Bu bir yaratıcının dünyası ve markalar sadece içinde yaşıyor. Markalar, etkileyici pazarlama endüstrisinin şu anda karşı karşıya olduğu yeni değişikliklere nasıl uyum sağlayabilir ve gelişebilir?

Bunu cevaplamak için, Maybelline New York, L'Oreal Marka Etkileşimi Başkanı Sarah Shaker ve Club Med Etki, Halkla İlişkiler ve Sosyal Başkanı Tiphaine Neveu'ya sorduk.

Aşağıda, markalarını içerik oluşturucular için çekici kılmaya yardımcı olan 4 etkileyici yönetimi ve ilişki ipucunu paylaşıyoruz.

Okumak yerine konuşmalarını görmeyi mi tercih edersiniz? Etkileyici yönetimi ipuçlarını canlı izleyin !

Maybelline ve Club Med'den 4 Influencer Yönetim İpucu

1. Etkileyici pazarlama kampanyası hedefinizi destekleyecek etkileyicileri bulun

“Influencer stratejimiz herkese uyan tek bir yaklaşım değil. Kampanyanın amacı ve birlikte çalıştığımız yaratıcılar, ortaklarımızla nasıl çalışacağımızı belirler." - Sarah Shaker, Maybelline New York, L'Oreal Marka İlişkileri Başkanı

Etkileyenler artık bir tüketicinin farkındalıktan satın almaya göz açıp kapayıncaya kadar geçmesine yardımcı olabilir. Bu nedenle, hangi etkileyicilerin dönüşüm hunisinin farklı aşamalarını en iyi şekilde destekleyebileceğini düşünmek ve ardından bunu kampanyanızın hedefiyle eşleştirmek çok önemlidir.

Örneğin, bir farkındalık kampanyasını tanıtıyorsanız , makro VIP katmanlarındakiler gibi daha fazla erişime (daha yüksek katılım oranlarına kıyasla) sahip etkileyicilerle çalışmaya öncelik vermek isteyebilirsiniz.

Öte yandan, satışları artırmak istiyorsanız , sponsorlu içerikle yüksek düzeyde etkileşim kuran ve indirim kodları , satış ortağı bağlantıları veya diğer sosyal ticaret teknikleri konusunda deneyime sahip etkileyicilerle iş ortaklığı yapmaya büyük olasılıkla odaklanmak isteyeceksiniz.

Tiphaine'e göre, Club Med'in birincil influencer pazarlama hedefi yeni müşteriler kazanmaktır. Ekibi, kitlelerinin kaydırmadan satın almaya (diğer bir deyişle tam dönüşüm hunisi) geçmesini sağlayan içerik oluşturabilen etkileyicilerle ortak olmaya odaklanıyor.

Bu hedefleri gerçekleştirebilecek etkileyicileri bulmak için, kendinize uygun etkileyicileri aradığınızdan emin olun.

• Kitle demografisi : Influencer'ın kitlesi doğru yaş aralığında, ülkede ve gelir düzeyinde mi?
• Kitle türü: Takipçi sayısı, gerçek kitleyi temsil ediyor mu, kitlesel veya şüpheli takipçileri değil mi?
• Marka yakınlığı: Etkileyen kişi ve izleyicileri benzer markalara yakınlık gösterdi mi?

"Doğru hedef kitleyi hedefleyemezsek, etkileyicinin izleyicileri arasında hayal kırıklığı yaratırız ve karşılıklı yarar sağlamayan bir ortaklık yaratırız." - Tiphaine Neveu, Club Med Etki, Halkla İlişkiler ve Sosyal Bölüm Başkanı

Profesyonel ipucu: Yeni bir şeyler yapan etkileyicileri bularak etkileyici pazarlama programınızı bir sonraki seviyeye taşıyın! Daha küçük etkileyiciler genellikle yeni trendlerin merkezinde yer alırlar çünkü risk almaya ve neyin yapışacağını görmeye isteklidirler. Bu deneysel etkileyicileri bulmak için geçmiş içerik performansını etkileşim oranına göre değerlendirin.

2. Etkileyicilere özel bir işe alım deneyimi oluşturun

Tam zamanlı içerik oluşturucular, profesyonel topluluk oluşturucular ve bilgili pazarlamacılar olarak, etkileyiciler zaman sıkıntısı çekiyor! Markanızı öne çıkarmanın harika bir yolu, onlara iyi seçilmiş ve profesyonel bir deneyim sunmaktır.

Etkileyeni başarıya hazırlayan net, özlü bir brief oluşturmakla başlar. Bir etkileyicinin gözünde öne çıkmak istiyorsanız, bir "etkileyici araç seti" veya etkileyicilerin yaratabileceklerini görselleştirmelerine yardımcı olmak için oldukça markalı, güzel tasarlanmış, bilgi dolu bir pdf oluşturun. Bite Toothpaste Bits'in tam da bunu yaparak etkileyici yönetimini nasıl geliştirdiğine göz atın.

Unutmayın : Bu, içeriğin ayrıntılarını dikte etmekle ilgili değil, onlara kampanyada neyi başarmak istediğinize dair genel bir yön ve fikir sağlamakla ilgili. Vizyonunuza kendi benzersiz yorumlarını katmaları için onlara yaratıcı özgürlük vermek önemlidir.

Bununla birlikte, markanız için önemli olan belirli gereksinimleri dahil etmenizde bir sakınca yoktur. Örneğin Club Med, markayla çalışan tüm içerik oluşturucuların ARPP (Fransız Reklam Danışma Kurulu) sertifikasını geçmesini şart koşuyor. Bu gereklilikleri (ve neden bunlara sahip olduğunuzu) açık ve tutarlı bir şekilde ilettiğiniz sürece, bu, ortaklarınız için bir anlaşmazlık noktası olmamalıdır.

Harika etkileyici yönetimi ve işe alım aynı zamanda organize olmakla da ilgilidir. Etkileyenlere nasıl ulaştığınıza, müzakere sürecini nasıl ele aldığınıza ve iş ortaklarına nasıl ödeme/ödül verdiğinize ilişkin bir yapı oluşturun. Bu süreçleri kendi ekibinize ne kadar iyi iletirseniz, herkes için iyi bir deneyim yaratmada o kadar verimli olursunuz.

Profesyonel İpucu: Bir etkileyici tohumlama kampanyası yürütüyorsanız, etkileyicileriniz için özel bir deneyim oluşturmanın harika bir yolu, en çok ilgilendikleri ürünleri seçmelerine olanak tanıyan bir katılım sistemine sahip olmaktır. Influencer'lara daha kişiselleştirilmiş bir deneyim, aynı zamanda ürün israfını da azaltır! Traackr'ın Brand Studios'u gibi markalı onboarding deneyimleri sunan etkileyici pazarlama platformları var.

3. Influencer ilişkilerini besleyen programlar oluşturun

Influencer pazarlamasında “her zaman açık” programlar adı verilen bir kavram var. Bunlar, marka yakınlığını büyütmek ve güçlendirmek için kurulan uzun vadeli ortaklıklardır. Bunlar, daha etkili kampanyalara yol açma eğilimindedir çünkü bir etkileyicinin kitlesi, markanızın bir içerik oluşturucunun içeriğinde ilginç şekillerde birden çok kez göründüğünü görür.

Örneğin, Maybelline'in Babellines adında olağanüstü bir "her zaman açık" ortaklığı var (bu adı SEVİYORUZ!). İki ana amacı vardır.

• İlk hedef, markanın o ayki önceliklerine göre düzenli bir yaratıcı içerik akışı elde etmektir. Bu ister bir ürün lansmanı isterse amaç pazarlama girişimi olsun, markanın hedef kitlesiyle paylaşmaya hazır, kendini işine adamış etkileyici ortaklardan oluşan bir ordusu vardır.

• Yaratıcıların markaya satış konuşması yapmaları için ikinci hedef! İçerik oluşturucular, Maybelline ile neyin trend olduğunu ve hangi trendlere atlamak istediklerini paylaşabilecekleri alana sahipler. Bu da güzellik markasını alakalı tutar ve markanın pazarda nereye oturduğu konusunda asla karanlıkta kalmaz.

"Ekibimiz içerik oluşturucularla yakın bir şekilde çalışıyor, bu nedenle içerik, içerik oluşturucunun hakkında konuşmak istediği şeye sadık kalıyor ve markamızın TikTok trendlerinin süper hızlı dünyasında alakalı kalmasını sağlıyor." - Sarah Shaker, Maybelline New York, L'Oreal Marka İlişkileri Başkanı

Bu programı sevmemizin bir başka nedeni de, yaratıcı ortaklarıyla gerçek bir topluluk oluşturmasıdır. Marka ve yaratıcı iş ortağı arasındaki iki yönlü iletişim yolu. Bu, ekibin derinlemesine ürün içgörüleri toplamasına ve bunları pazarlama veya ürün geliştirme ekiplerinin geri kalanıyla paylaşmasına olanak tanır.

4. Influencer iş ortaklarınızla tutarlı bir şekilde bağlantı kurmaya odaklanın

Influencer pazarlaması artık tek seferlik bir pazarlama stratejisi değil. Artık markaların topluluk oluşturan tutarlı etkileyici bağlantılara sahip olmasını gerektiriyor.

İşte bunu başarmanın birkaç yolu:

• Unutulmaz deneyimler yaratın. Abartılı geziler artık gerekli değil, ancak etkileyici için "avantaj" veya özel fırsat gerekli. Deneyimi unutulmaz kılmaya öncelik verin. Bunu yapmanın bir yolu, marka veya sektör uzmanlarıyla 1'e 1 zaman oluşturmaktır. Örneğin Maybelline, etkileyicilerine sertifikalı makyaj sanatçılarıyla zaman ayırmayı seviyor.
• Yaratıcıların marka hikayeniz hakkında özgün bir şekilde konuşmasına izin verin. Influencer ortaklarınızı bir nedenle seçtiniz, bu nedenle markanız hakkında kendi merceklerinden konuştuklarında onlara güvenin. Bir içerik oluşturucu, yaratıcı özgürlüğe ve bir ilişkide markanız/ürününüz üzerinde bir iz bırakma fırsatına (elbette tazminat dışında!) çok değer verir.
• Dahili etkileyici pazarlama ekibinizi oluşturun . Influencer yönetimi zaman alır ve içerik oluşturucu iş ortaklarınızla derin bağlantılar kurmak daha da fazla zaman alır. İçerik oluşturucu ortaklarınıza hak ettikleri zamanı sağlayabilecek özel etkileyici pazarlamacıları işe alın.

"Topluluk ve özgünlük, etkileyici pazarlama stratejimiz için anahtardır. Programımızın etkinliğini değerlendirirken, her ortaklığa niteliksel bir bakış atıyoruz. İstediğimiz şey, etkileyicinin zaten oluşturduğu içerikle mantıklı mı? Influencer topluluğunun hissiyatı nedir - meşgul mü yoksa pasif mi? Ayrıca topluluklarının büyümesini aktif olarak yöneten ve destekleyen ortaklar bulmaya çalışıyoruz.” - Sarah Shaker, Maybelline New York, L'Oreal Marka İlişkileri Başkanı

Uzman İpucu: Influencer yönetimi, aynı zamanda influencer'ların topluluklarını nasıl yönettiğini görmekle de ilgilidir. Topluluklarının içeriğe nasıl yanıt verdiğini görmek için etkileyici ortağınızın yorumlarını kontrol edin. Yüksek etkileşim harikadır, ancak markanız hakkında olumlu bir şekilde konuşan insanlarla yüksek etkileşim daha da iyidir.