Sosyal Yardım Kampanyaları: +%30 Dönüşüm elde etmek için Ölçün ve Optimize Edin

Kitlenizi bulun

Çıkışınızı en üst düzeye çıkarmak, önemli bir şey hakkındadır: doğru kitleyi hedeflemek .

İnan bana, geri kalan her şey P2.

Eğer hitap ettiğiniz kitle gerçekten ürününüze/hizmetinize ihtiyaç duyuyorsa, kanalın, mesajın ve üslubun o kadar büyük bir etkisi olmayacaktır.

Yanlış olanı hedeflediğinizde (LaGrowthMachine kullanmaya başladığımda yaptığım gibi), markanıza zarar veriyorsunuz ve çok fazla kaynak harcıyorsunuz!

Ve birisi size "bana uygun değil, lütfen e-postamı listenizden çıkarın" şeklinde kısa bir cevap verdiğinde, canımı acıtıyor.

(Whaly'de) ilk sosyal yardım kampanyalarımızı başlattığımızda, tam hedeflemeden (ideal müşteri profili ve satın alma personeli) emin değildik. Bu yüzden bunu iyileştirmemize yardımcı olacak birçok şey denemek istedik.

Bu büyük bir hata ve zaman (ve para) kaybıydı.

İyi bir hızlı ve kolay strateji, 2 ICP (ideal müşteri profili = şirket türleri) ve bir kişi hedefleme hedefiyle haftada 2 kampanya denemektir.

İyi bir ICP kesindir ve ürün veya hizmetlerinizi gerçekten alakalı kılan çalışan sayısı, pazar/endüstri, coğrafya, dahili organizasyon gibi kriterleri içermelidir.

Whaly, teknik olmayan ekiplerin kendi analizlerini oluşturmasına yardımcı olduğundan, bizim için teknoloji çalışanlarının yüzdesinin önemli olduğunu fark ettik: iş ekiplerini özerk hale getirerek geliştiricilere ve veri ekiplerine çok zaman kazandırıyoruz. Bu nedenle mühendislik kaynakları az olan veya hepsini ürün geliştirmeye odaklamak isteyen şirketler için daha fazla değer yaratıyoruz.

Kısa zaman çizelgesi = daha hızlı deneyler

Bir deneme için ideal zaman çizelgesi, YG'yi karşılaştırabilmeniz için iki kampanya içeren bir haftadır. İnsanlar size e-posta veya LinkedIn yoluyla hızlı bir şekilde geri dönme eğilimindedir, bu nedenle testlerinizi en kısa sürede 3-5 kampanya ile başlatın.

Bu şekilde, kampanyalarınızın yatırım getirisini sadece 10 gün sonra ölçebilirsiniz: Cevaplar veya satışlar açısından en iyi sonuçları alan kampanyayı elinizde tutarsınız. İkincisini atın ve yeni bir kampanyayla değiştirin.

Kısa bir zaman çizelgesi, kampanyanızın işe yaramadığını bilmeden önce çok fazla zaman kaybetme riskinizi azaltır.

Mesajlaşmayı kişiselleştirin

Soğuk e-posta gönderme, ürününüzü satmakla değil, yanıtları ve toplantıları rezerve etmekle ilgilidir.

Ürününüz kimsenin umurunda değil ← tekrar okuyun

Çünkü, özellikle sizin gibi uzman olmayan potansiyel müşteriler için, sizinkine son derece benzeyen tonlarca ürün veya hizmet var.

İyi bir mesaj %20 sizden (ürün veya hizmet) ve %80 hedefinizden bahseder.

Kişiselleştirmeye çalışın.

E-postanızı bir robot gibi yazdığınızda, insanlar yüzlerce kilometre öteden koku alabilir.

Kişiselleştirip kişiselleştirmediğinizi anlamanın iyi bir yolu, e-postanızı yüksek sesle okumak ve kendinize "bu kulağa insan gibi geliyor mu?" diye sormaktır. İşi yapın, sizinle potansiyel müşterileriniz arasındaki boşluğu kapatmaya çalışın.

Her şeyi ölçün ve izleyin

Ölçüm yapmak zor bir şey olabilir. İlk deney kolaydır. Birçok kampanyayı yinelemeye ve başlatmaya başladığınızda, işler çok karışık olabilir.

3 aylık kampanyalardan sonra, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmiyormuşum gibi hissettim. İyi bir ölçüm mekanizması, pazarlama otomasyonu entegrasyonunuzdan CRM'inizle yararlanmaktır.

LaGrowthMachine ile, Zapier entegrasyonunu kullanarak Pipedrive, Hubspot ve hemen hemen tüm diğer CRM'leri bağlayabilirsiniz.

Hesabınız CRM'nize bağlandıktan sonra, dönüşüm oranlarını takip edebilir ve deneyleri çok daha hızlı yineleyebilirsiniz.

Potansiyel müşteri yaratma için ideal, CRM'inizle kohortları ve dönüşüm oranlarını analiz etmektir.

Haftalık dönüşüm oranlarının düzeyini analiz etmenize olanak tanır ve zaman içinde kampanyalarınız için harekete geçmeyi çok kolaylaştırır.

Diğer bir önemli önlem, oluşturduğunuz olası satışların kalitesini karşılaştırmaktır.

Örneğin, hangi kampanyaların (ve kitlelerin) en iyi sayıda kapalı anlaşma oluşturduğunu kontrol ederek basit MQL analizinin ötesine geçmek.

Bizim için bir hedef kitle daha az MQL üretiyordu ancak kapanış oranları çok yüksekti. CRM'deki verileri derlemeden bunu anlamak neredeyse imkansız olurdu.

Elbette her şeyi Whaly ile ölçtük, hem LaGrowthMachine kampanyalarının MQL etkilerini hem de her anlaşmanın dönüşüm oranlarını.

Özetle, Whaly, dağınık verilerinizi merkezileştirme ve bunun üzerine ölçümler oluşturma platformudur. için tek durak noktasıdır.

• Potansiyel müşteri yaratma aracınızı ve CRM'nizi (örneğin LaGrowthMachine, Salesforce, Hubspot, vb.)
• En iyi sonucu almak ve zaman içinde tekrarlamak için her bir kampanyada kohort analizi ve detay oluşturma
• Farklı retrolarınız ve OKR'leriniz için analizinizi tüm ekibinizle paylaşın

Whaly'de kampanya günlüklerinizi CRM'inizle eşleyebilirsiniz.

Bu nedenle, ister kampanya adlarına, ister tarihlere veya e-postalara dayalı verileri uzlaştırmak isteseniz de, özel entegrasyonlar her zaman işe yarar.

Bunu elde ettikten sonra, kanallara ve mesajlaşmaya daha derine inmeye başlayabilirsiniz.

Çözüm

Kısacası, şu 4 basit adımı izleyerek sosyal yardım kampanyamızın performansını iyileştirdik:

1. İlk başta düşük sayıda kampanyayla deneme yapın : iki kampanya performansı karşılaştırmanın iyi bir yoludur
2. Kısa bir zaman çizelgesi , yinelemeyi daha hızlı hale getirir (~ bir haftalık kampanya ve birkaç günlük ölçüm)
3. Mesajlaşmayı kişiselleştirin , robot gibi konuşmayın
4. Tüm araçlarınızda performansınızı ölçün ve izleyin