Gelen pazarlamanın e-ticaretin geleceği olmasının 8 nedeni
Yayınlanan: 2022-05-25Müşterilerin dikkatini çekmek için iş rekabeti, dijital ortamın dinamik bir yönü olmaya devam ediyor. Çeşitli dijital pazarlama stratejilerinin başlatılması, şirketlerin yükselişine ve düşüşüne, marka sadakatinin artmasına ve son birkaç on yılda ve hatta 2020'de pandeminin patlak vermesinden bu yana daha da fazla gelir elde edilmesine yol açtı. Rekabet ortamı nedeniyle işletmeler her yere bakıyor. Mümkün olduğunca az maliyet üretirken yeni ve tekrar eden müşterileri ürün ve hizmetlerini satın almaya ikna ederek çevrimiçi ortamda güçlü bir varlık sürdürmek. Gelen pazarlamanın konuşmaya girdiği yer burasıdır.
Gelen pazarlama nedir?
İşte olası satış yaratma için en etkili pazarlama yöntemi olarak kabul edilen şeyin bir açıklaması. Gelen pazarlama veya gelen metodoloji, deneyimleri onlara göre uyarlayarak ve onlara değerli içerik sağlayarak müşteriler için değer yaratır. Soğuk arama, soğuk e-postalar veya reklamlar yoluyla bunları kendiniz takip etmek yerine, işinize yol açıyorsunuz. Bu dijital pazarlama stratejisinin önemli bir parçası, geleneksel pazarlamanın aksine, ideal müşterileriniz için çeşitli eğitici ve bilgilendirici içerik üretmektir - blog makaleleri, videolar vb.
Bu pazarlama türünü anlamak için üç temel teknikten yararlanmayı unutmamalısınız:
- İçerik
- SEO ve
- Sosyal medya
Bu üç disiplinin, arama motoru optimizasyonu (SEO) taktiklerini kullanırken tutarlı bir şekilde içerik üreterek ve sosyal medya platformlarında yayınlayarak kolayca iç içe geçebileceğini hayal edebilirsiniz. Bir örnek, burada Post Affiliate Pro'da bulunan içerik olabilir, tutarlı, haftalık olarak yayınlanan ve hedeflenen müşterileri çekmek için tasarlanmış içeriği koruyan çok sayıda blog makalesi vardır.
Gelen pazarlama neden önemlidir?
Gelen müşteri adaylarının ilk avantajı, maliyet etkinliğidir, çünkü üretilen müşteri adayları giden müşteri adaylarından %61 daha az maliyetlidir. Bunun nedeni, giden pazarlamanın soğuk e-postaları ve daha genel bir reklam biçimini kullanması ve şirketinizin uzmanlaştığı nişle ilgilenmeyebilecek kişilere ulaşmasıdır. Gelen pazarlama yöntemleri belirli hedeflerle ilgilenirken ve ilgili içerik aracılığıyla organik trafik çekerken özel istek ve ihtiyaçları için.
Gelen pazarlama kampanyanızı uyguladığınızda, bir yönü basitçe içerik pazarlamasına karşı tıklama başına ödeme (PPC). İçerik pazarlaması, özellikle bağlı bir pazarlamacıdan yardım alıyorsanız, potansiyel ve mevcut müşterilerle güven oluşturmanıza yardımcı olur. İnternet kullanıcılarının çoğu, %87'si, takip ettikleri bir influencer'ın tavsiyesi üzerine bir ürün satın aldı. Kitlenizle etkileşiminizi planladığınızda, işe aldığınız etkileyici(ler) tarafından oluşturulan güveni kullanabilir ve bu potansiyel müşteri adaylarını satış döngüsünde sorunsuz bir şekilde yönlendirebilirsiniz. Bu özel strateji, PPC'den daha iyidir, çünkü pazarlamacılar, yalnızca bir bağlantı göndermek ve abonelerinin tıklamasını ummak yerine daha doğrudan olmaya teşvik edilir ve bu, tanıtım çabalarının sonudur. Bunun da ötesinde, bağlı kuruluş tüccarı olarak sizin için tıklama başına maliyet, içerik pazarlamasının aksine daha az yatırım getirisi (ROI) sağlar - daha sonra ROI'lerde daha fazla.
Gelen pazarlama metodolojisinin 4 aşaması
Gelen pazarlama 4 aşamadan oluşur: Çekin, Dönüştürün, Kapatın ve Sevin. Her adımda farklı ve spesifik yöntemler kullanarak markanıza organik trafik çekmek ve satış hunisine doğru yönlendirmeler yapmak mümkündür.
Cezbetmek
Bu pazarlama stratejisinin büyük bir kısmı, potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekerek pazarlama dönüşüm huninizin başlangıcını tetikler. Gelen pazarlama, alıcı personeli olarak bilinen bu belirli kişilere vurgu yapar. Alıcı kişiliklerinizi çekmek ve onları satın alma sürecinin bir sonraki adımına geçmeye zorlamak için, gelen pazarlama stratejinizi ilgi çekici içerik oluşturmaya odaklamalısınız. İşletmenize kaliteli trafik çekmek için SEO taktikleri, blog oluşturma, hem içeriğinizi hem de web sayfalarınızı optimize etmeniz ve sosyal medyada aktif olmanız gerekir.
Dönüştürmek
Doğru ziyaretçileri web sitenize çekin, ardından onları pazarlama nitelikli potansiyel müşterilere (MQL) dönüştürmek için iletişim verilerini alın. İletişim bilgilerini almak için, lider yetiştirme yapmalısınız. Bu potansiyel müşteri adaylarına değerli bir şey, alıcılarının yolculuğu boyunca onlara yardımcı olacak bir şey sağlamaya çalışın. İçeriğiniz e-Kitaplar, teknik incelemeler, blog gönderileri, web seminerleri, indirimler veya hedef kitlenizin yararlı bulabileceği başka herhangi bir şeyi içerebilir. İkinci olarak, bir pazarlamacı olarak web sayfalarınızın bilgi edinmenin etkili bir yolu olduğundan emin olmalısınız. Harekete geçirici mesajlar (CTA) düğmelerinizin veya bağlantılarınızın, potansiyel müşterilerinizi ikna edecek kadar çekici ve bilgilendirici olduğundan emin olun. Kişi izleme çerezlerini ayarlayın ve açılış sayfalarınızın çekici olduğundan emin olun.
Kapat
Bir sonraki adım, olası satışları [mutlu] müşterilere dönüştürmektir. Tüketici odaklı olan bu aşamada başarılı olabilmek için satış süreci hem pazarlama ekiplerini hem de satış ekibini kapsama eğilimindedir. E-posta listesi gibi gelen pazarlama araçları, doğru zamanda doğru müşteri adaylarını bulmak ve onlarla iletişim kurmak için hayati önem taşır. Pazarlama otomasyonu, sürekli müşteri yetiştirme ve sosyal medya izleme, müşteri adayı dönüşümüne yardımcı olan dijital pazarlama taktiklerinin iyi örnekleridir.
Zevk
Müşterilerinizi, özellikle ürününüzü/ürünlerinizi satın aldıktan sonra asla unutmayın. Hizmetinizi aldıktan sonra bile satın alma yolculukları bitmiyor. Müşterilerinize onları ne kadar takdir ettiğinizi gösterme ve marka sadakatini teşvik etme şansınız var. Sosyal medya etkileşimleri, hedeflenen harekete geçirici mesajlar (CTA) ve e-posta/pazarlama otomasyonu ile çevrimiçi müşteri katılımını sürdürmek, müşterilerinizle etkileşim kurmanın mükemmel yollarıdır. Bu, olumlu yorumlar gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGX) oluşturmaya ve hatta işletmenizi başkalarına tanıtmaya yardımcı olmaya istekli mutlu ve sadık müşterilere yol açar.
Harika gelen pazarlama stratejileri
Maliyet verimliliği, gelen pazarlama taktiğinizi kullanırken oyunun adıdır. Bu stratejinin avantajı, artık potansiyel alıcıları kovalamanıza gerek kalmamasıdır. Tüketicilerin çoğu, yaklaşık %81'i bir ürünü satın almadan önce araştırma yaptığından, işletmeniz kendisini uzmanlık alanınızda bir otorite olarak konumlandırma fırsatına sahiptir.
İlk olarak, sizin için neyin işe yaradığını ve neyin aleyhinize olduğunu görmek için temel performans göstergelerinizi (KPI'lar) değerlendirmeniz önerilir. İçerik pazarlamanızın etkinliğini belirlemek için bir gelen içerik denetimi yapın. İçeriğinizi denetleyerek, web sitenizin yararlanabileceği olası SEO iyileştirmelerini belirleyebilirsiniz. İçeriğinize anahtar kelimeler eklerseniz markanız arama motorları tarafından daha iyi anlaşılacaktır. Organik trafik çekmenize yardımcı olacaktır.
Ardından, ideal müşteri profilinizi tanımlamanız gerekir. Potansiyel müşteriler edinmek, anlamlı ilişkiler kurmak ve bunları büyütmek ve ardından onları müşterilere dönüştürmek, onların ihtiyaçlarını, zorluklarını ve hedeflerini anlamayı gerektirir. Inbound pazarlama stratejinizin bir parçası olarak ideal müşteri profilinizi (ICP) belirlemek için araştırma yapmalısınız. Bir ICP, başka bir şirketin aksine ürün veya hizmetinizi kullanmaktan daha fazla fayda sağlayacak potansiyel bir liderdir. Basitçe söylemek gerekirse: onların bir sorunu var ve çözüm sizde.
Satın alma döngüsüne devam etmek için hedef alıcı kişiliğinizi anlamanız ve haritasını çıkarmanız gerekir. Alıcı kişiliğinin haritasını çıkarmaya gelince, sizin ve ekibinizin potansiyel müşterilerle daha iyi iletişim kurmasını sağlamak için demografik, sorunlu noktalar, motive ediciler ve keşfedebileceğiniz/ulaşabileceğiniz diğer faktörleri tanımlamanız gerekir. onların özel ihtiyaçları.
Hem tarayıcı hem de mobil sürüm olarak web sayfalarınıza odaklanın. Web sitenizin tasarımı, potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekmek için çok önemlidir. Kullanıcıların yarısından fazlası, kötü web tasarımları olan işletmeleri önermiyor. Yaratıcı ve duyarlı bir web tasarımıyla, olası satışları dönüştürme olasılığınız daha yüksektir ve sonuç olarak hemen çıkma oranı düşer.
Ek olarak, diğer önemli gelen pazarlama ipuçları şunları içerir: e-posta pazarlama kampanyaları üzerinde çalışmak, SEO için optimize edilebilecek sürekli olarak iyi blog içeriği oluşturmak, mikro ve/veya makro etkileyicilerle işbirliği yapmak ve çok kanallı müşteri adayı besleme taktiklerini kullanmak.
Gelen pazarlamanın reklamcılığın geleceği olmasının 8 nedeni
Doğru kitleye ulaşın
Gelen pazarlama, hedef kitlenizi bulmak ve onlara ulaşmakla ilgilidir. Yukarıda belirtildiği gibi ICP'nizi bulmak için araştırma yapmak, bu özel stratejinin yalnızca bir adımıdır.
Hedef kişileri belirledikten sonra, hedef kitlenizi çekmek için çalışmanın zamanı geldi - içerik oluşturmak bunu yapmanın en iyi yollarından biridir. SEO taktiklerini kullanarak sosyal medyada bir gönderi veya tabii ki bir blog yazısı oluşturduğunuzda, arama motorlarında üst sıralarda çıkma şansınız artar. Doğal olarak, ne kadar organik arama trafiği kullanırsanız, etrafınızdaki sayısız arama motorunun analizlerine o kadar iyi bakarsınız.
Güven oluşturmak
Gelen pazarlama içeriği oluşturduğunuzda, değerli bilgiler sağladığınız anlamına gelen bir satış mesajı göndermiyorsunuz. Tüketiciler, onlara yararlı içerik sağlarsanız, şirketinizle uzun vadeli bir ilişki geliştirmeye başlar. İdeal alıcı kişiliğinizle ilgili araştırmanızı tamamladığınızda, bir alıcı yolculuğunun farkındalık aşamasına geçmenin zamanı geldi. Bağlı yayıncılarda olduğu gibi, hedef müşterilerinizin güvenini oluşturmak için markanızın sosyal kanıtın pazarlama taktiğini kullanması gerekir. Düzenli ve faydalı içerik oluşturmak, ürün incelemeleri ve müşteri referansları göndermek, bir liderin dikkatini çeken sosyal kanıtın göz alıcı örnekleridir.
Uygun maliyetli yatırım getirisi
Gelen pazarlama stratejisi, hem uzun vadeli hem de devam eden birkaç hareketli parça içerir. Strateji ve planlama, web sitenizi tasarlama, içerik oluşturma ve hepsi belirli bir maliyetle gelen diğer parçalar var. Ancak endişelenmenize gerek yok, endüstrinin doğası bu ve yatırım getirinizi (ROI) buna değer. Büyük bir araştırmaya göre, beş aylık tutarlı gelen pazarlamanın ardından gelen müşteri adayları giden müşteri adaylarından %80 daha ucuzdur, bu da maliyette dikkate değer bir düşüştür.
B2B şirketleri, pazarlama söz konusu olduğunda en değerli içerik türlerinden üçü olarak gördükleri şeye odaklanma eğilimindedir: blog makaleleri, videolar ve teknik incelemeler. Sonuç olarak, B2B pazarlama stratejinizi uyguladığınızda ve bu tür içeriklere daha fazla kaynak ayırdığınızda, başka yerlerde maliyetleri düşürme avantajına zaten sahipsiniz. E-posta pazarlama kampanyalarını tamamen göz ardı etmemeniz gerekse de, bu potansiyel müşterileri hedeflemek söz konusu olduğunda, bunlar sadece sizin önceliğiniz değildir.
İşte potansiyel yatırım getirinizin ne getireceğine bakmanın bir yolu: Yarattığınız her gelen pazarlama içeriğinin birden fazla kullanımı vardır. Örneğin bu blog makalesi, Post Affiliate Pro için gelecek yıllarda gelir elde etmeye devam edebilir. Bir SEO stratejisini doğru bir şekilde kullandığınızda ve bu blog iyi sıralandığında, sürekli olarak arama motorlarının ilk sayfasında kalarak nitelikli potansiyel müşterileri çekerek aylar hatta yıllar boyunca potansiyel müşteriler çekebilir. Bu makalenin yanı sıra, PAP bu ve diğer tüm içeriği e-posta pazarlama kampanyaları ve sosyal medya gönderileri için kullanabilir - aylar önce oluşturulan materyallerle bir B2B veya B2C pazarlama kampanyası başlatmalarına olanak tanır.
Kişiselleştirme
Bu stratejiye başlamadan önce hedefler belirleyin. İçerik üretme söz konusu olduğunda, sıcak bir kitlenin dikkatini çekmek ve dikkat çekmek için iyi bir geliştirme stratejisi önemlidir. Düzenli olarak iyi ve alakalı içerik oluşturmak bir zorunluluktur, çünkü blog makaleleri gibi içerikler 3 yıl sonra gelecek yıl web sitenize trafik çekebilir! Amaç, potansiyel müşteri adaylarını cezbetmek ve onları dönüştürmektir - ve böylece bir müşteri adayının e-postası veya iletişim bilgileri karşılığında bir miktar içerik sunmaktır. Onları çekerek ve dönüştürerek, bu nitelikli potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek için daha da kişiselleştirilmiş bir yaklaşım sunabilirsiniz. Tüketicilerin %75'inin kişiselleştirilmiş çevrimiçi deneyim sunan markalardan satın alma olasılığı daha yüksek.
VR, AR ve MR (kişiselleştirilmiş reklamlarda bir sonraki evrimsel adım)
İşte kalıcı bir izlenim bırakma şansınız. Size rekabette avantaj sağlayabilecek birkaç gelen pazarlama örneği vardır. Ancak sanal ve artırılmış gerçeklikle markalar, tüketicilerin ilgisini çeken ve dönüşümleri heyecan verici yeni yollarla artıran deneyimler yaratabilir. Teknoloji ve dijital pazarlamadaki en yeni ve en büyük gelişmeler, potansiyel müşterilerin beklentilerini karşılamak için çok önemlidir, bu nedenle pazarlamacıların buna ayak uydurması gerekir.
İş sektöründe, VR ve artırılmış gerçeklik endüstriyi alt üst etti ve şirketlerin hedef müşterinize fiziksel bir deneyim yerine dijital bir deneyim sunarak deneyim ve eylem arasındaki boşluğu doldurmasına olanak sağladı. Ek olarak, bu, şirketinize gelişmelerini sergileme fırsatı vererek müşterileri markanızın yaptıklarına yatırım yapmaya teşvik eder. Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi bu şekilde doğrudan nasıl tanıtacağınızı düşünün.
Bu arada AR, potansiyel müşterilerin ürünlerinizi satın almadan önce denemelerine olanak tanır, bu da satışları artırmanıza ve markanızın değerini artırmanıza yardımcı olabilir. Alışveriş yapanların %72'si, artırılmış gerçeklik nedeniyle satın almayı planlamadıkları ürünleri satın aldı. Bu oyun değiştiricilerin her ikisini de kullanarak rekabete ayak uydurun.
Çevrimiçi varlık
Burada büyük bir adım, SEO taktiklerini kullanmak ve alakalı ve tutarlı içerik oluşturmak, arama motorlarında üst sıralarda yer almak söz konusu olduğunda büyük yardımcılardır. Anahtar kelimeler, faydalı blog ve sosyal medya gönderileri burada çok önemli olduğundan, bu, daha çok çalışmak yerine daha akıllı çalışmanın klasik bir örneğidir. Sosyal medya söz konusu olduğunda hangi metriklerin izleneceğini unutmayın, çünkü bu veri parçası çevrimiçi varlığınızı artırmaya çalışırken sosyal paylaşımlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. Video pazarlamacılarını işe almak ve yukarıda bahsedilen AR/VR ve aşağıda bahsedilen yapay zeka gibi farklı araçları kullanmak, hem potansiyel müşteri yaratma hem de potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürme üzerinde inanılmaz etkilere sahiptir.
İçeriğinizi çeşitlendirin ancak belirli hedef kitlenizi hedeflemeyi unutmayın.
Yapay zeka
VR ve AR gibi, Yapay Zeka da pazarlama endüstrisini değiştirdi. Yapay zekanın kendisi, pazarlamacıların sıradan görevleri daha kısa ve daha verimli bir zamanda daha yüksek doğrulukla gerçekleştirmelerine yardımcı olur. Gelen pazarlama ipuçlarını takip etmek söz konusu olduğunda, daha hızlı kampanyaları olan ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkaran şirketlere daha yüksek değer sağladığı için AI şiddetle tavsiye edilir. Gelen pazarlamada yapay zekayı daha iyi anlamak için, farklı aşamalara tekrar bakalım:
Çekme aşaması, tüketici talebini analiz etmenize ve ardından içerik oluşturma için pazarlamacılara konu kümeleri sunmanıza olanak tanır. Pazarlamacılar yapay zekayı kullanarak içeriği hatalara karşı kontrol ederek yüksek kaliteli içeriğin teslim edilmesini sağlayabilir.
Doğal Dil İşleme (NLP) ve Doğal Dil Üretimi (NLG), bu noktada çok değerli olabilecek ana AI teknolojilerinden ikisidir. Çevrimiçi olarak birkaç AI tabanlı yazılım aracı vardır, bunların arasında Grammarly ve Hubspot'un İçerik Stratejisi aracı önerilir.
Ardından, makine öğrenimi dönüştürme aşamasına geçer ve özellikle sisteminizdeki en güçlü müşteri adaylarını hızla belirlemede etkili olduğu kanıtlanmıştır. Pazarlamacılara önemli müşteri bilgilerini zamanında ileten, böylece potansiyel müşterileri dönüştürmek için uygun eylemi hızla gerçekleştirebilmeleri için öncelikli bildirimler sağlayan bazı araçlar vardır. Bu tür araçlar ayrıca, bir müşterinin iletişim kurma olasılığının en yüksek olduğu zaman çerçevesini analiz ederek, pazarlamacıların bir e-posta kampanyası ve/veya SMS pazarlaması yürütmek için en iyi zamanı anlamalarına yardımcı olur.
Kapatma aşamasında, yapay zeka, insanlar tarafından potansiyel olarak gözden kaçırılan verileri bulmada ve derinlemesine içgörüleri değerlendirmede son derece yararlı olmuştur. Bazı yazılım çözümleri, pazarlamacıların elde ettikleri tüketici verilerinden en iyi şekilde yararlanmalarına, potansiyel müşteriler oluşturmasına ve diğerlerini kapatmasına yardımcı olur.
Son bir fayda olarak, Yapay Zeka müşteri hizmetlerini basitleştirir. Her müşteri için iletişimi özelleştirmek, zevk aşamasında zaman alıcı olabilir. Pazarlamacılar, belirli AI yazılımlarıyla, müşterilere büyük ölçekte kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak için kendi sohbet robotlarını oluşturabilir. Bunun aksine Klevu, insan müdahalesine gerek kalmadan kişiye özel ürün önerileriyle gerçek zamanlı sonuçlar sağlar.
Video
Video çok önemli bir pazarlama aracıdır. Danimarka Teknik Üniversitesi tarafından yürütülen bir araştırmaya göre, yıllar içinde bol miktarda bilgi var ve bu da dikkat aralıklarının daralmasına neden oluyor. Pazar planınızın bir parçası olarak video içeriği oluşturmalısınız. Video içeriği oluşturabilecek bağlı kuruluş pazarlamacılarını işe aldığınızdan emin olun. Bağlı kuruluşlar, son derece ilgi çekici içerik oluşturmak için giden pazarlamanın aksine hedef pazarlamayı kullanır. Oluşturulan video, daha önce bahsettiğim çekici ve akıllı web tasarımında oynadığı için daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açan pazarların %86'sında yol açar.
Son olarak, gelen pazarlama çabalarınızın zevk aşamasına adım atarken, bir videonun, memnun müşterilerinizin markanızı paylaşması ve tanıtması için kolay ve sindirilebilir bir içerik parçası olduğunu unutmayın. Mobil cihazlar çok yaygın olduğu için, insanların %92'si mobil videoları diğer kullanıcılarla paylaşarak size potansiyel bir müşterinin zihninde zaten yerleşik bir güven olan ücretsiz bir reklam biçimi sunar.
Çözüm
Gelen pazarlama, giden pazarlamadan daha hedefli bir pazarlama stratejisidir. Siz hem trafik çekmeye hem de trafiği potansiyel müşterilere dönüştürmeye çalışırken markanızın etkileşimde bulunmak istediği belirli bir demografiye hitap edecek şekilde tasarlanmıştır. Gelen pazarlama planınızın dört aşamasının her birinde, bazı gelen pazarlama ipuçlarını takip edebilirsiniz, ancak onları çekmek ve nihayetinde ürün veya hizmetinizi satın almalarını sağlamak için alakalı içeriğe sahip insanları hedeflediğinizi unutmayın.
Sıkça sorulan sorular
Inbound pazarlamada hedef belirleme neden önemlidir?
Hedef kitlenizin daha çok farkına varır ve onların istek/ihtiyaçlarına göre bir strateji geliştirirsiniz.
E-posta pazarlaması, genel gelen stratejinizi nasıl destekleyebilir?
Potansiyel/yinelenen müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için alakalı içerik göndermek, onları satış hunisinde yönlendirebilir.
Gelen pazarlama nedir?
Deneyimleri onlara göre uyarlayarak ve onlara değerli içerik sağlayarak müşteriler için değer yaratmak.
Sosyal medya neden gelen pazarlamanın önemli bir parçası?
Kişiselleştirilmiş içerikle düzenli müşteri etkileşimi, iyi bir sosyal kanıt biçimidir.
Gelen pazarlamanın ilk aşaması/eylemesi nedir?
David, başkalarının bağlı kuruluş pazarlama endüstrisinde gelişmesine ve büyümesine yardımcı olmak için bağlı kuruluş programları ve pazarlama stratejisine odaklanan bir içerik yaratıcısıdır.