PIM nedir? Ürün Kataloğunuzu Geliştirmek İçin En İyi İpuçları

En sevdiğiniz mağazanın koridorlarında yürümek başlı başına bir deneyimdir.

Ürünlere göz attığınızda ve en ilgi çekici olanları seçtiğinizde, onları hemen satın almazsınız; ürünün, ürün etiketi aracılığıyla anlatmaya çalıştığı hikayeye dalarsınız.

Ürün etiketi size bir satın alma öyküsü verir. Satın almadan önce iyi bilgilendirilmiş olmanızı sağlamak için bakım talimatlarını, içerikleri, fiyatlandırmayı, kullanım talimatlarını, son kullanma tarihlerini vb. içerir.

Yukarıdakiler, fiziksel bir mağazada alışveriş yaparken ideal bir senaryodur. Çevrimiçi alışveriş oldukça farklı görünüyor. Çevrimiçi alışveriş yaptığınızda ürün katalogları hikaye anlatıcılarınızdır. Onlar size bir ürünün içine dalma ve onun hikayesini çözme deneyimini veren sessiz satıcılardır.

Ancak ürün katalogları daha fazla bilgi ve çeşitli bileşenler içerir.

Ürün kataloğu nedir?

Ürün kataloğu, bir ürün hakkında kapsamlı ve düzenli bir bilgi koleksiyonudur.

Her öğe için ayrıntılı açıklamalar, resimler, özellikler, fiyatlandırma ve diğer ilgili verileri sağlar. Bir ürün kataloğunun amacı, müşterilerin somutluğun mümkün olmadığı çevrimiçi bir dünyada bilinçli bir satın alma kararı vermelerine yardımcı olmaktır.

Ürün bilgi yönetiminin (PIM) rolü

PIM, ürün kataloğunun geliştirilmesinde çok önemli bir rol oynar.

Ürün bilgi yönetimi (PIM) platformu, ürün kataloğu yönetimine ve oluşturulmasına yapı ve disiplin getirir. Hataların azaltılmasına ve ürün kataloglarının pazara daha hızlı sunulmasında verimliliğin artırılmasına yardımcı olur.

Katalogların canlı ve ilgi çekici olmasına yardımcı olur ve gerekli tüm paydaşların katkısının çocuk oyuncağı olmasını sağlar. Ayrıca katalogların zenginleştirilmesine, herhangi bir bölge için yerelleştirilmesine ve katalogların farklı kanal gereksinimlerine uygun hale getirilmesine de yardımcı olur.

Ürün kataloğunuzu geliştirmek için 5 ipucu

Şimdi PIM'in ürün kataloglarını geliştirmedeki rolüne ayrıntılı olarak bakalım.

1. Tüm katalog bilgilerini merkezileştirin

Bir mobilya ürünü örneğini ele alalım: ahşap çalışma masası. Bir alıcı bu ahşap çalışma masasının ürün sayfasına geldiğinde, satın alma kararını vermeden önce ürün başlığına, açıklamasına, garantisine, montaj talimatlarına, kullanılan malzemelere, bakım talimatlarına, resimlere, videolara, incelemelere ve daha fazlasına bakar.

Alıcının ürün sayfasında gördüğü şey, ihtiyaç duyduğu tüm veriler konusunda kendisine yardımcı olan 360 derecelik bilgilerdir. Ancak bu bilginin bu kadar net ve anlaşılır bir şekilde sunulması için birden fazla adım gerekir.

Kullanılan boyutlar ve malzemelerle ilgili veriler ahşap masanın üreticisinden elektronik tablolarda geliyor, tedarikçiler XML olarak veri veriyor ve şirket içi ekipler pazarlama bilgilerini ve açıklamalarını klasörler ve belgeler halinde sağlıyor.

Ürün kataloğunuz daha sonra tüm bu bilgilerin bir araya getirilmesiyle titizlikle mükemmel bir şekilde hazırlanır. PIM olmadan ürün kataloğu manuel olarak oluşturulur ve bu da hatalara, tutarsızlıklara ve bilgilerin kötü sunulmasına yol açar.

PIM'in rolü: PIM ürün kataloğunuzu geliştirir. Bu bilgi akışını merkezileştirir ve kolaylaştırır. Tüm bu bilgilerin merkezi bir depoda bir araya getirilmesi, tek bir doğruluk kaynağı oluşturulmasına yardımcı olur, böylece hiçbir hata ve veri tutarsızlığı olmaz.

2. Ürün kataloğunu daha fazla bilgiyle zenginleştirin

Ham formattaki ürün verileri yalnızca temel bilgileri içerir. Ancak müşteriye yönelik bir kataloğun, en küçük özellik ayrıntılarına ve medya varlıklarına kadar tüm bilgilerle zengin olması gerekir.

Zenginleştirilmiş verilerin orijinal verilerden ne kadar farklı olduğunu gösteren aşağıdaki örneğe bakın.

Veri zenginleştirme, yalnızca mevcut bilgilerin iyileştirilmesi değil, aynı zamanda eksik bilgilerin doldurulması anlamına da gelir.

PIM'in rolü: PIM, doğru bilgiyi doğru kaynaktan otomatik olarak alarak ürün bilgilerinin zenginleştirilmesine yardımcı olur. Zayıf bir ürün kataloğunun daha çekici, kapsamlı ve dönüşüm odaklı olmasına yardımcı olur. PIM ayrıca kataloğun videolar, resimler, PDF'ler ve daha fazlası gibi görsel bileşenlerle zenginleştirilmesine de yardımcı olur.

3. Kanallar arasında veri doğruluğunu ve uygunluğunu sağlayın

Bir kataloğun yalnızca tek bir versiyonla "tamamlanmış" olduğu söylenemez.

Ürünlerinizi nerede sattığınıza bağlı olarak katalogların yapısı ve formatı o kanalın kurallarına ve yönergelerine göre değişir.

Bir el çantası örneğine ve bunun iki kanalda nasıl sunulduğuna bakalım:

Bu, ürün kataloğunun format ve yapısının nasıl değişebileceğini ve içeriğin, kendine özgü gereksinimleri karşılayacak şekilde kişiselleştirilmesi gerektiğini gösterir.

PIM'in rolü: Bir PIM mevcut olmadığında, doğru içeriğin doğru formatta dağıtılması süreci manuel olarak gerçekleştirilir ve bu da aşırı zaman tüketimine, hatalara ve kötü ürün deneyimine neden olur. PIM, dağıtım ve entegrasyon yetenekleriyle kanal uyumlu verilerin kanallar arasında sorunsuz bir şekilde dağıtılmasına yardımcı olur.

4. Katalogları yerelleştirin ve deneyimi geliştirin

İyi bir ürün kataloğu, hizmet verdiği coğrafyanın gereksinimlerine uyacak şekilde özelleştirilmiş bir katalogdur. Örneğin, ürün kataloğunuz Kanada pazarına hitap ediyorsa şöyle bir kataloğunuz olmalıdır:

Kaynak: Pimworks

Kataloğunuzu yerelleştirirken şu bileşenleri göz önünde bulundurun:

• Fiyatlandırma değeri
• Yerel düzenlemeler
• Ölçü birimleri
• Dil
• Nakliye hususları (gümrük/görevler)
• Teslim süresi (yerel saat)

PIM'in rolü: PIM, ürün kataloğunun yerelleştirilmesine ve her bölgenin ve kanalların benzersiz gereksinimlerini karşılayacak şekilde kişiselleştirilmesine yardımcı olur.

5. Müşteriye yönelik katalogları yineleyin ve geliştirin

Ürün kataloğu asla tek kişilik bir iş değildir ve herkese uygun tek bir şablon yoktur. Olağanüstü bir ürün kataloğu oluşturmak, içerik yazarları, grafik tasarımcıları, SEO analistleri, kategori uzmanları, QA ekipleri ve daha fazlası gibi birden fazla paydaşın çabasını gerektirir.

Aşağıdaki liste, bir ürün kataloğu oluşturmada yer alan kilit rolleri özetlemekte ve bunların katalog geliştirme sürecine katkılarının doğasını vurgulamaktadır.

• Ürün yöneticisi: Ürün seçimi, fiyatlandırma ve konumlandırma dahil olmak üzere ürün kataloğu stratejisini tanımlayın.
• İçerik yazarı: İlgi çekici ve bilgilendirici ürün açıklamaları, başlıklar ve pazarlama içeriği oluşturun.
• Fotoğrafçı: Ürünlerin özelliklerini ve ayrıntılarını sergileyen yüksek kaliteli görüntüler çekin.
• Grafik tasarımcısı: Basılı veya çevrimiçi kataloglar için görsel olarak çekici ürün resimleri, afişler ve düzenler tasarlayın.
• Veri analisti: Ürün seçimi ve katalog optimizasyonu konusunda veriye dayalı kararlar almak için pazar eğilimlerini ve müşteri tercihlerini analiz edin.
• Envanter yöneticisi: Katalogda doğru stok seviyelerinin ve kullanılabilirlik bilgilerinin yansıtıldığından emin olun.
• Web geliştiricisi: Kullanıcı dostu gezinme ve arama özellikleri sağlayan çevrimiçi katalog platformunu geliştirin ve sürdürün.
• Pazarlama ekibi: Kataloğu e-posta, sosyal medya ve reklam dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla tanıtın.
• Müşteri desteği: Katalog ve ürünleriyle ilgili müşteri sorularını ve geri bildirimlerini ele alın.
• Satış ekibi: Satış görüşmelerini kolaylaştırmak ve potansiyel müşterilere ürün bilgileri sağlamak için kataloğu kullanın.
• Tedarikçi irtibatı: Katalog için ürün verileri, resimler ve güncellemeler sağlamak üzere tedarikçilerle koordinasyon sağlayın.
• Kalite güvencesi: Test ve doğrulama yoluyla kataloğun işlevselliğini ve içerik doğruluğunu sağlayın.

PIM'in rolü: PIM, kilit paydaşların tek bir alandan işbirliği yapmasına olanak tanıyarak hem dahili hem de harici siloların kırılmasına yardımcı olur. İlgili kişilerin katalog oluşturma sürecinin tamamını etiketlemesine, yorum yapmasına, atamasına ve hızlandırmasına olanak tanır.

Çevrimiçi alışveriş deneyimini iyileştirme

Ürün kataloğu çevrimiçi alışveriş deneyiminin yüzüdür.

Bu nedenle katalogların doğru, ilgi çekici ve tutarlı olmasını ve müşterinin her ihtiyacını karşılamasını sağlamak önemlidir.

Bir katalog oluşturma ve sürdürme konusunda pek çok zorluk vardır ve PIM'in devreye girdiği yer burasıdır. PIM platformu, verileri merkezileştirerek, doğru verileri doğru formatta dağıtarak, işbirliğini mümkün kılarak ve ürün kataloğu yönetiminin karmaşıklıklarını kolaylaştırmaya yardımcı olur. iş akışı oluşturma ve daha fazlası.

Alakalı ve güzel ürün detay sayfaları oluşturarak marka bilinirliğini ve güvenini nasıl oluşturabileceğinizi öğrenin.