Pazarlama Çabalarını Gelirle Uyumlu Hale Getirmek için PandaDoc için Gizliliğe Öncelikli Analitik Çözümü

OWOX BI, Veri Gizliliğini Akılda Tutarak Pazarlama Çabalarını Gelirle Uyumlu Hale Getirmek için Pandadoc'u Nasıl Güçlendirdi?

Bu örnek olay incelemesinde, PandaDoc ekibinin müşteri davranışı anlayışını geliştirmek, pazarlama performansında daha fazla görünürlük elde etmek, pazarlama verilerine sarsılmaz bir güven oluşturmak ve manuel raporlamada zaman kazanmak için OWOX BI'yı nasıl kullandığını keşfedeceksiniz.

PandaDoc, kuruluşların belgelerini oluşturma, izleme ve yönetme yöntemlerinde devrim yaratan lider bir belge otomasyon yazılımıdır. PandaDoc, işletmelerin üretkenliği artırabilmeleri, anlaşmaları daha hızlı sonuçlandırabilmeleri ve daha iyi müşteri deneyimleri oluşturabilmeleri için tüm belge iş akışlarını düzene koymalarına olanak tanır.

PandaDoc 2013'te kuruldu ve şu anda yeni başlayanlardan kolayca belge oluşturmak, yönetmek ve e-İmzalamak isteyen kurumsal düzeydeki kuruluşlara kadar dünya çapında 50.000'den fazla müşteri için güvenilir bir çözüm sağlayıcıdır.

Günümüzün gizlilik kısıtlamaları ile web sitesi kullanıcı davranışını düzgün bir şekilde izlemek zordur...

Aynısı Pandadoc için de geçerli - izleme için Google Analytics Universal kullanıyorlardı ve hukuk ekibinin gizlilik endişeleriyle ilgili bir talebi nedeniyle analizleri çökmenin eşiğindeydi.

• Her şey Google Analytics'in bazı AB ülkelerinde yasaklanmasıyla başladı.

Diğer bir zorlukda Google Analytics verilerine %100 güvenememekti. Sorun şu ki, web siteniz veya uygulamanız için bir izin banner'ı uyguladığınızda, GA4'te izin vermeyi reddeden kullanıcılar için veriler eksik olacaktır. Onay modu için davranışsal modelleme, analiz tanımlama bilgilerini kabul eden benzer kullanıcıların davranışlarına dayalı olarak tanımlama bilgilerini reddeden kullanıcıların davranışını modellemek için makine öğrenimini kullanır. GA4'ün büyük bir potansiyeli var, ancak arayüzü şimdilik pazarlamacılar için bir self servis çözüm değil.

• Yanlış veriler yanlış kararlara neden olabilir

Günümüzün müşteri yolculukları uzun ve karmaşık: insanlar web sitesini ilk ziyaretlerinde nadiren dönüşüm gerçekleştiriyor ve yolculuk sırasında sıklıkla cihaz ve tarayıcı değiştiriyor.

Bu nedenle müşterimiz, pazarlama kampanyalarını ve web sitesi performansını optimize etmek amacıyla kullanıcı davranışına ilişkin değerli içgörüler elde edebilmek için daha kapsamlı veri analizi için tüm ham verileri aynı yerde toplamak istedi. Birleşik bir analitik çözümünün olmaması, parçalanmış veri silolarına yol açarak, pazarlama girişimlerinin etkisini ölçmeyi ve dönüşümleri doğru bir şekilde ilişkilendirmeyi zorlaştırdı.

• Harcama ve geliri birleştirme mücadelesi

Pandadoc'un birincil hedefi, onlara doğru , güvenilirvekapsamlıham veriler sağlayacak,%100 gizlilikle uyumlu,gerçeğin tek kaynağınıelde edecek güçlü bir analitik altyapısı oluşturmak ve bu nedenle buna dayalı raporlar ve pano oluşturmaktı.

Tüm seçenekleri değerlendirdikten sonra,gizlilik mevzuatına uygunluğu , gelişmiş web sitesi takibi,esnekliği,analitik uzmanlığıve mevcut altyapı ile sorunsuz bir şekilde entegre olabilmesi nedeniyle OWOX BI'ı tercih ettikleri analitik platformu olarak seçtiler.

OWOX BI hepsi bir arada bir analiz platformudur: veri toplama ve akıştan ilişkilendirme modelleme ve raporlamaya kadar, şirketlere birden fazla kanalda pazarlama etkinliğine ilişkin bütünsel bir bakış açısı sağlayarak, reklam profesyonellerinin reklam harcamalarını optimize etmelerini ve daha iyi yatırım getirisi elde etmelerini sağlar.

OWOX BI Pipelines, çeşitli reklam platformlarından, CRM'lerden, web sitesi oluşturuculardan sorunsuz bir veri toplama sağlayarak kuruluşların verilerini aynı yerde konsolide etmelerini sağlar.

OWOX BI Akışı, pazarlamacıların tüm dönüşüm yolculuğunu doğru bir şekilde görmesini sağlayan, tanımlama bilgilerinin ömrünü uzatan , gizlilikle uyumlu bir sunucu tarafı izleme çözümüdür.

OWOX BI Dönüşümü, işletmelerin önceden oluşturulmuş veri dönüştürme şablonları ile analize hazır verileri daha hızlı elde etmelerini sağlar.

Böylece yapabilirsiniz:

• Oturum oluşturma için oturum olaylarını birleştirme
• Maliyet verilerini reklam kanallarında harmanlayın
• Cihazlar arası tek kullanıcı profilleri oluşturun
• Standart ilişkilendirme modellerini (İlk tıklama, LNDC, U-şekli, Zamana bağlı azalma), algoritmik Huni tabanlı ilişkilendirmeyi uygulayın veya kendi modelinizi oluşturun
• Ve daha fazlası.

Ardından, OWOX BI tarafından hazırlanan bir data mart'ı Looker Studio'daki özelleştirilebilir şablona veya seçtiğiniz görselleştirme aracına bağlayarak veriye dayalı karar vermeyi hızlandırabilirsiniz.

İlk adım , GDPR uyumlu kullanıcı davranışı izleyiciyi kurarak veri toplama işini halletmekti:

• Uzman analizine dayalı olarak web sitesinde izlemede değişiklik önerileri uygulandı;
• Bir web akışı (erişim noktası olarak alt etki alanı kullanılarak) oluşturuldu;

Sonuç olarak, doğru gerçek zamanlı web sitesi kullanıcı davranışı verileri artık OWOX BI Akışı kullanılarak toplanıyor. Veriler daha sonra Google BigQuery'de birleştirilir ve AB konumunda işlenir.

Raporlama amacıyla, oturumlara göre toplanan kullanıcı etkinlik verilerini içeren hafif bir tablo en uygun olanıdır. Bu yüzden ikinci adım, oturumlaştırma ile analiz için veri hazırlığını yönetin; bu, ham olay verilerinin kullanıcı etkinliğine göre anlamlı gruplar halinde düzenlenmesi anlamına gelir.

Üçüncü ve son adım, gösterge tabloları oluşturmak için güvenilir verilere dayalı raporlamayı ayarlamaktı .

OWOX BI uygulandıktan ve tam olarak kurulduktan sonra Pandadoc, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli avantajlar elde etmeye başladı:

• Pandadoc, pazarlama çabalarını etkili bir şekilde optimize edebilmek için toplanan verilere güvenmelerini ve kullanıcı davranışını anlamalarını sağlayan analitik verilerinin birleşik bir görünümünü elde etti.
• OWOX BI Oturumlaştırma şablonu, olayları oturumlar halinde gruplandırarak ham verileri iş için hazır hale getirdi;
• OWOX BI İlişkilendirme şablonu, Pandadoc'un dönüşümleri oturumlarla doğru bir şekilde ilişkilendirmesine olanak tanıdı ve çeşitli pazarlama kanallarının ve kampanyalarının etkinliğine ilişkin içgörüler sağladı.
• Pazarlama ekibine ve üst düzey yöneticilere gerçek zamanlı veri içgörüleri ve KPI'lar sağlayan Tableau'daki özelleştirilmiş panolar ve otomatik raporlar.

OWOX BI'ı uyguladıktan ve analitik altyapısını optimize ettikten sonra müşterimiz aşağıdaki iş sonuçlarını elde etti:

• %100 gizlilikle uyumlu hale geldi;
• Google Analytics Universal gün batımına hazır;
• Her ay manuel raporlamada onlarca saat tasarruf edildi;
• Toplanan verilere %100 güven kazandı;
• Müşteri davranışı ve tercihlerinin daha iyi anlaşılması;
• Pazarlama performansı ve kampanya etkinliği konusunda artan görünürlük;

Analitik iş ortağı olarak OWOX BI ile Pandadoc, pazarlama ve analitik yeteneklerini geliştirmeye devam ediyor. Artık veriye dayalı kararları güvenle verme, hedeflenen pazarlama stratejilerini uygulama ve e-imza belge otomasyon yazılımı pazarında rekabet avantajı elde etme becerisine sahipler.

Pandadoc, yalnızca mevcut verilere dayalı kayıtlar oluşturmakla kalmayıp, aynı zamanda bunları geçen yıl veya bir önceki yıl sahip olduklarıyla karşılaştırabilmek için Google Universal Analytics'ten geçmiş verileri içe aktarmayı planlıyor. Bu, pazarlama ekibi için, özellikle performansı artırmak için mevsimsel trendleri değerlendirmek açısından oldukça önemlidir.

Hepsi bir arada pazarlama analitiği çözümü istiyorsanız, şimdi bir demo rezervasyonu yapın!