Mediatool'dan Zihniyet: Neden Çevik Liderlik Pazarlamanın Geleceğidir?

Eski yönetim zihniyetleri, sürekli değişen bir pazarın hızına ayak uydurmak isteyen pazarlama ekipleri için bir yüktür. Bu blog, bugün ve gelecekte güçlü organizasyonlar oluşturmak için Çevik liderliğin önemini araştıracak.

Birçok şirket, eski süreçlerden kaçmayı ve ilerlemelerine yardımcı olacak yeni yönetim modelleri bulmayı zor buluyor. Ancak başarılı pazarlama ekipleri, müşteri odaklı bir pazarın değişimlerine uyum sağlamayı ve esnek olmayı öğreniyor.

Müşteri odaklı pazarlamaya geçiş, ekiplerin çalışma, işbirliği yapma ve etkileşim kurma şeklini değiştirerek ekipler arasındaki siloları ortadan kaldırmaya ve işbirlikçi bir ortam yaratmaya yönlendirdi.

Bu, dijital dönüşüm stratejisini başarılı bir şekilde uygulamak isteyen herhangi bir şirket için gerekli olan önemli bir faktördür. Sonuçta, dijital dönüşüm sadece teknoloji ile ilgili değil, iş kültürü ve bir organizasyonun çalışma şekli ile ilgili.

Çevik liderlik, kuruluşların sürekli değişimle başa çıkmasına izin verirken, anında, kişiselleştirilmiş, ölçekte değer sunma becerisini gerektirir. Çevik bir organizasyonda, ekipler sürekli olarak müşteriler için değer yaratmanın yeni yollarını aramalıdır; bu, bu müşterilerle sürekli etkileşim halindeyken veya zaten sahip oldukları geçmiş etkileşim verilerinden yararlanarak yapmak daha kolaydır. Çevik ortamlar, daha hızlı bir oranda daha fazla iş yapmaktan ziyade, yapılan işten daha fazla değer elde etmekle ilgilidir.

Müşteri deneyimi sorunsuz olmalıdır ve bu, işbirliği yoluyla dahili siloları azaltarak yapılır. Yukarıdan aşağıya yönetim tarzları işbirliğini zorlaştırabilir, bu nedenle Çevik olmak başarıyı sağlamanın anahtarıdır. Bu Çevik zihniyete sahip yeni bir liderler topluluğunu teşvik etmek, bir pazarlama ekibini bırakın, bir işletmenin gelecekteki başarısını belirleyebilir.

Çevik Bir Zihniyetin Özellikleri Nelerdir?

Adından da anlaşılacağı gibi, Çevik ekipler mümkün olduğunca çevik olmalıdır. Bu, işlerin dakik görevlerde çalışan ve sonuçlarını optimize etmek için müşterilerden sürekli geri bildirim alan çapraz işlevli ekiplerde yapılması gerektiği anlamına gelir.

Daha küçük ekiplerle kararlar daha az çaba ve engellerle alınabilir ve bir grubun bir bütün olarak düşünmesi ve hareket etmesi daha kolaydır. Bununla birlikte, çoğu ekip son derece bürokratiktir ve bireysel sorumluluklar ve kıt etkileşim içeren daha katı, yukarıdan aşağıya süreçlerin büyük ölçekte daha verimli olduğu fikri nedeniyle süreçler genellikle durur.

Çevik kuruluşlar ayrıca müşteri deneyimine ve müşteri değerine takıntılıdır. Dijital bir ilk dünyada, müşterilerin bir şirketten satın alma veya satın alma konusunda karar vermek için çok sayıda seçeneğe ve bilgi parmaklarının ucundadır. Müşteriler artık sürücü koltuğunda ve pazarlama ekiplerinin bu talepleri karşılamak için kişiye özel, insan merkezli kampanyalar oluşturması gerekiyor. Özellikle şirketlerin izleyicilerini çekmek için sadece birkaç saniyesinin olduğu sosyal medya gibi platformlarda. Çevik ekipler, ilgili ve kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturabilir ve geleneksel yukarıdan aşağıya yönetim yaklaşımlarına kıyasla (gerektiğinde) daha hızlı uyum sağlayabilir.

Risk almaktan korkan ve inovasyona odaklanmayan işletmelerin yeni normda başarısız olma olasılığı daha yüksektir. İşletmeler, çalışmak ve liderlik için Çevik bir zihniyet benimseyerek, sabit bir makineden, sürekli değişen bu pazarda etkileşime giren, büyüyen ve verimlilikle uyum sağlayan yüksek performanslı ekiplerden oluşan bir ağa dönüşebilir. Ve bu tutum değişikliğinin yönetimden gelmesi gerekiyor.

Mediatool gibi yeni teknolojiler, ekiplerin daha çevik olmalarına yardımcı olurken, yöneticilere işlerin ayak uydurmak için gereken standarda göre yapıldığından emin olmak için ihtiyaç duydukları görünürlüğü sağlar. Yöneticiler, silolardan tüm pazarlama verileri ve faaliyetlerine ilişkin tek bir bütünsel genel bakışa geçerek ekiplere gelişmek için ihtiyaç duydukları araçları verebilir.

Çevik Liderlik Neden Önemlidir?

İşbirlikçi doğalarına rağmen, Çevik organizasyonlar yatay veya hiyerarşik değildir. Üst yönetim, organizasyonu yönlendirmede ve ekipleri, kusurların tespit edilmesinin daha kolay olduğu şeffaf bir ortamda daha yüksek performans için yönlendirmede hala önemli bir rol oynamaktadır.

İş liderleri, organizasyonun müşteriye değer katma konusunda net bir görüşle ve fikirlerin bir ağdaki herhangi bir cepheden ortaya çıkabileceği etkileşimli bir iletişim dinamiği içinde çalışmasını sağlar. Bununla organizasyon sürekli büyür ve yeni fırsatlara uyum sağlar.

Yeni Liderlik Yaklaşımlarının İhtiyacı

Geleneksel yöneticiler, Çevik yönetim fikriyle ertelenebilir. İlk olarak, çalışanlara ne yapmaları gerektiğini söylemek onlar için daha zor görünebilir ve başlangıçta Çevik yönetimin bazı ilkelerini çelişkili bulabilirler. Bir şirket para kazanmaya değil de müşterileri daha mutlu etmeye odaklanarak tam olarak nasıl daha yüksek gelir elde eder? Büyük karmaşık sorunlar küçük ekipler tarafından nasıl çözülebilir? Ve bir yönetici, ekibine daha fazla esneklik sağlayarak kontrolün kendisinde olduğunu nasıl gösterir? Bunun nedeni, birçok yöneticinin, ekipleri besleme ve onları optimize etme ihtiyacından ziyade, kontrolün temel bir erdem olduğu fikrine hâlâ sahip çıkmasıdır.

Eski yönetim uygulamaları, Çevik yönetim için bir zorluk teşkil eder. Geleneksel yöneticiler, normların dışına çıkmak konusunda kendilerini rahat hissetmeyebilirler, ancak nihayetinde Agile, şirketlerin gelecekte gelişmesine yardımcı olabilecek içgörüler sağlamak için farklı bir zihniyet benimsemek ve teknolojiden ve yeni kültürel normlardan yararlanmakla ilgilidir.

Yetkin liderler, değer odaklı bir çalışma ortamı sağlamak amacıyla diğer yöneticilere ve çalışanlara güçlü yanlarını geliştirmelerinde yardımcı olmayı önemser. Bunun için iş liderlerinin olumlu bakış açısını, yaratıcılığı, proaktifliği, öğrenme ve büyüme arzusunu ve takım ruhunu teşvik etmesi gerekir.

2025'te Liderlik: Dijital Ekonomide Liderliğin Geleceği

Covid-19, işletmelerin süreçlerini dönüştürme ihtiyacını hızlandırmadan önce bile, birçok üst düzey yönetici, kuruluşlarının çok sessiz ve bürokratik hale gelmesinden endişe duyuyordu. Açıkçası bu kuruluşlar, değişen ve geride kalma riskiyle karşı karşıya olan bir dünyada çıkmaza girdiler. Standartlaştırılmış dünyaları, hiper kişiselleştirme, artırılmış bağlantı ve otomasyon ile değiştirildi.

Günümüz organizasyonlarının geleneksel hiyerarşiler olarak kurulmasıyla, bu yapılar net yetki çizgileri gösterir, ancak bu modellerin günümüz ortamında amaca uygun olması gerekmez . Kontrol, bürokrasi ve tekdüzeliğe dayalı mekanik yapıları, Çevik yönetimin temsil ettiği yaratıcılık, çeviklik ve hız için yeni normlarla çelişir.

Bu kalite yönetimini kurmak zor bir iş olmak zorunda değildir. Yöneticiler, örneğin Kaizen yaklaşımı gibi yöntemler kullanarak gerçek dönüşümü uygulamak için küçük adımlar atabilir . Bu yaklaşım, kalite yönetimi, işbirliği ve sürekli iyileştirme yoluyla ilerici değişimi savunmaktadır.

Covid-19'un aciliyeti ve dijital dönüşümdeki yüksek rekabet gücü tarafından zorlanan birçok yönetici hızlı, radikal değişimi uygulamayı tercih ederken, Kaizen yöntemi işyerinde denetimli, daha yavaş ama sürekli bir evrimi teşvik ediyor.

Ekip çalışmasına, kişisel disipline, iyileştirilmiş morale, önerilen iyileştirme ve kalite çemberlerine odaklanan Kaizen yaklaşımı, Çevik ortamlar için temel bir niteliktir ve geleceğin iş liderleri için bir ölçüt olarak hizmet edebilir.

Geleceğin İş Yerinde Mükemmele Ulaşmak İçin Başlıca Beceriler

İşletmelerin çalışma biçiminde temel bir değişime tanık oluyoruz. Bu değişikliklerle birlikte, iş liderlerinin işyerine yaklaşımlarını değiştirmeleri ve otomasyon ve yapay zekanın yaygınlaştırılması gibi teknolojik değişimlerin, iş ortamını yeniden şekillendiren değişiklikler ve yıkıcı modlarla el ele gittiğini kabul etmeleri gerekiyor.

İş gücünün etkinliğini artırmak ve çalışanların yeteneklerinden yararlanmak, bir kuruluş içinde sürekli öğrenme kültürüne öncelik vermek isteyen iş liderleri için çok önemlidir. Bu, çalışanların aksama karşısında çevik kalmasına ve sürekli öğrenme yoluyla gelecekte yeniliği yönlendirebilecek bağlı bir iş gücü oluşturmasına olanak sağlayacaktır.

İş liderleri, bu yeni koşullar altında çaba göstermelerine izin vermek için belirli becerilere sahip olmalıdır. Bunların arasında liderler dijital okuryazarlığa sahip olmalıdır. Covid-19 , işletmelerin iş süreçlerini dijitalleştirme ihtiyacını hızlandırdı. Yapay zeka, Makine Öğrenimi ve sanal gerçeklik gibi teknolojiler artık fütüristik kavramlar değil, ivme kazanan ve bu ve diğer yıkıcı teknolojileri anlaması gereken insan çalışanların yanında giderek daha fazla çalışan ana akım çözümler. En azından, evden çalışma veya hibrit çalışma modelleri norm haline geldikçe, çalışanların çok kanallı, sanal işbirliği becerilerine uyum sağlaması gerekecek.

İş liderlerinin de analitik becerilerini keskinleştirmeleri gerekecek . Algoritmaların, büyük verilerin ve gelişmiş analitiklerin çoğalması bunun için kısmen suçlanıyor. Elinde bu kadar çok bilgi varken, en yetkin iş liderleri, bu verilerden yararlanabilen, analiz eden ve daha iyi çözümler üretmek için değerlendiren kişiler olacaktır.

Geleceğin iş yeri, görevler arasında sorunsuz geçiş yapabilen ve çalışma ortamlarındaki değişimlere hızla tepki verebilen uyarlanabilir çalışanlara sahip olacak. Yöneticilerin, farklı ortamlarda bağlantı kurmak, işbirliği yapmak, iletişim kurmak, etkileşim kurmak ve liderlik etmek için farklı iletişim tarzlarını barındıracak sosyal zekaya sahip olmanın yanı sıra uyarlanabilirliği benimsemeleri gerekecektir.

Bu güçlü liderlerin, şirketlerini geleceğe yönlendirmek için aksaklıkları nasıl gidereceklerini ve teknolojilerden nasıl yararlanacaklarını bilmeleri gerekecek . Bunu yapmak için, dağınık uzak ekiplere liderlik etmelerine yardımcı olacak uyarlanabilir ve değere dayalı liderlik uygulamalarını benimsemeleri gerekir.

Verimliliği yeni bir değere dayalı liderlikle dengeleme yeteneği, teknoloji ve çevik organizasyonlar tarafından desteklenir. Çevik süreçler, liderlik sorumluluğunu daha hızlı çalışan daha küçük zamanlarla paylaşır ve liderler, çevik zihniyetlerini gelecekte kanıtlamak için bu çevikliği örneklemeli ve kendi gelişimleri hakkında günlük rehberlik sağlamalıdır.

Mediatool, ekibin enerjisini tüketen ve başarıyı engelleyen uzun soluklu süreçlerde işbirliğini geliştirerek ve zamandan tasarruf sağlayarak ileri görüşlü ekiplerin Çevik bir ortam oluşturmasına yardımcı olur. Sizin için nasıl çalışabileceğini görmek için Mediatool'da bir platform turuna katılın .