Mobil Uygulama Analitiği Temelleri: İzlenecek Temel Metrikler

Yayınlanan: 2022-12-09

Mobil uygulama analitiği temelleri, mobil uygulama geliştirmede liderliği ele geçirmek için çok önemlidir çünkü bir uygulama oluşturmak başka, onu pazarlamak başka şeylerdir.

Dünya, mobile öncelik veren bir yaşam tarzına doğru ilerlemeye devam ederken, mobil uygulamaların iş için faydaları daha belirgin hale geliyor. Ne de olsa, hayatlarımız üzerlerindeki uygulamalarla daha da iç içe hale geldiğinden, herkes telefonlara güveniyor.

Muazzam uygulama tüketimi ve bulut bilgi işlem hizmetleri yoluyla geliştirmedeki fiziksel engellerin ortadan kaldırılması, uygulama endüstrisini katlanarak büyümeye yönlendiriyor. Ve pastadan bir pay almak istiyorsanız, uygulamayı oluşturmak endişelerinizin en küçüğüdür.

İndirme ihtiyacını, kullanıcıyı elde tutmayı ve daha fazlasını düşünürken, muhtemelen işin zor kısmı bunu kullanıcılara pazarlamaktır. Uygulama geliştirmeye yatırım yapmak, uygun yönlendirme, optimizasyon ve tanıtım gerektirir, aksi takdirde sözde varlığınız bir borca dönüşür.

AYRICA OKUYUN: Mobil Uygulama Geliştirmenin Maliyeti: Neler Dahil?

Burası, mobil uygulama analitiği temellerinin stratejileriniz için hayati önem taşıyacağı yerdir.

Bildiğiniz gibi, dijital pazarlama ile ilgili herhangi bir şeyde, doğru analiz takibi başarının çok önemli anahtarıdır. Metriklerinizi bilmek, yalnızca uygulamalarınızı optimize etmek için değil, aynı zamanda onları hedeflediğiniz kullanıcılara pazarlamak için atmanız gereken ileri adımların kilidini açacaktır.

Mobil uygulama analitiği temellerindeki temel metrikler

Marka uygulamanızın performansını optimize ederken, daha iyi sonuçlar sağlayan stratejiler oluşturabilmek için verileri izlemeniz gerekir. Sürekli büyümeyi sağlayan doğru kampanyaları ve pazarlama deneylerini yalnızca bu veri odaklı zihniyetle yürütebilirsiniz.

Bu ölçümleri - neyi temsil ettikleri ve neden önemli oldukları - aşağıda ayrıntılı olarak tartışıyoruz. Ayrıca, bu metriklerin hangi iş ve pazarlama hedeflerini karşıladıklarına göre kategorilere ayrıldığını da göreceksiniz.

gelir metrikleri
Etkileşim metrikleri
Uygulama mağazası ve yüklemeyle ilgili metrikler
Reklamla ilgili metrikler

Hangi ölçütlerin hangi hedeflere uygulanacağına dair dikkatli bir bildirim, doğru stratejiler için de kritik öneme sahiptir. Bu yüzden onları hedeflerinizle uygun şekilde eşleştirmeyi unutmayın.

1. Gelir metrikleri

Gelir, uygulamanızın bir yükümlülük yerine bir varlık olarak işlev görmesini sağlamak için ölçmeniz gereken zor bir iş ölçümüdür. Bunun brüt gelir yerine net olarak hesaplandığını unutmayın. Bu nedenle, maliyet ölçütlerine de bakmalısınız.

Aşağıda, yakından izlemeniz gereken gelirle ilgili mobil uygulama performans metrikleri bulunmaktadır.

Yükleme Başına Maliyet (CPI). Bu, bir reklamverenin kullanıcı yüklemesi başına ödediği maliyeti ifade eder. TÜFE'yi izleyerek, kampanya etkinliğini ölçebilir ve reklam giderlerini daha etkin bir şekilde yönetebilirsiniz.
Bunu, reklam harcamanızı kampanyadan elde ettiğiniz toplam yükleme sayısına bölerek hesaplayabilirsiniz.

Yükleme başına maliyet (CPI) = Reklam harcaması / toplam yükleme sayısı
Kullanıcı Başına Ortalama Gelir (ARPU). Satın almalar, abonelikler, indirmeler veya diğer uygulama içi para kazanma biçimleri aracılığıyla kullanıcı başına elde edilen ortalama gelir miktarını ifade eder. ARPU size kişi başına ne kadar gelir kazandığınızı söyler ve uygulamada ne için ödemek istedikleri konusunda da size ipucu verir.
Belirli bir dönemden elde edilen gelirin toplam uygulama kullanıcı sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
Kullanıcı başına ortalama gelir (ARPU) = Belirli bir dönemden elde edilen gelir / Toplam kullanıcı sayısı
Reklam harcamalarından elde edilen gelir (ROAS). ROAS, mobil uygulamanız için belirli bir ücretli reklam veya kampanyadan kazanılan gelir miktarını ifade eder. Basitçe söylemek gerekirse, ROAS'ınız ne kadar yüksekse, uygulamanızdan o kadar çok kazanırsınız.
Bu, reklam kampanyasından elde edilen gelirin maliyetine bölünmesiyle hesaplanır.
Reklam harcamalarından elde edilen gelir (ROAS) = Reklam kampanyasından elde edilen gelir / Reklam kampanyasının maliyeti
Ömür boyu değer (LTV). Son olarak LTV, kullanıcılarınızın uygulamanızı yükledikleri andan itibaren elde ettikleri gelir miktarını ifade eder. Bu KPI, iş uygulamanız için kullanıcılarınızın potansiyel gelirleri olarak da bilinen değerini belirler.

Kullanıcının uygulamanızı yüklediği andan itibaren elde ettiğiniz toplam geliri toplam kullanıcı sayısına bölerek YBD'yi hesaplayabilirsiniz.
Yaşam boyu değer (LTV) = Yükleme tarihinden itibaren elde edilen toplam gelir / Toplam kullanıcı sayısı

2. Etkileşim metrikleri

Kontrol etmeniz gereken bir sonraki ölçüm grubu, etkileşim ölçümlerinizdir. Bu ölçümler, kullanıcınızın uygulamanızla etkileşiminin kalitesini gösterir. Veya başka bir deyişle, uygulamanızı kullanmayı sevip sevmedikleri.

Tutma oranı. Belirli bir zaman diliminde uygulamanızı yükleyen ve kullanan kişilerin yüzdesidir. Bu oran kabaca uygulamanızın kullanıcılara sağladığı değer miktarını gösterir.

Elde tutma oranlarınız ne kadar yüksek olursa, uygulamanızın müşterilerin yaşamlarına kattığı değer o kadar iyi olur.
Belirli bir zaman dilimindeki toplam aktif kullanıcı sayınız ile uygulama yüklemelerinin sayısı karşılaştırılarak hesaplanır. Yüzde değerini elde etmek için yüzle çarpın.
Elde tutma oranı = (Belirli bir süre boyunca aktif kullanıcı sayısı / Uygulama yükleme sayısı) x 100
Kullanıcı başına ortalama oturum sayısı. Bu, insanların ziyaret başına uygulamanızda geçirdikleri ortalama süreyi ifade eder. Bir oturum genellikle bir kişi uygulamanızı açtığında başlar ve uygulamadan çıktığında veya belirli bir süre boyunca uygulamayı aktif olarak kullanmayı bıraktığında sona erer.

Uygulamanızın kullanıcı başına ortalama oturum sayısını ölçerek, uygulamada daha uzun süreler boyunca kullanıcıların ilgisini daha iyi çekecek içerik veya eylemler için strateji belirleyebilirsiniz. Toplam oturum sayısının toplam uygulama kullanıcısı sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
Kullanıcı başına ortalama oturum = Toplam oturum sayısı / toplam kullanıcı sayısı
Dönüşüm oranı. Uygulama etkileşimi için bu son metrik, uygulamanızda istenen işlemi "dönüştüren" veya tamamlayan kullanıcıların yüzdesini ifade eder.
Bazı dönüşüm örnekleri, satın almalar, haber bülteni kayıtları, reklam tıklamaları veya diğer uygulama içi işlemlerdir. Dönüşüm oranınızın yüksek olması, genellikle kullanıcı akışınızın müşterileri istediğiniz işlemlere yönlendirmede etkili olduğu anlamına gelir.

Uygulamanızdaki toplam dönüşüm sayısının, toplam kullanıcı sayısına bölünmesiyle yüz ile çarpılarak hesaplanır.
Dönüşüm oranı = (Toplam dönüşüm sayısı / Toplam kullanıcı sayısı) x 100

3. Uygulama mağazası ve yüklemeyle ilgili metrikler

Mobil uygulamanız için App Store optimizasyonunu sağlamaya çalışırken, aşağıdaki uygulama ve yüklemeyle ilgili metriklere dikkat etmeniz gerekir.

Organik ve organik olmayan kurulumlar. Organik yüklemeler, kullanıcıların ücretli bir dijital pazarlama kampanyasından doğrudan etkilenmeden gerçekleştirdiği uygulama indirme sayısını ifade eder. Bu arada, organik olmayan yüklemeler, ücretli bir dijital pazarlama kampanyasının doğrudan etkisi nedeniyle gerçekleşen uygulama indirme sayısını ifade eder.

Bu iki yükleme türünü karşılaştırarak, müşteriler arasında hangisinin daha iyi sonuç verdiğini görebilir ve her yükleme türünü optimize edecek eylemleri belirleyebilirsiniz.
App Store dönüşüm oranı. Bu, uygulama mağazasını ziyaret eden ve uygulamanızı uygulama mağazası sayfanızdan indiren kullanıcıların yüzdesini ifade eder. Uygulama mağazası sayfanızın performansını ölçerek, uzun vadede daha fazla indirme sağlamak için sayfanızın bölümlerini tanımlayabilir ve optimize edebilirsiniz.
Toplam yükleme sayısını App Store'da bulunan toplam kullanıcı sayısına bölüp yüzle çarparak bu metriği hesaplayabilirsiniz.
App Store dönüşüm oranı = (Toplam yükleme sayısı / App Store sayfasındaki toplam kullanıcı sayısı) x 100

4. Bilinirlik ve reklam kampanyasıyla ilgili metrikler

Bu listedeki son fakat en az değil, farkındalığınız ve reklam kampanyasıyla ilgili ölçümlerinizdir. Bunlar genellikle reklam kampanyalarınızın uygulamanız için bilinirlik oluşturmadaki etkinliğini gösterir ve bu da uygulamanızın önümüzdeki yıl daha da geliştirilmesine yol açabilir.

Tıklama oranı (TO). Bu, kampanyanızın reklamını tıklayan kullanıcıların, reklamı çevrimiçi olarak gerçekten gören tüm kullanıcılar içindeki yüzdesini ifade eder. TO, görüntüledikten sonra tıklayan müşteri sayısına bağlı olarak, reklam kreatifinizin etkinliğini gösterebilir.
Bunu, reklamınız için toplam tıklama sayısını toplam görüntüleme sayısına bölüp yüzle çarparak hesaplayabilirsiniz.
TO = (Toplam tıklama sayısı / Toplam reklam görüntüleme) x 100
Yüklemek için tıklayın (CTI). Bu son KPI, reklam kreatifinize tıklayan ve ardından uygulamanızı yüklemeye devam eden müşterilerin sayısını ifade eder. Bu, bir müşterinin potansiyel bir kullanıcı yolculuğundaki en güçlü iki temas noktası arasında doğrudan dönüşümünü ölçtüğü için, reklam kampanyanızın etkinliğinin en doğrudan ölçümüdür.
CTY'yi, toplam yükleme sayısını reklamınızın aldığı toplam tıklama sayısına bölerek hesaplayın. Ardından, bölümü yüzle çarpın.
CTI = (Toplam yükleme sayısı / Toplam reklam tıklaması) 100

Başlamak için kullanabileceğiniz veri analizi araçları

Artık en önemli dört mobil uygulama performans metriği hakkında daha fazla bilgi sahibi olduğunuza göre, markanızın uygulamalarını daha iyi iş performansı için optimize etmek amacıyla nihayet bunlardan yararlanabilirsiniz. Optimizasyon yolculuğunuza bugün başlamak için kullanabileceğiniz bazı yararlı veri analizi araçları şunlardır:

Google Analytics. Bu en iyi analiz aracı, kullanımı kolay SDK'lar ve mobil uygulamalar için raporlar aracılığıyla müşteriyi elde tutma ve etkileşimi ölçmenize ve optimize etmenize yardımcı olacaktır. Google Analytics SDK'ları, Ölçüm Protokolü ile Android, iOS ve diğer platformlar için kullanılabilir.
Google Reklamları. Uygulamalar için bu ikinci analiz aracı, özellikle Google'ın reklam ağındaki reklam kampanyalarını yönlendirir. Google Ads ile, tümü teknoloji devinin geniş reklam ağında ürününüzü optimize edilmiş yollarla tanıtmaya yönelik bir reklam oluşturabilir, bir bütçe seçebilir ve belirli kampanya hedefleri belirleyebilirsiniz.
Uygulama pazar yerleri. Google Play ve Apple App Store gibi genel uygulama pazar yerleri, genellikle mobil uygulama geliştirmeyi desteklemek için yararlı pazarlama analitiği sağlar. Bu pazar yerleri, uygulama mağazasındaki görünürlüğünüzü ve performansınızı etkilemek için size hedef anahtar kelimeler, meta veriler, yüklemeler, mağaza sıralamaları ve diğer pazarlama analizleri hakkında bilgiler verebilir.
Karışık panel. Bir başka yararlı analiz aracı da Mixpanel'dir. Bu temel dönüşüm platformu, müşteri yolculuğu hakkında veri toplamanıza ve daha fazla kullanıcıyı dönüştürmek, etkileşimde bulunmak ve elde tutmak için çeşitli analizler yapmanıza yardımcı olur. Mixpanel ayrıca sınırsız veri geçmişi, temel raporlar, izleme ve uyarılar gibi avantajlar içeren ücretsiz denemeler sunar.
Cam kutu. Bu son örnek yakın zamanda G2'nin "En Yüksek Memnuniyet" ve "Kullanımı En Kolay" mobil uygulama analiz aracı olarak derecelendirildi. Glassbox, tek seferde web, yerel mobil veya hibrit uygulama analitiği sunan, araçları değiştirmeye veya veri kaybetmeye gerek kalmadan kanallar arası davranış hakkında içgörü sağlayan bir platformdur.

Veri analitiği araçlarını geliştirme sürecinize entegre ederek, ölçümlerinizi ve KPI'larınızı daha iyi takip edebilirsiniz. Araştırmanızı yapın ve ihtiyaçlarınız için doğru aracı seçin, böylece bugün işletmeniz için mobil uygulama kazançları elde edebilirsiniz.

Anahtar çıkarımlar

Doğru KPI seti ve başarı metrikleri ile mobil uygulamanızı optimize edebilir ve bugün tutarlı bir şekilde daha iyi iş sonuçları elde edebilirsiniz. İşte en yeni mobil uygulamanızı geliştirirken aklınızda bulundurmanız gereken bazı son çıkarımlar:

Sürekli geri bildirim toplayın. Mobil uygulamalarınızı iyileştirmenin en etkili yolu geri bildirim toplamaktır. Doğru geri bildirimle, performansınızı değerlendirebilir ve işletmenizi başarıya doğru ilerletebilirsiniz.
Analizlerinizi basit tutun. İşletmenizin başarısı için metrikler çok önemli olsa da, mobilde de kazanmak için analitiği aşırı karmaşık hale getirmeniz gerekmez. Alakasız ölçümleri ayıklayın ve ihtiyaçlarınız için en yararlı ölçümleri belirleyin, böylece bunları daha verimli bir şekilde optimize edebilirsiniz.
İzleyin ve kullanıcılarınızdan öğrenin. Kullanıcılarınız dışında ürününüzü başka kim kullanacak? Uygulamanızdaki her eylemi, iş performansınızı optimize etmenin yollarını gösterir. Ürününüzü herkesin uzun vadeli yararına olacak şekilde optimize edebilmek için neler yaptıklarını izleyin ve öğrenin.

Daha fazla mobil uygulama geliştirme uzmanlığı mı arıyorsunuz? Bugün Facebook, Twitter ve LinkedIn aracılığıyla Propelrr'de bizimle bağlantı kurun.

Daha güncel mobil geliştirme haberleri ve görüşleri için bültenimize kaydolmayı da unutmayın.