Markanızın Bir Mobil Uygulamaya Umutsuzca İhtiyaç Duyması İçin 5 Neden
Yayınlanan: 2017-09-07Mobil Uygulama Sadece Büyük Markalar İçin Değildir
E-ticaret şirketleri arasında, mobil uygulamanın Wal-Mart, Target ve kadın giyim şirketi Anthropologie gibi perakende ve ticaretteki büyük oyunculara ayrılmış bir hak olduğuna dair bir inanç var gibi görünüyor. Bu yanılgı uzun yıllardır devam etse de, onu bir kez ve herkes için bir efsane olarak çürütmenin zamanı geldi. Bir mobil uygulama, her boyuttaki e-ticaret mağazasının müşterilerle daha iyi bağlantı kurması ve bir şirket olarak büyümesi için harika bir yoldur.
Elbette bir mobil uygulama oluşturmak zaman ve kaynak gerektirir. Özellikle, daha küçük bir e-ticaret şirketi, bir mobil uygulamanın diğer girişimlere ve projelere tahsis edilmesi gereken kaynaklar gerektireceğinden endişe duyabilir. Ancak, işletmeniz için erken bir aşamada bir mobil platform oluşturmanın bazı büyük faydaları vardır. İşte hemen bir mobil uygulama geliştirmek için beş neden.
#1: Mobil Uygulama – Alışveriş Yapanlar için En Uygun Seçenek
Ödeme, birçok e-ticaret şirketi için büyük bir engeldir. Kredi kartı ve kargo bilgilerini girme süreci, alışveriş yapan kişi için genellikle zaman alıcıdır ve kişinin bilgisayarda mı yoksa mobil cihazda mı olduğuna bakılmaksızın zahmetli olabilir. Ancak mobil kullanıcılar, küçük akıllı telefon klavyeleriyle uğraşmanın ek zorluğuna sahiptir. Karmaşık ödeme, bir mobil uygulamanın kolayca üstesinden gelebileceği bir engeldir.
Mağazaya özel bir mobil uygulama aracılığıyla müşteriler, satın alma işlemini gerçekleştirmeden çok önce ilgili tüm bilgileri güvenli bir şekilde saklayabilir, bu da adımları ve satın alma işlemini tamamlamak için gereken süreyi kısaltır. Sonuç olarak, mobil alışveriş yapanların alışveriş sepetini daha az terk ettiğini görmeniz olasıdır. Neden? Niye? En yüksek alışveriş sepetini terk etme yüzdesi ödeme işlemi sırasında gerçekleşir ve müşterilerden gelen en büyük şikayet, bilgi girme zahmetidir. Bu gereksiz adımı ortadan kaldırın ve daha fazla kişinin satın alma işlemlerini tamamladığını göreceksiniz.
Ayrıca, mobil alışveriş yapanlar genellikle basit ve anlaşılır bir alışveriş deneyimi ararlar. Çevrimiçi mağazanızın masaüstü ziyaretçilerinden farklı olarak, mobil alışveriş yapanlar genellikle toplantılar arasında, öğle yemeği molasında veya havaalanında esintiler halinde bulunur. Bir mobil uygulama, yalnızca birkaç dokunuşla satın alma yapmalarına yardımcı olabilir, bu da müşteri tabanınızın önemli bir bölümünden daha fazla satış anlamına gelir.
#2: Bir Mobil Uygulama, E-Ticaret'in En Sıcak Alanını Hedefliyor
2017 yılında bir kez söylendiyse, mobil alışverişin her büyüklükteki perakendeci için e-ticaretin önemli bir alanı olduğu binden fazla kez söylendi. Bu gerçek, endüstriler için geçerlidir ve mobil erişilebilirliğe odaklanmayan bir e-ticaret şirketi geride kalacaktır. Bir mobil uygulama, alışveriş yapanlar için her büyüklükteki işletme için büyük bir kazanç olabilecek başka bir temas noktasıdır.
#3: Bir Mobil Uygulamanın Sayısız İşlevi Vardır
Tabii ki, bir uygulama geliştirmenin en büyük nedeni, mobil müşterilerden daha fazla işlem tamamlamaktır. Bununla birlikte, doğru mobil uygulama, işletmeniz için başka şekillerde de bir varlık olabilir. Müşterilerin indirime erişmek için kupon kesmesi veya belirli bir kod toplaması gerekmediği için indirim ve promosyonlar sunmanın harika bir yoludur. Her şey doğrudan mobil uygulamada yerleşiktir ve uygulama kullanıcılarınıza özel fırsatlar bile sunabilirsiniz. Bu özel ürünler yalnızca markanıza bağlılık oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcıları ve uygulamada harcanan zamanı artırmak için de harikadır.
Bir mobil uygulamanın bir başka harika kullanımı, bir ödül programıdır. Bir uygulama aracılığıyla, hem alışveriş yapanlar hem de şirketiniz için harcama ve ödül puanlarını takip etmek kolaydır. Yine, bu, mobil uygulama müşterilerinize özel bir teklif sunma veya platformlar ve satış noktalarında sunulan bir ödül programına erişmenin daha kolay bir yolunu sağlama fırsatıdır.
Son olarak, bir mobil uygulamanın bilgi sağlamak için mükemmel olmasının tüm yollarını düşünün. Web siteniz gibi bu da işletmenize özel bir iletişim noktasıdır ve müşterilere ihtiyaç duydukları fiyat, ürün ve nakliye bilgilerini vermek için idealdir. Ayrıca müşterilere markanız hakkında daha fazla bilgi vermek ve daha sağlam bir kimlik oluşturmak için bir şanstır.
#4: Bir Mobil Uygulama Müşterilerle Daha İyi İletişim Kurar
Push bildirimlerini doğrudan alışveriş yapanların telefonlarına göndermek için bir mobil uygulama kullanabilirsiniz ve bu bildirimler her türlü bilgiyi içerebilir. Birçok marka için push bildirimleri, müşterilerle doğrudan ve kişisel iletişime en yakın şeydir. Birçok akıllı telefonda, bu bildirimler kilit ekranında mesajlar olarak gelir ve alışveriş yapanlar bunları yaklaşan toplantılar, arkadaşlardan gelen mesajlar ve yapılacaklar listesindeki şeyler hakkında diğer dostça hatırlatıcılarla ilişkilendirebilir.
Düşünmeniz için bir örnek olarak, bir hafta sadece mobil uygulama kullanıcıları için indirimler, özel ürünler ve indirimler sunabilir ve aynı anda müşterileri uygulamayı indirmeye teşvik etmek için bu fırsatları diğer pazarlama kanallarınız aracılığıyla pazarladığınızdan emin olabilirsiniz. Ardından, gelecek hafta en yeni ürünleriniz hakkında bir güncelleme sağlayabilirsiniz. Ertesi hafta, alışveriş yapan kişinin çevrimiçi alışveriş sepetinde ürün bıraktığını hatırlatabilir. Müşterilerinizle paylaşmak üzere bir mobil uygulama ayarlayabileceğiniz mesajlar ve hatırlatıcılar için neredeyse sonsuz seçenek vardır.
Anında iletme bildirimleri dışında, bir mobil uygulama, alışveriş yapanları sosyal medya hesaplarınız, blog gönderileriniz ve çevrimiçi varlığınızla bağlantı kurmanın harika bir yoludur.
#5: Bir Mobil Uygulama Marka Bilinirliğini Artırır
E-Ticaret şirketiniz için özel olarak tasarlanmış bir mobil uygulama , potansiyel müşteriler ve mobil alışveriş yapanlarla daha iyi marka bilinirliği oluşturmanın kesin bir yoludur. Bir mobil uygulama, boş bir tuvale benzer; uygulamaya neler girebileceği, nasıl görünebileceği ve müşteriler için neler yapabileceği konusunda pek çok seçenek ve olasılık var. Uygulama her zaman pazarlamanızın geri kalanını yansıtmalı ve iş stratejinize uygun olsa da, aynı zamanda yaratıcı olmak ve şirketinizin farklı yönlerini ifade etmek için bir fırsattır. İşletmeniz ve müşterilerinizin ihtiyaçları arasında daha fazla ilişki kurmanın güçlü bir yoludur.
Mobil ile Geleceğinize Odaklanın
Başarılı bir e-ticaret işi kurmak söz konusu olduğunda, müşterilere birçok farklı yoldan ulaşmanız gerekir. Dijital varlığınız ne kadar büyük olursa, satış fırsatınız o kadar iyi olur. Bununla birlikte, büyüme her zaman net bir strateji ile birlikte düşünülmelidir ve birçok e-ticaret tüccarı, mobil uygulamalara ve benzer platformlara dalmaya çalıştıklarında kendilerini kaybederler. Bunun yerine, 1Digital Agency gibi bilgili ve profesyonel bir dijital ajansın geliştirme ve mobil tasarımınıza rehberlik etmesine izin verin.