Kişiselleştirilmiş Çıktılar: Shopify'da Neden ve Nasıl Teklif Verilir

E-ticaret rekabeti oldukça yüksek ve günden güne büyüyor. Müşterileri e-mağazanızdan satın almaya motive etmek kolay bir iş değil. Alışveriş yapanların markanıza daha sadık kalmasına ne yardımcı olabilir? Kişiselleştirmedir. Tüccarların %51'i için kişiselleştirme ana öncelik haline geldi. Coca-Cola, Netflix, Sephora, Fabletics, USAA ve Wells Fargo gibi devler, kişiselleştirmeye yatırım yapan dijital işletmelerin %89'u arasında yer alıyor.

Sadece birkaç yıl önce, hediyeler, pazarlama ürünleri veya vitrin öğeleri gibi kişiselleştirilebilen yalnızca bazı ürünler vardı. Şimdi, üzerinde isim, logo veya başka bir şeyin basılı olduğu ürünlerin sayısı önemli ölçüde arttı.

Kişiselleştirmenin popülaritesinin arkasındaki sebep nedir? Mağazanızda neden kişiselleştirilmiş çıktılar sunuyorsunuz? Shopify'da nasıl yapılır? Cevapları almak için okumaya devam edin.

Özellikle Ortak ve Kişiselleştirilmiş Çıktılarda Kişiselleştirme

Ürün kişiselleştirme, müşterilere ihtiyaç ve isteklerine göre özelleştirilmiş hizmetler ve ürünler sunmak anlamına gelir. Ürünleri kişiselleştirmenin farklı yolları vardır. Son zamanlarda en çok talep edilen çıktılar oldu.

Günümüzde, sipariş verildikten sonra basılan kişiselleştirilmiş ürünleri satma şansı veren 'istek üzerine baskı' adı verilen tüm e-ticaret modeli var.

T-shirtler, baskılarla kişiselleştirilmek için en çok tercih edilen ürünler olsa da, pazar diğer giyim eşyalarının yanı sıra çatal bıçak takımı, cep telefonu kılıfı vb. ürünlere de genişledi. Artık kalemden spor arabaya kadar her ürün baskılarla özelleştirilebiliyor. .

Çevrimiçi mağazalar için, alıcılara malları kendileri özelleştirme seçeneği sunmak mümkündür. Böylece alışveriş yapanlar, önerilen baskılar arasından seçim yapabilir veya kendi tasarımlarını oluşturabilmektedir. Müşteriler ise sade ve şık görsellerin minimalist ve trend tasarımlarla basılmasını tercih ediyor.

Bain anketine göre, kişiselleştirilmiş ürünler satın alan müşteriler bu çevrimiçi mağazaları %67 daha sık ziyaret ediyor ve orada %15 daha fazla harcama yapıyor. Ayrıca, bu tür tüketiciler %22 daha sık satın aldı ve sipariş başına ortalama fiyatları %28 daha yüksekti. Bu verileri göz önünde bulundurarak kişiye özel çıktılar sunarken siparişinizi hızlı bir şekilde tamamlamalı ve yüksek kaliteli ürünlere kişiye özel çıktılar sunmalısınız. Ayrıca, müşterilerinizle işbirliği yapmak ve sunduğunuz kişiselleştirilmiş ürünler hakkında geri bildirimlerini toplamak çok önemlidir.

Kişiselleştirilmiş Çıktıların Bu Kadar Popüler Olmasının Nedenleri

Y kuşağının harcama alışkanlıklarına ilişkin 2017 yılında Deloitte tarafından yapılan bir araştırmanın sonuçları, bu alıcıların %70'inden fazlasının kişiselleştirilmiş moda ürünlerine daha isteyerek ödeme yaptığını gösterdi. Kişiselleştirmenin bu kadar popüler olmasının belirli nedenleri var. Bunlar aşağıdaki gibidir:

• Müşterilerin genel satın alınabilirliği arttıkça, ihtiyaç ve isteklerine uygun ürünler elde edebilirler. Ayrıca, alıcılar malları tasarlayabilir ve beğenilerine göre herhangi bir tasarımı koyabilirler.

Örneğin Nike , müşterilerine ayakkabılarını kişiselleştirmelerini ve 'Nike by You' yapmalarını öneriyor. Böylece, alıcılara, ayakkabılarına hangi metin veya logonun basılacağını seçebilecekleri bir dizi kişiselleştirilmiş seçenek sunulur. Nike tüketicileri böyle bir fırsatı büyük bir coşkuyla kabul ettiler.

• Sahiplenme duygusu güçlü bir duygudur. Kişiselleştirilmiş ürünler, 'şu veya bu ürün birine ait' ifadesini açıkça söyleme olanağına sahiptir. Örneğin ürünler, sahibinin fotoğrafları veya belirli bir yazı ile özelleştirilebilir.
• Kişiselleştirme, herhangi bir zor eylem gerektirmez. Böylece, sipariş süreci hala zahmetsiz kalır.
• Bir neden daha, müşterilerin kişisel baskılarıyla benzersiz ve ayrıcalıklı bir şey satın alarak diğerleri gibi olmama fırsatıdır.
• Deloitte raporuna göre, alışveriş yapanların %50'si için kişiselleştirilmiş ürünler mezuniyet, düğün, doğum günü ve diğer özel günler için en iyi hediye fikridir. Örneğin, komik bir metin ve resim içeren bir tişört, bir arkadaş veya ailenin herhangi bir üyesi için güzel bir hediye olabilir.

Shopify'da Neden Kişiselleştirilmiş Çıktılar Sunun

2021 yılına kadar özel hediyeler için küresel pazarın 31.63 milyar dolara ulaşmasının beklendiğini biliyor musunuz? Eğer öyleyse, çevrimiçi mağazanızda kişiselleştirilmiş çıktılar sunmayı düşünmeye başlamalısınız. Ayrıca, alışveriş yapanların %80'i kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan markalardan daha istekli bir şekilde alışveriş yapıyor.

Evergage tarafından yapılan ankete göre, kişiselleştirme sayesinde ziyaretçi katılımında artış (%55), müşteri deneyiminde iyileşme (%55), marka algısında iyileşme (%39), dönüşüm oranlarında artış (%51) ve olası satış yaratma ve müşteri kazanımı (%46).

E-Ticaret tüccarlarının çevrimiçi mağazalarda kişiselleştirilmiş çıktıları bir öncelik haline getirmesinin bir diğer önemli nedeni, alıcıların %59'unun kişiselleştirilmiş ürünleri çevrimiçi satın alma olasılığının çok daha kolay ve daha uygun maliyetli olmasıdır. Ayrıca, alışveriş yapanların %53'ü ürün kişiselleştirmeli çevrimiçi mağazaların daha iyi hizmetler sunduğuna inanıyor.

Tüccarlar İçin Kişiselleştirmenin Faydaları

Gördüğünüz gibi, kişiselleştirilmiş çıktılar bir trendden daha fazlasıdır. E-ticarette gerçekten başarılılar. Müşterilere kişiselleştirme sağlamak, e-mağazanız için çok sayıda avantaj sağlayabilir.

Müşterilerle İletişime Geçin

Kişiselleştirilmiş ürünler satmak, tüketicilerinizle etkileşim kurmanıza yardımcı olabilir. İlgi alanlarını ve tercihlerini öğrenmeniz için bir şans. Tüm bu bilgileri aldığınızda, mağazanızda daha yaratıcı fikirlerin neler sunabileceği konusunda harika bir ilham kaynağı olabilir. Böylece kataloğunuzu genişletmenize olanak sağlayacaktır.

Alıcılarınıza (kişisel resimlerini, fotoğraflarını ve metinlerini kullanarak) kişiselleştirilmiş ürünler oluşturma fırsatı verirseniz, sosyal medyada paylaşılabilirliklerinden yararlanabilirsiniz çünkü insanlar her zaman yaratıcılıklarını sergileme eğilimindedir. Markanızın reklamını yapacak pazarlama kampanyanızın bir parçası olabilir. Aksi takdirde, bir yarışmanın parçası olarak müşterilerinize yaratıcı fikirlerini belirli hashtag'lerle paylaşmalarını önerebilirsiniz.

Daha Fazla Satış Üretin

Beş tüketiciden birinin kişiselleştirilmiş ve hatta özel bir ürün için %20 daha fazla ödeme yapma olasılığı daha yüksektir. Alıcıların %48'i özelleştirilmiş bir ürün (Deloitte) için daha uzun süre beklemeye hazır.

Müşteri memnuniyetinin artmasıyla birlikte mağazanızdaki satışların sayısı da artacaktır. Bu sadece tekrar tekrar memnun kalan alıcılar sayesinde değil, aynı zamanda markanızı başkalarına da tavsiye edecekleri için.

Gelirleri Artırın

Daha önce, kişiselleştirilmiş ürünler yaratmak için üçüncü taraf bir üreticiden faydalanmak zorundaydınız. Teknolojilerin gelişmesiyle birlikte, her gelen siparişin her bir ürününü farklı türde yazıcıların kullanımıyla kişiselleştirerek kendiniz yapabilirsiniz. Ayrıca, müşteriler buna değecek bir şey için daha fazla ödemeye hazırdır. Böylece kişiselleştirme sayesinde gelirlerinizi %5-15 oranında artırabileceksiniz.

Rakiplerden Öne Çıkın

Invesp'in bazı istatistiklerine göre tüketicilerin %45'i kişiselleştirilmiş öneriler sunan mağazaları tercih ediyor. Geniş bir tişört yelpazesine sahip bir mağaza ve birkaç modele sahip ancak müşterilerin tercihlerine göre herhangi bir baskı ile kişiselleştirme seçeneğine sahip mağazanız olduğunu hayal edin. Alışveriş yapanlar hangisini seçecek? Bu nedenle, her bir alıcı için diğer mağazalarda bulunamayan bazı benzersiz ve özel kararlar sunabilirseniz, bu sizi rakiplerinizden farklı kılacak ve tüketicilerinizin geri gelmesini sağlayacaktır.

Müşteri Sadakatini Artırın

Müşteri sadakatini artırmak istiyorsanız, teklifleri müşterilerin zevk ve isteklerine göre kişiselleştirin. Y kuşağı arasında marka sadakati, kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimi durumunda ortalama olarak %28 artar.

Müşteriler, ihtiyaçlarının ve ilgi alanlarının dikkate alındığını hissettiklerinde, tekrar bir markadan alışveriş yapma ve hatta uzun süreli bir ilişki kurma olasılıkları daha yüksektir. Dolayısıyla müşteri sadakatini kazanmanın en kesin yolu onları memnun etmektir.

Shopify'da Kişiselleştirilmiş Çıktılar Nasıl Sunulur

Shopify'da kişiselleştirilmiş çıktılar sunmanın tüm avantajlarından yararlanmak için fazla çaba harcamanıza gerek yok. Mageworx'un Sipariş ve Ürün Ücretleri eklentisi, alıcılarınıza birden fazla kişiselleştirilmiş seçenek sunmanıza olanak tanır. Ayrıca, belirli ürünler için kişiselleştirilmiş çıktılar önerebilir, aksi takdirde hangi müşterilere sunulacağını seçebilirsiniz.

Çözüm

Çevrimiçi mağazalarda ürün kişiselleştirmesi sunmanın avantajları muazzamdır. Verimliliği ve satın alınabilirliği, onu tüccarlar için daha da çekici kılıyor.

Bu nedenle, markanızı yeni bir seviyeye taşımak, rakiplerinizden sıyrılmak ve müşteri sadakatini artırmak istiyorsanız, kişiselleştirilmiş çıktılar bunu gerçeğe dönüştürmenin en kesin yoludur.