Emma'nın haber bülteni anket sonuçlarına içeriden bir bakış

Tüm e-posta pazarlama uzmanlığımızı tek bir cümlede özetlemek zorunda olsaydık, muhtemelen "Abonelerinizi tanıyın!" olurdu. Bu, blog yazılarımızda, haber bültenlerimizde ve kılavuzlarımızda söylediğimizi duyduğunuz bir şey ve şimdi düşündüğümüzde, kesinlikle bunu söyleyen takım tişörtlerine de ihtiyacımız var.

Kitlenizi dinlemek gerçekten inanılmaz derecede tutkulu olduğumuz bir şey, çünkü işe yarıyor. Pazarlama stratejinizi esnek, 2 yönlü bir iletişim planı olarak görmek,
abonelerinizle tam olarak nerede olduklarını, ihtiyaç duydukları bilgilerle buluşturmanın en iyi yolu.

Ama sadece bizim sözümüze güvenmeyin, size göstereceğiz. Bu ay, abonelerimizin en çok neyi sevdiklerini ve aynı zamanda neleri onsuz yapabileceklerini daha iyi anlamak için kendi bülten anketimizi gerçekleştirdik. Emma'nın haber bülteni yenileme sürecinin ilk adımının kamera arkasına bakmak için bize katılın. Bunun, kendi anket sürecinizi başlatmanız ve abonelerinizin tercihlerine göre desteklenen e-postalar göndermeye başlamanız için size ilham vereceğini umuyoruz.

Gol

Yaptığımız her şeyde abonelerimizi ilk sıraya koymayı hedeflerken, bülten inceleme toplantılarımızda hedef kitlemiz hakkında çok fazla varsayımda bulunuyor olabileceğimiz açıkça ortaya çıktı. Gerçekten her hafta bizden pazarlama ipuçları mı almak istiyorlardı? Onlara çok fazla blog makalesi mi gönderdik yoksa yeterli mi? Verdiğimiz sözleri tutuyor muyuz? Bu soruların cevaplarını bulmak için doğrudan kaynağa gitmeye karar verdik.

Bu anketin amacı, haber bültenimizin gönderilme sıklığı, içeriği ve tasarımı hakkında gelecekteki kararları güçlendirmek için veri toplamaktı.

Anket

Normal bültenimizin iki sürümünde bir Geri Bildirim Al anketi bağladık, ancak bunu Google Formlar kadar basit bir şeyle de yapabilirsiniz. Etkileşim için en iyi nokta olarak 4-5 soru bulduk ve en özlü yanıtları almak için belirli bir dil kullandığımızdan emindik.

Konu 1: Frekans

Hedef: Bültenimizi ne sıklıkla göndermeliyiz?

Sorduk: E-posta pazarlama ipuçlarını ve içerik parçalarını almak için ideal temponuz nedir?

Paket servis: Nicelikten çok kaliteyi seçiyoruz. Her hafta bir haber bülteni göndermek yerine, artık yalnızca hedef kitlemiz için en alakalı içeriği seçerek ayda iki e-posta göndereceğiz. (Aboneyseniz, bu yeni ritmin Kasım ayında başlayarak ayın ikinci ve dördüncü haftalarında gerçekleşmesini bekleyebilirsiniz!)

Konu 2: İçerik

Hedef: Paylaştığımız kaynaklar aracılığıyla değeri nasıl en üst düzeye çıkarabiliriz?

Sorduk: En çok hangi içerik konuları ile ilgileniyorsunuz?

Paket servis: Bu soruyu sormak hayatımızı çok kolaylaştırdı! Abonelerimizin hangi içeriği seveceğini tahmin etmek ve yayınlandıktan sonra analizleri ölçmek yerine, okuyucuların en çok ilgilendiği konuları duymayı sevdik ve çok şükür ki bunlar aynı zamanda gerçekten konuşmayı sevdiğimiz şeyler. Yakında bloga ve haber bültenine gelecek daha fazla e-posta stratejisi, tasarımı ve içerik oluşturma blog gönderisine dikkat edin!

Hedef: Gönderim başına kaç bağlantı paylaşmalıyız?

Sorduk: Tek bir haber bülteninde kaç tane içerik parçasına bağlantı tercih edersiniz?

Paket servis: Bu soruyu sorduğumuz için çok mutluyuz! Yine, bu, nicelik yerine kaliteyi seçme hareketimizi destekler ve ekibimiz, her gün bir blog yazısı üretmeyi hedeflemek yerine, hedef kitlemizin ilgi duyduğu konularda kapsamlı ve düşünceli kaynaklar geliştirmeye daha fazla zaman harcayacaktır.

Konu 3: Sanayi

Hedef: Gönderilerimizi abonelerimizin çalışmalarıyla nasıl daha alakalı hale getirebiliriz?

Sorduk: Hangi sektöre giriyorsun?

En popüler endüstriler şunlardı:

Paket servis: Emma her türden sektöre hizmet ederken, kaynaklarımızı yüksek öğrenim gibi ürünümüzün özellikle iyi çalıştığı kaynaklara yönlendirme eğiliminde olduğumuzu kabul ediyoruz. Ancak müşteri tabanımızın pazarlama aboneleri listemizden farklı olduğunu kabul ederek, okuyucularımızın hangi sektörlere girdiğini öğrenmeyi amaçladık ve çeşitli sonuçlar bizi şaşırttı! Abonelerimizin pek çok farklı alanda olmasını seviyoruz ve bu bize gelecekteki gönderiler için taze ilham verdi.

Konu 4: Başka?

Hedef: Abonelerimiz bültenimizden sorumlu olsaydı ne yaparlardı?

Son olarak abonelerimize “ Bültenimizi gelen kutunuza almak için hangi değişiklikleri sabırsızlıkla beklersiniz? ” İşte istek listelerinde olanlar:

“Daha iyi e-posta stratejileri geliştirmelerine yardımcı olmak için genç iletişimcilere aktarabileceğim şeyler, bir içerik stratejisinin nasıl oluşturulacağı, analitiklere nasıl uyum sağlanacağı ve hedef kitlenize nasıl daha iyi hizmet verileceği, yaklaşımınızda değişiklik yapmak için veri noktalarının nasıl kullanılacağı, less is more (Daha az, daha iyi e-postalar... Geçenlerde bununla ilgili bir makale vardı ve bunu gerçekten takdir ettim!)”

Çıkarım: Pazarlama ekiplerinin bültenimizi tam olarak nasıl kullandığını hayal etmeyi seviyoruz ve gelecekteki içeriği oluştururken bunu aklımızda tutacağız. Ve işte yine: Az-çoktur teması!

"Ekibimi en iyi uygulamalar konusunda güncel tutmak için onlarla paylaşması kolay olan bilgi grafikleri ve diğer içerikler"

Paket servis: Bu, yaratıcı ekibimizin duymayı sevdiği özel bir istektir. Önümüzdeki aylar için içerik planlarken, ekipler arasında kolayca paylaşılabilecek veya referans olması için masanızda tutulabilecek kaynakları düşüneceğiz.

"'Bir e-posta posta listesi oluşturmak için en iyi yöntem nedir?' gibi abone sorularını yanıtlayın."

Paket servis: Zaten abone listemizdeyseniz, e-posta pazarlamayla ilgili soruları yanıtlamak için bazen bir "Sevgili Emma" tavsiye sütunu teması yaptığımızı bilirsiniz. Bunu yeni formata uyacak şekilde döndürmenin bir yolunu arıyorduk ve bu okuyucunun, abonelerimizden bu soruların çoğunu almak için harika bir fikri olduğunu düşünüyoruz.

“Diğer pazarlama departmanlarının neler yaşadığına ve bu zorlukların üstesinden nasıl geldiklerine dair bilgiler”

Çıkarım: Yakın zamanda daha fazla müşteri vaka çalışması üretmeye odaklandık, bu yüzden bunu duyduğumuz için gerçekten heyecanlıyız! Ekibimiz diğer pazarlama departmanlarının ne yaptığını görmeyi çok seviyor ve bunun okuyucularımızın da görmek istediği bir şey olduğunu bilmekten heyecan duyuyoruz.

"E-posta başına daha az makale—Okumak istediğim çok sayıda makaleden bunalıyorum, bu yüzden daha sonra okumak için bir kenara koyuyorum ve bazen e-posta yığınının en altına düşüyorlar."

Paket servis: Gelen kutusu bunalımı ile kesinlikle ilişki kurabiliriz! Bu istek yalnızca genel veri eğilimleriyle uyumlu olmakla kalmaz, aynı zamanda içerik kalitesine odaklanmak ve okuyucularımızın geri gelmek isteyecekleri unutulmaz kaynaklar üretmeye devam etmek için başka bir hatırlatmadır.

Sarmak

Önümüzdeki birkaç hafta içinde ekibimiz, bülten anketimizde bulunan veriler aracılığıyla alınan kararları uygulayacak. İzleyicilerimizi dinleme duruşuyla ilerlerken kendimize güveniyoruz ve yaklaşan haber bülteni değişimlerimizin ne olacağını görmekten heyecan duyuyoruz. Pazarlama ipuçları ve püf noktaları bültenimize abone olmadınız mı? Bunu burada yapabilirsin.