Bağışçılığın Yeni Çağında Bağlantı: Yıl Sonunun Ötesinde de Sürecek Bağışçı İlişkileri Nasıl Geliştirilir?

Yıl sonunda kurduğunuz (ya da kurmadığınız) her bağlantı, gelecek yılın bağış toplama potansiyelini şekillendirir. Hayırseverlik davranışlarının en yoğun olduğu sezona yaklaştığımız şu günlerde, hikayenizi bağışçıları kendi yörüngenize çekecek ve onlara düşünceli bir bağış deneyimiyle bağış yapma konusunda çeşitli rampalar sağlayacak şekilde anlatmak çok önemlidir.

Daha da önemlisi, bu bağışçılarla ilk işlemlerini takiben kalıcı ilişkiler kurmaya nasıl devam edeceğinizdir.

Classy'ninCömertliğin Kilidini Aç web semineri serisindeki konuşmalar , modern bağışçı ortamında ilerlemenize yardımcı olacak hikaye anlatımıvedeneyiminyanı sırabağlantınınkritik doğasını da gösteriyor . Yıl sonu bağışçı katılımını kolaylaştırmak ve devam eden desteği artırmak için bağış toplama liderlerinden ve uzmanlarından bilgi alacaksınız.

Güçlü Yıl Sonu Bağlantılarının Kalıcı Etkisi

Bağış toplamayla ilgili konuşmalarda sıklıkla kullanılan bağlantı kelimesi, bağışlamanın yeni çağına girdiğimizde artık gelişmiş bir tanıma sahip. Modern bağışçıların katılım için her zamankinden daha fazla seçeneği var. Bu nedenle, destekçilerle anlamlı ilişkiler kurmak için kasıtlı sosyal yardım ve katılımla ekstra çaba sarf etmek, yıl sonu sezonunu başarılı bir andan bağışçı sadakatinin kıvılcımına dönüştürebilir.

Yılın son birkaç ayı bağışçıların yoğun katılımının olduğu bir pencereyi temsil ediyor. AslındaClassy'deki yıllık bağış hacminin %25'i Giving Tuesday ile 31 Aralık arasında gerçekleşiyor .Bu, muhtemelen ilk kez bağış yapmak için yeni bağışçıların geleceği ve birçoğunun tekrar bağış yapmak için geri döneceği anlamına geliyor.

Bu destekçilerle nasıl bağlantı kuracağınız ve bu bağlantının yıl sonu sezonundan sonra nasıl iyi bir şekilde gelişmesini sağlayacağınız, tekrarlanan hediyeler, büyük bağışlar, daha büyük veya daha sık tekrarlanan bağışlar ve kurumsal ortaklıklar dahil olmak üzere bağış toplama stratejinizin sonucunu etkileyecektir.

Yeni Verme Çağında Bağlantı

Daha önce de belirtildiği gibi, yeni teknolojiye ve bağışçı beklentilerine ayak uydurmak için bağlantının tanımı değişti. İlişkileri nasıl kuracağınızı, onları nasıl sürdüreceğinizi ve nasıl güçlendireceğinizi düşünürken bu yeni bakış açılarını incelemek yararlı olacaktır.

Bağlantı Kazanılıyor ve Dikkat Çekiyor

Bağlantıyı düşündüğünüzde, bu tamamen insanları pasif vermekten, sağlam ve sürekli bir fark yaratma arzusuna taşımakla ilgilidir. Modern bağışçının dikkatini dağıtacak pek çok şey var ve bu da onların dikkatini çekmeyi zorlaştırıyor. Bunun da ötesinde, harekete geçmeye hazır olma durumlarını karşılamak için insanlarla doğru zamanda bağlantı kurmak istiyorsunuz. Yıl boyunca yakaladığınız ilgiyi sürdürmek, tekrarlanan davranışları etkilemek açısından kritik öneme sahiptir.

Bağlantı aynı zamanda kalite ve zamanlamanın da bir karışımıdır. İnsanlar kuruluşun yüzeyinin ötesinde dahil olmak ve bilgi sahibi olmak isterler.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, düşünceli bir güncellemenin, şaşırtıcı bir minnettarlık gösterisinin veya katılım davetinin nereye uygun olabileceğini belirlemek için mevcut bağışçı deneyimlerini düşünebilir . Temas noktalarının net bir listesine sahip olduğunuzda hikaye anlatma becerileriniz bu daha derin bağlantıları sağlamlaştırabilir.

Bağlantı Bir Duygu Yaratmaktır

İnsanlar kendilerini kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun bir uzantısı olarak görmek istiyor. Bağışçılarla kurduğunuz duygusal bağ, onların geri dönmesini sağlayan kalıcı bir "neden" görevi görebilir. Aynı zamanda insanların hayırseverlik davranışlarını başka bir işlemsel ilişki olarak görmekten uzaklaşmalarına da yardımcı olur.

Classy'nin bağışçı duyarlılığı raporu,Amerika Neden Veriyor , bağışçı sadakatinin özellikle yıl sonunda nasıl daha derin bağlantılardan kaynaklandığını gösteriyor.Bağışları tekrarlayan sadık bağışçılar, bağış yapmanın en önemli duygusal faydalarını şöyle sıraladılar:

• Kâr amacı gütmeyen kuruluşların yaptığı işler için minnettarlık hissi
• Daha büyük bir çözümün parçası olduğunuzu hissetmek
• Kendilerini iyi hissetmek

Bireyler ve hayran oldukları kuruluşlar arasındaki ilişkileri yönlendiren duygular etrafındaki bağlantıların nasıl güçlendirileceğine dair bu kısa bakış, güçlü ve etkili katılımı yönlendirebilir.

Bağlantı Bir Dengeleme Eylemidir

Donör etkileşimlerinin sıklığı, gerçek bağlantıların kurulması ve sürdürülmesi için hayati öneme sahiptir. Dijital çağda içeriğe, haberlere ve dünya güncellemelerine 7/24 erişim var ve bu da bunaltıcı olabilir. Bu nedenle bağışçıların veri gizliliği tercihlerini, favori iletişim kanallarını ve yüz yüze ve çevrimiçi etkileşimler hakkındaki duygularını dikkate almak çok önemlidir .

Bağışçılarınızı en iyi siz tanırsınız. Onları kapatan aşırı miktardaki iletişim ile çok az şeyle kendilerini döngünün dışında hissetmelerine neden olan iletişim arasında doğru dengeyi yaratmayı düşünün. Kişiselleştirme, her kişinin unutamayacağı bir bağ kurması için en uygun noktayı bulma konusunda uzun bir yol kat ediyor.

Plan: Daha Güçlü Yıl Sonu Bağlantılarının Kilidini Açmanın Yolu

Artık bağlantının modern tanımını kapsamlı bir bağış toplama stratejisine dönüştürmenin zamanı geldi. Önümüzdeki yıl sürecek yıl sonu bağlantılarıyla ilgili bazı temel ilkeleri burada bulabilirsiniz.

1. Konuşmayı Değiştirin

Bağışçı konuşmalarınızı insani bir dokunuşla yenilemek için mükemmel zamandan yararlanın. Bu kişiselleştirme , iyi zamanları paylaşmak ve kuruluşunuzun karşılaştığı zorluklara karşı savunmasız kalmak için iletişimlerinize daha derin bir kar amacı gütmeyen şeffaflık düzeyi eklemeyi içerebilir . Bağışçıların bağlantı kurmasını istediğiniz hissi yaratan ve kuruluşu oluşturan kişileri görmelerine yardımcı olan özel bir dil kullanın.

Harekete Geçilecek Alanlar

• İletişimlerinizi denetleyin: Yıl sonu bağışından sonra bağışçılarla bağlantı kurmak için şu anda kullandığınız temas noktalarını göz önünde bulundurun.Pazarlama konuşmasına çok benzeyenleri not edin ve sonra onları insanileştirin. Karşı taraftaki kişiyle güven, sadakat ve empati duygusu yaratan bir dil kullanarak büyük bir fark yaratabilirsiniz.
• Geri bildirim isteyin: Bağışçılarınıza sonbaharda nelerin yankı bulduğunu öğrenmek için hızlı bir anket gönderin.Hatta gelecek yıl gelecek katılım fırsatları için bir geri bildirim formu sunarak kuruluşunuzun bağışçılarının deneyimlerine nasıl öncelik verdiğini göstermeyi bile düşünebilirsiniz.
• Olayları bağışçılarınızın gözünden görün: Tüm iletişimleri ve sosyal yardımları sanki ilk kez gören bir destekçiymişsiniz gibi okuyun.Ayrıntıları nerede merak ettiğinizi ve diğer taraftaki insan yazısını hissedip hissedemediğinizi not edin.

2. Birden Fazla Kanala Bağlanın

Güçlü bağlantılar, insanlarla tercih ettikleri yollarla etkileşime geçmek için her türlü fırsatın kullanılmasıyla ortaya çıkar. Trend olan sosyal medya platformlarındaki varlığınızı genişletmek, görünürlüğü artırmak için harika bir taktiktir. Hepimiz popüler TikTok'a aşinayız, ancak TikTok hayırseverliğinin yükselişi tartışmaya yeni bir katman ekledi. Bu platform, markanızı insanileştirmek ve amacınıza yeni bakış açıları kazandırmak için birçok harika fırsattan biridir.

Çok kanallı bir yaklaşım, yüz yüze ve çevrimiçi anları, insanların içerik tüketmekten keyif aldığı kısa ve uzun biçimlerde düşünceli bir şekilde birleştirmenize yardımcı olabilir.

Harekete Geçilecek Alanlar

• Kasıtlı etkinliklere ev sahipliği yapın: Hibrit bir etkinlik formatında şahsen katılımcılarla, sanal katılımcılarla veya her ikisiyle bağlantıları bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olmak için duyguları harekete geçirin ve insanları ortak bir hedef etrafında birleştirin.Hibrit olayların bu örnekleri , başlamak için harika bir yerdir.
• Bağlantı için oluşturulmuş platformlardan yararlanın: Sosyal medyadan yararlanın.Blogumuzda TikTok'un kar amacı gütmeyen kuruluşlar tarafından nasıl yeterince kullanılmaya devam ettiğini, ancak her gün küçük anlarda gerçek bağlantı kurma gücünü kanıtladığını tartıştık. Son zamanlarda, kar amacı gütmeyen TikTok açığını daha ayrıntılı olarak ele aldık ve tüm kar amacı gütmeyen kuruluşları, bu platformdan kendi hedeflerine uygun şekilde yararlanmanın en iyi yolunu düşünmeye teşvik ettik.
• Analizleri kullanın: Bağışçılarınızın neye iyi yanıt verdiğine dair size yol gösterecek raporlara ve analizlere bakmayı alışkanlık haline getirin, ardından iletişimlerinizi oradan hassas şekilde ayarlayın.

3. Otomasyonu Arkadaşınız Yapın

Teknoloji, kar amacı gütmeyen kuruluşların çok fazla zaman ayırmadan daha fazla bağışçıyla bağlantı kurmasını kolaylaştırmak için gelişiyor. Bu, özgünlüğe dayalı ilişkiler kurmak anlamına gelir. Ancak insan dokunuşunun tamamen manuel olması gerekmiyor. Ekibinizin büyüklüğü potansiyelinizle sınırlı olmadan, birebir destek gibi büyük bir grup insanın görüldüğünü hissetmesini sağlayabilirsiniz. Bu, yoğun sezonda zamanınızla daha fazlasını başarmanızı mümkün kılar.

Harekete Geçilecek Alanlar

• Bağlantılı bağış toplamaya yönelin: Bağışçılarla bağlantı kurmayı kolaylaştırmak için müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerinden, e-posta pazarlamasından ve bağış toplama platformunuza entegre olan diğer iletişim araçlarından yararlanın . Kusursuz CRM entegrasyonlarının değerini,Doğru CRM Entegrasyonunun Bağlantılı Kaynak Yaratma Açısından Neden Kritik Olduğublogumuzda tartışıyoruz .
• Otomasyonu sorunsuz hale getirmek için Zapier'i kullanın: Sevdiğiniz araçları bağış toplama platformunuza entegre etmeyi kolaylaştırmak için kar amacı gütmeyen kuruluşlara yönelik en iyi Zapier uygulamalarıyla başlayın .

• Şablonlardan çekinmeyin: Çeşitli platformlarda otomatik iletişimler ve temas noktaları oluştururken, yıl sonu e-posta şablonlarını arkadaşınızın o insan dilini hızlı bir şekilde özümsemesini sağlayın ve bağışçının gününü güzelleştirmek için doğru düzeyde kişiselleştirme ekleyin.

Bağlantıları Her zamankinden Daha Kolay Hale Getirin

Bağışçılarınız ve amacınıza bağış yapmayı düşünenler, bu bağış sezonunda kar amacı gütmeyen kuruluşunuzla güçlü bağlantılar kurmaya hazır. İyi haber şu ki Classy ve GoFundMe ile asla yalnız değilsiniz. Dünyanın en büyük çevrimiçi bağış topluluğuyla çalışmanın getirdiği destek ve uzmanlığımız, benzersiz hedeflerinize ulaşmanız için bir rehber olarak hizmet etmek üzere burada. Hayırsever davranışlar geliştikçe, hedeflerinize doğru ölçülebilir bir değişim yaratmaya yardımcı olan eylemlerin sürekli nabzı, misyonunuzu ileriye taşıyacak sadakati bulmanız için başarı araç setiniz haline gelir.

Deneyiminizi, hikaye anlatımınızı ve bağlantılarınızı bu yıl ve sonrasında yeni seviyelere taşımak için Cömertliğin Kilidini Açma: Yıl Sonu Bağış Serisikapsamındaki altı web seminerimizin isteğe bağlı kayıtlarına erişim için kaydolun .

Kopya Editörü: Ayanna Julien