PPC kampanyanızda lider besleme stratejisini desteklemek
Yayınlanan: 2022-06-29
PPC kampanyalarınıza çok fazla para ve çaba harcıyorsunuz. Açılış sayfalarınıza müşteri adayları çektikten sonra, onları etkileşimde tutmak için sağlam bir müşteri adayı besleme stratejisine ihtiyacınız var.
E-posta, potansiyel müşterilerle gerçekten rezonansa giren bir müşteri yetiştirme kampanyası oluşturmak için mükemmel bir araçtır.
Ancak besleyici bir strateji geliştirmek, kelebekler ve gökkuşakları değildir. Web sitenize PPC reklamları aracılığıyla ulaşan potansiyel müşteriler, markanızı sosyal medya, kulaktan kulağa veya organik aramalar yoluyla bulan diğerlerinden farklıdır. Bu tür e-posta kampanyaları dikkatli bir değerlendirme ve planlama gerektirir.
Bu gönderide, müşteri adaylarını beslemek için e-posta seçmenin bazı faydalarını açıklayacağız. Ayrıca, müşteri adaylarını bağlı, bağlı, ilgili tutabilmeniz ve nihayetinde onları müşterilere dönüştürebilmeniz için e-posta serinizi oluşturmaya yönelik ayrıntılı öneriler de sağlayacağız.
Lider yetiştirme kampanyası için neden e-posta kullanmalısınız?
Tüm ortamlarda oluşturduğunuz olası satışların %50'si markanızla bir ilişki kurmaya hazır değil. Ve neredeyse %80'i asla alıcıya dönüşmeyecek.
Tıpkı flört gibi, yeni tanıştığın ve hakkında hiçbir şey bilmediğin biriyle uzun süreli bir ilişkiye atlamazsın, değil mi? Müşteri adaylarınızın sizden satın alma konusunda kendilerine güven duymadan önce şirketiniz ve hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmesi gerekir.
E-posta size, alıcının yolculuğunun doğru aşamasında doğru içeriğe sahip potansiyel müşteriler sağlama şansı verir. Gerçek bir sohbet geliştirebilir, birbiriniz hakkında bir şeyler öğrenebilir ve gerçek bir ilişki kurabilirsiniz (umarım onları korkutmadan).
Ama bizim sözümüze aldırma. Rakamlara bakın.
Harcanan her dolar için, e-posta pazarlaması ortalama olarak 44 dolar gelir sağlar.
Sağlam bir müşteri adayı yetiştirme stratejisi oluşturmak için e-posta pazarlaması gibi ortamlardan yararlanan markalar, maliyetin çok küçük bir kısmı karşılığında %50 daha fazla satışa hazır potansiyel müşteri üretir.
E-posta pazarlaması işe yarar çünkü doğru yapılırsa potansiyel müşterilerinize büyük miktarda bilgi sağlamanın nazik bir yoludur.
E-posta ayrıca, Google Analytics ve Google AdSense gibi diğer platformlardan potansiyel müşterilerinizle ilgili bilgileri entegre etmeyi de kolaylaştırır. Bu, potansiyel müşterilerinize ihtiyaçlarıyla gerçekten alakalı hiper kişiselleştirilmiş içerik sağlayabileceğiniz anlamına gelir.
PPC kampanyanızla bir e-posta müşteri adayı besleme stratejisini nasıl en üst düzeye çıkarırsınız?
Sizi PPC aracılığıyla bulan potansiyel potansiyel müşteriler için potansiyel müşteri yetiştirme kampanyanızı oluşturmaya başlamadan önce, aşağıdaki ipuçlarını aklınızda bulundurun. Bu, sizi diğer kanallar aracılığıyla bulan müşteri adaylarından PPC müşteri adaylarını neyin benzersiz kıldığını ve onlara her aşamada en iyi içeriği nasıl sağlayabileceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.
1. E-postalarını yakalayın.
Bu çok kolay görünebilir, ancak bir müşteri adayı bir PPC reklamından açılış sayfanıza girdiğinde, onların e-posta adresine nasıl ulaşacağınızı düşünmeniz gerekir.
Tam ekran açılır pencereler şu anda oldukça moda. Bunları kullanırken, belirli bir sorunu çözmeye yardımcı olmaya hazır olduğunuzu gösteren ilgi çekici bir metin yazın. “Hayır teşekkürler, donuk cildimi ve sivilcelerimi seviyorum” gibi itici olarak yorumlanabilecek küçümseyici tonlardan kaçının.
Peki ya müşteri adayınız bu açılır pencerelerdeki çıkış düğmesini hemen tıklamaya kendini şartlandırdıysa? E-postasını almak için bir şansa daha ihtiyacın olacak. Giriş sayfanız boyunca stratejik yerlerde widget'ları e-posta giriş formlarıyla birleştirin.
Ayrıca okuyucuları, e-Kitaplar, teknik incelemeler veya değerli bulabilecekleri diğer kaynaklar gibi kurşun mıknatıslarla e-postalarını vermeye ikna edebilirsiniz.
Sonuç olarak: Onları satış yolculuğunuza taşımayı planlıyorsanız, iletişim bilgilerini almaya odaklanmalısınız.
2. Bire bir veya birkaç görüşme yapın.
E-postalarınızı nasıl söylediğiniz ve nasıl ele aldığınızdaki birkaç küçük değişiklik, bir liderin şirketinize bakış açısı üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.
E-postalarınızı şirketinizin adından almak yerine, belirli kişilerden e-postalar gönderin. CEO'dan bir hoş geldiniz e-postası, müşteri hizmetleri başkanından başka bir e-posta vb. gönderebilirsiniz.
Vücut kopyanızı benzer bir şekilde yazın. Otomatik bir e-posta hizmeti kullanıyor olsanız bile, e-postalarınızı sanki bir kişiyle konuşuyormuş gibi yazabilirsiniz.
Bu, potansiyel müşterilerinizle bire bir bağlantı kurmanıza yardımcı olacaktır: onlarla konuşmak yerine onlarla konuşuyorsunuz. Ayrıca, markanızın nakitlerini alan robotlardan değil gerçek insanlardan oluştuğunu göstermeye yardımcı olacaktır.
Rue'dan gelen bu e-posta, CEO'dan 25$'lık bir krediyle birlikte kişisel bir mesaj içeriyor. Bir insan bu teklifi nasıl geri çevirebilir?
Resim Kaynağı: Pinterest
3. Özel kişiselleştirilmiş içerik tasarlayın.
Kişiselleştirilmiş e-postalar, açık oranları, tıklama oranlarını ve geliri optimize etmek için çok önemlidir. Aslında pazarlamacılar, kullanıcılara kişiselleştirilmiş içerik sağladıklarında satışlarda %20'lik bir artış olduğunu fark ediyor.
Sadece bu da değil, tüketiciler markalardan kişiselleştirilmiş içeriğin tadını çıkarıyor ve hatta bekliyor. Şaşırtıcı bir şekilde, Adobe'nin anket yaptığı kişilerin %42'si, markalar kendilerine kişiselleştirilmiş içerik sağlamadığında sinirlendiklerini veya rahatsız olduklarını söyledi.
Birden çok kaynaktan gelen verileri entegre etmek burada anahtardır. Potansiyel müşteriniz, PPC reklamınızı tıklamadan önce Google'a hangi anahtar kelimeyi yazdı? Web sitenizdeki birden fazla bloga veya ürüne göz attılar mı? Kaydolduklarında onlara içerik tercihlerini sordunuz mu?
Her yeni abone için kişiselleştirilmiş bir müşteri yetiştirme kampanyası tasarlamak için bu bilgileri kullanın.
Adidas'tan gelen bu e-posta, müşteri adayının kaydolduğu yere göre kişiselleştirilmiştir. Onu büyük bir açılış etkinliğine katılmaya davet ediyor.
4. Rakiplerinizle kafa kafaya yüzleşin.
Çoğu durumda, rakiplerinizin adlarından bahsetmekten bile kaçınmak istersiniz, değil mi? Lider yetiştirme stratejisi söz konusu olduğunda, bu görüşü tersine çevirmenin zamanı gelmiş olabilir.
Müşteri adaylarınız zaten kendi araştırmalarının bir kısmını yaptı. Aralarından seçim yapabilecekleri birden fazla marka olduğunu biliyorlar ve doğru olanı seçmeye çalışıyorlar.
Rakiplerinize karşı sert olmanıza gerek yok - bu umutsuz ve yapışkan görünüyor - ancak şirketinizi neyin farklı kıldığını açıklayabilirsiniz. Şimdi nişinize odaklanma zamanı ve potansiyel müşterilerin neden diğer herkes yerine sizi seçmesi gerekiyor.
5. Olası her muhalefeti ele alın.
Aynı şekilde, liderlerinizin kafalarında oluşturabileceği her türlü olası muhalefete de bir çürütme sağlamak istersiniz.
Cevapları bulmak için onları web sitenizi incelemeye veya telefonu ellerine almaya zorlamayın. Şirketinizin ihtiyaçlarını belirli bir şekilde karşılayamayacağına dair bir varsayımları varsa, aksini söylemediğiniz sürece bu varsayımı sürdüreceklerdir.
Mevcut müşterilerinize veya potansiyel müşterilerinize yardım için ulaşmadan bunu başarmak zor. Müşterilerin bir satışla devam etme konusunda neden endişeli olduklarını sorun. Müşterilere satın alma yapmalarını neyin engellediğini sorun.
Varsayımlarının oldukça temelsiz olduğunu öğrenmek sizi şaşırtabilir, ancak markanızın hizmetlerini iletmek için en iyi işi yapmadınız.
6. Farklı multimedyadan yararlanın.
Farklı insanlar bilgiyi farklı şekillerde tüketirler. Lider yetiştirme stratejinizi oluştururken, onlara markanızla etkileşim kurmaları için geniş bir medya yelpazesi verin.
Ekibinize veya ürünlerinize müşteri adaylarını tanıtmak için videoları kullanın. Karmaşık kavramları açıklayan özel GIF'ler oluşturun. Hizmetleriniz hakkında potansiyel müşterileri eğitmek için bilgi grafiklerini kullanın. Düşünce liderliği konuları ile podcast'ler kaydedin.
Birçok kişi, bir ürün hakkında okumaktansa bir video izlemeyi tercih eder. Ayrıca, insanların %55'i videoları tamamen tüketiyor; blog gönderileri için aynı şey söylenemez.
Müşteri adaylarınızın markanızı kendi şartlarında tanıyabilmeleri için, müşteri yetiştirme kampanyanızda farklı medya türleri sunmak önemlidir.
Masterclass'tan gelen bu e-posta, potansiyel müşterileri dönüştürmek için özel olarak tasarlanmıştır. Kaygan bir video içerir ve abonenin ilgisine göre kişiselleştirilir.
7. Sosyal kanıtı vurgulayın.
Potansiyel müşterilerinize ne kadar kaliteli içerik verirseniz verin, oyunda hala bir "biz ve onlar" dinamiği var. Yine de sadece paralarını istediğinizi ve söz verdiğiniz hizmetleri veya ürünleri teslim etme konusunda güvenilir olamayacaklarını düşünebilirler.
Bu engeli aşmak için sosyal kanıtı kullanın. Yanıtlarını pazarlama malzemelerinizde kullanma isteği ile müşterilerinize açık uçlu sorular içeren anketler gönderin. Bu referansları e-posta kampanyalarınızda kullanın.
Ayrıca Facebook, Yelp veya Google gibi platformlardaki çevrimiçi incelemelerinizden sosyal kanıt alabilirsiniz.
E-postalarınız için fotoğraf seçerken, nesneler veya çizimler yerine gerçek kişilerin fotoğraflarını seçin. İnsanlara insan yüzlerinin fotoğrafları sunulduğunda harekete geçme olasılıkları daha yüksektir. Aslında, stok fotoğrafları yerine ekibinizin gerçek fotoğraflarını kullanmak, dönüşüm oranlarınızı %45 oranında artırabilir.
Sarmak
PPC müşteri adayları benzersizdir ve ilgilerini çekmek ve markanıza güven oluşturmak için özel bir müşteri adayı besleme stratejisi gerektirir. Müşteri adaylarınızın düşünce süreçlerini ve ihtiyaçlarını içten ve dıştan anlamak için mümkün olduğunca fazla bilgi kullanın. Bu, potansiyel müşteri besleme kampanyanız için mümkün olan en alakalı içeriği oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Bu ipuçları, e-posta kullanarak daha fazla potansiyel müşteriyi müşteriye dönüştürmenize yardımcı olup olmadığını aşağıdan bize bildirin!
İlgi çekmek ve potansiyel müşterilerinizi eğitmek için güzel bir otomatik e-posta serisi tasarlama konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Emma'nın nasıl yardımcı olabileceğini görmek için bazı otomasyon özelliklerimize göz atın.