Fintech Uygulamaları İçin Olması Gereken 11 Özellik

Fintech uygulamalarına yönelik bu en önemli özelliklerin listesi, müşterilerinizin seveceği kullanışlı bir ürün oluşturmanıza yardımcı olur.

Mobil uygulama geliştirme endüstrisinde, başka hiçbir hizmet olarak yazılım (SaaS), finansal teknoloji (fintech) kadar popüler değildir.

Aslında, 2019 istatistikleri, küresel tüketicilerin %64'ünün fintech çözümlerini kullandığını ortaya koydu. Ve büyüme açısından, fintech endüstrisi yavaşlamıyor.

Finansal teknolojiler gelip parasal işlemleri nasıl yürüttüğümüzü yeniden tanımladığından, bu hiç kimse için sürpriz değil. Hiç şüphesiz, gerçek dünyada nasıl davrandığımızın ayrılmaz bir parçasına mükemmel bir çözüm verdiler.

Ancak tüm uygulamalar eşit yaratılmamıştır. Müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için optimize edilmemiş ve müşterilerini kaybetmelerine neden olan bazı fintech uygulamaları vardır. Bu arada, PayPal ve Venmo gibi kendi pazarlarında başarılı bir şekilde hakimiyetlerini sürdüren uygulamalar var.

Başarılarını, kendi uygulamalarınızı oluşturmayı düşünüyorsanız modellemeniz gereken bazı temel özelliklerine bağlıyoruz.

Her başarılı fintech uygulaması için en önemli özellikler

Finans şirketleri için, hizmetleri için bir mobil uygulamaya yatırım yapmak, yeni müşteriler kazanmak ve mevcut müşterileri sadık tutmak için önemli bir fırsattır.

Kendinizi bu sektörde bulursanız ve bir uygulamaya da ihtiyaç duyarsanız, başarılı olacak bir uygulama bulmak için göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey vardır.

1. Sezgisel kullanıcı arayüzü ve kullanılabilirlik.

Kullanılabilirlik, fintech uygulamaları için çok önemlidir. Müşterilerin fiziksel bir yere gittiği geleneksel bankacılığın aksine, fintech uygulamaları mobil cihazlarda kullanılır ve kullanımı ve gezinmesi kolay olmalıdır. Bir uygulamanın kullanımı zorsa, müşteriler hızla ilgisini kaybedecek ve başka bir uygulamaya geçecektir.

İyi kullanılabilirlik, net ve özlü yönergeler, bulması kolay düğmeler ve menüler ve mantıksal düzen içerir. İyi tasarlanmış bir fintech uygulaması, uygulamanın nasıl çalıştığı konusunda kafa karıştırmak zorunda kalmadan müşterilerin yapmak istediklerini yapmalarını kolaylaştırır.

2. Müşteri verilerini koruyan güvenlik özellikleri.

Güvenlik, fintech uygulamaları için bir başka önceliktir. Müşteriler bu uygulamalarla finansal bilgilerine güveniyor ve bunun güvenli olduğunu bilmeleri gerekiyor.

Güvenlik özellikleri parola koruması, verilerin şifrelenmesi ve dolandırıcılık koruması içermelidir.

AYRICA OKUYUN: Fintech Uygulamaları İçin Olması Gereken Üç Güvenlik Özelliği

3. Diğer finansal uygulamalar ve hizmetlerle entegrasyon.

Çoğu fintech uygulaması, diğer finansal uygulamalar ve hizmetlerle çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Bu, müşterilerin farklı hesapları arasında kolayca ileri geri para taşımasına olanak tanır.

Ayrıca, müşterilerin aynı sağlayıcıdan birden fazla hizmeti kullanmasını kolaylaştırır.

4. Müşteri desteği.

En iyi fintech uygulamalarında bile bazen düzeltilmesi gereken aksaklıklar veya sorunlar olabilir. Bu nedenle, kullanıcıların ihtiyaç duyduklarında yardım alabilmeleri için uygulamaların bir müşteri destek sistemine sahip olması önemlidir.

Müşteri desteği e-posta, telefon veya çevrimiçi sohbet yoluyla sunulabilir.

5. Kişiselleştirilmiş deneyimler.

Fintech söz konusu olduğunda, kullanıcılar kişiselleştirilmiş deneyimler talep eder. Uygulamayı kendileri için rahat ve kullanışlı bir şekilde kullanabilmek istiyorlar. Bu, fintech uygulamalarının her bir kullanıcının ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirilebilir ve ayarlanabilir olması gerektiği anlamına gelir.

Bu, kullanıcıların kişisel bilgilerini ve tercihlerini girmelerine izin veren kullanıcı profilleri gibi özellikler aracılığıyla yapılabilir. Uygulama daha sonra bu bilgileri, bireye uygun özelleştirilmiş bir deneyim sağlamak için kullanabilir.

Diğer özelleştirme seçenekleri arasında harcama hedefleri belirleme, bütçeleme araçları ve özelleştirilebilir bildirimler bulunur. Bu özellikler, kullanıcıların mali durumlarını kontrol altında tutmalarına yardımcı olur ve harcamalarını takip etmeyi kolaylaştırır.

Sonuç olarak, kişiselleştirme fintech uygulamaları için anahtardır. Kullanıcılar, uygulamanın kendileri için özel olarak tasarlandığını düşünmezlerse, ilgilerini hızla kaybederler. Kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmaya odaklanan Fintech sağlayıcıları, müşterileri çekmede ve elde tutmada daha başarılı olacaktır.

6. Uyarılar ve push bildirimleri.

Birçok fintech uygulaması, kullanıcıları mali durumları hakkında bilgilendirmek için uyarılara ve push bildirimlerine güvenir. Bu bildirimler, kullanıcıları hesap etkinliği, yeni promosyonlar veya fırsatlar ya da uygulamanın özelliklerindeki değişiklikler hakkında bilgilendirmek için kullanılabilir.

Bildirimler, kullanıcıların uygulamayla etkileşimini sürdürmenin ve uygulamanın sunduğu tüm avantajlardan yararlanmalarını sağlamanın önemli bir yoludur. Ayrıca kullanıcılara fatura ödeme veya bütçe yapma gibi önemli finansal görevleri hatırlatmaya yardımcı olurlar.

Bunlar, kullanıcıların bilgilenmesini ve katılımını sağlamaya yardımcı olur ve bu da daha iyi bir genel deneyim sağlar.

7. Dijital ödemeler.

Dijital ödemeler, herhangi bir fintech uygulamasının önemli bir özelliğidir. Kullanıcıların mal ve hizmetler için çevrimiçi olarak hızlı ve kolay bir şekilde ödeme yapmasına olanak tanır.

Bu, dijital ödemeleri fintech uygulamaları için önemli bir özellik haline getiriyor. Fintech sağlayıcıları, dijital ödeme seçenekleri sunarak kullanıcıların çevrimiçi alışveriş yapmasını kolaylaştırabilir. Bu, uygulama ve sağlayıcısı için satışları ve geliri artırmaya yardımcı olabilir.

Dijital ödemeler de dünya çapında daha popüler hale geliyor. Aslında yakın tarihli bir çalışma, küresel dijital ödeme hacminin 2020 yılına kadar 27 trilyon dolara ulaşmasının beklendiğini ortaya koydu. Bu, dijital ödemeleri fintech endüstrisi için önemli bir büyüme alanı haline getiriyor.

Bir adım önde olmak isteyen fintech sağlayıcıları, uygulamaları için dijital ödeme özellikleri geliştirmeye odaklanmalıdır. Bu, kullanıcılarına mal ve hizmetler için çevrimiçi olarak hızlı ve kolay bir şekilde ödeme yapma olanağı sağlayacaktır. Aynı zamanda küresel pazarda rekabetçi kalmalarına yardımcı olacaktır.

8. Para havalesi.

Dijital ödemeler söz konusu olduğunda, para havalesi en önemli özelliklerden biridir. Kullanıcıların dünyanın her yerindeki arkadaşlarına ve aile üyelerine hızlı ve kolay bir şekilde para göndermelerini sağlar.

Erişimlerini genişletmek isteyen fintech sağlayıcıları, uygulamaları için bir para havalesi özelliği geliştirmeye odaklanmalıdır. Bu, para transferleri için büyüyen küresel pazardan yararlanmalarını sağlayacaktır.

Ayrıca, kullanıcılarınızla güçlü ilişkiler kurmanıza ve dünya çapında ekonomik büyümeyi desteklemenize yardımcı olacaktır.

9. Dil seçenekleri.

Dil seçenekleri söz konusu olduğunda, fintech uygulamaları kullanıcılara dil seçenekleri sunmalıdır. Bu, dünyanın her yerinden kullanıcıların uygulamayı tercih ettikleri dilde kullanmalarına olanak tanır.

Dil seçenekleri sunmak iki nedenden dolayı önemlidir. İlk olarak, dünyanın her yerinden kullanıcıların uygulamayı kullanmasına izin verir. Bu, uygulamayı herkes için daha erişilebilir ve kullanışlı hale getirir.

İkinci olarak, çeşitlilik ve kapsayıcılığın desteklenmesine yardımcı olur. Fintech sağlayıcıları, çeşitli dil seçenekleri sunarak çeşitliliğe ve kapsayıcılığa değer verdikleri mesajını veriyor. Ayrıca toplumun tüm üyelerine hizmet etmeye kararlı olduklarını da gösteriyorlar.

Dil seçenekleri, herhangi bir fintech uygulamasının önemli bir parçasıdır. Sağlayıcılar, dil seçenekleri sunarak uygulamayı herkes için daha erişilebilir ve kapsayıcı hale getirebilir.

10. Hesap yönetimi.

Hesap yönetimi özellikleri, kullanıcıların mali durumlarını etkin bir şekilde yönetmelerine izin verdiği için fintech uygulamaları için önemlidir. Sağlayıcılar, kullanıcılara hesap bilgilerine ve araçlara erişim sağlayarak, mali durumlarını kontrol altında tutmalarına ve bilinçli mali kararlar almalarına yardımcı olabilir.

Sağlayıcıların odaklanması gereken temel özelliklerden bazıları şunlardır:

• Hesap bakiyelerini ve işlemleri görüntüleyin
• Hesap ekstrelerini görüntüle
• Ödeme yapmak
• Hesaplar arasında para transferi
• Yinelenen ödemeleri veya transferleri ayarlayın

Bu özellikler, kullanıcıların mali durumlarını etkin bir şekilde yönetmelerine ve mali sağlıklarının zirvesinde kalmalarına olanak tanır. Ayrıca kullanıcıların paraları ve onu en iyi şekilde nasıl kullanacakları hakkında bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olurlar.

11. ATM Bulucu

Finansal uygulamalar söz konusu olduğunda, en önemli özelliklerden biri ATM bulucudur. Bu, kullanıcıların yakındaki ATM'leri bulmasına ve gerektiğinde nakit çekmesine olanak tanır.

ATM bulucuları birkaç nedenden dolayı önemlidir. İlk olarak, kullanıcıların nakitlerine hızlı ve kolay bir şekilde erişmelerine yardımcı olurlar. İkinci olarak, kullanıcıların kendilerine yakın ATM'leri bulmalarına izin vererek kolaylık sağlarlar. Üçüncüsü, kullanıcıların güvenli olmayan veya tanıdık olmayan alanlardan kaçınmasına izin vererek güvenliği artırırlar.

Genel olarak, ATM bulucuları herhangi bir finansal uygulama için önemli bir özelliktir. Sağlayıcılar, kullanıcılara yakındaki ATM'lere erişim sağlayarak, mali durumlarını kontrol altında tutmalarına ve bilinçli finansal kararlar almalarına yardımcı olabilir.

Anahtar çıkarımlar

Uygulama oluşturma söz konusu olduğunda, en başarılı markalar, kullanıcının olası tüm ihtiyaçlarını önceden tahmin eden ve onlar için dijital bir çözüm geliştiren markalardır. Bunu en açık şekilde fintech uygulamalarından gördük.

Kendi uygulamanızı oluştururken, başarılı olduğundan emin olmak için aşağıdaki hatırlatıcıları unutmayın:

• Uygulamanızı pazarlayın. Bunu yapmazsanız, aylarca süren sıkı çalışmaya haksızlık olur ve müşterilerinize zarar verirsiniz. Onlar için bir çözüm buldunuz – bunun hakkında gururla konuşun ve onu kullanmaya davet edin.
• Müşterilerinizi dinleyin. Özellikle uygulamayı nasıl daha fazla geliştirebileceğiniz konusunda geri bildirim aldıklarında. Bu geri bildirimi ciddiye almamak yalnızca kaybedilen bir fırsat olur.
• Kullanılabilirliğe odaklanın. İşlevsel olmaktan çok daha fazlasını sunan bir uygulama yapmak için kullanıcı deneyimine ve arayüz tasarımına bakın. Bu şekilde yeni müşteriler çekecek ve mevcut müşterileri memnun edeceksiniz.

En sevdiğiniz fintech uygulama özelliklerini bu listeye eklemeyi özledik mi? Facebook, Twitter veya LinkedIn'de bize bildirin.

Propelrr haber bültenine abone olun ve fintech ve diğer sektörler için mobil uygulama geliştirme ipuçlarına anında erişin.