Medikal Klinik Pazarlaması – Eksiksiz Kılavuz

Tıbbi klinik pazarlaması yeni hastaları çekebilir, sağlık uygulamalarınızı büyütebilir, çevrimiçi varlığınızı geliştirebilir ve hasta deneyimini iyileştirebilir. Sektörünüz için ne tür pazarlama stratejileri uygundur?

Tıbbi klinikler için en iyi pazarlama stratejileri şunlardır:

• Web sitesi tasarımı
• İçerik pazarlama
• SEO
• Çevrimiçi incelemeler
• Sosyal medya pazarlamacılığı
• Video Pazarlama
• Eposta pazarlama
• İtibar yönetimi

Bu kılavuzda, tıbbi klinikler için yukarıdaki stratejileri daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve hedeflerinize ulaşmak için bir pazarlama ajansının değerini açıklayacağız!

Tıbbi Klinikler Neden Pazarlamaya İhtiyaç Duyar?

Tıbbi kliniğiniz ister yeni kurulmuş olsun, ister yıllardır ortalıkta olmasına rağmen büyüme departmanında sıkıntı yaşıyor olsun, tıbbi klinik pazarlamasının avantajlarını gözden geçirerek başlayalım.

Yeni Hastaları Çekin

Bir tıp kliniğinin hastaları, genellikle kliniğin kendisi ile çok az ilgisi olan nedenlerle, her zaman bırakılabilir.

Örneğin, belki bir hastanın sağlık planı değişir, böylece artık aynı hizmet sağlayıcıları göremezler. Hatta hasta hareket edebilir ve farklı bir klinik bulması gerekebilir.

Kliniğin sonuç tablosunun bir ritmi atlamadığından emin olmak için, sürekli artan bir potansiyel müşteri akışına sahip olmak çok önemlidir.

Pazarlama çabaları, kliniğinizi yeni potansiyel hastalara tanıtabilir, gelmeleri için ilham verebilir ve mevcut hastalara varlığınızı hatırlatarak onlar da bir kontrol planlayabilir.

Kitlenizi Büyütün

Tıbbi kliniğinizin müşteri adaylarını çekmekten daha fazlası, müşteri adaylarını hastalara dönüştürmek için araçlara ihtiyacı var. Tıbbi uygulama pazarlaması cevaptır.

Web siteniz, katılım formları ve potansiyel mıknatıslarla yeni bir şekilde tasarlanacaktır. Potansiyel müşterileri gelmeye hazır olana kadar besleyen davetkar bir e-posta pazarlama stratejiniz olacak.

Bunu yaptıklarında, olağanüstü müşteri hizmetinizle onları şaşırtacaksınız.

Kendinizi Rekabette Fark Edin

Wonder araştırma kaynağına göre, yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde 34.752'ye kadar ayakta veya hastane dışı tıbbi bakım kliniği bulunmaktadır ve bunların 7.100'ü acil bakım hizmeti sunmaktadır.

Ortalama bir hasta, her zamankinden daha fazla seçeneğe sahiptir. Şehir veya kasabalarındaki diğerlerinin bolluğu yerine neden sizin sağlık uygulamanızı seçsinler?

Bu soruyu cevaplamak için tıbbi klinikler için pazarlama fikirlerini kullanabilirsiniz. Pazarlama önlemleriniz, kliniğinizi hedef kitlenize tüm sağlık ihtiyaçları için geçerli bir çözüm olarak sunacaktır.

Satışları Artırın

Her zamankinden daha fazla hasta kapıdan içeri girdikçe, tıbbi kliniğiniz daha yüksek bir gelir oranı görecek ve bu da tıbbi muayenehane pazarlamasına daha fazla dolar aktarmanıza olanak tanıyacaktır.

Hasta Deneyimini İyileştirin

Medikal klinik pazarlamasının son faydası açık ara en önemlisidir ve bu da hasta deneyimini yükseltmektedir.

Hedef kitlenizi keşfederek, onlara hitap ederek, onları kapınızdan içeri sokarak ve ardından onlara elinizden geldiğince hizmet ederek hastalarınızı mutlu edeceksiniz.

Olumlu eleştiriler bırakacaklar, ağızdan ağza kullanımdan bahsetmiyorum bile ve kliniğiniz yayılabilir. Ayrıca bu hastaları uzun bir süre daha tutmaya devam edeceksiniz.

Medikal Klinikler için Pazarlama Stratejileri

Ardından, girişteki listeye göre, emrinizde olan en iyi tıbbi klinik pazarlama taktiklerini inceleyelim.

Hedef Kitle Keşfi

Kliniğinizin hedef kitlesi kimlerdir?

Mevcut hasta listenizi gözden geçirerek, sağlık hizmetleri trendlerini araştırarak ve müşteri avatarları veya kişilikleri oluşturarak, pazarlama çabalarınızla size en çok hangi hasta segmentlerini çektiğinizi keşfedebilirsiniz.

Reklam, sosyal medya gönderileri veya e-posta pazarlama yoluyla hedef kitlenizin çeşitli bölümlerine daha kişiselleştirilmiş hizmetler sunabilmeniz için hedef kitle bölümlemesini de öneririz.

Web sitesi tasarımı

Blogging Wizard'a göre, bir web sitesi ziyaretçisi siteniz hakkında yalnızca 0,05 saniyede bir fikir oluşturacaktır. Bu neredeyse göz açıp kapayıncaya kadar!

Bugün bazı kullanıcılar web sitesi tasarımına daha basit bir yaklaşımı tercih ederken, diğerleri gösterişli detayları takdir ediyor.

Hangi tasarım öğelerini benimserseniz benimseyin, tutarlılık çok önemlidir.

Kliniğinizin kimliğinin bir parçası olarak seçtiğiniz marka renkleri ve kliniğinizin logosu web sitenizde yer almalıdır.

Navigasyon başka bir önemli endişe kaynağıdır. Eski açılır menü, bir kullanıcıyı sayfada takip eden gezici navigasyon gibi hala bir seçenektir. Web sitenizde gezinmek bir zorluk değil, bir zevk olmalıdır.

Ziyaretçiler web sitenize geldiğinde dönüşüm oranınızı artırmak için, açıkça optimize edilmiş içeriğe, harekete geçirici mesaj düğmelerine ve bağlantılarına, olası satış mıknatıslarına ve katılım formlarına ihtiyacınız vardır.

İçerik pazarlama

İçerik her zaman bir pazarlama stratejisinin parçası olarak hüküm sürecek ve bu nedenle tıbbi klinik pazarlama planınızın da bir direği olmalıdır.

Kliniğinizin odaklanmasını önerdiğimiz içerik alanlarından biri de blog gönderileridir.

Blog yazmak, kliniğiniz hakkında bilgi yaymanın, kritik ölçütleri paylaşmanın, hizmetlerin reklamını yapmanın ve kendinizi güvenilir ve yetkili bir kaynak olarak tanıtmanın harika bir yoludur.

Blogu, en son sağlık hizmetleri trendleri veya hangi trendlerin zirveye çıkması gerektiği hakkında infografikler ve derinlemesine içgörüler üretmek için kullanabilirsiniz.

Blogunuzu sosyal medyada yayınlamak, web sitenize daha fazla trafik çekmek için çapraz tanıtım yapmak için bir araç olarak kullanabilirsiniz.

Tıbbi klinikler için önerebileceğimiz diğer içerik pazarlama biçimleri (ayrıca bahsedeceğimiz videonun yanı sıra) vaka incelemeleri, e-Kitaplar, infografikler, nasıl yapılır ve kılavuzlar, kontrol listeleri ve teknik incelemelerdir.

Yerel SEO

Müşterilere daha geniş ölçekte hizmet veren şirketlerin bir bütün olarak arama motoru optimizasyonuna odaklanması gerekirken, sizinki gibi yerel bir tıp kliniği için yerel SEO, tıbbi uygulama pazarlamasına en uygun yaklaşımdır.

Bu gönderiye göre, bugün uygulamak için bazı yerel SEO stratejilerini burada bulabilirsiniz.

• Biraz sonra hakkında daha fazla konuşacağımız işletme listelerine ve dizinlere katılın.
• İçerik üretirken yerel anahtar kelimeler kullanın.
• Tıbbi klinik web sitenizde XML site haritalarını kullanın.
• Sitenize bir SSS sayfası ekleyin.
• Sesli aramalar için web sitenize daha fazla konuşmaya dayalı anahtar kelime ve kelime öbeği ekleyin. Pazarlama kaynağı Startup Bonsai, 2022'de mobil kullanıcıların en az yüzde 27'sinin dünya çapında sesli aramaya zaten güvendiğini tahmin ediyor. Bu sayı sadece artacaktır.

İş Dizinleri ve Listeleri

Değerli bir yerel SEO stratejisi ve kendi başına önereceğimiz bir medikal klinik pazarlama taktiği olduklarından, işletme dizinleri hakkında daha fazla konuşalım.

Neyse ki, çoğu dizine ve listeye girmek için kliniğinize cepten ekstra hiçbir şeye mal olmaz. Google'dan Moz'a, Yelp'e, Yahoo!'ya ve Foursquare'e ücretsiz olarak listelenebilirsiniz.

Bazı listelemeler için iletişime geçmeniz ve dahil edilmenizi istemeniz gerekir. Diğerleri için işletmenizi sahiplenebilirsiniz.

İletişim bilgilerinizi doldururken doğru ve tutarlı olduğunuzdan emin olun. Örneğin, adresinizi yanlış yazmak veya telefon numaranızı yanlış yazmak, insanların sizi bulmasına yardımcı olmaz.

Çevrimiçi İncelemeler

Ortalama bir tüketicinin satın alma kararlarına ilham veren nedir? Çevrimiçi incelemeler.

Patlayan Konular, tüketicilerin yüzde 93'ünün çevrimiçi incelemelerden etkilendiğini ve incelemeleri okuduktan sonra satın alma kararı verdiğini belirtiyor.

Tıbbi kliniğiniz müşteriler yerine hastalara hizmet veriyor olsa da ve siz perakende ürünler yerine bir hizmet sağlıyor olsanız da, öncül aynıdır.

Hatta potansiyel hastalarınız sağlıklarını size emanet ettikleri için incelemelere daha da bağımlı olacaklardır. Yeterince olumsuz yorum görürlerse, başka bir sağlık hizmeti sağlayıcısı bulurlar.

Hastalarınızı yorum bırakmaya nasıl teşvik edersiniz?

Hasta kliniğinizden ayrıldıktan sonra bir takip e-postası gönderdiğinizde her zaman sorabilirsiniz.

Sürece teşvikler ekleyin. Örneğin, bir hasta yorum bırakırsa, hediye kartı veya bedava elektronik için bir çekilişe katılmış olabilir.

Ayrıca, hastaların hizmetlerinizi gözden geçirmesini mümkün olduğunca kolaylaştırmak istiyorsunuz. Onlara inceleme sayfanızın bağlantılarını gönderin ve inceleme sürecini uygun hale getirin.

İncelemelerin doğasına engel olamasanız da (bu, hasta hizmetinize bağlıdır), bu taktikler tıbbi kliniğinizin aldığı incelemelerin sayısını artıracaktır.

Sosyal medya pazarlamacılığı

Çevrimiçi varlığınızı büyütmek için sosyal medya pazarlaması, tıbbi klinikler için başka bir pazarlama fikridir.

Sosyal medya aracılığıyla müşterilerinizle daha fazla etkileşim kurabilir, acil durumlarda ve krizlerde iletişim kurabilir ve hedef kitlenizi oluşturmaya devam edebilirsiniz.

Ortalama bir insan için kuru olmayan veya fazla teknik olmayan ne tür içerikler yayınlayabilirsiniz? İşte sosyal medya hesaplarınızda neler paylaşacağınıza dair bazı fikirler:

• Hastaları bilgilendirmek ve kendi kendine teşhis oranlarını azaltmak için tasarlanmış eğitim içeriği.
• İnfografikler, videolar ve diğer görseller.
• Bir tıp kliniğinde ortalama bir gün boyunca gerçekte neler olup bittiğini gösteren kamera arkası görüntüleri veya videoları.

Unutmayın, sosyal medya gönderileriniz HIPAA gibi hasta gizliliği yasalarına her zaman uymanızı gerektirir.

Bazı kliniklerin sosyal medyadan yapacağı gibi bir hastayı azarlasanız bile o hasta hakkında hassas sayılabilecek hiçbir bilgiyi ifşa edemezsiniz.

Video Pazarlama

HubSpot'a göre, günümüzde şirketlerin yüzde 86'sı videonun gücünden yararlanarak video kullanmayanlardan daha fazla işletme.

Videolar bazen aynı anda ilham verebilir, eğlendirebilir ve eğitebilir, bu nedenle ortalama bir tüketici yeterince alamaz. Bu nedenle videoyu bir tıbbi klinik pazarlama stratejisi olarak şiddetle tavsiye ediyoruz.

Blog içeriği yazarken veya sosyal medyada gönderi paylaşırken açtığınız aynı türden tıbbi konular, videolar için adil bir oyundur.

Hızlı bir nasıl yapılır yapabilir, bir video kontrol listesi hazırlayabilir veya hatta bazı tıbbi terimleri basit terimlerle ifade edebilirsiniz.

Video pazarlama, teknik olarak içerik pazarlaması sayılır ve sosyal medya pazarlamasının bir biçimi de olabilir, ancak o kadar değerli ki, ona ayrı ayrı ışık tutmak istedik.

Dijital PPC Reklamcılığı

Tıbbi kliniğiniz hakkında bilgi yaymak söz konusu olduğunda, reklamcılık, özellikle dijital PPC reklamcılığı olmak üzere güvenebileceğiniz en güçlü araçlardan biridir.

Bir kullanıcı bir PPC reklamını her tıkladığında ödeme yaptığınız için, kliniğinizin önce bir reklam bütçesi oluşturması gerekecektir.

Web sitenizin optimize edildiğinden ve alacağı trafik için hazır olduğundan emin olun, çünkü çok fazla olacaktır.

Kurşun Yaratma

Tıbbi kliniğiniz müşteri adaylarını nasıl oluşturuyor?

Dijital PPC reklamcılığının dışında, sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, çevrimiçi itibar yönetimi, açılış sayfaları, içerik pazarlaması ve SEO gibi stratejiler öneriyoruz.

Eposta pazarlama

Web sitesi pazarlamanız aracılığıyla, tıp kliniğiniz sizden gelecekte yazışmalar almak isteyen önemli bir e-posta adresi koleksiyonu toplamış olmalıdır.

E-posta ile pazarlama, kliniğiniz için birçok hedefe ulaşabilir. Müşteri adaylarını beslemek, mevcut hastalarla etkileşim kurmak, hedef kitlenizi bilgilendirmek, inceleme hatırlatıcıları göndermek ve daha fazla takip randevusu almak için e-postaları kullanabilirsiniz.

Çevrimiçi İtibar Yönetimi

İtibarınız her şeydir, bu nedenle çevrimiçi itibar yönetimi, tıbbi klinik pazarlama stratejinizin çok önemli bir parçasıdır.

Yukarıdaki bağlantıya göre, çevrimiçi itibarınızı artırmak ve sürdürmek için önerdiğimiz bazı yöntemler şunlardır:

• Sıkıcı ve düz olmayan, bağlayıcı ve ilgi çekici bir hakkında sayfası yazın.
• Daha önce konuştuğumuz gibi teşvikleri kullanarak hastaları yorum bırakmaya teşvik edin.
• Hasta referanslarını sergileyin (elbette onların izniyle).
• Bir Google İşletme Profili girişi oluşturun ve devam ettirin.
• Mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sunmaya odaklanın.

Hasta Desteği

Yüksek kaliteli bir hasta deneyimi sağlamak, olağanüstü müşteri hizmetlerini de içerir. Tıbbi kliniğiniz, randevu alma, kontrol etme, yeniden planlama ve klinik-hasta iletişiminin diğer tüm doğasının modernize edilmesi için yolundan çekilmelidir.

Geleneksel Reklamcılık

Bugün tartıştığımız medikal klinik pazarlamasının büyük bir kısmı dijital olsa da, geleneksel reklam ve pazarlama kanalları da kliniğinizin takip etmesi için iyidir.

Radyo ve televizyon reklamlarından reklam panolarına ve basılı reklamlara, bütçede yer kazanın.

Hasta Sevk Programı

Tıbbi klinikler için son pazarlama fikri, bir hasta sevk programıdır.

Uzun süreli hastalarınızdan biri kliniğinize başka birinin katılmasını önerdiğinde, onlara hizmetler için indirim veya başka bir avantaj sağlayabilirsiniz.

Sevk programınızın ne kadar çok üyesi olursa, kliniğinizin oluşturabileceği potansiyel müşteri ağı o kadar geniş olur.

Neden Bir Tıbbi Klinik Pazarlama Ajansı Tutmalısınız?

Artık bir tıbbi pazarlama kampanyasının temellerini bildiğinize göre, bir sonraki aşama oraya ulaşmaktır.

Bir tıbbi klinik pazarlama ajansı, sağlık hizmeti şirketlerinin değişen ihtiyaçları konusunda bilgilidir. SEO veya reklam bütçeleme gibi daha karmaşık pazarlama konseptlerinde veya hatta içerik fikri gibi daha basit olanlarda uzmanlıklarına güvenebilirsiniz. Mediaboom, tıbbi kaplıcalar ve sağlık hizmetlerinde uzmanlaşmış bir pazarlama ajansıdır. Tıbbi klinik pazarlama planınızı hayata geçirmek için bugün bizimle iletişime geçebilirsiniz.