Ürün İncelemeleri E-Ticaret Mağazanız İçin Çok Önemlidir... Nedenini Öğrenin!

Tüketici satın almalarının yüzde 90'ı çevrimiçi ürün incelemelerinden etkileniyor.

Şüphesiz, çevrimiçi incelemeler e-ticaret işinizde önemli bir rol oynayabilir.

Ve tek bir olumsuz yorum bazen bir marka itibarını mahvedebilir.

Aynı şekilde, tek bir olumlu inceleme de markanıza büyük ölçüde yardımcı olabilir.

Bu nedenle, ürün incelemelerinin gücü göz ardı edilemez.

Çünkü bu gün ve bilgi çağında... çevrimiçi görüş ve deneyim paylaşımı olağan hale geldi.

Şimdi başlayayım...

Ürün İncelemelerini Bulabileceğiniz Yerler

Sosyal medya

Sosyal medyada paylaşım yapan memnun müşterileriniz olabilir.

Ürününüz veya çevrimiçi mağazanız hakkında ne düşündüklerini paylaşmak istiyorlar.

Olumlu eleştiriler bulursanız, bu size ulaşmanız için bir fırsattır. Ve bir takip yapın.

Müşterilerinize, olumlu geri bildirimlerini promosyon amacıyla kullanmaktan çekinmeyeceklerini sorabilirsiniz.

Sizinle aynı fikirde olabilirler ve bu ne anlama geliyor?

Anında bir öneri!

Müşterileri, ürününüzü kullanarak kendi resimlerini paylaşmaya teşvik etmek de akıllıca olacaktır.

E-Ticaret mağazanızın neler sunabileceğini sergilerken görseller her zaman etkilidir.

Facebook, Twitter veya Messenger'ınızı web sitenize yerleştirmeyi deneyin.

Böylece bir tweet'te etiketlendiğinizde veya biri işletmeniz hakkında paylaşım yaptığında bunu herkes görebilir.

Ayrıca, gönderileri hakkında Messenger'ınızda bilgilendirileceksiniz. Ve anında cevap verebilirsiniz.

Sonraki...

Açılır pencereler

İnsanların ürününüz hakkında düşüncelerini yazabilecekleri web sitenizde bir pop-up oluşturabilirsiniz.

Müşteri geri bildirimlerini ve incelemelerini toplamanın başka bir akıllı yoludur.

Açılır pencerenizde kullanmak isteyebileceğiniz birkaç istem/soru:

• Ürünümüz/mağazamız hakkında beğendiğiniz 3 şeyi bize bildirin.
• Bizden aldığınız üründen memnun kaldınız mı?
• Ürün fiyatını hak ediyor diyebilir miyiz?

Veya onlardan geri bildirim bırakmalarını isteyebilirsiniz.

Geri bildirim bırakmak isteyen çok fazla müşteri var.

Özellikle harika bir müşteri deneyiminden sonra?

Üçüncü...

Takip E-postaları

Ürününüzü/hizmetinizi seviyorlarsa, size e-posta yoluyla bir inceleme veya referans gönderebilirler.

Onlara teşekkür edin ve yorumlarını referans olarak kullanıp kullanamayacağınızı sorun.

Ve işte!

Memnun bir müşteri daha.?

Ardından, ürününüzü veya e-ticaret mağazanızı nasıl bulduklarını soran bir e-posta ile takip edebilirsiniz.

Müşterilerin sizden ne satın aldıklarını takip etmek, onlara hedefli e-postalar göndermenize olanak tanır.

Son satın almaları hakkında ne düşündüklerini size söylemek için doldurabilecekleri bir form oluşturun.

Bu, e-posta pazarlama kampanyanız için iyi bir başlangıç ​​olabilir!

Neyse ki, Debutify temasını bu 3 yöntemin tümüne dahil edebilirsiniz.

E-Ticaret mağazanızı optimize etmenin en akıllı yolu.

Buna daha sonra geleceğim ama önce... asıl konumuza geleyim...

Ürün İncelemeleri Neden Önemlidir?

1. Ürün incelemeleri, dönüşüm oranınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir.
2. Müşteri güvenini ve sadakatini teşvik eder.
3. Ürün incelemeleri, ürününüz hakkında daha fazla bilgi sağlar.
4. Müşteriler hakkındaki anlayışınızı geliştirir.
5. Ürün incelemeleri, herhangi bir sorunu düzeltmenize olanak tanır.
6. Ürününüzü tanıtmanıza yardımcı olabilir.
7. İncelemeler iade olasılığını azaltır.
8. SEO çabalarınızda size yardımcı olabilir.
9. Ürün incelemeleri mükemmel bir pazarlama aracıdır.
10. Kişiliğinizi gösterir.
11. Yorumlar sosyal kanıt işlevi görür.

Şimdi, faydalarına bir göz atalım...

1. Ürün incelemeleri, dönüşüm oranınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir.

Spigel Araştırma Merkezi tarafından yürütülen bir araştırma, çevrimiçi incelemelerin bir işletmenin dönüşüm oranlarını %270'e kadar artırabileceğini buldu.

Ve tüketiciler incelemelere diğer pazarlama materyallerinden 12 kat daha fazla güveniyor.

Bu nedenle çevrim içi inceleme, dönüşüm oranınızda hayati bir rol oynar.

Ve benzer alışverişler yapan kişilerden gelen iyi müşteri geri bildirimleri onlara güven verir.

Her nasılsa, onlara ürününüzü satın almakla iyi bir seçim yaptıkları hissini verir.

Ve insanlar, satın almak istedikleri ürünün buna değer olduğuna dair diğer tüketicilerden kanıt ararlar.

Uzakta, onların güvenlik hissini arttırır... bunun sadece bir çeşit taraflı reklam olmadığı.

Bu, müşterilerinizi en iyi pazarlama silahınız yapar.

Ve tek bir olumlu inceleme bile dönüşüm oranınızı artırabilir.

Bir sonraki noktada benimle olduğunuza eminim…

2. Müşteri güvenini ve sadakatini teşvik eder.

Statista'ya göre, perakende e-ticaretin küresel satışları 2021'de 4,9 trilyon doları aştı.

O kadar çok marka var ki.

Yine de, ürün ve hizmetin kalitesini doğrulamadan kime güveneceğini bilmek zor.

Bu nedenle bir ürünü incelemek kaliteyi belirlemenin en iyi yoludur.

Çevrimiçi incelemeler, potansiyel müşteriler bulmanıza yardımcı olabilir.

Harika bir ürününüz ve 5 yıldızlı incelemeleriniz olduğunu gördüklerinde, güvenlerini kazanacaksınız.

Ayrıca, geri dönmeye devam edecekler ...

Ve hiçbir zaman onları sadık müşterilere ve savunuculara dönüştürebilirsiniz.

Şuna bir bak...

Bain & Company tarafından yapılan bir araştırmaya göre, müşteriyi elde tutma oranını sadece %5 artırmak, karı %25 ila %95 oranında artırabilir.

Bu, müşteriyi elde tutma çabalarınız için çok büyük bir yardımdır.

Neredeyse düşündüğünü duyabiliyorum…

3. Ürün incelemeleri, ürününüz hakkında daha fazla bilgi sağlar.

İnsanların ürünlerinizle ilgili incelemelerini duymak, potansiyel müşterilerinizin ürününüzü tanımasına yardımcı olur.

Ürününüzün tüketicilerin beklentilerine uyup uymadığını belirlemeye yardımcı olacaktır.

Tüketiciler genellikle şuna benzer şeylere bakar:

• ürün kalitesi
• görüntülerin doğruluğu
• nakliye ne kadar hızlı veya yavaş
• satış sonrası servis

Bu ayrıntılar, müşterilere sattığınız ürün ve hizmetiniz hakkında daha iyi bir fikir verir.

Ve bir bakıma, satın alma konusunda kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı oluyorsunuz.

İşte ilginç kısım…

4. Müşteriler hakkındaki anlayışınızı geliştirir.

Ürün incelemeleri yalnızca alıcılar için yararlı değildir.

Ancak, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve stratejilerinizdeki zayıf noktaları belirlemenize de yardımcı olurlar.

Örneğin...

Markanızı nasıl algılıyorlar?

Ürünlerinizi nasıl iyileştirebilirsiniz?

Bu nedenle, müşterilerinizi daha iyi anlamak ve onlara hizmet etmek için ürün incelemelerinden yararlanın.

Şimdi, bu önemli…

5. Ürün incelemeleri, sorunları düzeltmenize olanak tanır.

Müşterilerin çoğunluğunun ürününüzdeki aynı sorunlara işaret ettiği durumlarda... sorunu düzeltmek için proaktif olun.

Örneğin, teslim edilen ürün kusurlu olduğunda.

Ulaştığınızdan ve sorunu çözdüğünüzden emin olun.

Ve bu sık sık oluyorsa, kargo şirketinizi değiştirmek isteyebilirsiniz.

Bir sonraki bölümü kaçırmak istemezsiniz…

6. Ürününüzü tanıtmanıza yardımcı olabilir.

G2 Crowd araştırmasına göre, alıcıların %92'sinin güvenilir bir inceleme okuduktan sonra satın alma olasılığı daha yüksek.

Ve not alın... insanlar markanız veya ürününüzden memnun olduklarında, büyük olasılıkla incelemelerini çevrimiçi olarak paylaşacaklar.

Ürünlerinizi tanıtmanın zahmetsiz bir yolu çünkü diğer insanlar bunu sizin için yapıyor.

Öyleyse yararlanın!

Ve orada durmuyorum…

7. İncelemeler, iade olasılığını azaltır.

İncelemeler olmadan, çevrimiçi alışveriş yapanların ürününüz hakkında hiçbir fikri olmaz.

Ürününüzün kaliteli olup olmadığını bilemezler.

Örneğin, ürününüz için müşteri incelemesi yoksa... satın alma kararlarında kendilerini güvende hissetmezler.

Müşterileriniz ürünün kusurlu veya düşük kaliteli olmamasını dileyebilir.

Ve memnun kalmazlarsa büyük ihtimalle iade ederler.

Bu nedenle ürün incelemeleri iadeleri en aza indirir.

Şuna bir bakın...

8. SEO çabalarınızda size yardımcı olabilir.

Google'ın ön sayfasında olmak her işletme için çok önemlidir.

Çünkü Google, trafiğin çoğunu ilk sayfada yakalar.

İşletmeler, yalnızca arama sonuçlarının ilk sayfasında yer almak için değil, aynı zamanda burada yüksek bir sıralama elde etmek için de zaman ve kaynaklara yatırım yaparlar.

Bu böyle devam ediyor...

İlk sayfaya çıkarsanız, ilk 10'daki yeriniz tıklama oranınızı da etkiler.

Örneğin birinci konumdaki bir noktanın ortalama tıklama oranı %50,30'dur.

Daha sonra ikinci konumda yüzde 40.30'a düşer.

Daha sonra onuncu pozisyonda %10,00'a ulaşana kadar azalmaya devam eder.

Bu nedenle işletmeler SERP'lerde (arama motoru sonuç sayfaları) üst sıralarda yer almaya çalışırlar.

Ancak SEO dostu bir web varlığı oluşturmak, düşündüğünüzden çok daha fazlasını gerektirir.

Emek ve zaman gerektirir.

İyi haber şu ki, ürün incelemeleri çok fazla çaba harcamadan SEO çalışmalarınıza yardımcı olabilir.

Bu nasıl çalışıyor?

Müşteriler, çevrimiçi incelemelerinde ürünün adı gibi anahtar kelimeler kullanır.

Bu, markanızla ilişkili daha fazla içerik ekler.

Bu olduğunda...

• Markanız ve ürününüz büyük olasılıkla olumlu inceleme bölümlerinde görünecektir.
• İnsanlar işletmenizle ilgili anahtar kelimeleri aradığında... markanızın arama motorlarında görünme olasılığı daha yüksek olacaktır.

Benzer şekilde...

9. Ürün incelemeleri harika bir pazarlama aracıdır.

Ürününüzü kullanarak saatler geçirseniz bile müşterilerin ne yaptığını fark etmeyeceksiniz.

Online incelemeleri okuyarak işinizi geliştirebilirsiniz.

Ayrıca, müşterilerinizden mükemmel pazarlama fikirleri bile alabilirsiniz.

Örneğin, insanların rakiplerinizden iki kat daha fazla ödeme yapıyor olabileceğini öğrenebilirsiniz.

Rakiplerinizin talep ettiği fiyatın altında kalırken fiyatlarınızı artırmak için harika bir zaman.

Bu arada, olumsuz yorumlar görürseniz, bu gelişmek için bir fırsattır.

Örneğin, müşterilerinizin %50'si her zaman fiyattan şikayet eder.

Bunu azaltmak isteyebilirsiniz veya belki bir promo çalıştırabilirsiniz.

Veya kutu açma deneyiminizi yükseltin.

Bu şekilde, olumsuz yorumları kendi yararınıza kullanabilirsiniz.

Ve bu olumsuz yorumları kademeli olarak azaltabilirsiniz.

Benimle burada kal...

10. Müşterilere daha iyi hizmet vermenizi sağlar.

Çevrimiçi incelemelere yanıt verdiğinizde, kişiliğiniz hakkında bir ipucu verirsiniz.

Ve bu müşterileriniz için iyidir.

Müşterileriniz, onlara ne kadar önem verdiğinizi bilmeyi hak ediyor!

Bu yüzden kendinizi bir profesyonel olarak sunmak için elinizden gelenin en iyisini yapın.

Olumlu eleştiriler alıp almamanız önemli değil.

Onlara dikkat edin ve hemen yanıt verin. Ve sorunları hızla çözün.

Örneğin, müşterilerinizin nakliye ve teslimat konusunda endişeleri olduğunu öğrenirseniz, bir an önce harekete geçin!

Belki de nakliye sağlayıcınızı değiştirmenin zamanı gelmiştir. VEYA daha fazla nakliye seçeneği sunabilirsiniz.

Bu şekilde sizi müşteri odaklı olarak algılayacaklardır.

Ayrıca, bu müşteriyi elde tutma oranını artırır.

Son nokta…

11. Yorumlar sosyal kanıt işlevi görür.

Sosyal olmak insanın doğasında vardır. Hepimiz kalabalığı takip etmeyi severiz.

Ve diğer müşterilerin sahip olduklarına bayılıyoruz... özellikle de iyi değerlendirmeleri olan ürünleri.

Çevrimiçi incelemeler, güçlü bir sosyal kanıt biçimidir. Kişisel bir tavsiye kadar iyidirler.

Bu nedenle, olumlu eleştirilerinizi sergilemek güçlü olabilir.

Konuşma yapmana gerek yok. Bırakın yorumlarınız ürününüz ve markanız hakkında konuşsun.

Ayrıca ürün incelemelerinize müşterinin bir resmini koymanızı öneririm.

Bu, bir incelemeyi daha da güvenilir hale getirir. Ayrıca, daha kişisel bir marka bilinci oluşturma ve müşteri bağlantısı ekler.

Ayrıca blogunuz veya sosyal medyanız aracılığıyla içerik pazarlamanıza dahil edebilirsiniz.

Veya bütçeniz izin veriyorsa, bunu etkileyiciler tarafından tanıtılan reklamlara dahil edebilirsiniz.

Bu, iyi adınız ve çevrimiçi itibarınız hakkındaki sözlerin yayılmasına yardımcı olabilir.

Her e-ticaret mağazası, boyutundan bağımsız olarak sosyal kanıtlara ihtiyaç duyar.

İşte başlıyorsunuz... İşletmenize çevrimiçi incelemeyi dahil etmeyi denemek için 11 nedeniniz var.

Ürün İncelemelerinin E-Ticaret Mağazaları İçin Bu Kadar Önemli Nedenleri Bunlar!

Bu yüzden mümkün olduğunca çok inceleme topladığınızdan emin olun!

Ama daha işim bitmedi!

İyi haberlerim var...

Debutify, incelemeleri daha kolay yönetmek ve almak için çalışıyor.

Evet! Bu nedenle, bu son gelişmeye bir göz atın.

Ancak, başarılı bir e-ticaret web sitesi yapmak için incelemelerin yanı sıra başka neye ihtiyacınız olacağını düşünüyorsunuz?

Yalnızca web ziyaretçilerinizin gözüne hoş gelmeyen harika bir e-ticaret temasına ihtiyacınız var...

Dönüşümleri artırmanıza ve kârınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olması için Debutify'ın 50'den Fazla Eklentisine ihtiyacınız var.

İşte yapmanız gerekenler...

Debutify'ı Ücretsiz İndirin ve Daha Fazla Dönüşümün Keyfini Çıkarın!

14 Günlük Deneme. 1 Kurulum'a tıklayın. Kredi kartına gerek yok.