Web Siteniz Aracılığıyla Çevrimiçi Kurs Markanız İçin Müşteri Güvenini Nasıl Oluşturabilirsiniz?

Çevrimiçi kurslar, son on yılda dijital öğrenmenin vazgeçilmez bir parçası haline geldi.

Uzmanlar, çevrimiçi eğitimden elde edilen gelirin 2023'te 166,6 milyar dolara ulaşmasını bekliyor. Daha da önemlisi, öğrencilerin, profesyonellerin ve meraklıların seçtikleri alanda beceriler geliştirmelerine olanak tanıyan internet, yeri doldurulamaz hale geldi. Ve Statista'ya göre, tüm AB vatandaşlarının neredeyse beşte biri 2021'de çevrimiçi bir kurs aldı ve bu, tüm alanlarda e-öğrenmenin inanılmaz potansiyelini kanıtladı.

Çevrimiçi kurslara olan büyük talebin dezavantajı, pazarın artık bunlara aşırı doymuş olmasıdır. Bu da, çevrimiçi kurs oluşturucuların öne çıkmak ve potansiyel öğrencileri kazanmak için daha çok çalışmaları gerektiği anlamına gelir.

Bu makalede, çevrimiçi kurs web siteniz aracılığıyla potansiyel öğrencilerin ilgisini çekmek ve onların güvenini kazanmak için en iyi stratejilerden bazılarını ele alacağız.

Profesyonel Bir Web Sitesine Yatırım Yapın

Kendinizi güvenilir bir çevrimiçi kurs oluşturucu olarak konumlandırmanın en etkili taktiklerinden biri web sitenize yatırım yapmaktır.

Hayır, bu, en yeni özelliklere sahip çevrimiçi bir eğitim platformu geliştirmek için bir servet harcamak anlamına gelmez. Sonuçta, programınızı başlatmak için birçok çevrimiçi kurs platformunu kullanabilirsiniz.

Bunun yerine, çevrimiçi varlığınızın olabildiğince iyi bir şekilde bir araya getirildiğinden emin olmaya odaklanın. Sadece tek sayfalık bir web sitesinden oluşsa bile.

Bilimsel araştırmalar, tüketicilerin genellikle web sitesi tasarımına dayalı olarak fikir oluşturduğunu göstermektedir. Bu nedenle, estetik açıdan hoş çevrimiçi kurs açılış sayfaları oluşturmak, hedef kitlenizin dikkatini çekmenin ve tutmanın anahtarı olabilir.

Eşsiz tasarım özellikleri ile aşırıya kaçmanıza gerek yok. YogaBody Esnekliğinizi İkiye Katlayın kurs sayfasındaki gibi tutarlı, görsel olarak eğlenceli bir tarama deneyimi, kendinizi güvenilir olarak konumlandırmak için yeterli olacaktır.

Kaynak: yogabody.com

Daima Sosyal Kanıt Kullanın

Çevrimiçi kurs markanız için müşteri güveni oluşturmaya yönelik ikinci adım, web sitenizde sosyal kanıt kullanmaktır.

Ne de olsa tüketici araştırmaları, insanların %98'inin yerel işletmelerle ilgili yorumları okuduğunu gösteriyor. Ayrıca, tüketicilerin %93'ü çevrimiçi satın alma kararlarını incelemelere göre veriyor. Başka bir deyişle, bir kursa yüzlerce dolar harcamadan önce en azından adınızı Google'da aratacak kişilere kesinlikle güvenebilirsiniz.

Öyleyse, sosyal kanıtları çevrimiçi varlığınıza dahil etmenin sayısız yolu varken neden onları Google veya Trustpilot gibi sitelerde inceleme aramaya zorluyorsunuz?

Örneğin, ana sayfanızı müşteri yorumlarını ve puanlarını göstermeye ayrılmış bir bölümle zenginleştirebilirsiniz. Harika bir örnek için SomniFix web sitesine bakın.

Kaynak: somnifix.com

Veya etkileyici pazarlamayı kullanabilir ve Webflow'a benzer bir şey yapabilirsiniz. Bu şirket, hedef kitlelerine kolayca ulaşacak kurslar geliştirmek ve gelecek vadeden yeni nesil yaratıcılara UX/UI tasarımı (ve daha fazlası) hakkında bilmeleri gereken her şeyi öğretmek için 25 binden fazla takipçisi olan bir YouTuber olan tasarımcı Maddy Beard ile iş birliği yapmayı seçti. .

Kaynak: webflow.com

İçerikle Marka Güvenilirliği Oluşturun

Sosyal kanıta ek olarak, içerik pazarlamasına yatırım yaparak marka güvenini artırabilirsiniz.

MasterClass ve Udemy gibi online eğitim markalarına göz atarsanız, hepsinin derslerinden bazı bilgileri ücretsiz olarak verdikleri içerikler yayınladıklarını göreceksiniz.

Örneğin, Otantik Bir Lider Olmanın 5 Yolu hakkındaki bu makale, okuyuculara, teşvik ettiği kurstan birkaç önemli nokta sunuyor. Şimdi, bilgiyi ücretsiz olarak dağıtmak mantıksız görünebilir. Ancak, potansiyel öğrencilerin gerçekten yararlanabileceği gerçek bir değer sunduğunuzu kanıtlamanın mükemmel bir yolu.

Kaynak: udemy.com

Bu güven oluşturma stratejisini benimsemek istiyorsanız, yaklaşımınızın sonuçları yönlendirmesini sağlamalısınız. Güvenilirliğinizi kolaylaştırmak için içeriğe yatırım yapacaksanız yapmanız gereken iki şey var.

Her şeyden önce, potansiyel öğrencilerinizin öğrenmek isteyeceği konuları ele aldığınızdan emin olun. Kitlenizin en yaygın sorularını yanıtlayın, ancak uzun kuyruklu anahtar kelimeleri hedeflemekten veya niş konuları keşfetmekten de çekinmeyin. Üstelik bunu eğlenceli ve ilgi çekici bir şekilde yapmaya çalışın. Örneğin, ATH'nin Protein Hesaplayıcı sayfasında yaptığı gibi etkileşimli içerik kullanabilirsiniz.

Kaynak: athsport.co

İkinci olarak, içeriğinizi çekici bir CTA ile tamamlamayı unutmayın. Bu, okuyucular için MasterClass blogunda olduğu gibi ilgili bir sınıfı keşfetmeleri için basit bir davet olabilir.

Kaynak: masterclass.com

Ayrıca, biraz daha az satış odaklı bir çözümle gidebilir ve yüksek değerli içeriğinize potansiyel müşteri yakalama öğesi ekleyebilirsiniz. Örneğin, MarketBeat kuruşluk hisse senetleriyle ilgili sayfasında bunu çok iyi yapıyor. Sayfayı birkaç kez görüntüledikten sonra, bültenlerini tanıtan ve okuyucuları abone olmaya davet eden bir açılır pencere görüntülenir.

Kaynak: marketbeat.com

Yardımı Kolayca Kullanılabilir Hale Getirin

Çevrimiçi kursunuz için kullanabileceğiniz yaygın olarak gözden kaçan bir güven oluşturma stratejisi şeffaflık uygulamaktır.

Kitlenizin şirketiniz hakkında bilgi almasını, sunduğunuz kurslar hakkında bilgi almasını ve hatta bazı sorularına yanıt almasını kolaylaştırmak, vaat edileni yerine getirme konusunda size güvenebileceklerini etkili bir şekilde kanıtlayacaktır.

Bunu akılda tutarak, potansiyel müşterilerinizi sizin hakkınızda daha fazla şey öğrenmeye teşvik etmekten çekinmeyin.

Birincisi, web sitenize her zaman bazı iletişim seçenekleri eklemelisiniz. Bunun tıklanabilir bir e-posta iletişim formu, canlı sohbet widget'ı veya ShopSolarKits web sitesinde olduğu gibi ana sayfanızın üst kısmında görüntülenen bir telefon numarası olup olmadığı tamamen size bağlıdır.

Kaynak: shopolarkits.com

İkinci olarak, kendinizi (ve iş arkadaşlarınızı) tanıtmayı unutmayın.

Çevrimiçi kurslar satmaya çalışırken, en güçlü varlıklarınızdan birinin bir uzman olarak deneyiminiz ve itibarınız olduğunu hatırlamanız gerekir. Soundfly'ın kitabından bir sayfa alıp hikayenizi anlatan bilgilendirici bir Hakkında sayfası oluşturmaya çalışın. İlla abartılı bir şey olması gerekmiyor. Potansiyel öğrencilerinize ne hakkında konuştuğunuzu bildiğinizi gösterdiği sürece, çevrimiçi kursunuz için güven oluşturma konusunda gerçekten olumlu bir etkisi olacaktır.

Son olarak, güvenilir bir eğitimci olarak itibarınızı artırmanın yollarını keşfederken, mükemmel bir öğrenme deneyimini garanti etmek için mevcut öğrencilerinizi ihtiyaç duydukları her şeyle donatmayı unutmayın.

Öğrenme materyallerini ve ödevleri bulmayı kolaylaştırın. Yeni kurs katılımcılarının platformunuzda rahat olmasına yardımcı olmak için SSS sayfaları oluşturun. Ayrıca öğrencilerin sorularını yanıtlarken gayretli olduğunuzdan emin olun, özellikle de insanların %46'sının destek taleplerinin bize ulaştıktan sonraki bir saat içinde çözülmesini beklediğini düşünürsek.

Öğrencilerin İhtiyaçlarına En Uygun Kursu Keşfetmelerine Yardımcı Olun

Son olarak, çevrimiçi kursunuz için güven oluşturma yolculuğuna çıkarken, güvenilir bir kurs yaratıcısı olduğunuzu göstermenin en iyi yollarından birinin paranızı ağzınıza almak olduğunu unutmayın. Yani kursiyerlerinizin mutlu olmasını istediğinizi söylemeyin . Bunun yerine, onların memnuniyetini garanti altına almak için elinizden gelen her şeyi yapın.

Çoğu durumda bu, kursun kimler için yapıldığını ve katılımcıların ne öğreneceğini insanlara söylemek anlamına gelir - tıpkı bu Semrush Academy açılış sayfasında yapıldığı gibi. Diğer durumlarda, öğrenci memnuniyetini sağlamak, belirli bir kursun birileri için neden doğru seçim olmadığını söylemek anlamına da gelebilir.

Ayrıca, çoğu insanın çevrimiçi öğrenme deneyimlerinden ne istediğini de kaybetmeyin. Elbette, kurslara göz atıyorlarsa, muhtemelen kişisel veya profesyonel gelişimlerine yatırım yapmanın yollarını araştırıyorlardır. Ancak tüketici araştırması, potansiyel müşterilerinizin, özellikle mevcut ekonomik durum göz önüne alındığında, paranın karşılığına öncelik verme olasılığının yüksek olduğunu gösteriyor.

Öyleyse neden öğrencilerinizin iyi bir anlaşma yapmasını önemsediğinizi kanıtlamıyorsunuz? Yapması kolay. Bu şekilde güven oluşturmak için ihtiyacınız olan tek şey, Bay Alarm Medical'de web ziyaretçilerine şu anda bir satış olduğunu hatırlatan bu afiş gibi, müşteri deneyimini yükseltmeye yardımcı olabilecek web sitesi öğeleri eklemektir.

Kaynak: bayalarmmedical.com

Çevrimiçi Kurs Markanız İçin Müşteri Güveni Oluşturmaya Hazır mısınız?

Bir çevrimiçi kurs markası için güven oluşturmak zor olabilir - özellikle de bu rekabetçi sektöre yeni giriyorsanız ve iyi bilinen platformlarla rekabet etmeye çalışıyorsanız. Ancak bu, bir uzman veya harika bir koç olarak mükemmel bir itibar kazanamayacağınız anlamına gelmez. Bu sadece, öğrencilerinizin başarılı olmasına yardımcı olmak için gerekenlere sahip olduğunuzu kanıtlamak için doğru stratejileri kullanmanız gerektiği anlamına gelir.

Bu makalede açıklanan taktiklerin tümü, tam da bunu yapmanın mükemmel yollarıdır. Ve en iyi yanı, ana sayfanıza "bu kurs kimin için" bölümü eklemek, kendinizi tanıtmak veya sosyal kanıt göstermek olsun, hepsinin web sitenizde küçük değişiklikler yapmaya güvenmesidir. Ayrıca, bu stratejileri, sosyal medya aracılığıyla bir topluluk oluşturmak veya hedef kitlenize hitap eden saygın sitelerde konuk gönderileri oluşturmak gibi ek pazarlama taktikleriyle tamamlarsanız, daha da fazla başarı görmeniz garanti edilir.

Bu nedenle, markanızın çevrimiçi varlığına yatırım yapmaktan çekinmeyin. Küçük başlayın ve sizi nereye götürdüğünü görün. Sonuçlardan memnunsanız, büyümesini ve uzun ömürlülüğünü desteklemek için işinize daha büyük yatırımlar yapmaya devam edebilirsiniz.