Hızlı Onarım Direktifi: yeni Avrupa direktifi hakkında bilmeniz gereken her şey

Kağıtsız : Belge ve müşteri iletişim süreçlerinin moda sözcüğü budur. Bu tüm sektörler için geçerlidir veBankacılık ve Finans sektörü deistisna değildir.

Bu sektörde konuların daha da hassas ve önemli olduğu, ileriye doğru atılan adımların giderek hızlandığı söylenebilir.

Bu bağlamda,kesinlikle güncel olan ve uzun vadede önemli bir etki yaratacağı kesin olan güncellemeler var .

MiFID II direktifinin (Finansal Araçlarda Piyasalar ) daha genel (ve uzun zamandır beklenen) reformunun bir parçası olan "Hızlı Düzeltme"olarak bilinen(AB) 2021/338Direktifinden (tam metni burada) bahsediyoruz. Direktif).

Finansal Araç Piyasaları Direktifi, Avrupa Birliği'ndeki finansal piyasaları düzenler. İlk kez 2018'de yürürlüğe girdi. Hızlı Düzeltme direktifinin taslağının 2021 yılına dayanması tesadüf değil. Bu, Kovid'in ortasında,tünelin sonunda biraz ışık görmeye başladığımız zamandı.Bir yandan, belgelerin kaydileştirilmesinden başlayarak, dijital prosedürleri etkinleştirebilmek her zamankinden daha acil hale geldi. Aynı zamanda, ekonomik toparlanmanın ilk somut işaretlerini desteklemek içinbazı eski bürokratik yükleri azaltmak ve hem tamamlanmış hem de olgunlaşmış bir dijitalleşmeyihedeflemek gerekiyordu .

Peki Hızlı Düzeltme yönergesi neler içeriyor?

Temel unsurlara bakarak başlayacağız.

Daha sonra, uygulama için planlanan zaman çizelgesine geçeceğiz (neredeyse zaten ilk kilometre taşlarındayız).

Son olarak, odak noktamızı direktifte dile getirilen belirli bir konuya daraltacağız: yatırımcı iletişimlerine yönelik ERDS'ler (Elektronik Kayıtlı Teslimat Hizmetleri). Onlar neler? Ne gibi faydalar ve fırsatlar sunuyorlar?

Hızlı Onarım Direktifi – neler içerir

Hızlı Düzeltme direktifinin (tüm AB ülkelerini etkileyen) İtalya'daki uygulaması, 10 Mart 2023 tarihli (24 Mart 2023 Resmi Gazete'de yayınlanan) 31 Sayılı Kanun Hükmünde Kararname'ye dayanmaktadır .

İlgili birçok alan var.

Ancak bu güncellemeyle getirilen en önemli değişiklikler, finansal aracıların müşterilerine nasıl açıklama yapmaları gerektiğiyle ilgilidir.

Anahtar kelimeler: basitleştirme, dijitalleştirme, esneklik ve güvenlik.

Uygulamada: bankalar ve finansal aracılar tarafından sağlanan yatırım hizmetlerine ilişkin tüm bilgiler müşterilere elektronik formatta sunulabilir ve sunulmalıdır (belirli durumlar hariç).

Peki Quick Fix direktifi ile hangi iletişimler dijitalleşiyor?

– Yatırım hizmetlerine ilişkin sözleşme öncesi açıklamalar

– Finansal araçlarda bireysel işlemler öncesinde yapılan açıklamalar

– Bireysel işlemler sonrasında yapılan açıklamalar

– Periyodik raporlama

Bu değişiklikler göz önüne alındığında, şirketler için bu ne anlama geliyor ve sunduğu faydalar neler?

Çok açık olalım: Birbirini sistematik bir şekilde güçlendiren çok sayıda avantaj ve faydadan bahsediyoruz.

Bunlar kağıt belgelerden dijital belgelere geçişin getirdiği faydalardır.

Bu yüzden:

– Zaman ve paradan tasarruf (hem şirket hem de müşteri için)

– Son derece paylaşım kolaylığı (baskı ve posta iletişimiyle ilgili yükleri ve maliyetleri düşünün)

– Bir iletişimde bireysel veri arama söz konusu olduğunda bile verimliliği artırdım(kağıt belgelerde bu süreç elbette yavaş ve zahmetlidir)

–Daha düşük çevresel etki (gittikçe genişleyen müşteri segmentinin odak noktası olan bir husus)

– Kaybolma, aşınma ve yıpranma, derleme hataları ve her türlü kurcalama riski büyük ölçüde azaltıldı

– Artan şeffaflık

– İletim ve depolamada artan güvenlik ve gizlilik; bankacılık ve finans söz konusu olduğunda kesinlikle çok önemli bir nokta

–Hukuki uyuşmazlıklarda artan korumalar

(Özellikle bu son iki noktanın, aşağıda kısaca odaklanacağımız ERDS konusuyla büyük ilgisi vardır.)

Ayrıca burada önemli bir spesifikasyon bulunmaktadır: Hızlı Onarım direktifindeki rehberlik, "perakende" müşterilerden "profesyonel müşterilere" ve "uygun karşı taraflara" kadar tüm müşteri türleri için geçerlidir. Ancak bu farklılaştırıcı unsurlara dikkat edin:

– Profesyonel müşteriler ve uygun karşı taraflar için elektronik açıklama düzenlemelerine geçiş otomatiktir

– Öte yandan, perakende müşteriler , iletişimleri kağıt formatında (her zaman ücretsiz olarak sağlanması gereken) almaya devam etmeyi seçerek "katılma" seçeneğini kullanabilirler .

Hızlı Onarım Direktifi – yol haritası

Böylece, Hızlı Düzeltme direktifi ile kağıttan elektronik açıklamalara geçiş, kağıtsız iletişime ve belge akışlarına işaret eden genel bir paradigma değişimi şeklinde hızlandırılmıştır.

Zaman çerçevesi nedir?

– İlk adımı çoktan geride bıraktık: 6 Ağustos itibarıyla bankalar ve finansal aracılar bireysel müşterilerini direktifin getirdiği yeni süreçlerin özellikleri hakkında bilgilendirmek zorundaydı.Lütfen unutmayın: Bu, 8 Nisan 2023 itibarıyla mevcut müşterileri kapsamaktadır.

– Müşterilerin , bildirimi aldıktan sonra, kağıtsız posta rejiminde kalmayı tercih edereknihai tercihlerini uygulamak için 8 haftaları vardır .Bu seçeneğin uygulanmaması halinde otomatik olarak kağıtsız moda geçilir.

–Yeni müşteriler (yani 8 Nisan 2023'ten sonra müşteri olanlar) için, geçişe ilişkin bilgilerin ilk fırsatta ve her halükarda kuralın yürürlüğe girmesinden itibaren en geç 120 gün içinde verilmesi gerekmektedir.

Hızlı Onarım Direktifi kapsamında ERDS

Öncelikle kısaltmayı çözerek başlayalım: ERDS nedir?

Elektronik Kayıtlı Teslimat Hizmetleri veya ERDS, Avrupa eIDAS yönetmeliğinde "verilerin üçüncü taraflar arasında elektronik yollarla aktarımını sağlayan ve verilerin gönderilip alındığına dair kanıtlar da dahil olmak üzere iletilen verilerin işlenmesine ilişkin kanıt sağlayan hizmetler" olarak tanımlanmaktadır. ve iletilen verileri kayıp, hırsızlık, hasar veya yetkisiz değişiklik riskinden koruyun.

Daha spesifik olarak, eIDAS Yönetmeliğinin 43 ve 44. Maddelerinde çerçevelenen hem ERDS hem de QERDS(Nitelikli Elektronik Kayıtlı Teslimat Hizmetleri) bulunmaktadır .

Şu anda çeşitli operasyonel ve düzenleyici hususlar üzerinde durmayacağız. Bu yönler hakkında daha fazla bilgiyi blogumuzdaki bu yazıda bulabilirsiniz.

Ancak biz burada merkezi bir hususu vurgulamak istiyoruz.

Yeni Hızlı Onarım direktifi ile ERDS, aracılar için önemli ve vazgeçilmez bir araçtır.

Neden?

Çok basit: çünkü alıştığımız iletişimleri (sıradan e-postaların yanı sıra SMS gibi) kayıtlı adreslere dönüştürüyorlar; bu, mesajların teslimini ve alındığını (birden fazla alıcı durumunda bile) onaylayabiliyor.

Başka bir deyişle: bu iletişimler, hukuki değeri artan belgeli delillere dönüştürülüyor.

Doxee'nin ERDS hizmetlerinin faydaları ve fırsatları

Doxee tarafından sunulan üç farklı türde elektronik kayıtlı teslimat çözümü bulunmaktadır:

– Mesajların içeriğinin, alıcının posta kutusuna gönderilme zamanının ve alınma zamanının kanıtını sağlayan sertifikalı e-postalar .

– Sertifikalı SMS : alıcılar için çok tanıdık ve anında bir mod aracılığıyla sertifikalı iletişimler göndermenin harika bir yolu.

– e-Resepsiyon : Belgesel kanıt sunarak belgelerin teslimini ve açıldığını belgeleyen bir araç.Uygulamada alıcı, kendisine yönelik belgelere erişim bağlantısını içeren bir e-posta veya SMS alır. Bu adım, kişiselleştirilmiş bir bağlantı aracılığıyla alıcının belgelere erişimini toplamayı ve izlemeyi mümkün kılar. Sonuç olarak gönderen, belgenin gönderildiğini, alındığını ve açıldığını onaylayan belgesel kanıt alır.

Elbette, elektronik dağıtım hizmetlerini benimsemenin ilk ve en doğrudan faydaları, yukarıda elektronik iletişimle ilgili olarak bahsettiğimiz tüm hususlarla ilgilidir:maliyet ve zaman tasarrufu , artan güvenlik,gizlilikveyasal ve delil değeri.

Ancak dikkatli olun! Hepsi bu değil. Yalnızca doğrudan faydalar vardır.

Belki daha da önemlisi, elektronik dağıtım hizmetlerinin uygulanmasıyla ortaya çıkan dolaylı fırsatlar ve faydalardır .

Bu tür fırsatlar ve faydalar kuruluşların akılda tutması gereken bir kavramla ilgilidir: entegrasyon .

Ne hakkında konuşuyoruz?

Kayıtlı teslimat sistemlerinin dijital olarak olgun bir işletmeyi karakterize eden tüm mekanizmalar ve süreçlerle entegrasyonundan bahsediyoruz.

Bu, her şeyden önce, bu şekilde daha akıcı, akıllı ve zamana ayak uyduran Kullanıcı Deneyimini iyileştirmeyi amaçlayan bütünsel bir vizyondur .

Kullanıcı Deneyiminin sadakat ve Kayıp Oranını düşürmeaçısından önemini de biliyoruz .

Sadece bu da değil, kağıtsız, çok kanallı bir iletişim ve arşivleme sistemine geçerek müşterileriniz hakkında paha biçilmez bir veri hazinesine erişme olanağına sahip olursunuz .

Doxee'ninki gibi Kayıtlı Elektronik Teslimat araçlarına güvenmek, bu muazzam miktardaki bilgiyi kolayca ve kapsamlı bir şekilde yönetmenize olanak tanır.

Son adım hızla belirtiliyor: Müşterilerinizin bilgilerini artırmak, iletişimlerinizi sürekli olarak iyileştirme fırsatına sahip olmak, onları alıcılara daha uygun hale getirmek, dolayısıyla giderek daha etkili ve kişisel hale getirmek anlamına gelir.

Bu, salt mevzuata uygunluğun çok ötesine geçen gerçek bir verimli döngüdür.