” icon=”none”]Ses Payı = Bahsetmeleriniz / (Rekabetçi Şirketler/Markalar için Toplam Mansiyon)[/box]

Fakat burada dikkat etmeniz gereken bir husus var. Pek çok şirket, sosyal evrene atladıklarında gerçekten hedefleri yoktur. Sadece rakipleri olduğu için çoğunluğa katılırlar. BAŞARISIZ! Elbette, her topluluk yöneticisinin incelemesi gereken temel şey, müşterilerinin/markalarının söz sahibi olmak istediği veya sizin önerebileceğiniz her bir sosyal medya platformu için belirli KPI'lar ve hedeflerdir. Ne de olsa senin işin bu!

6. Marka Duyarlılığı

Ele aldığınız müşteriler veya markalar hakkında neyin berbat olduğunu ve neyin önemli olduğunu anlamak için duyguları ölçmek her zaman iyidir. Bu onlara, hedeflerini ve yönergelerini buna göre yeniden gözden geçirmeleri için kullanıcı tabanlı bir geri bildirim kanalı duygusu sağlayacaktır. Bunun da ötesinde, markalarınız/ürünleriniz, müşteri hizmetleri desteği (ki bu çoğunlukla böyledir!) ve teknik destek vb. üzerinde neleri geliştirmeniz gerektiğini bilmenin en iyi ve en ucuz yoludur. Bakın, kontrol etmenin hiçbir yolu yok. sosyal medya alanındaki markalar. İnsanlar tweet atacak, duvar yazısı yayınlayacak ve markalar hakkında her şeyi paylaşacak. Sunduğunuz her şeyin sosyal bir yankısı var. O zaman bu markaları, duygularını ölçmeniz en iyisidir. Sosyal medya etkileşimimizi durdurduğumuzu söylemek çok yanlış, çünkü hoşnutsuz müşteriler, çok fazla talep ve bu tür şeylerle dolup taşıyoruz. Aslında, bu “kötü tepkileri” olumlu bir şeye dönüştürmek ve bu alanlarda nasıl daha fazla geliştireceğinize dair kararınızı haklı çıkarmak için en iyi fırsat. Bu, reklamın verebileceğinin ötesindedir. Bu, MARKANIZI GELİŞTİRMEK için harekete geçmenizi gerektiren sosyal medya alanından alabileceğiniz paha biçilmez bir bilgidir!

Ticaret Araçları:

Kuzgun Araçları

Sosyal İlgi

filiz sosyal

NutShellMail

Peki, şimdi sadece önemli olanı ölçmek için kolları sıvamaya hazır mısınız?