2023'te Perakende Sektörünün Zorluklarını Aşmak: İşletmeleri Güçlendiren Veri Yönetimi Çözümleri Nasıl Artırılır?

Küresel salgının perakende sektörünü sekteye uğratmasının ardından işletmeler, sağlam bir çevrimiçi varlık oluşturmanın önemini anladı. COVID-19'un ardından binlerce mağaza kapılarını kapatmak zorunda kaldı ve bu da perakendecilerin dijital ortama uyum sağlama ihtiyacını vurguladı. 2022'nin sonuna yaklaşırken, dünya çapında enflasyon yükselirken, perakende sektörü kendisini yeni zorluklara hazırlıyor.

To-Increase olarak, müşterilerimizin karşılaştığı engelleri anlıyor ve küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) ile çeşitli sektörlerdeki işletmeler için Microsoft Dynamics ERP'lerden yararlanarak özel çözümler sunmaya çalışıyoruz. Uzmanlığımız, perakendecilerin çevrimiçi ve fiziksel mağazalarını sorunsuz bir şekilde entegre etmelerine yardımcı olan ve elektronik veri alışverişi yoluyla tedarikçiler ve satıcılarla iletişimi kolaylaştıran iş entegrasyonu perakende yazılım geliştirme hizmetleri sunmakta yatmaktadır. Ayrıca veri yönetişimi çözümlerimiz, müşterilerin Dynamics 365 Finance & Operations/Supply Chain Management içindeki tüzel kişilikler genelinde veri oluşturma, kalite, güvenlik ve dağıtımı yönetmesine olanak tanır.

Bu blog yazısı, perakende ve e-ticaret endüstrisi ile perakende yazılım geliştirme hizmetlerinin 2023'te karşılaşacağı önemli zorlukları ele alacak ve veri yönetimi çözümlerimizin nasıl değerli yardım sağlayabileceğini keşfedecek.

2023'te Üreticileri ve Perakendecileri Hangi Zorluklar Bekliyor? To-Increase'ın Veri Yönetimi Çözümleri Bunların Üstesinden Nasıl Gelebilir?

Çevrimiçi ve Mağaza İçi Veri Senkronizasyonu

"Perakendenin Geleceği Raporu: 2022 Trendleri"ne göre, 2023'te markaların %50'si için önemli bir zorluk, çevrimiçi ve mağaza içi operasyonları ve verileri birleştirmek. Üreticiler ve perakendeciler, satışlarını artırmak için çevrimiçi mağazalar, mobil uygulamalar ve sosyal ticaret dahil olmak üzere birden çok kanalda satış yapmalarını sağlayan araçlara yatırım yapıyor.

Müşteri cephesinde, tercihler gerçek mekanda faaliyet gösteren perakende mağazaları ve çevrimiçi alışveriş arasında bölünmüştür. Alışveriş yapanların önemli bir kısmı, yaklaşık %53'ü, bir ürünü internetten satın almadan önce mağazada fiziksel olarak incelemeyi tercih ediyor. Öte yandan, %55'i ürünlere çevrimiçi göz atmayı ve bunları yerel bir mağazadan almayı tercih ediyor.

Hem çevrimiçi hem de mağaza içi satın alımlardan gelen bilgileri senkronize etme yeteneğine sahip olduğunuzu hayal edin. Bu veriler, daha kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimleri sunmanıza ve sonuç olarak satışları artırmanıza olanak tanıyarak müşteri davranışına ilişkin değerli içgörüler ortaya çıkarabilir.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management için Connectivity Studio ile ana verileri web mağazanıza sorunsuz bir şekilde iletebilir ve ERP sisteminizi neredeyse tüm iş uygulamaları veya sistemleriyle entegre edebilirsiniz. Perakendeciler, Depo Yönetim Sistemi (WMS), Satış Noktası (POS) sistemi ve Ürün Bilgi Yönetimi (PIM) sistemlerini ERP'lerine bağlayabilirler. Ayrıca e-ticaret platformları için konektörler sağlıyoruz. D365 F& SCM için EDI Studio, önemli belgeleri distribütörler, tedarikçiler ve iş ortaklarıyla güvenli ve hızlı bir şekilde paylaşmanıza olanak tanır.

Connectivity Studio'yu kullanarak, bir müşteri portalınızdaki bir ürünün fiyatını ve kullanılabilirliğini kontrol ettiğinde, veriler web hizmetleri kullanılarak arka uç deposundan veya PIM sisteminden alınır ve entegre ERP içinde neredeyse gerçek zamanlı alışveriş sağlanır. Bu, Perakende yazılım geliştirme sürecinin en önemli parçasıdır.

Tedarik Zinciri Kesintileri

Tedarik zinciri endüstrisi, COVID-19 ve Ukrayna savaşı nedeniyle ürün kıtlığına ve küresel fiyatların artmasına neden olan önemli zorluklarla karşı karşıyadır. Accenture'ın raporuna göre bu kesintiler, 2023 yılına kadar Avro bölgesinin GSYİH'sında kümülatif olarak 920 milyar Euro'luk bir kayba yol açabilir. Bu zorlukların üstesinden gelmek için işletmelerin dijitalleşmeyi benimsemesi ve hazırlıklı olması gerekiyor.

Dijitalleştirme; tedarikçiler, müşteriler ve lojistik ortaklarla iletişimi kolaylaştırmak için iş sistemlerini otomatikleştirmeyi ve elektronik veri alışverişinden yararlanmayı içerir. Ek olarak, veri yönetimi çözümlerinin uygulanması, değerli içgörüler sağlayabilir ve daha iyi iş kararları alınmasına yardımcı olarak işletmelerin gelecekteki kesintileri yönetmesini sağlayabilir.

Müşteri Beklentilerini Karşılamak

Daha büyük kuruluşlar, müşteri deneyimini geliştirmek için AI ve VR gibi ileri teknolojilere yatırım yapabilirken, yeni başlayanlar ve küçük ve orta ölçekli işletmeler rekabete ayak uydurmak için yardıma ihtiyaç duyar. Ancak, karlılık ile müşteri beklentilerini karşılamak arasında bir denge kurmak çok önemlidir. Bunu başarmak için şirketler, müşterilerle kişisel cihazlar gibi zamanlarının çoğunu geçirdikleri yerde buluşmaya odaklanmalıdır. Müşteriler, kişiselleştirilmiş, müdahaleci olmayan alışveriş deneyimleri, uygun çevrimiçi sipariş takibi ve nakliye ve teslimatla ilgili gerçek zamanlı güncellemeler istiyor. Connectivity Studio ve EDI Studio gibi çözümlerin uygulanması, sistemler arasında sorunsuz entegrasyon sağlayarak verimli sipariş yönetimi, faturalama ve lojistik sağlayarak müşteri beklentilerini karşılayabilir.

Veri güvenliği

Veri güvenliği, perakende kuruluşlarına yönelik fidye yazılımı saldırılarında önemli bir artışla birlikte işletmeler için acil bir endişe kaynağıdır. GDPR ve Tüketici Gizliliği Yasası gibi gizlilik yasalarına uygunluk esastır. Kuruluşlar, müşteri verilerini koruyan ve gizlilik düzenlemelerine uyulmasını sağlayan teknolojilere yatırım yapmalıdır. Ana Veri Yönetimi paketimiz, güvenli veri oluşturma, kalite iyileştirme ve dağıtım sunar. Data Entry Workflow gibi çözümler, rol tabanlı onaylar ve erişim denetimi sağlarken Data Quality Studio, veri kalitesi kurallarının uygulanmasına izin verir. İşletmeler, MDM Studio'yu kullanarak ana verilerini merkezi olarak veya merkezi olmayan bir şekilde yönetebilir ve Dinamik Saha Güvenliği gibi özellikleri kullanarak kritik bilgilere erişimi kısıtlayabilir.

Ek olarak kuruluşlar, güvenli ödeme sağlayıcıları kullanmak, veri gizliliği yönergelerine bağlı kalmak, dolandırıcılık tespit araçlarını kullanmak, web sitesi sertifikalarını izlemek ve perakende yazılım geliştirmeleri sırasında bununla ilgilenmek gibi kuruluş dışındaki veriler için düzeltici önlemler uygulamalıdır.

Nakliye Odağı

Amazon gibi perakende devlerinin bir günde teslimat sunmasıyla müşteriler arasında daha hızlı ve daha uygun teslimat seçeneklerine olan talep arttı. Müşteriler yalnızca hız beklemekle kalmaz, aynı zamanda birçok perakendecinin sağlaması zor olabilen ücretsiz veya esnek gönderim seçeneklerini de tercih eder.

BIGCOMMERCE'den alınan bir rapor, ankete katılanların %77'sinin tatmin edici olmayan nakliye seçenekleri nedeniyle satın alma işleminden vazgeçtiğini, %58'inin ise olumsuz nakliye deneyimleri nedeniyle belirli perakendecilerden alışveriş yapmayı bıraktığını ortaya koyuyor.

Bu endişeleri gidermek için perakendeciler ve e-ticaret oyuncuları, nakliye seçeneklerini iyileştirmeye, zamanında teslimat güncellemeleri sağlamaya ve genel süreci kolaylaştırmaya öncelik vermelidir. Müşterileri herhangi bir gecikme hakkında bilgilendirmek ve şeffaf tutmak çok önemlidir.

Connectivity Studio çözümümüz, perakendecilerin ve e-ticaret platformlarının lojistik sistemlerini ERP ve diğer uygulamalarına bağlayarak operasyonlarını optimize etmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. EDI Studio ile Gelişmiş Sevkiyat Bildirimleri (856) ve Sevkiyat Programları (852) gibi temel EDI belgelerini ticaret ortaklarıyla verimli bir şekilde paylaşabilirsiniz.

Tedarik zinciri ağınızı geliştirmeye ve daha iyi veri yönetişimi sağlamaya hazır mısınız?

Çözüm

Pandemi sonrası ortamda gezinirken, perakende sektörü yenilikçi çözümler gerektiren yeni zorluklarla karşı karşıya. To-Increase, işletmelerin karşılaştığı engellerin farkındadır ve KOBİ'ler ve çeşitli sektörlerdeki işletmeler için özel veri yönetimi çözümleri sunar. Microsoft Dynamics ERP'lerden yararlanan çözümlerimiz, çevrimiçi ve fiziksel mağazaların sorunsuz entegrasyonunu, tedarikçilerle etkili iletişimi ve Dynamics 365 Finance & Operations/Supply Chain Management içinde sağlam veri yönetişimini kolaylaştırır. Bu blog gönderisinde, 2023'te üreticileri ve perakendecileri bekleyen önemli zorlukları araştırdık ve To-Increase'in veri yönetimi çözümlerinin nasıl paha biçilmez destek sağlayabileceğini gösterdik.