İK için Yeni Sınır: Dijital ve Teknolojik İnovasyonların Güçlendirdiği İnsan Odaklılık

Makale Banu Balu , Human Resources, M systechnologies tarafından hazırlanmıştır.

COVID-19 salgınının ardından, kuruluşların gelecekteki hazırlık ve büyüme yörüngelerinin tanımlanması ve kararlaştırılmasında İK'nın rolü çok önemli hale geldi. İK'nın geleneksel yüzü, çalışanların geçimine, çalışma ortamına ve kültürel gamına özen göstererek ve hem çalışanlar hem de paydaşlar için değer yaratarak yeni sınırlara tırmandı. Geleneksel İK yaklaşımlarının ve ideolojilerinin bu yakın zamanda yeniden keşfi, çalışan bağlılığı, elde tutma ve ilerlemeye yönelik daha şefkatli ve empatik yaklaşımların ortaya çıkması karşısında insan merkezlilik unsurunun her zamankinden daha derin hale gelmesinde açıkça görülmektedir.

Eşzamansız işe alma, son birkaç yılda birçok kuruluş için bir trend olarak gelişti. Ancak, bu tür modeller yalnızca İK'nın rolünü daha önemli hale getirmiştir. İşe alma ve işe alma, politika oluşturma ve çalışanları denetleme gibi geleneksel rollerin ötesine geçen modern İK yetkinlik yelpazesi, doğası gereği daha önemli hale gelmek için dijital ve teknolojik yeniliklerle zenginleştirilen gelişmiş işlevleri içerecek şekilde genişledi.

Gerçekten de pandemi nedeniyle ortaya çıkan daha çalkantılı zamanlar ve agnostik güçler zorlayıcı oldu. Dünya, 'Büyük İstifa' işten çıkarmalarının, hibrit ve uzaktan çalışma modellerinin zorluklarıyla boğuşuyordu. Ancak, tüm zorlukların ortasında, İK yönetimi uzmanları fırsatları araştırdı. Zorluklara karşı övgüye değer bir şekilde ayağa kalktılar ve muazzam bir şekilde geliştiler, daha dirençli ve ilgi çekici İK trendlerini şekillendirdiler ve geleceğin iş yerlerini tatmin ettiler.

Bilgiye dayalı bir ekonomide, yeni beceriler ve roller her gün hızlı bir tempoda yaratılıp bozulurken, İK'nın rolü, küresel iş piyasasında eşi benzeri görülmemiş dalgalanmayı dengelemek için üstün hale geliyor; LinkedIn CEO'su Ryan Roslansky, "…işinizi değiştirmiyor olsanız bile, işiniz büyük olasılıkla size göre değişiyor."

Çalışanların %73'ü geleceğe hazır bir iş yeri için hazırlanma konusunda işverenlerine güveniyor ve İK uzmanları bunun gerçekleşmesinde vazgeçilmez bir rol oynuyor.

Modern İK görünümü, kuruluşlarla hesap verebilir ve stratejik ortaklıklar kurmaya odaklanır, onları öğrenme ve gelişmeye, kalite sağlamaya ve bazı istisnai ekip çalışmasına odaklanarak mükemmelliği yeniden tasarlamaya iter.

Dijital İK

Dijitalleşmenin işletmelerin işleyişini belirli aralıklarla etkilediği yadsınamaz. Dijital çağın faydalarından yararlanmak için, insanların işlerini daha verimli ve üretken bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlamak kuruluş kültürünün bir parçasıdır.

Geri adım atarak, önce Dijital İK'nın ne anlama geldiğini tanımlayalım. Dijital İK, İK süreçlerini daha otomatik, veri odaklı ve teknolojik olarak gelişmiş hale getirmek için optimize etme sürecidir. İK süreçleri daha verimli hale geldikçe SMAC (sosyal medya, mobil, analitik ve bulut) teknolojileri dijitalleşmede daha büyük rol oynayacaktır. İK departmanı, uygulamalar, yapay zeka ve botlar aracılığıyla kusursuz bir çalışan deneyimi yaratabilir.

Dijital dönüşümün İnsan Kaynakları üzerindeki etkisi açısından, İK'nın bir organizasyon içinde oynadığı rolde tektonik bir değişim yarattı. Artık İK ekipleri için hem kendi işleyiş tarzlarını hem de genel olarak işyerini dönüştürmeleri gereken ikili bir zorluktur. İK, yalnızca bir destek departmanı olmak yerine, şirket içinde daha geniş dijital dönüşüm programlarına liderlik eden bir vizyoner olmalıdır.

Çalışan eğitimini veya organizasyon için en iyi adayın işe alınmasını sağlamak için İK, Yönetici ile birlikte büyük resmi görmelidir. Bunu başarabilmeleri için, olumlu sonuçları garanti edecek en yeni dijital araçlardan haberdar olmaları gerekiyor. Teknolojik olarak sofistike İK liderlerinin iş sonuçları ve çalışan memnuniyeti üzerindeki etkisi, yeni platformlara ve çalışma biçimlerine açık fikirli oldukları takdirde muhtemelen önemli olacaktır. Dijital bir işyerine ulaşmak, çalışan ve müşteri deneyimini geliştirmek için yetenekleri yenilikçi yaklaşımlarla bir araya getirmesi gereken İK liderlerinin sorumluluğundadır.

İş dünyası dijital bir dönüşüm geçirmeye devam ederken, şirketler stratejik vizyonlarını İKY felsefesiyle uyumlu hale getirmelidir. Dijital teknolojiler, İKY verimliliğini ve etkililiğini artırmada yardımcı araçlar olduklarını kanıtladıklarından, her alanda İK süreçlerini dönüştürüyor. Ne olursa olsun, çok daha karmaşık bir ortam ve rekabetle başa çıkmak için İKY uygulamaları ile organizasyon kültürünün uygun bir kombinasyonu çok önemlidir.

Dijital teknolojiler, tüm çalışanlara fayda sağlamak için İK politikalarına ve uygulamalarına entegre edilmeli ve yalnızca etkinlik ve verimlilik açısından değil, aynı zamanda algılanan eşitlik ve adalet açısından da değerlendirilmelidir.

Geleneksel İK, çalışanlarımızın bağlı olduğu, bağlantı kurduğu ve kurumsal mükemmelliğe katkıda bulunma konusunda ilham aldığı modern iş gücünün ihtiyaçlarını karşılamak için nasıl gelişiyor ve aşağıdaki temel ilkelere dayanıyor:

1. Kurumsal iş ortakları

Bu, tüm İK süreçlerinin genel iş stratejisiyle uyumlu hale getirilmesini ve çalışanların uygulamalı eğitim ve gelişim programları aracılığıyla tam potansiyellerine ulaşmalarını sağlamayı içerir.

2. Veriye dayalı karar verme

Bu, kritik iş konularını belirlemek ve ele almak ve karar vermeyi desteklemek için üst yönetimle yakın bir şekilde çalışmak anlamına gelir.

3. Optimize edilmiş işlemler

Buna, verimliliği artırmak için bordro ve çalışan işe alımı gibi rutin görevleri otomatikleştirmek için teknolojinin kullanılması da dahildir.

4. Çalışan bağlılığını desteklemek

Bu, çalışanları işlerine aktif olarak katılmaya ve ekiplerinin başarısına katkıda bulunmaya teşvik eden olumlu bir çalışma ortamı yaratmayı gerektirir.

5. Daha ilerici, kapsayıcı, çeşitli ve esnek bir çalışma kültürü şekillendirmek

Bu, işyerinin tüm yönlerinde çeşitliliği ve katılımı teşvik etmeyi ve çalışanların zorlu durumlarla başa çıkmalarına yardımcı olan eğitim programları oluşturmayı içerir.

6. Bütünsel refahı ve çalışanların büyümesini önceliklendirmek

Bu, fiziksel ve duygusal sağlığı destekleyen ve çalışanların örgütsel piramit içinde başarının zirvesine ulaşmasına yardımcı olmak için profesyonel büyüme ve gelişme fırsatları sunan sağlıklı yaşam programlarının uygulanmasını içerir.

Çözüm

Dijital ve teknolojik yenilikler, yaşama, çalışma ve iş yapma şeklimizi ve hatta insan kaynakları (İK) fonksiyonlarının işleyişini değiştirdi. Eğrinin önünde kalmak ve çalışanlarının bu yeni ortamda başarılı olmalarını sağlamak için İK liderleri, insanları kuruluşların kalbine yerleştirerek insan odaklılığı benimsemelidir.

İK rolleri, kuruluş içindeki hayati operasyonlar ile kuruluşun dış dünya tarafından nasıl görüldüğü, algılandığı, kabul edildiği ve karşılık verildiği arasındaki boşluğu kapatmak için geliştikçe, geleneksel İK'nın statükosunda bir paradigma değişikliği olmuştur.

İK yeteneklerinin ilerlemesi, bir kuruluşun çok kanallı itibar yönetimini güçlendirir - müşterilerin, yatırımcıların, paydaşların ve çalışanların gözünde değerini bütünsel olarak yükseltir.

Bu radikal değişiklikleri benimseyen kuruluşlar, önümüzdeki yıllarda başarı için iyi bir konuma sahip olacak.