İtme ve Çekme Pazarlaması: Farklılıklarını Öğrenin ve Kullanın
Yayınlanan: 2022-05-11Tabelada açıkça "it" yazdığında bir kapıyı çekmeyi denediniz mi? Açılmıyor, hiçbir yere gidemezsiniz ve sonunda aptal gibi görünürsünüz. Aynı şey pazarlama söz konusu olduğunda da geçerlidir. Çekmeniz gerektiğinde iterseniz veya tam tersi olursa hiçbir şey elde edemezsiniz. Ancak push ve pull pazarlamanın ne zaman kullanılacağını nasıl bileceksiniz? Onları bu makalede tartışalım.
Push Pazarlama Nedir?
Push pazarlama veya giden pazarlama, işletmelerin ürün ve hizmetlerini potansiyel müşterilere zorlamak için kullandıkları bir pazarlama taktiğidir. İşletmeler yeni bir ürün piyasaya sürmek veya kalabalık bir pazarda öne çıkmak istediklerinde, push pazarlamayı kullanabilirler. Bu strateji ile ürünü doğrudan müşterinin önüne koyabilir ve markanız için farkındalık yaratabilirsiniz.
Örneğin yeni bir telefonun piyasaya sürüldüğünü ve piyasaya sunulduğunu varsayalım. Showroom'a yeni bir müşteri geldiğinde, daha telefon hakkında soru sormadan satış elemanı onlara yaklaşacaktır. Onlara bu yeni telefonun heyecan verici özellikleri ve diğer telefonlara göre avantajları hakkında bilgi verecek. Bu, müşterinin ilgisini çekecek ve sonunda satın alabilirler. Push pazarlama, yeni ürünler ve ilk kez deneyime sahip müşteriler için yararlıdır.
Çekerek Pazarlama Nedir?
Çekme pazarlaması veya gelen pazarlama, işletmelerin müşterilerin ürün ve hizmetlerini aramaya gelmelerini sağlamak için bazı koşullar koyduğu bir pazarlama taktiğidir. Genellikle müşteriyle uzun vadeli bir ilişkiye odaklanır ve müşterilerin kendilerine geri dönmeye devam etmesi için marka sadakati yaratmaya çalışır. Müşterilerin ürünlerinizi ve hizmetlerinizi satın almakla ilgilenmesi için çok fazla reklam gerektirir.
Örneğin, iç mimarlık hizmeti veren bir işletme, tasarımlarının güzel görsellerine ve videolarına tıklayarak sosyal medyada reklamını yapabilir. Bunlar belirli bir kişiyi hedef almayabilir; genel halk içindir. Ancak bir müşteri evini yaptırmak istediğinde ve bu güzel resimleri gördüğünde o marka öne çıkacaktır.
Push ve Pull Pazarlama Arasındaki Farklar
Her ikisi de nihayetinde aynı şeyi hedeflediğinden, push ve pull pazarlama arasında çok fazla fark yoktur. Ancak aralarında bazı küçük farklılıklar vardır.
Pazarlamayı İtin | Pazarlamayı Çekin |
Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi müşterilere ulaştırmak için taktikler uygulanır | Müşterilerinizi ürün ve hizmetlerinizi satın almaya çekmek için taktikler uygulanır |
Agresif yaklaşımlar içerir | Daha ince yaklaşımlar içerir |
Kısa vadeli hedeflere ve anında satışa yöneliktir | Uzun vadeli hedeflere ve müşteri sadakatine yöneliktir |
Push ve Pull Pazarlama: Hangisi Daha Etkili ve Ne Zaman?
Pazarlamayı İtin
Push pazarlama agresiftir ve çekme pazarlamasından çok daha bilinçlidir. Genellikle işletmeler kısa bir sürenin avantajından yararlanmak istediğinde kullanılır. Push pazarlamanın yardımcı olabileceği bazı durumlar şunlardır:
- Yeni bir iş başlatmak
- Yeni ürün ve hizmetlerin piyasaya sürülmesi
- Yeni bir niş için genişleme
- Sezon bitmeden ürün stoğunun temizlenmesi
- Baskın bir rakibe karşı marka bilinirliğini teşvik etmek
- Hızlı bir şekilde nakit akışı veya satış oluşturma
- Tatiller ve mevsimsel etkinlikler sırasında
- Geçici promosyon kampanyaları
Pazarlamayı Çekin
Çekme pazarlama, müşterilerinizin sizi bulmalarını kolaylaştırarak size gelmelerine izin vermeyi içerir. Çekerek pazarlamanın yardımcı olabileceği bazı durumlar şunlardır:
- Belirli bir niş içinde hakimiyeti sürdürmek
- Uzun vadeli iş büyümesinin sağlanması
- Müşteri sadakatini geliştirmek
- Pahalı bir reklam bütçesi olmadan satışları ve geliri artırma
- Sosyal medya trafiğini artırmak
- Müşterilerle etkileşim kurmak ve alışveriş dönüşüm hunisinin en üstünde olmak
Push ve Pull Pazarlama: Örnekler
Push Pazarlama Örnekleri
1. Doğrudan Pazarlama
Doğrudan pazarlama, müşterilerin yeni bir ürün veya hizmeti denemesine izin verme, ücretsiz numune dağıtma ve benzerleri şeklinde olabilir. Bu genellikle ticari fuarlarda, showroomlarda veya diğer fiziksel mağaza türlerinde olur.
2. PPC Reklamcılığı
Tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı, pazarlamacıların reklamları, afişleri, alışveriş reklamlarını ve arama motoru reklamlarını çok çeşitli platformlarda görüntüleyebildiği en yaygın push pazarlama biçimidir. Reklamlarına her tıklandığında bir ücret alınır.
3. Reklam Panoları
Reklam panoları, mümkün olduğunca çok kişiye ulaşmak için yoğun trafik alanlarına stratejik olarak yerleştirilir. Markanızı, ürünlerinizi, hizmetlerinizi veya kampanyalarınızı etkili bir şekilde yayınlamanın etkili bir yoludur.
Pazarlama Örneklerini Çekin
1. Bloglar
Bloglama, bilinçli satın alma kararları verebilmeleri için işletmeniz, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında bilgi vererek hedef kitlenize ulaşmanın etkili bir yoludur.
2. SEO
SEO, içeriğinizin ve web sayfalarınızın, bu alakalı anahtar kelimeleri arayan kişilerin önüne daha fazla çıkmasını sağlar. İçeriğinizi bu arama terimleri etrafında optimize etmek, sayfanızın organik olarak önlerinde görünmesine yardımcı olacaktır.
3. Sosyal Medya Pazarlaması
Sosyal medya çekme pazarlama stratejileri, kitlenizi zorlamadan ürünlerinizin, etkileyici içeriğin, nasıl yapılır videolarının vb. güzel resimlerini ve videolarını oluşturmayı içerir.
Çok Kanallı Pazarlama
Adından da anlaşılacağı gibi, çok kanallı pazarlama, müşterilerle hem itme hem de çekme stratejilerini kullanarak farklı kanallar aracılığıyla iletişim kurmayı içerir. Hedef pazarları önemli ölçüde değişen şirketler için çok faydalıdır. Örneğin, bir marka, başka bir hedef kitle için aynı anda bir sosyal medya kampanyası kullanırken, reklam panolarını kullanarak bir grup potansiyel müşteriyi hedeflemek isteyebilir.
Birden fazla kanal için farklı pazarlama kampanyaları planlamak ve yönetmek pahalı bir görev gibi görünebilir, ancak bu, ekibin tüm çabalarını tek bir kanala yönlendirmekten daha etkilidir. İyi bir çok kanallı pazarlama stratejisi, bir şirketin emrinde olan tüm araçları kullanır.
Pazarlama Hunisi
Pazarlama hunisi, potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürme sürecini anlamak için kullanılan bir görselleştirme tekniğidir. Bir huni gibi, pazarlamacılar mümkün olduğu kadar çok potansiyel müşteri yakalayabilir ve bu adayları huninin her aşamasında daraltabilir.
Şekil: Bir pazarlama hunisi (kaynak)
Farkındalık - Müşteriler, müşteri keşfi ve pazarlama kampanyaları kullanılarak bu aşamaya çekilir.
İlgi - Bu aşamada, potansiyel müşteriler marka ve ürünleri ve hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmeye çalışır.
Dikkat - Bu aşamada, nitelikli müşteri adayları artık potansiyel müşteriler olarak görülüyor. Pazarlamacılar, onları beslemeye devam ederken otomatik e-posta kampanyaları aracılığıyla onlara ürünleri, hizmetleri ve teklifleri hakkında daha fazla bilgi gönderebilir.
Niyet - Niyet aşamasına geçmek için, potansiyel müşteriler satın almakla ilgilendiklerini göstermelidir.
Değerlendirme - Bu aşamada, alıcılar ürünü veya hizmeti satın alıp almama konusunda nihai kararı verirler.
Satın Alma - Bu, potansiyel müşterinin satın alma kararını verdiği ve müşteriye dönüştüğü pazarlama hunisindeki son aşamadır.
Dijital pazarlamanın temel disiplinlerinde ustalaşmak ister misiniz? Dijital Pazarlama Uzmanı kursuna şimdi göz atın!
İtmeli mi, Çekmeli mi?
Şimdiye kadar, push ve pull pazarlamayı ne zaman kullanacağınızı bilmelisiniz. Bu konunun derinliklerine dalmak ve daha ileri teknikleri keşfetmek istiyorsanız, Purdue University ile ortaklaşa ve Facebook ile ortaklaşa oluşturulan Simplilearn'in Dijital Pazarlama Yüksek Lisans Programına göz atabilirsiniz. Gerçek bir dünya deneyimi eklemek için Google ve Facebook'taki Harvard Business vaka çalışmaları ve projeleri ile birlikte en iyi dijital pazarlama araçlarının tümü hakkında dersler içerir. Bu kursa bugün başlayın ve dijital pazarlamada kariyerinizi hızlandırın.