E-Ticaret'te Pop-up'lar: İnceleme ve Sınıflandırmayı Tetikler

Beğenseniz de beğenmeseniz de pop-up'lar kalıcı bir dönüşüm kanalı oluşturur. Pop-up'lar oluşturma konusundaki iş hedeflerini dilimleyip, içeriği ve UX üzerinde dikkatlice düşündükten sonra, bu pop-up'ların nerede, ne zaman ve kime gösterilmesi gerektiği konusunda kapsamlı bir araştırma yapmanın tam zamanı.

Daha büyük başarılar elde etmek ve onların yardımıyla daha da fazla para kazanmak ister misiniz? Cevaplar tam burada.

Davranışsal hedefleme ve pop-up'lar

Web sitesi yayıncıları ve reklamcılar, reklamcılığın etkinliğini artırmanın yollarını ararken, davranışsal hedefleme teknolojilerini ve tekniklerini aktif olarak kullanmışlardır. Accenture'a göre, müşterilerin %59'u kişiselleştirilmiş promosyon teklifleri beklediği için bu mantıklı. ' Davranışsal hedefleme , bir bireyin web'de gezinme davranışından toplanan bilgileri kullanır' ve şunları yapmanızı sağlar:

• • daha yüksek sayıda tıklama oluşturmak,

• • vitrinlerden alışveriş yapanları tüketicilere dönüştürmek,

• • yatırım getirisini artırmak,

• ve buna bağlı olarak, sadece birkaçını saymak gerekirse, satışları artırın.

Alışveriş yapanların çevrimiçi mağazanıza yaptığı ziyaretlerin sayısı, inceledikleri veya satın aldıkları ürünler ve kayıtla sonuçlanan veya sona ermeyen kaydolma niyetlerinin sayısı, örneğin, olması gereken davranışsal değişkenlerden sadece birkaçıdır. Doğru açılır tetikleyiciye karar vermeden önce dikkatlice analiz edilmelidir.

Pop-up tetikleyici nedir?

Bu aslında açılır pencere görüntüleme süresini kontrol eden ve belirleyen şeydir. Böyle bir işlem gerçekleştiğinde, web sitenizde bir açılır pencere belirir. Aslında, her bir açılır pencerenin çok sayıda tetikleyicisi olabilir ve olmalıdır. MageWoemailemailrx Magento 2 Popup Extension , çok sayıda kombinasyon sunar ve kontrol etmeye değer.

Öyleyse, kullanıcı davranışı hedeflemesini eyleme geçirmenizi sağlayacak tetikleyiciler grubuna bir göz atalım.

Davranışsal tetikleyiciler ve özellikleri

Zaman gecikmesi/miktar tetikleyicileri

Pop-up kullanımında zamanlama ana köşe taşı olsa da, bu muhtemelen otomatik olarak görünen en popüler tetikleyicilerden biridir. Eyleme geçirmek için doğru an nedir? Onları çok erken gösterirseniz, alışveriş yapanlar rahatsız olabilir ve uzaklaşabilir. Bunları çok geç gösterirseniz, iş hedeflerinize ulaşılamayabilir.

İşte göz önünde bulundurmanız gereken birkaç varyasyon:

• • sayfa yüklendikten hemen sonra,

• • sayfa yüklendikten sonra 'x' saniye sayısı,

• • tüm sitede harcanan 'x' saniye,

• 'x' ziyaret edilen sayfa sayısı.

Aslında, en iyi uygulama zamanı için gümüş bir kurşun ararken, kesinlikle işe yarayacak olan şey budur:

• • Sayfadaki Google Analytics Süresi. Açılır pencerenin görüneceği belirli sayfaya karar verdikten sonra, 'mutlu ortam' belirlemek için kullanıcıların o sayfada harcadıkları ortalama süreyi kontrol edebileceksiniz.

• A/B testi veya size en uygun test. Kullanıcılara bir sayfayı ve/veya tüm mağazayı terk etmelerine neden olan nedenleri sormakta bir sakınca yoktur. Can sıkıcı ve zamansız bir açılır pencerenin nedeni miydi? Asla bilemezsin. Bu nedenle, önceden öğrendiğinizden emin olun!

Zaman gecikmesi tetikleyicisi için en iyi kullanım durumları nelerdir?

Örneğin, katılım teklifleri ve hızlı satışlar dahil olmak üzere promosyonlarda kullanıldığında oldukça etkilidir.

Sayfa yüklendikten hemen sonra, sayfa yüklendikten sonra 'x' saniye sayısı, tüm sitede harcanan 'x' saniye ve ziyaret edilen 'x' sayfa sayısı, dikkate alınması gereken önemli zaman gecikmesi ve miktar tetikleyicileridir.

Kaydırma tetikleyicisi

Böyle bir tetikleyici, seçtiğiniz belirli bir kaydırma mesafesine veya yukarı veya aşağı kaydırırken belirli bir öğeye basılmasına bağlı olarak ayarlanabilir.

Kaydırma tetikleyicisi için en iyi kullanım durumları nelerdir?

Kolunuzda bir as olacak ve müşteriler bir sayfanın altına kaydırdığında alışveriş yapanların hunisine yardımcı olacak veya içerik huninizi sunacak. Bu, örneğin, destek sayfanızda kişiselleştirilmiş bir mesaj içeren bir açılır pencere olabilir. Böyle bir etkileşim kesinlikle zamanında ve yerinde olacaktır.

Müşterileri huni haline getirmek için kaydırma tetikleyicisi olarak, belirli bir kaydırma mesafesini kullanın veya yukarı veya aşağı kaydırırken belirli bir öğeye vurun.

Açık tetikleyiciyi tıklayın

Böyle bir tetikleyici, alışveriş yapan kişiler seçtiğiniz belirli nesnelere tıkladığında devreye girer. Belirli öğeler, düğmeler, kelimeler ve hatta bağlantılar olabilirler.

Tıklama açma tetikleyicisi için en iyi kullanım durumları nelerdir?

Kullanışlı ve isteğe bağlı verileri alışveriş yapanlara zevkli bir şekilde sunmanın harika bir yoludur. Bu tür tetikleyiciler neredeyse sınırsız fırsatlar sunar. Ayrıca, bunun için harika kullanım örneklerinden biri, ziyaretçilere gezinmek zorunda kalmadan görüntülemeleri için belirli içerik parçaları sunmak olacaktır.

İsteğe bağlı verileri zevkli bir şekilde sunmak için bir tıklama açma tetikleyicisi olarak belirli nesneleri, öğeleri, düğmeleri, sözcükleri ve bağlantıları seçin.

Fareyle üzerine gelindiğinde veya fareyle üzerine gelindiğinde tetikleyici

Bu tetikleyici, bir müşterinin fare imleci çevrimiçi mağazanızın seçilen bir alanı, stratejik öğesi, resmi veya başka herhangi bir bilgi panelinin üzerine geldiğinde görünür.

Çıkış amacı tetikleyicileri için en iyi kullanım örnekleri nelerdir?

Mağaza sahipleri ve çevrimiçi alışveriş yapanlar için birçok fırsat sunan başka bir tetikleyici. Kullanımı, fareyle üzerine gelindiğinde ek verilerin (ürün fiyatı, stokta kalmamış mesajlar, özel fırsatlar ve seçtiğiniz diğer veriler) görüntülenmesini içerebilir ancak bununla sınırlı değildir.

Ek bilgileri görüntülemek için stratejik alanları, öğeleri, görüntüleri ve diğer bilgi panellerini fareyle üzerine gelme tetikleyicisi olarak seçin.

Çıkış amacı tetikleyicisi

Bu tetikleyici, alışveriş yapanların dikkatini çekmeyi ve vitrin alışverişçilerini müşterilere dönüştürme şansını artırırken web sitesi terklerinin sayısını azaltma fırsatı yaratmayı sağlar. Aslında, zamanında çıkış niyeti manevralarının kayıp ziyaretçilerin %35'ini elinde tutabileceği kanıtlanmıştır. Düşünmek için biraz yiyecek.

Çıkış amacı tetikleyicileri için en iyi kullanım örnekleri nelerdir?

Müşterilerinize direnmesi zor özel teklifler göstermek, muhtemelen bu tür tetikleyiciler için en iyi kullanım örneklerinden biri olacaktır. Bu tür pop-up'lar, tam olarak müşteriler e-Ticaret mağazanızın tamamını terk etmek istediğinde veya daha kesin olmak gerekirse kasada görünmelidir.

Ayrılma niyetlerinden hemen önce karşı konulmaz teklifler göstererek alışveriş yapanları web sitesinden ve ödemeden vazgeçenleri durdurun.

Kullanıcı geçmişi tetikleyicileri ve özellikleri

Kullanıcı ziyareti geçmişine dayalı tetikleyici

Bu tetikleyici, ziyaretlerinin sıklığına bağlı olarak müşterileri çekmenize olanak tanır. Genel olarak, site ziyaretçilerinin 2 kategorisi vardır :

• • ilk kez gelen ziyaretçiler,

• geri dönen ziyaretçiler.

Kullanıcı ziyaret geçmişine dayalı tetikleyiciler için en iyi kullanım örnekleri nelerdir?

Geri dönen müşterilerin yeni çevrimiçi alışveriş yapanlardan ortalama olarak %67 daha fazla harcama yaptığı büyük bir sır değil . Neden bir açılır pencerenin yardımıyla onlara ekstra avantajlar (hediyeler, kuponlar, indirimler, sadakat katmanı yükseltmeleri) sunmuyorsunuz?

İlk kez gelen ziyaretçilere gelince, yeni bir hesap oluşturmaları (kullanıcıların daha fazla etkileşime girmesi veya ödeme sürecini kolaylaştırmak için kullanılabilir) veya ilk satın alımlarında 10 dolarlık bir kupon almaları teklif edilebilir. Aslında, dolar tutarları kapalı olan pop-up'ların yüzde indirimli olanlardan daha iyi yanıt aldığı kanıtlandı . Böylece 50$ indirimli teklifler, %15 indirimden % 170 daha fazla gelir sağlar.

Değerli teklifler sunmadan önce müşterilerin ziyaret geçmişini bir tetikleyici olarak kullanın.

Kullanıcı alışveriş geçmişine dayalı tetikleyici

Kullanıcıların çevrimiçi mağazanızda gerçekte nasıl alışveriş yaptıklarına ilişkin verileri toplamak, karşı konulmaz teklifler oluşturmanıza olanak tanır. Analiz ettiğinizden emin olun:

• • aktif alıcılar,

• • aktif olmayan alıcılar ve vitrin alıcıları,

• • bir kullanıcının yaptığı sipariş sayısı,

• • harcanan toplam para,

• sipariş vermenin son tarihi.

Kullanıcı alışveriş geçmişine dayalı tetikleyiciler için en iyi kullanım örnekleri nelerdir?

Alışveriş yapanlar sepete belirli sayıda ürün eklediğinde veya belirli bir miktar para harcamayı planladığında bir pop-up gösteriliyor veya indirim almak için çapraz satış ve bir ürün daha eklemeyi teklif ediyor olabilir. Bu kesinlikle işe yarayacak ve satışlarınızı artıracaktır.

Örneğin, Facebook gibi bir sosyal dev şu parametreyi aktif olarak kullanır: müşteri yaşam boyu değeri . Bu, satın alma sayısına ve alışveriş yapanların bir işletmede harcadıkları para miktarına dayalı olarak net kârın sayısal bir temsilidir. Doğru kullanıcıyla daha iyi rezonansa girmek için Facebook reklamlarında değere dayalı benzer bir hedef kitle oluşturmak için kullanılır.

Karşı konulması zor, cazip bir teklif yapmak için bir tetikleyici olarak alışveriş yapanların satın alma faaliyetlerini (aktif, aktif olmayan, harcanan para miktarı) araştırın.

Kullanıcıya özel tetikleyiciler ve özellikleri

Bu tetikleyiciler aşağıdaki parametreleri temel alır:

• • Ülke. Alışveriş yapanların IP adreslerini bilmek, örneğin ulusal ve resmi tatiller gibi ülkeye özel teklifler sunmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, tamamen kullanıcıların konumuna bağlı olduğundan, alışveriş yapanların satın alma gücü de dikkate alınmalıdır.

• • Cihaz. Alışveriş yapanların çevrimiçi mağazanızı çoğunlukla cep telefonundan mı, tabletten mi yoksa PC'den mi ziyaret ettiğini bilmek, yalnızca UX'te altın kazanma şansınızı artırmakla kalmayacak, aynı zamanda sizi, örneğin, mobil cihazlarda geniş ekran açılır pencereler için Google cezalarından da kurtaracaktır. cari yılın başında piyasaya sürüldü.

• Kullanıcı grubu. İş tercihlerinize bağlı olarak hedef kitlenizi belirli kriterlere göre segmentlere ayırın. Bu tür tetikleyiciler, tam olarak sattığınız ürün/hizmetlere bağlı olarak belirli müşteri grupları göründüğünde açılır pencereler başlatır. Örneğin, belirli çocuk öğelerinin alıcıları için özel teklifler veya iş ortaklarınız için değerli iş bilgileri içeren açılır pencereler olabilir.

Hedefe ulaşmak için tetikleyici olarak konum, cihaz ve müşteri gruplarını kullanın.

Ek tetikleyiciler ve özellikleri

Yönlendirme yoluna dayalı tetikleyici

Böyle bir tetikleyici, çevrimiçi alışveriş yapanların nereden geldiğine bağlı olarak ortaya çıkar. Google arama veya müşterilere promosyonların ve/veya indirimlerin halihazırda sunulduğu bir ortak web sitesi olsun.

Yönlendirme kaynağına dayalı tetikleyiciler için en iyi kullanım örnekleri nelerdir?

Bu tetikleyici, içeriğinizi kontrol etmenize ve bir yönlendirme yoluna göre teklifleri sıralamanıza yardımcı olur.

Müşterilerinizin nereden geldiğini bilmek bir tetikleyici olarak kullanılmalı ve sizi onlara önceden bilgi vermekten kurtarmalıdır.

Satın alma etkinliğine dayalı tetikleyici

Alışveriş yapanların çevrimiçi mağazanızı açtığı anda açılır pencereler başlatır ve alışveriş geçmişine ve diğer yerinde etkinliklere bağlı değildir. Bu tür tetikleyiciler aşağıdaki değişkenlere dayalı olabilir:

• • boş/boş olmayan alışveriş sepeti,

• • ara toplam,

• • ürün sayısı,

• • belirli ürünler ve/veya ürün özellikleri,

• belirli kategorilerdeki ürünler.

Satın alma etkinliğine dayalı tetikleyiciler için en iyi kullanım örnekleri nelerdir?

Mağaza sahipleri ve çevrimiçi alışveriş yapanlar için birçok fırsat sunan bir tetikleyici daha. Sizin belirlediğiniz parametrelere göre indirim ve promosyonlar sunarken oldukça etkili olacaktır.

Belirli ürün kategorileri, alt toplamlar vb. için indirimler sunmak için alışveriş yapanların satın alma faaliyetlerini bir tetikleyici olarak kullanın.

Giriş yapmış/giriş yapmamış kullanıcılara göre tetikleme

Alışveriş yapanlarla uğraşırken en kötü şey, alakasız mesajlarla çok saldırgan ve sinir bozucu olmaktır. Bu nedenle, bu bilgiyi bilmek, örneğin oturum açmış kullanıcıların abonelik davetleri veya diğer zamansız bildirimler aldığı durumlardan kaçınmaya kesinlikle yardımcı olacaktır.

Giriş yapmış/giriş yapmamış kullanıcılara dayalı tetikleyiciler için en iyi kullanım durumları nelerdir?

E-posta toplamak, abonelik istemek, giriş yapmak için doğru yerde ve doğru zamanda bonus kuponlar sunmak, dikkate alınması gereken örneklerden sadece birkaçıdır.

Oturum açmış / oturum açmamış kullanıcılarla ilgili verileri toplayın ve bunları abonelik istemek, e-posta toplamak, indirim teklif etmek vb. için bir tetikleyici olarak kullanın.

Sarmak

Çok sayıda tetikleyiciye ve hatta aynı türden tetikleyicilere sahip olmak, alışveriş yapanlara ulaşmanıza, alışveriş sepetini terk etmelerini azaltmanıza, daha fazla e-posta toplamanıza, mağaza abonelik oranınızı artırmanıza ve buna bağlı olarak satışlarınızı artırmanıza kesinlikle yardımcı olacaktır. Tamamen iş modelinize ve hedef kitlenize bağlı olsa da, daha da iyi sonuçlar elde etmek için ödevinizi yaptığınızdan emin olun!

Pop-up tetikleyicilerle ilgili teorinin pratiğe nasıl çevrildiğini bilmek istiyorsanız, pop-up kullanımına ilişkin gerçek hayattan örneklerle ilgili yazımıza göz atmayı unutmayın.

Başka fikirleriniz var mı? Bunları bizimle paylaşmaktan çekinmeyin!