Belirsizliği Yönlendirmek: Stratejide Kusurlu Olma Sanatı

Yayınlanan: 2023-04-21

Charles Conn ile Pazarlama Podcasti

Charles Conn, Koli Bandı Pazarlama Podcast'inin konuğu Koli Bandı Pazarlama Podcast'inin bu bölümünde, Londra ve San Francisco'da bir yaşam bilimleri girişim şirketi olan Monograph Capital'in kurucu ortağı ve daha önce Oxford'daki Rhodes Trust'ın CEO'su olan Charles Conn ile röportaj yapıyorum. Patagonya'nın Yönetim Kurulu Başkanıdır ve Doğayı Koruma Avrupa Konseyi'nde yer almaktadır. Ticketmaster-Citysearch'ün kurucu CEO'su ve McKinsey & Company'nin ortağıydı.

Charles, Kurşun Geçirmez Problem Çözme: Her Şeyi Değiştiren Tek Beceri ve Kusurcular: Belirsiz Zamanlar İçin Stratejik Zihniyetler adlı çok satan kitapların ortak yazarıdır.

Temel Çıkarım:

Kusurluluk, hızla değişen bir dünyada sorun çözmek için güçlü bir araçtır. Mükemmellik için çabalamak ve geleneksel endüstri yapılarını takip etmek yerine meraklı olmak, farklı bakış açıları toplamak ve beklenmedik kaynaklardan çözümler bulmak için belirsizliği kucaklamak önemlidir. Bu dünyaya yaklaşmak için doğru zihniyet, stratejiyi sanat gibi düşünmeyi içerir ve başarısızlıklardan ders almak, yeni beceriler, yetenekler ve anlayış geliştirmenize yardımcı olabilir. Genel olarak kusurluluk, modern iş dünyasında sorun çözmeye yönelik değerli bir yaklaşımdır.

Charles Conn'a sorduğum sorular:

  • [02:23] Patagonya'daki değişimden bahsetmişken, bu değişimin ne kadar emsalsiz olduğunu ve çevre için ne kadar önemli olduğunu veya olacağını düşünüyorsunuz?
  • [03:59] Kitabınızın alt başlığında belirsiz zamanlar tabirini kullandınız. Özellikle belirsiz zamanlarda mıyız?
  • [05:52] Her zaman ilgi çekici bulduğum belirli bir problem çözme türü var. İş lideri, nakit ineklerinin gitmesi sorununu çözmekle karşı karşıyadır. Endüstri öyle bir değişiyor ki “altın kazı” öldürmek zorunda kalacaklar ve bazıları bunu görmezden gelmeyi seçiyor. Bunu nasıl ele alıyorsunuz?
  • [07:06] Pek çok insan, mükemmeliyetçi olmaya çalışmanın bir tür çıkmaz yol olduğu fikrine katılacaktır. Kusurluluk kelimesini iyi bir şey olarak kullanarak yorumlanabilecek başka bir uç noktaya götürdünüz.
  • [09:44] Yani, tüm iyi yazarların bir çerçevesi olduğu gibi, sizin durumunuzda altı zihniyet var. Yusufçuk Gözü'nü açıklayabilir misiniz?
  • [15:55] Bence insanlar, belki 10 yıllık pencerelerde açıkladığınız bu fikri, nerede olmamız gerekecek gibi düşünürler. Gerçekten gerçek zamandan mı bahsediyorsun?
  • [18:05] Geleceğin bu gerçek zamanlı stratejik problem çözme lideri için, geliştirmeleri gereken veya onlara hizmet edeceğini düşündüğünüz nitelikler var mı?
  • [19:41] Bazı şirketler kendilerini sıkıcı bir endüstrinin parçası olarak görebilir. Peki merak nasıl kazanılır? Sektörünüzden hiçbir şekilde, biçimde veya biçimde olmayan insanları "Bunu neden yapıyorsun" demeye nasıl getirirsiniz?
  • [22:26] Şirketlerde kültür değişmek zorunda mı?

Charles Conn Hakkında Daha Fazla Bilgi:

  • Mükemmeliyetçiler
  • The Imperfectionists: Strategic Mindsets for Uncertain Times kitabının bir kopyasını edinin

Ajans Sertifikasyon Yoğun Eğitimi Hakkında Daha Fazla Bilgi:

  • Ajans Sertifikasyon Yoğun Eğitimi hakkında buradan daha fazla bilgi edinin

Pazarlama Değerlendirmesini Yapın:

  • Pazarlama değerlendirmesi.co

Bu şovu beğendin mi? Üzerine tıklayın ve iTunes'da bize bir inceleme yapın, lütfen!

E-posta İndirmek Yeni sekme

John Jantsch (00:00): Duct Tape Marketing Podcast'in bu bölümü, arkadaşım Ben Shapiro'nun sunduğu MarTech Podcast tarafından size sunuldu, bölümleri olan iş profesyonelleri için ses hedefi olan HubSpot Podcast Network tarafından sunuluyor 30 dakikadan kısa sürede dinleyebilirsiniz.MarTech Podcast, teknolojiyi büyüme sağlamak ve iş ve kariyer başarısı elde etmek için kullanan birinci sınıf pazarlamacıların hikayelerini paylaşıyor. Ve hepsini öğle tatilinde dinleyebilirsiniz. Yakın zamanda yayınlanan bir bölümde Nova Cast'in kurucusu Max Novak podcast rezervasyon kampanyalarının dinleyiciler ve markalar için nasıl değer yarattığı hakkında konuştu. Biliyorsunuz, podcast'lere konuk olmanın büyük bir hayranıyım, bu yüzden dinleyin, podcast'inizi aldığınız her yerden MarTech podcast'ine göz atın.

(00:57): Merhaba, Koli Bandı Pazarlama Podcast'inin başka bir bölümüne hoş geldiniz.Ben John Jantsch ve bugünkü konuğum Charles Conn. Kendisi çok satan Kurşun Geçirmez Problem Çözme: Her Şeyi Değiştiren Tek Beceri kitabının yazarı veya ortak yazarıdır. Ve The Imperfectionists: Strategic Mindsets for Uncertain Times adında yeni bir kitabı var. Aynı zamanda Londra'da San Francisco'da bulunan bir yaşam bilimleri girişim firması olan Monograph Capital'in kurucu ortağıdır ve daha önce Oxford'daki Rhodes Trust'ın CEO'suydu. Patagonya'nın yönetim kurulu başkanı ve Avrupa Doğa Koruma Konseyi'nde yer alıyor. Ticketmaster City Search'te kurucu CEO'ydu ve McKinsey and Company'de ortaktı. Charles, gösteriye hoş geldin.

Charles Conn (01:43): Burada olmak gerçekten çok güzel John.Beni kabul ettiğin için teşekkürler.

John Jantsch (01:45): Meşgul bir adam oldun.

Charles Conn (01:47): Meşgul bir adamdım,

John Jantsch'ın (01:49): . Bu yüzden kitabınızdan bahsetmek istiyorum ama Patagonya'dan bahsetmeden geçemeyeceğim. Ve biraz hakkında konuşmayı çok isterim, ne kadar önemli olduğunu biliyorum, belki insanlara hatırlatmanız gerekir, ancak birçok insan kesinlikle hikayeye aşinadır, ancak ne kadar emsalsiz ve belki de çevre için ne kadar önemli, şu anki geçiş türü, buna ne diyeceğiz? Mülkiyet olmuştur,

Charles Conn (02:16): Ben, seni orada bir saniyeliğine kaybettim.Umarım buradaki benim internetim değildir.

John Jantsch (02:22): Patagonya'daki değişim hakkında bir soru yazmıştım, umarım insanlar bunu okumuştur.İnsanlara bunun kapsamını hatırlatabilirsiniz, ancak bunun ne kadar benzeri görülmemiş bir şekilde değiştiğini ve çevre için ne kadar önemli olduğunu veya olacağını düşündüğünüzü.

Charles Conn (02:37): Evet, bak, demek istediğim, daha üzerinden birkaç yıl geçti ve bence çok büyük bir etkisi olacak.Halihazırda bizi arayan ve onların da böyle bir şeyi nasıl yapabileceklerine dair e-postalar gönderen birçok insanımız var. Ve bildiğiniz gibi, Yvonne ve ailesi, çevre kriziyle mücadele etmek için tüm şirketi verdi. Ama ben, bence şunu söylemeye değer, bilirsiniz, iyilik yapmak için bu kadar cesurca bir şey yapmanıza gerek yok. Örneğin, MasterCard örneğini düşünmeyi seviyorum. MasterCard hisselerinin %9'u MasterCard Foundation'a aittir ve bilirsiniz, yılda milyar dolar dağıtır. Yani insanların Patagonya'nın yaptığı kadar aşırı bir şey yapmadan yapabilecekleri pek çok iyilik var. Bazı açılardan harika bir örnek olduğunu düşünüyoruz. Yvonne, 2018'de şirketin misyonunu en iyi teçhizatı üretmek, gereksiz yere zarar vermemek ve çevre kriziyle savaşmak için kapitalizmi kullanmaktan, ana gezegeni kurtarmak için iş yapıyoruz olarak değiştirdiğinde işi iyice kızıştırdı. Ve geçen yıl 14 Eylül'de kendisi ve ailesinin yaptığı şey, bence şirketin misyonu olarak bize bu tür bir zorluk çıkarmanın bir tür doruk noktasıydı.

John Jantsch (03:46): Evet.Şirketin uzun bir geçmişi var, bilirsin, bir erkek olarak sosyal, bilirsin, çevre görevlisi vekilharçlıktır, ama senin de bahsettiğin gibi, bu daha önce görülmemiş bir şeydi. . Yani kitabınızın alt başlığında belirsiz zamanlar tabirini kullandınız. Bu yüzden sadece bunu çözeceğim. Özellikle belirsiz zamanlarda mıyız?

Charles Conn (04:07): Öyle hissettiriyor.Yani, bilirsiniz, tüm insanlık tarihine baktığınızda, elbette işler çok az değişir. Ve sonra gerçekten son 75 ya da yüz yıla bakarsanız, gerçekten ebeveynlerimizin ömrü içinde, her şey değişti. Ve sonra sadece son yirmi yıla bakarsanız ve programlanabilir biyolojiye, yapaya, yapay zekanın etkisine, otomasyona, robotiklere bakarsanız, her şey aslında çok daha hızlı değişiyor, son on yılda bile. Her şey önceki on yıla göre daha hızlı değişiyor. Ve bence bunun anlamı, bize öğretilen tüm çerçeveler, bize öğretilen düşünme biçimleri, gerçekten onları bir kenara bırakmanız ve şu anda içinde yaşadığımız dünyaya yaklaşmak için doğru zihniyetlerin neler olduğunu söylemeniz gerekiyor.

John Jantsch (04:52): Evet.Ve tabii ki son üç veya dört yıl için kesinlikle bir dava açabilirsiniz, bilirsiniz, hızlanma daha da hızlı oldu. Ve gerçekten, problem çözme hakkında yazan ve yazan biri olarak, demek istediğim, problem çözmeyi test etmek için inanılmaz bir ortam değil miydi? Evet,

Charles Conn (05:09): . Evet. Yani, ben, bu komik. Bence, bilirsiniz, problem çözmek artık ve bilirsiniz, bu benim hayatımın işi oldu. Ama internet MO'nun sizin bildiğinizden daha fazlasını bildiği bir dünyada, değil mi? Ve mümkün olan her alanda ve her türden etkileyicide daha uzman insanlar var. İnsanların gerçekten her şeyden daha iyi yapabildikleri bir veya iki şey nedir? Ve bunun cevabının küçük gruplarda problem çözmek olduğunu düşünüyorum. Ve ben, bilirsiniz, bundan daha fazla insani bir şey olduğunu düşünmüyorum.

John Jantsch (05:51): Her zaman merak uyandıran özel bir problem çözme türü var.Özellikle son birkaç on yılda bunun örnekleri var ve bu, nakit ineklerinin gitmesi sorununu çözmekle karşı karşıya kalan iş lideri, değil mi? Endüstri öyle bir değişiyor ki, başka bir mecaz kullanalım, altın kazı kullanalım. Ve bazıları bunu görmezden gelmeyi seçiyor çünkü hey, bilirsin, birazdan buradan çıkacağım. , biliyorsun ve bunu nasıl ele alıyorsun? Çözmediğiniz o sorunu, bazı yönlerden çözmek istemediğinizi söyleyebilirsiniz.

Charles Conn (06:25): Evet, yani, pek çok yönden kitabın konusu bu.Peter'ın yaratıcı yıkımını engellediğini biliyorsun, değil mi? Hangisi, Avusturyalı iktisatçının kapitalizmin neyle ilgili olduğunu söylediği. Ve tabii ki, bilirsiniz, her şirketin işi, Patagonia gibi şirketler de dahil olmak üzere, ya kendilerini yeniden keşfetmek ya da işe yaramayan eski fikirlerin çöp yığınının bir parçası olmak. Ve yüksek belirsizlik altında problem çözmekle ilgili olan kitap, yeni kitap ne hakkındadır, bu geçişi yapabilir misiniz? Örneklerimizin yarısı kar amacı gütmeyen kuruluşlar olduğu için şirketiniz veya kuruluşunuz kendinizi yeniden yaratabilir mi, yaratamaz mı? Konu bu.

John Jantsch (07:05): Pek çok kişi oldu, yani pek çok insan, mükemmeliyetçi olmaya çalışmanın, bilirsiniz, insanların sahip olduğu bir tür çıkmaz yol olduğu fikrine katılacaktır. düşün bu fikirden vazgeç.Ancak, kusurlar kelimesini kullanarak yeterince iyi olarak yorumlanabilecek başka bir uç noktaya götürdünüz mü?

Charles Conn (07:25): Hayır, demek istediğim ve ve tabii ki bilirsiniz, kusurluluktaki çifte anlam kastedilmektedir.Uh, bilirsiniz, doğrusal programlama veya hatta satranç gibi düşünürseniz, tüm kuralların gerçekten bilindiği bir yer yoktur. Ve biliyorsunuz, makinelerin bu işte bu kadar iyi olmasının sebeplerinden biri de bu. Bugün içinde yaşadığımız dünya bu değil. Biliyorsun, sen ve ben üniversiteden geçerken strateji, endüstri yapısını ve oyuncuların kim olduğunu anlamak ve bu oyuncuların yapı içindeki davranışlarını düşünmekle ilgiliydi. Pekala, yapı bulanık olduğunda, bilirsiniz, Apple veya Google veya Microsoft gibi süper rakiplerimiz var ve her şey o kadar hızlı değişiyor ki, işinizi bozan kişi muhtemelen içeriden olduğu kadar dışarıdan da geliyor. , muhtemelen daha fazla. Dolayısıyla, stratejiyi programlanabilir bir oyunmuş gibi düşünmek tamamen yanlıştır.

(08:19): Stratejiyi daha çok bir dans olarak düşünmelisiniz.İşte bu kusurluluk fikrinin devreye girdiği yer burasıdır. Yani yapmanız gereken şey merak etmektir. Veri toplamanız gerekiyor, sektörünüzün dışındaki insanların bakış açısı da dahil olmak üzere olayları birden çok açıdan görmeniz gerekiyor. Klasik rakibinin ne yapacağını düşünmemelisin. Daha önce hiç düşünmediğin bir rakibi düşünmelisin. Ve bu nedenle, kendiniz hakkında kendi düşünme şeklinizin dışına demir atmalı ve hatta örneğin, kendi işiniz hakkında yeni bir düşünme biçimi sağlamak için kullandığınız Kaggle gibi com rekabetçi oyunlarda kaynaklar veya çözümler bulmalısınız. Sağ? Yani bu kusurlu

John Jantsch (09:01): Yine de ilginç, çünkü sizi dinlediğimde, bilirsiniz, bence birçok insan stratejiden bir bilim olarak bahseder ve siz stratejiden bir sanat olarak bahsediyorsunuz.Belki , bilirsin, kontrol et hem bilim adamı hem de sanatçı kim dedi, tek fark sanatçıların belirsizliği kucaklaması, . Ve bence gerçekten oraya gidiyorsun, değil mi? Belirsizlik.

Charles Conn (09:20): Keşke, keşke bunu kitaba koysaydım.Demek istediğim, Checkoff en sevdiğim yazarlardan biri ve bence bu doğru. Söylediğimiz şey, stratejinin doğrusal programlamadan çok ragbi ve bilimden çok sanat gibi olduğudur. Ve bu, bir Tron oyununda olduğu gibi, her köşeyi ayırt etmeye çalışmak yerine geleceğe yönelik bir yönelimle ilgili, değil mi? Evet,

John Jantsch (09:42): Doğru. . Yani, tüm iyi yazarlar gibi sizin de bir çerçeveniz var, sanırım onlara altı zihniyet diyebiliriz. Ve bence bazıları oldukça açık. Hepsini paketinden çıkarmana izin vermeyeceğim. Demek istediğim, onlarla nereye gittiğin oldukça açık. Ama gerçekten duymak istediğim Yusufçuk Gözü, sırf çok ilginç olduğu için.

Charles Conn (10:01): . Evet, öyleyse, isterseniz buna bir çerçeve deyin, ama bazı yönlerden onu bir anti çerçeve olarak düşünmek isterim. Ah tamam.

John Jantsch (10:08): Yani sen, sen, sen yazarsın, sen .

Charles Conn (10:12): Biz, yani, yani, ben işletme okuluna gittim ve McKinsey'de çalışmaya gittim ve bize öğretildi, değil mi?Sağ. Biliyorsunuz, Michael Porter, McKinsey'de performansı yönetiyor. Ve tüm söylemek istediğim, burada altı şeyden oluşan bir grup, bilirsiniz, ok kılıfına koyabileceğiniz oklar. Evet. İhtiyacınız oldukça onları dışarı çekin. Yusufçuk gözü çok sevdiğimiz bir göz ve gözlerinde binlerce ayrı hücre bulunan ve insan gözünün yakalayabileceğinden çok daha zengin bilgiler toplayan yusufçuk benzetmesini kullanıyoruz. Yusufçuk göz beyinlerinin bilgiyi nasıl işlediğini tam olarak bilmiyoruz, ancak bizim görebildiğimizden çok daha fazla ışık tayfı ve çok daha fazla açı görebildiklerini biliyoruz. Ve bu benzetmeyi, strateji hakkında düşündüğünüzde, bunu sadece kendi ve şirketinizin bakış açısından düşünmeyin ki bu elbette yapılacak çok doğal bir şey.

(11:05): Tabii.Sağ. Ve bilirsiniz, Patagonya gibi bir yere 50 yıldır gidiyoruz. Elbette kendi tarihinizde kök salmışsınız. Söylediğimiz şey, bunun dışına çıkmak, bunun dışına demir atmak ve kendinizi yukarı akış tedarikçilerinizden birinin veya alt müşterilerinizden birinin veya mevcut rakiplerinizden birinin bakış açısıyla neye benzediğini düşünmeye zorlamak. Veya belki de bunu potansiyel bir rakibin bakış açısıyla düşünün. Karşılaştığınız türden stratejik sorunlara çeşitli bakış açılarından bakarsanız, hepimizin düşünmeye alıştığı o tekdüzeliğe düşme olasılığınız çok daha düşüktür. Belki fiyatı düşürmemiz gerekiyor, belki başka bir ürün rengi eklememiz gerekiyor. Yani, bu saçmalık. Bu, bilirsin, bu eski bir düşünme tarzı. Belki de kendimizi havaya uçurmalı ve tamamen farklı düşünmeliyiz. Ve elbette, işletmelerin yapmayı çok zor bulduğu şey de bu.

John Jantsch (12:00): Şey, demek istediğim, onlara biraz destek vereceğim.Demek istediğim, çünkü ne yazık ki, bazen bunun gerektirdiği şey, ve gideceğiz, hissedarlarımızdan bir süreliğine oldukça sert bir darbe alacağız. Yani, biz, bilirsin, insanlara neden onların görmediği bir geleceği gördüğümüzü açıklamakta gerçekten sorun yaşayacağız. Yani bu doğru. Demek istediğim, muhtemelen insanları geride tutan şey bu, değil mi?

Charles Conn (12:22): O ve, bilirsiniz ve tabii ki arkadaşım, bilirsiniz, işletme okulundaki meslektaşım, Clay Christensen, bilirsiniz, bu konuda kitaplar ve kitaplar yazdı.Evet evet. Biliyorsun, ya kendi kendini bozmayı seçebilirsin ya da diğer insanların seni bozmasına izin verebilirsin. Ve bu zor. Ve hissedarlarınızdan, çalışanlarınızdan, annenizden gelen baskılarla karşı karşıya kalıyorsunuz. Ama kendini yeniden düşünmek için işi yapmazsan. Ve bu komik, çünkü daha Cuma günü Yvonne Melinda ile çevrimiçi j'deydim ve Melinda bu noktaya değindi. Dedi ki, biz bunu 1970'den beri yapıyoruz, değil mi? Ve birkaç yılda bir Patagonya olmanın ne anlama geldiğini yeniden keşfediyoruz, açık hava sporcularına hizmet etmenin ve bunu çevreye zarar vermeyecek şekilde yapmanın temel etiği değil. Ancak bu iki şeyi birkaç yılda bir yapmanın ne anlama geldiğini yeniden düşünüyoruz. Ve bunu yapacak esnekliğe sahip değilseniz, sonunda mahvolursunuz. Sağ. Ve özellikle perakendede, hala etrafta kaç tane perakendeci olduğunu bir düşünün, değil mi? Çocukken Montgomery War ve Sears vardı, bugün neredeler?

John Jantsch (13:34): Kmart.Kmart,

Charles Conn (13:35): .

John Jantsch (13:36): Evet.

Charles Conn (13:37): Kmart iki.Kmart iki. Evet. Evet. Ve bence, bilirsiniz, dünya hızlandıkça ve teknolojiler diğer insanların bizim işimizde büyümemiş olsalar bile işimize saldırmasını kolaylaştırdıkça, bu hepimiz için bir zorluk. Sağ? Bugünün farklı, farklı olan yanı bu.

John Jantsch (13:56): Şimdi, sponsorumuz Hey, değerli zamanınızı rapor almak, blog gönderilerini yeniden yazmak ve sayısız araştırma e-postasını kişiselleştirmeye çalışmak gibi sıkıcı işlerle harcamaktan bıktınız mı? çünkü aklınızı başınızdan alacak bazı yeni AI araçlarım var.HubSpot'un en yeni AI araçları, içerik asistanı ve sohbet noktasıyla tanışın. İçerik asistanı, yalnızca saniyeler içinde içerik ana hatları, sosyal yardım, e-postalar ve hatta web sayfası kopyası oluşturmanıza yardımcı olmak için açık yapay zekanın GPT üç modelinin gücünü kullanır. Bunun da yeterli olmaması durumunda, sohbet tabanlı komutlarla rakipsiz destek için HubSpot CRM'nize bağlanan bir konuşma geliştirme asistanı olan sohbet noktasını yarattılar. Kişileri yönetebilir, raporlar çalıştırabilir ve hatta durum güncellemeleri isteyebilirsiniz. Kullanımı kolay CRM şimdi daha da kolaylaştı. Hem içerik asistanına hem de spot sohbetlere erken erişim elde etmek için hubspot.com/artificial Intelligence adresine gidin.

(15:08): Hey, pazarlama ajansı sahipleri, biliyorsunuz, size sadece 90 gün içinde işinizi ikiye katlamanın veya paranızı geri almanın anahtarlarını öğretebilirim.Kulağa ilginç geliyor. Tek yapmanız gereken, rakiplerinizi alakasız hale getirmenize, hizmetleriniz için bir prim talep etmenize ve belki de ek yük eklemeden ölçeklendirmenize izin verecek üç adımlı sürecimizi lisanslamak. Ve işte en iyi kısım. Yaklaşan bir ajans sertifikasyon yoğun görünümüne katılarak tüm bu sistemi acenteniz için lisanslayabilirsiniz, neden çarkı yaratıyorsunuz? Oluşturmamız 20 yıldan fazla süren bir dizi araç kullanın. Ve bugün sahip olabilirsiniz, dtm.world/certification adresinden kontrol edin. Bu dtm.world/certification.

(15:55): Pek çok yönden, yani, bence insanlar açıkladığınız bu fikri belki 10 yıllık pencerelerde düşünürler.Mesela nerede olmamız gerekecek? Demek istediğim, gerçekten gerçek zamandan bahsediyorsun, değil mi?

Charles Conn (16:05): , Gerçek zamandan bahsediyorum. Bahsettiğim, bilirsiniz, planlama ufkunuz bir yıldan az olmalıdır. Evet. Siz ve siz her zaman hem fırsatlar hem de tehditler için ufku taramalısınız. Şu anda bankalarda çalışan insanları düşünün. Yani, bir banka 10 yıl sonra ne olacak? Evet. Şu anda bankacılığın en ilginç oyuncuları kimler bankalar değil. Sağ? Ve Amazon gibi oyunculara bakın. Yani 2007'de tüketici finansmanında pozisyonları yoktu. Bugün yüzde 24 paya sahipler. Ödeme sistemleri, Amerika Birleşik Devletleri'nde perakendede gerçekleşen işlemlerde %24'lük bir paya sahiptir. Bu sadece birkaç yıl. Bunu büyük bir tüketici finansman şirketi veya bir banka satın alarak yapmadılar. Bunu küçük adımlar atarak, bu küçük işletmeye yatırım yaparak, bu başarısız FinTech'ten bir ekip kiralayarak başardılar. tüketici finansmanında oynanır. Tıpkı bulut bilişimde yaptıkları gibi ve şimdi tüketici sağlık hizmetlerinde tekrar yaptıkları gibi, kendilerini çok güçlü bir konuma getirdiler. Sağ?

John Jantsch (17:25): Evet.Ve muhtemelen yol boyunca işe yaramayan başarısız bahisler vardı, anlıyor musunuz? Ama bence demek istediğin bu, değil mi? Çok fazla etkinlik yapmak zorunda mıyız?

Charles Conn (17:32): Değil mi?Pek çoğuna göre kitap, Amazon'un tüketici finansmanına adım atmasıyla başlıyor. Ve 2007'den 2015'e kadar yaptıklarına dair verdiğim dört örneğin hepsi başarısızlıktı. Evet. Hepsi başarısız gibi görünüyordu ama başarısız değildiler. Bunların her biri Amazon için bir öğrenme adımıydı. Her biri varlıklarını ve yeteneklerini geliştirmelerine yardımcı oldular, ekiplerini ve ekip becerilerini geliştirmeye yardımcı oldular ve ekibin yavaş ya da hızlı gelişen oyun alanını anlamalarına yardımcı oldular.

John Jantsch (18:04): Geleceğin bu gerçek zamanlı stratejik problem çözme lideri için, geliştirmeleri, benimsemeleri veya sahip olmaları gereken nitelikler var mı? onlara hizmet edeceğini mi düşünüyorsun?

Charles Conn (18:17): Evet.Ve biliyorsunuz, size en bariz olanı vereceğim ve bu, ve bunun sıkıcı olduğunu söyleyeceksiniz, ama en önemlisi, çünkü biz insanlar inanılmaz bilişsel ön yargılara tabiyiz, onun merakı, değil mi? ? Ve Daniel Kahneman'ın Hızlı ve Yavaş Düşünme kitabını okuduğunuzda, bize tüm yolları anlatıyor, bilirsiniz, dev beyinlerimizle aslında bu işlem gücünü kendimizi bir şey hakkındaki ilk düşüncemizin doğru olduğuna ikna etmek için kullanıyoruz. Gerçek düşünmenin başlangıç ​​noktası, gerçekten düşünmek için bu harika işlem gücünü kullanmak yerine meraklı olmaktır. Evet. Daha önce tartıştığımız ikincisi, olaya dalmadan önce olayları başka açılardan görmektir. Yapabileceğiniz üçüncü şey, diğer insanların verilerine güvenmek yerine kendi deneylerinizi yapmaktır. Sağ? Ve bu, bilirsiniz, internette öğrendiğimiz, bir şeye odaklanmadan önce AB testi veya BCD testi yapalım ve sonra bir şeyler öğrenmek için küçük adımlar atalım, değil mi?

John Jantsch (19:18): Evet.Bence onaylamak, mevcut bakış açımızı doğrulamak, bir tür hayatta kalma mekanizması, değil mi? ? BT

Charles Conn (19:23): Öyle.Ve biliyorsun, ve tabii sen öyleyken, bir şeyler çalılardan fırlayıp seni yerken, Evet. Bilirsin, ilk düşünceye tutunmak için bu tür bir içgüdü, kaçmak, mantıklıydı. Ve bugün içinde yaşadığımız dünyada bunun bir anlamı yok. Karşı, mantıksız ve yararsızdır.

John Jantsch (19:41): Bu arada, meraktan verdiğiniz yanıtın sıkıcı olduğunu düşünmüyorum.Bence bu, bence bu, açıkçası, oradaki en yenilikçi insanların çoğu için bir süper güç ve bazı insanlar için zor olan bir şey. Peki fikri hakkında ne düşünüyorsunuz, yani pek çok şey var, bazı şirketlerin şöyle dediğini duyabiliyorum, biz sadece yerleşik sıkıcı bir sektörüz. Sadece ilerliyoruz, yani, yani merak öldü, değil mi? ? Evet. Peki dışarı çıkıp bunu nasıl satın alırsınız? Bunu nasıl elde edersiniz? Sektörünüzden olmayan insanları herhangi bir şekilde, şekilde veya biçimde nasıl getirirsiniz? Bunu neden yapıyorsun?

Charles Conn (20:15): Öncelikle, insanları dışarıdan getirmenin harika bir fikir olduğunu düşünüyorum ama bence kendinizi içeriden de yeniden keşfedebilirsiniz.Ve bir, bilirsiniz, her şeyden önce, yapabileceğiniz iç süreçler var, bilirsiniz, ekibinizi daha sık bir araya getirebilirsiniz. Şirketinizdeki hiyerarşiden kurtulabilirsiniz. Kararları kuruluşun daha da aşağılarına itebilirsiniz. Ve strateji seansları yaptığınızda, en kıdemli kişilerin ilk değil, son konuşmasını sağlayabilirsiniz. . Sağ? Takımları ayırmayı seviyorum, takımları ikiye ayırmayı ve birbirleriyle yarışmalarını seviyorum. Yapabileceğiniz diğer bir şey de, dış araştırma bütçenizin bir kısmını tam anlamıyla dışarıdan fikir almak için ayırmaktır. Size bir örnek vereyim. Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olan Nature Conservancy, denizde yakalanan ne tür balıkların korunduğunu ve hangilerinin tutulması uygun olduğunu tespit etmek için bir sistem kurmak istedi.

(21:08): Ve içlerinde o yetenek yoktu.Bu yüzden, yerleşik kameralar kullanarak Phish'i tanıyacak bir yapay zeka motoru yarışması oluşturmak için Kegel'i kullandılar. mm. Bunu içeriden değil, dışarıdan temin ettiler. Ve bir grup boffin, 150.000 $ ödül ödediler ve bu 150.000 $, denizde korunan balıkları kurtarmak için yepyeni bir sistem yarattı, böylece bu balıklar geri atılabilsin ve aradıkları tür ton balığıydı. Yani sıkıcı eski bir kuruluş bile en önde gelen fikirlerinden bazılarını dışarıdan alabilir ve bilirsiniz, ön cephedeki insanları içeride çok daha etkili bir şekilde kullanarak.

John Jantsch (21:52): Evet, sanırım kitle kaynak kullanımından bazılarının Evet haline geldiğini düşündüğüm yer burasıdır.O kadar kullanışlı ki, sorunu çözen insanların olduğuna şüphe yok. Sahip olduğunu bilmiyorlardı, biliyorsun, , Demek istediğim, onlar sadece bir şeydi, kurcalıyorlardı ,

Charles Conn (22:06): Doğru.Ve bu kamera tabanlı şekil tanımayı icat ederken Phish'i düşünmüyorlardı. Evet. Sağ. Ve onu sevdiler. Bak bu yüzgeç dediler . Ve böylece, aşağı yukarı zıplayan bir teknedeki farklı balıkların özelliklerini tanımak için bu bilgisayar görüşünü kullandılar ve işe yaradı.

John Jantsch (22:26): Evet.Siz son soruyu cevaplarken, kültür kelimesini yazdım, çünkü birçok yönden gerçekten bahsettiğiniz şey bu, değişmesi gereken de bu, değil mi?

Charles Conn (22:35): Evet.Ve çevik olduğunu düşündüğümüz şirketlerde Evet. Biliyorsun, onlar da senin ve benim gibi aynı insan zaaflarına maruz kalıyorlar. Evet. Ne yaptıklarının sürekli olarak sorgulanmasına yol açan bir kültür inşa ediyorlar. Yani herkesin favorisi olmayabilir ama Elon Rusk, Elon Musk SpaceX'te işleri yürütürken sürekli imkansız sorular soruyor ve bu imkansız sorular sorma kültürü yaratıyor. Sağ? Uçuş bilgisayarına ihtiyacımız var diyor. Herkes harika diyor. Ve diyor ki, 10.000$'a bir uçuş bilgisayarına ihtiyacımız var. Ve herkes bunun imkansız olduğunu söylüyor. Ve bunu gerçekleştirin diyor.

John Jantsch (23:14): . Sağ?

Charles Conn (23:15): Bu tür bir düşünce, bilirsiniz, bu durumda sahip olduğunuz şeye, yani fırlatmanın kilogram başına maliyetinin, SpaceX'i başlatmadan önceki NASA'dakinden %93 daha az olmasına yol açar.Bu delirmiş. , bunu sadece pencereden, başucu kitabını atarak yapıyorsun, değil mi? Evet. nasa'nın. Ve böylece bu dev paslanmaz çelik roketi fırlatacağız ve o bize ne söyleyecek? İşe yarayıp yaramayacağını bilmediği için eğlenceli olacak. Ve önceki lansmanların bir kısmı başarısız oldu. Ve tabii ki, insanları veya hayvanları doğru yere koymazsak, hala deney yapıyorsanız, bu deney ve ölçektir ve bu oldukça havalı.

John Jantsch (23:53): Evet.Evet. Charles, Koli Bandı Pazarlama podcast'ine uğraman harikaydı. İnsanlara nerede olduğunu söylemek, onları çalışmanız ve son kitabınız hakkında daha fazla bilgi edinebilecekleri bir yere davet etmek istiyorsunuz, Nasıl Kusurlu Olunur.

Charles Conn (24:06): Elbette.Demek istediğim, [email protected] veya kurşun geçirmez problem solution.com'u bulabilirsiniz. Ve bakın, bu gerçekten kitapla ilgili değil, gerçekten bu fikirler dizisiyle ilgili. Bilirsin, hızlı hareket eden bir değişim zamanında. Hepimizin zihinsel olarak daha çevik olmamız gerekiyor ve bilirsiniz, bunlar bizim böyle olmamıza yardımcı olacak zihniyetlerdir.

John Jantsch (24:27): Harika.Pekala, tekrar, podcast'e uğramak için birkaç dakikanızı ayırdığınız için çok teşekkürler ve umarım bu günlerde yolda size rastlarız.

Charles Conn (24:33): Don, gerçek bir zevkti.Çok teşekkürler.

John Jantsch (24:36): Hey, gitmeden önce son bir şey daha.Pazarlama stratejisinden, taktikten önce stratejiden nasıl bahsettiğimi biliyor musun? Peki, bazen nerede durduğunuzu, nerede durduğunuzu anlamak zor olabilir, pazarlama stratejisi oluşturma konusunda yapılması gerekenler nelerdir? Bu yüzden sizin için ücretsiz bir araç oluşturduk. Buna Pazarlama Stratejisi Değerlendirmesi denir. @marketingassessment.co not.com adresinde bulabilirsiniz, nokta co. Ücretsiz pazarlama değerlendirmemize göz atın ve stratejinizle bugün nerede olduğunuzu öğrenin. Bu sadece pazarlama değerlendirme.co. Aldığınız sonuçlar hakkında sizinle sohbet etmeyi çok isterim.

tarafından desteklenmektedir

Koli Bandı Pazarlama Podcast'inin bu bölümü size HubSpot Podcast Network tarafından sunulmaktadır.

HubSpot Podcast Ağı, bir işletmeyi nasıl büyüteceğine dair en iyi eğitimi ve ilhamı arayan işletme profesyonelleri için ses kaynağı.