Örgütsel Güven: Nedir ve Nasıl İnşa Edilir

2021 yılı işten ayrılmalarda yeni bir rekor kırdı. Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, 2021'de 47 milyon Amerikalı işini bırakıyor.

Bu fenomen şimdi Büyük İstifa olarak adlandırılıyor ve 2022'ye kadar büyümeye devam ediyor.

Bu senaryo altında birçok şirket önceliklerini yeniden düşünmeye ve çalışanların bunları nasıl algıladığını sorgulamaya başladı. En çok dikkat çeken kavramlardan biri de hiç şüphesiz örgütsel güvendi. Bu makale size bu kavram ve kuruluşunuz üzerindeki etkisi hakkında biraz daha bilgi verecektir.

Peki, tam olarak ne oluyor?

Kariyer gelişimi için fırsatların olmaması, işte saygısız hissetmek ve düşük ücretler, Amerikalıların geçen yıl işlerini bırakma nedenlerinin başında geliyor (Pew Araştırma Merkezi tarafından dağıtılan bir ankette gösterildiği gibi).

Bütün bunlar (diğerlerinin yanı sıra) örgütsel güveni azaltır ve bu da hızla işçi istifalarına dönüşür.

Bu eğilim devam ederken, bazılarınız şunu sorabilir: “Bahsettiğin bu Örgütsel Güven meselesi nedir?” ve “Kuruluşum bu konuda ne yapabilir?”.

Örgütsel Güven Nedir?

En temel düzeyde, kurumsal güven, çalışanlarınızın şirketinizin davranışlarına olan inancıdır. Bu, yönetime veya ekip üyelerine olan inancı içerebilir, ancak aşağıdakiler gibi idari yönleri de içerir:

• Şirketin hedefi
• Üst yönetimin vizyonu
• Şirketin inançları ve kültürü
• İşyerinde eşitlik, çeşitlilik ve kapsayıcılık
• Süreçler etik ve adil olmalıdır.

Örgütsel güven esastır. Neden? Niye? Sağlam bir değerler seti birçok işletmeye rehberlik eder. Ancak özellikle bir erdem olan “güven” her iyi kültürün kalbinde yer alır.

İnsanlar, ekipler veya yönetim arasındaki kişilerarası güven çok önemli olsa da, bu güvenin birleşik sonuçları çok daha önemlidir. Güven genellikle belirli eylemler ve sonuçlarla ilişkilendirilir, ancak bu klasik bir tavuk ve yumurta senaryosudur: firmalar bir güven temeli oluşturmadan olağanüstü performans elde edemezler.

İşte bu noktada kurum içindeki güven devreye giriyor. Hadi keşfedelim…

Örgütsel güven çok boyutludur. Bu nedenle, gruplar arasında anlamak, harekete geçmek ve onu yönetmek faydalı olabilir. Ekip düzeyinde, güveni hayal etmek kolaydır. Çalışanınızın bu görevi son teslim tarihinden önce yapacağına inancınız var. Yönetim size geri bildirim verebilir ve bir meslektaşınız size bir çıktı konusunda yardımcı olabilir. Bununla birlikte, örgütsel güven, muhtemelen tanımlanması daha zor olan daha geniş bir kavramdır.

Kurumsal güven nasıl oluşturulur?

Bu noktada, bu kavramın kuruluşunuz için önemini ve neden kaynak ayırmanız ve onu dahili olarak geliştirmeye odaklanmanız gerektiğini kesinlikle anladınız. İşte bu önemli değeri tanıtmaya başlamanız için bazı temel hususlar.

İletişim kanalları oluşturun:

Organizasyonun tüm üyelerinin organizasyonda neler olduğuna dair algılarını veya günlük durumlarla ilgili geri bildirimlerini ifade etmeleri için kanallar oluşturmak önemlidir, sadece kültür sorunlarından kaçınmanıza izin vermekle kalmaz, aynı zamanda çalışanlar ve taraflar arasında bir iletişim kanalı sunar. Alınan geri bildirimlere göre harekete geçmekten ve kuruluşu rahatsız eden durumlardan kaçınmaktan sorumludur.

En etkili iletişim kanalları genellikle şunlardır:

• Online öneri kutusu : Geçmiş yıllardaki öneri kutularının dijital versiyonudur; bu, çalışanların kendilerini özgürce ifade edebilecekleri ve performanslarını etkileyebilecek durumları veya şirket hakkında hissettiklerini bildirebilecekleri bir öneri kutusundan oluşur.

Temel sorular ekleyerek ve şirketteki herkesin bir iletişim kanalı olduğunu bilmesi için hatırlaması kolay kişiselleştirilmiş bir bağlantı oluşturarak çevrimiçi bir öneri kutusu oluşturabilirsiniz. QuestionPro gibi platformlarda, saniyeler içinde oluşturmak, yanıtları anonim hale getirmek ve yöneticilere geri bildirimden gerçek zamanlı olarak öğrenebilmeleri için bir bildirim göndermek mümkündür. Bu metodoloji hakkında daha fazla bilgiyi şu makalemizde bulabilirsiniz: Çevrimiçi öneri kutusu

• 360 Değerlendirmeler: 360 değerlendirmeler, dünya çapında birçok kuruluşun kullandığı güçlü bir araçtır. İşbirlikçilerin meslektaşları, yöneticileri ve/veya alandan sorumlu kişiler tarafından değerlendirildiği bir değerlendirmeden oluşur.
  Organizasyon içindeki güçlü yönleri ve fırsatları bulmak faydalıdır. Yine de, insanların organizasyonun farklı yönleri ve onlar hakkındaki algıları hakkındaki görüşlerini ifade etmeleri için mükemmel bir yoldur.

Düzenli olarak yapılan bir uygulama olduğu için tüm işbirlikçiler için bir iletişim kanalı oluşturulur.

• Bire bir toplantılar: Hiçbir şey genellikle sohbet kadar etkili değildir, bu nedenle tüm çalışanların herhangi biriyle randevu talep etme ve dürüst görüşlerini paylaşma güvenine sahip olmalarını sağlamak, insan kaynakları ekibinin kuruluş içinde teşvik edebileceği iyi bir girişimdir. .

İşbirlikçi dinamikleri teşvik eder

İnsan sermayesi bunun hayati bir parçası olduğu için güven yaratmak, kurumsal güveni teşvik etmenin en etkili yollarından biridir. Bu nedenle, tüm işbirlikçiler arasında bir birlik oluşturmak, genellikle güven ve örgüt kültürünün oluşturulmasını kolaylaştırır.

Ekiplerdeki disiplinler arası işbirliklerinden doğum günü kutlamaları veya işe alımlar gibi sosyal dinamiklere kadar, ortak çalışanlar arasında sağlıklı ve keyifli etkileşimi teşvik eden her dinamik, ortak çalışanlar arasındaki bağı güçlendirecektir.

Şeffaflık sağlar

Hiçbir şey güveni şeffaflıktan daha fazla pekiştiremez, bu nedenle kuruluş bu değerleri teşvik etmeli ve çalışanların şirkette neler olduğunu bilmesini sağlayan sistemler oluşturmalıdır.

Kuruluşun performansı ve durumu hakkında hayati bilgilere erişim sağlamak, daha fazla gönül rahatlığı sağlar. Çalışanlar arasındaki belirsizliği ortadan kaldırır ve şirketin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olan kişiler arasındaki profesyonel bağları güçlendiren bir güven hareketidir.

Çevrimiçi panolar, tüm kuruluşa yönelik raporlar ve proje yönetim sistemleri, tüm ortak çalışanlarınız arasında şeffaflık sağlamaya başlamak için tanıtabileceğiniz kanal ve girişimlerden yalnızca birkaçıdır.

Bu önlemlere ek olarak deneyebileceğiniz başka girişimler de var.

• anonim anketler
• Dahil etme önlemleri
• Takım çalışmasını teşvik etmek
• Eğitim sunun
• Bu KPI'lara dayalı net hedefler ve performans sağlayın

QuestionPro, kurumsal güveninizi güçlendirmenize nasıl yardımcı olabilir?

QuestionPro bir anket yazılımından çok daha fazlasıdır; Kurumsal iklimi ölçebileceğiniz ve işbirlikçilerinizin algısını ve şirketinizin kurumsal güven düzeyini sürekli olarak takip edebileceğiniz QuestionPro Workforce adlı bir üründe kapsanan bir dizi işlevimiz var.

QuestionPro Workforce ile şunlara erişebilirsiniz:

• Çalışan deneyimi anketleri
• Kuruluşunuzdaki eğilimleri ve fırsat alanlarını tespit etmek için panolar
• 360 derece geri bildirim değerlendirmeleri
• stratejik refakat

İlgilenir misiniz? Sizi bu platform hakkında daha fazla bilgi edinmeye ve bu güçlü aracın sizin ve kuruluşunuz için yapabileceği her şeyi derinlemesine anlamak için bir toplantı planlamaya davet ediyoruz.

DEMO REZERVASYON YAPIN DAHA FAZLA BİLGİ

Yazarlar : Sanjida Satter – Gerardo Vazquez