Hediye Kartlarının Artıları ve Eksileri Nelerdir?

Bugünün makalesinde, resmin tamamını görmenize yardımcı olmak için hediye kartlarının dezavantajlarına ve faydalarına odaklanacağız.

Ve bir konuda net olalım:

Bu, “İyi satış uzantısı için en iyi Magento 2 hediye kuponunuz” türünde bir gönderi DEĞİLDİR.

Hediye kartları satışının boşa harcanan fonlara dönüştüğü ve ne zaman olmadığı senaryolarını ele alacağız. Ve çevrimiçi hediye kartı ürünleri sunarken satıcıların akılda tutması gerekenler.

Aslında:

Google Trends'e göre, hediye sertifikalarına olan ilgi, tıpkı dünya çapındaki piyasa değerleri gibi yıllar geçtikçe artmaya devam ediyor.

Resim kredisi: Statista

Lafı fazla uzatmadan konuya geçelim.

Hediye Kartı Tanımı

Bir hediye kartı (hediye çeki, hediye çeki, hediye çeki), alışveriş yapanların fiziksel konumlarda veya çevrimiçi mağazalarda alışveriş yapmak için kullandıkları nakit veya kredi kartları/banka kartı ödemelerinin yerine geçer.

Daha sonra, bu tür kartlar hem çevrimiçi hem de çevrimdışı kullanılabildiğinden, iki ana türü vardır: fiziksel ve dijital (elektronik veya e-kartlar).

Çevrimiçi olarak daha fazla hediye kartı türü ve alt türü hakkında veri bulmanız olasıdır. Bununla birlikte, yukarıda bahsettiğimiz iki ana türün altına düşeceklerdir.

Fiziksel ve Dijital Hediye Kartları

Dijital hediye kartları , fiziksel temsili olmayan elektronik örneklerdir. Alışveriş yapanların genellikle alışveriş sepetinde veya ödeme sayfalarında kullanabilecekleri benzersiz sayısal veya alfasayısal sembollerdir.

Bir hediye kartı çevrimiçi ürünü olarak satın alınan bu tür kodlar, normalde alıcıların satın alma anında belirttiği e-posta adreslerine gönderilir. Bu tür e-postalar genellikle bir satıcı tarafından önceden tasarlanır ve evde yazdırma seçeneği sunabilir.

Fiziksel hediye kartları , normal postayla verilen veya gönderilen klasik plastik veya kağıt sertifikalardır.

Daha da önemlisi, bir satıcının çevrimiçi alışveriş yaparken bile fiziksel kart satın almasına izin vermesi hayati önem taşır.

Neden? Niye?

Fiziksel hediye kartları, alışveriş yapanların çoğu için en rahat seçenek olmaya devam ediyor.

Starbucks, Chipotle, Target vb. gibi önde gelen çevrimiçi perakende mağazalarının en iyi uygulamalarını takip ederek, bu tür sertifikaları satarken hem elektronik hem de basılı seçenekler sunduğunuzdan emin olun.

İster bir uygulamada ister kurum içi kart olarak saklansın, müşterileriniz bol seçenek sayesinde gelişmiş bir alışveriş deneyiminin keyfini çıkaracak.

Hediye Kartları Nasıl Çalışır?

20 yıl ileri sar ve herkes bugün hediye kuponlarına aşina.

İnsanların çoğu kesinlikle en az bir kez kart çeki sunmuş veya almıştır. Bugün bunları sunmayan bir mağaza bulamazsınız.

Magento, Shopify veya Shopware gibi birçok CMS, tüccarların gerekli işlevselliği mağazalarına zahmetsizce entegre etmelerine yardımcı olan modüller sunar (Magento 2 Hediye Kartlarında olduğu gibi API aracılığıyla veya yazılım yükleyerek).

Bir perakendeci veya banka tarafından verilen bu tür kartlar, küçük işletmeler ve büyük şirketler tarafından hediye ürünleri, ikramiyeler veya iş başında ödüller olarak dağıtılır.

Ancak bir hediye kartı nasıl çalışır?

Bu tür kuponların potansiyel alıcılarına, bir hediye kartı ürünü düşünüldüğünde genellikle iki senaryodan biri sunulur:

• Hediye kartına belirli bir miktar para yüklemek için veya
• Önceden belirlenmiş bir miktarda hediye kartı satın almak için

Böyle bir hediye kabul edilen yerlerde kullanılmadan önce aklınızda bulundurmanız gereken daha fazla seçenek var.

Açık döngü hediye kartları.

Burada, kartın markasının kabul edildiği her yerde bir hediye çeki kullanılabilir.

Örneğin, Visa veya Mastercard logolu kartlar, ödeme yöntemi olarak kabul edildikleri yerlerde kullanılabilir.

Bu kart türü, alıcı açısından bu kartları dilediği yerde kullanabildiği için daha avantajlı görünmektedir. Ancak böyle bir kart almak için genellikle ek ücretler gerekir.

Alternatif olarak,

Kapalı döngü hediye kartları.

Belirli tüccarlar tarafından verilen bu tür kartlar, yalnızca bu belirli konumlarda ve zincirlerde kullanılabilir.

Örneğin, Amazon, Walmart, Apple, iTunes, Banana Republic vb . sertifikalar, çevrimiçi veya çevrimdışı herhangi bir perakendecinin mağazasında kullanılabilir. Ancak, markaya özgü sınırlamalar olabilir.

Bu seçenek iş açısından en faydalı gibi görünüyor.

Ama bekleyin, başka bir seçenek daha var,

Çok mağazalı hediye kartları.

Bu melez son zamanlarda buhar alıyor. Bu tür kuponlar tarafından satılır ve küratörlüğünde yer seçiminde kullanılabilir.

Örneğin, Subway, Gap, Lowe's, vb. herhangi bir yerde alışveriş yapma seçeneğine sahip bir Mutlu Doğum Günü Seçimi eHediye Kartı olabilir.

Böyle bir kart, alıcılarına herhangi bir ekstra ücret ödemeden hem seçenek sunar hem de işletmelerin bu pazarlama boktanından tam anlamıyla yararlanmasına olanak tanır.

Resim kaynağı: Giftcards.com

Hediye Kartlarının Avantajları ve Dezavantajları

Birçoğu, hediye kartları vermeyi, bir kişinin ne istediğini bulmaya çalışırken beyinlerini harap etmek için harika bir alternatif olarak bulur. Tatil sezonunda müşterilerin e-kartlarla satış odaklı açılış sayfalarına bu kadar akın etmesinin başlıca nedeni muhtemelen budur.

Ancak hediye çekleri göründükleri kadar faydalı mı?

İşte hediye kartlarının faydaları ve dezavantajları, her bir tüccarın bilmesi ve işaretlemesi gereken hem iş hem de müşteri açısından.

Hediye Kartlarının Artıları

Hediye kartı satmanın ve vermenin avantajları kuşkusuz alıcı ve satıcı için farklıdır.

Bunları çözmenize yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yaptık:

İş İçin Hediye Kartlarının Avantajları

COVID-19 pandemisi ve alışveriş davranışlarını şekillendirmesi sonucunda birçok tüketici e-karta yöneldi.

Artık bir son dakika hediyesi olarak görülmeyen bu tür bir alışveriş seçeneği, çevrimiçi alışveriş yaparken arzu edilen bir hediye alternatifi olmaktan çıktı.

Hediye kartları satmak, işletmelere çok sayıda avantaj sağlar:

• Artan marka bilinirliği . Bu tür kartlar, bir işletmenin en iyi elçileri olarak bilinir. Belirli durumlar için farklı kart türleri sunan şirketler, viral pazarlamadan en iyi şekilde yararlanır ve adlarının en etkili pazarlama kanallarından biri olan ağızdan ağza tanıtılmasını sağlar.
• Yakıtlı müşteri sadakati . Bir sadakat programıyla eşleştirildiğinde, hediye kartlarının faydaları daha çevik hale gelir. Kişiselleştirilmiş fırsatlar ve teklifler çağında yaşadığımız için kitlesel pazarlama daha az etkili hale geliyor. Alışveriş yapanlar, türünün tek örneği ve daha değerli alışveriş seçeneklerini severler. Bu tür anlaşmalar bir markayı daha akılda kalıcı kılar, marka güvenilirliğini artırır ve müşteriyi elde tutma konusunda adım atar.
• Daha Yüksek Ortalama Sipariş Değeri (AOV) . Araştırmalar, bu tür kupon sahiplerinin kartlarına toplamdan daha fazla harcama yaptığını gösteriyor. Business Wire'a göre, ortalama tutar, orijinal kart değerinden 59 $ daha fazladır. Böylece mağazanıza yeni müşteriler çekmenin yanı sıra artan kârdan da yararlanabilirsiniz.

Magento 2'de AOV'nin nasıl artırılacağına dair daha fazla teknik için burayı okuyun.

• Etkili iade işlemleri. Ne kadar iyi yaparsanız yapın geri dönüş kaçınılmazdır. Bu tür kuponları olumsuz müşteri deneyimleriyle başa çıkmak için veya mağaza kredisi olarak sunabilirsiniz.
• Çalışanlar tarafından olumlu marka algısı . Kurumsal sektörde, ekip üyeleriniz için nakdi olmayan ödül sistemi daha etkili olduğunu kanıtlamıştır. Şirket çalışanları tarafından daha olumlu bir marka algısı oluşturmanıza ve ekibinizin değerli olduğunu hissetmenize yardımcı olur.
• Bayram sonrası satışlar arttı. Tatil sonrası sezon genellikle bir dalış yapar ve satışlar yavaşlar. Bir sertifika satarken karınızı zaten almış olsanız da, bir kişinin bir hediye kartı aldıktan sonra mağazanıza geri dönme (ve umarım tek başına değil) ve hediye kartı değerinden daha fazlasını harcama olasılığı yüksektir.
• Yaya trafiğini yönetmek. SEO Suite gibi, Magento sitenizi Google'ın favorisi yapmanıza yardımcı olacak gibi, bu tür sertifikalar, birden fazla veya zinciriniz olması durumunda, kullanıcıların belirli mağaza konumlarına olan ilgisini yönetmek için kullanılabilir. Bu tür kartlar ekstra %5-10 indirim sağlayabilir ve böylece bir mağazanın marka performansını artırabilir.

Müşteri için Hediye Kartı Avantajları

Hediye kartları vermek, alışveriş yapan kişi için eşit derecede faydalıdır. Güvenlik nedenleriyle veya titiz arkadaşlara hediye almaktan kurtulmak için, hediye kartlarının müşteriler için sayısız faydaları vardır:

• Kolay ve rahat satın alma ve uygulama. Birçok ülkedeki mevcut sosyal ve ekonomik senaryolara göre, müşteriler için hediye kartları düşünülmüş hediyeler gibi görünüyor. En az bir hediye kartı satın almayı planlayan Kanadalı müşterilerin yaklaşık %77'si ile bu tür kuponlar basit ve tanıdık bir alışveriş ve hediye verme yöntemi haline geldi.
• Kontrollü harcama. Özellikle tatil sezonunda hediye aramak bunaltıcı olabilir. Bazıları, banka kredili mevduat hesaplarından ve yüksek harcamalardan kaçınmak için alışveriş yaparken yardıma ihtiyaç duyabilir.
• Zaman kısıtlaması olmayan seçenekler . Alışveriş, hem hediye verenler hem de alıcılar için zaman alan bir süreçtir. Bir kişinin bir kişi için hediye araması önemli değil. Ancak tatil sezonunda, satın alınacak öğelerin bulunduğu uzun listeler, şenlik havasını bir yüke dönüştürebilir. Ayrıca, hediye kartları kısa vadeli fırsatlar değildir. Bir hediye kartı alanların, genellikle onu kullanmak için 5 yıla kadar süreleri vardır.
• Uygun maliyetli teslimat. Birçok müşterinin çevrimiçi alışveriş yaparken beklediği şey ücretsiz ürün teslimatı olsa da, bazı perakendeciler böyle bir seçenek sunamamaktadır. Sertifika satın almak, e- posta veya evde yazdırılan kuponların mevcudiyeti sayesinde ek ücretlerden kaçınmak anlamına gelir.
• indirimler. İndirimli sertifikalar yeni değil. Bazı satıcılar gerçek değerinden %5-10 daha düşük kartlar sunabilirken, kart alıcısı için ekstra ile gelen sertifikalar da vardır.

Daha da önemlisi, dolandırıcılık ve dolandırıcılığı önlemek için kartlarınızı yalnızca güvenilir satıcılar aracılığıyla dağıttığınızdan emin olun.

• “ Suçsuz harcama” . Genellikle psikolojide kullanılan bu terim, müşteriler için hediye kartlarının neden nakit paradan daha avantajlı olduğunu açıklar. Böyle bir hediye söz konusu olduğunda, kendini tedavi etme konusundaki suçluluk duygusu ortadan kalkar.

Hediye Kartlarının Eksileri

Artık çevrimiçi ve çevrimdışı hediye kartlarından nasıl yararlanacağınızı bildiğinize göre, alışveriş yapanları bu tür kartları satın almaktan alıkoyan dezavantajları ele alalım. Bir işletme sahibi olarak, stratejinizin bu dezavantajlara düşmediğinden ve olumlu bir alışveriş deneyimini garanti ettiğinden emin olmalısınız.

İş İçin Hediye Kartları Dezavantajları

İş açısından bakıldığında çok sayıda artıya rağmen, bu tür anlaşmaları satmanın dezavantajları vardır:

• Dolandırıcılık riski. Dolandırıcılar ve dolandırıcılar bu tür anlaşmaları hedef alabilir. Sonuç olarak, işletmeler zarar verici ters ibrazlara karşı savunmasız hale gelir. Ayrıca, her zaman müşterilerin ve marka itibarının sorunu olmuştur.
• Olası teknik sorunlar. Bu, özellikle e-kartlar söz konusu olduğunda çok önemlidir. Beklendiği gibi çalışması için sitenizde yalnızca profesyonelce yazılmış ve iyi test edilmiş kod kullanılmalıdır. Aksi takdirde gecikmeler, hatalar ve ölümcül hatalar bir müşteri kaybetmenize neden olacaktır.  
• Fazladan masraflar. Herhangi bir yeni teknolojinin entegrasyonu yatırım gerektirir satış uzantılarının beklendiği gibi ayarlanmasını sağlamak için hem yazılım hem de personel eğitiminde.

Müşteri için Hediye Kartı Dezavantajları

Bu tür kuponlar, profesyonel olarak bir müşteri düşünülerek uygulanmadığında ve entegre edilmediğinde bir dezavantaj haline gelir. Yine de, alıcı için en yaygın eksileri şunlardır:

• Kaybetmek kolay. Bazı satıcılar, kart kayıt hizmetleri veya kart bakiyelerine erişimi yeniden sağlama olanağı sağlamaz. İşler kaybolur ve dijital varlıklar istisna değildir. Hiç kimse veri kurtarma şansı olmadan para yatırmak istemez.
• Kişisel olmayan görünebilir. Evet ve hayır dezavantajıdır. Hediye çeklerinin mutlaka yeri ve zamanı vardır. İstenilen bir yere bir kart sunmak, mevcut bir alıcı hakkında çok fazla düşünmeyi gerektirir. Kişiselleştirilmiş mesajlar, güzel tasarlanmış e-posta şablonları, özel metinli paketleme, bu tür hediyelerin daha özel hissettirmesine yardımcı olur. Yine de, toplumumuzun bu tür şimdilere karşı tutumu değiştikçe, muhtemelen zaman meselesidir.
• Son kullanma tarihleri. Kuponların zaman kısıtlamaları vardır. Alışveriş yapanlar genellikle jetonları zamanında kullanmayı unuturlar ve kartlarının süresinin dolmak üzere olduğu konusunda bilgilendirilmezler.
• Ekstra ücretler. Aktivasyon ücretleri belirli eyaletlerde mümkündür. Bu tür masraflar, hediye almak için olumsuz deneyimler yaratır, kişinin bir ücret ödemesi gerekir.
• Mağazaya özel. Kapalı devre kartlar ve hediye verenin hatalı bir perakendeci seçmesi durumunda, müşteriler belirli bir yerde alışveriş yapmak zorunda hissedebilirler. Seçeneklerin olmaması bu tür hediyeleri istenmeyen kılar.
• İade yapılmaz . Müşteriler sadece para iade garantilerini ve bir satın alma hakkında daha kapsamlı düşünmek için zaman ayırma olanağını severler. Çoğu kartta böyle bir yastık yoktur.

Akıllıca Hediye Kartları Sunun

Artık hediye kartı satışının tüm artılarını ve eksilerini bildiğinize göre, aşağıdaki verilerin aklınızdan çıkmadığından emin olun.

• Federal yasalara uymak için, sunulan kartların etkinleştirilme tarihlerinden sonra beş yıla kadar sürelerinin dolmadığından emin olun. Aksi takdirde, yerel yasal gereksinimlerinize danışın.
• Hediye kartı kullanım hüküm ve koşulları, alıcıları ve kullanıcıları tarafından açıkça erişilebilir olmalıdır. Çevrimdışı kartların ambalajında ​​gerekli verileri belirtmeyi düşünün. E-kartlar söz konusu olduğunda, yerel yasalara uymak için özel bir sayfa gerekebilir. Aksi takdirde, bir ürün sayfasının ve/veya e-posta şablonunun altbilgisinde ayrıntıları sağlamayı düşünün.
• Alıcılarını kayıp veya hırsızlıktan korumak için kart kaydı seçenekleri sunun.
• Gizli ücretlerin ve son kullanma tarihlerinin açık olduğundan emin olun. Hiçbir ekstra ücret alınmasa bile, bu tür bilgileri açıkça ifade eden birkaç ekstra satır, teklifinize daha fazla güvenilirlik katacaktır.
• Hoş geldiniz geri bildirimi. Bunun için, olası çatışmaları federal veya üçüncü taraf kurumlar dahil olmadan doğrudan yönetmek için şirket ayrıntılarını ve iletişim bilgilerini açıkça belirtin.

Özetliyor,

Bu makalenin, Magento tabanlı mağazanızda hediye çekleri sunmanın muma değip değmeyeceği konusunda görüşlerinizi belirlemenize yardımcı olduğunu umuyoruz.

Hediye kartları buna değer mi?

Evet diyoruz. Müşteriler için hediye kartı avantajları ve işletmeler için hediye kartları avantajları dezavantajlarından daha ağır bastığı için değil. Ve bu pazarlama stratejisi her yerde olduğu için değil (herkes hediye jetonları sunuyorsa, bu onların işiniz için doğru taktik oldukları anlamına gelmez). Ancak bu tür hediyeler, karşılıklı yararlar, kolaylık ve değer getiren alıcılarınız için harika bir alternatif olduğu için.

Şimdi senin sıran:

Hediye kartları satıyor musunuz? Ya da belki onları sunmaya başlamayı mı planlıyorsunuz?

Hemen aşağıya bir yorum bırakarak bu pazarlama saçmalığı hakkında ne düşündüğünüzü bize bildirin.

E-Ticaret veya Magento ile ilgili yeni bir makaleyi ve Magevorx'un en sevdiğiniz Magento uzantılarına yönelik yeni özelliklerin ve iyileştirmelerin duyurularını asla kaçırmamak için bizi Twitter'da takip etmekten çekinmeyin!

SSS: Hediye Kartı Avantajları ve Dezavantajları