Demo sırasında müşteri veri platformu satıcılarına sorulacak 20 soru

Kuruluşunuz için bir müşteri veri platformu (CDP) satın alma veya yükseltme zamanı geldiğinde, demo, belirli bir satıcının neler sunduğunu gerçekten anlamanın en iyi yolu olabilir.

Hangi CDP satıcılarını düşünmeliyim?

İlk olarak, doğru satıcıları bulmalısınız. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Tüm veritabanlarınızın ve martech uygulamalarınızın envanterini çıkarın ve tüm paydaşların hangi veri ve sistem entegrasyonlarının öncelik olduğunu tarttığından emin olun. CDP'ler, entegrasyon sürecini daha hızlı ve daha sorunsuz hale getirmek için çok sayıda kullanıma hazır bağlayıcı ve API sunar. Önce entegre etmek istediğiniz uygulamalara öncelik vermek, kendileriyle zaten yerel bağlantıları olan programlara sahip satıcıları tanımlamayı kolaylaştırır.
• Kimin hangi CDP sağlayıcısını ve neden kullandığını öğrenmek için pazarlama arkadaşlarınızla konuşun. (Satıcıların çoğu, yardımcı olabilecek teknik incelemeler ve etkileşimli araçlar da sağlar.)
• Hangi satıcıların kriterlerinizi karşıladığını öğrendikten sonra onlara ihtiyacınız olan yetenekler listesini gönderin ve cevap vermeleri için bir zaman çerçevesi belirleyin.
• Resmi bir RFI/RFP sürecine dahil olmanız gerekip gerekmediğine karar verin. Bu bireysel bir tercihtir. Ancak, karşılaştırmayı kolaylaştırmak için her satıcıya aynı entegrasyon listesini verdiğinizden emin olun.

Bir sonraki adım demoları ayarlamaktır.

Neden bir CDP demosu planlamalıyım?

Demolar, hem sistemleri hem de bunların arkasındaki şirketleri değerlendirmek için bir fırsattır. İkinci kısım da birincisi kadar önemlidir. Kimin baskı altında iyi tepki verdiğini, kimin işleri yapmak için sabit bir yolu olduğunu ve kimin sizin nasıl yapmanız gerektiğine uyum sağlayabildiğini görmek istiyorsunuz.

Alakalı karşılaştırmalar yapmanıza yardımcı olmak için tüm demoları birbirine nispeten yakın planlayın. Ayrıca, tüm potansiyel kullanıcıların ve paydaşların demo aramasında olduğundan emin olun. Hepsinden şu soruları akıllarında tutmalarını isteyin:

• Platformun kullanımı ne kadar kolay?
• Satıcı, işimizi ve pazarlama ihtiyaçlarımızı anlıyor gibi görünüyor mu?
• Bize "olmazsa olmaz" özelliklerimizi mi gösteriyorlar?

Blueconic, Tealium, Treasure Data gibi satıcıların platform özelliklerini ve müşteri veri platformlarına ilişkin tam MarTech İstihbarat Raporunda daha fazlasını keşfedin .

İndirmek için buraya tıkla!

CDP satıcılarına sorulacak sorular

Demoda gezinmenize yardımcı olmak için, burada her satıcıya sormanız gereken birkaç soru var:

1. Platform kimlik çözümlemesini nasıl sağlıyor? Veri noktalarını nasıl birleştirir?
2. Hem yapılandırılmış hem de yapılandırılmamış verileri nasıl işler?
3. Çevrimdışı verileri nasıl alıyor ve yönetiyor?
4. Entegrasyon başarısını ve/veya başarısızlıklarını nasıl izler ve veri farklılıklarını veya anormalliklerini nasıl raporlar?
5. Dış martech sistemleriyle konektörleri ve entegrasyonları nasıl ele alıyor?
6. "Olması gereken" entegrasyonlarınız sağlam mı?
7. Şirketinizin kullandığı belirli martech sistemleriyle entegrasyon konusunda CDP'nin yaklaşımı nedir? Bir bağlayıcının var olması, kuruluşunuz ve bu üçüncü taraf platformunu nasıl kullandığınız için mutlaka işe yarayacağı anlamına gelmez.
8. Platform, kullanıcıların davranış ve tercihlere göre müşteri segmentleri oluşturmasına nasıl olanak sağlıyor?
9. Müşteri eğilimlerini ve kalıplarını tahmin etmek gibi veri analitiği için makine öğrenimini nasıl kullanıyor?
10. CDP'den kişiselleştirilmiş ve hedeflenmiş mesajları nasıl gönderebiliriz?
11. Çok adımlı pazarlama kampanyalarını koordine etmek ve izlemek için CDP'yi nasıl kullanabiliriz?
12. Platform hangi veri güvenliği düzenlemelerine uyuyor?
13. Platform hangi veri güvenliği sertifikalarına sahiptir?
14. Yazılım lisansını aylık olarak ödeyebilir miyiz? Yoksa yıllık kontrat mı gerekli? İşler yolunda gitmezse kısa vadeli bir sözleşme veya "çıkış" maddesi var mı?
15. Gelecek yıl yenileme yaptığımda bir fiyat artışı olacak mı - eğer öyleyse, ne kadar? Satıcı, belirli bir süre boyunca sınırlı artışlar taahhüt edecek mi?
16. Ek ücretler nelerdir? (örn. kurulum maliyetleri, eklenti özellikleri, API, kotalar)?
17. Katılım süreci genellikle ne kadar sürer? Özel bir kaynağımız olacak mı? Günlük temas kim olacak?
18. Fiyata dahil olan destek düzeyi nedir? Ek destek nedir?
19. Sisteminiz/ekibiniz bir hata yaparsa bunu kim öder?
20. Destek ekibimiz yeni özellikleri test etmek ve sonuçları değerlendirmek için bizimle birlikte çalışacak mı?

Yeni raporumuz “ Müşteri Veri Platformları: Bir Pazarlamacının Kılavuzu ” artık ücretsiz olarak indirilebilir.

MarTech'i edinin! Günlük. Özgür. Gelen kutunuzda.

Abone İşleme...

Şartlara bakın.

MarTech'i Google Haberler özet akışınıza ekleyin.

---