Analitik Entegrasyonları ile Sosyal Medya Yatırım Getirinizi En Üst Düzeye Çıkarma

Anladık. Kağıt üzerinde, sosyal medya dijital pazarlamanız için harika görünüyor. Nihai ağ oluşturma etkinliği gibi - müşteriler ve potansiyel müşterilerle omuz omuza verebileceğiniz ve ideal müşterinizi içeren büyük topluluklar oluşturabileceğiniz, kesintisiz bir etkinlik ve son teknoloji sohbet kovanı. Ölçeklenebilir, çeşitli, yaratıcı ve potansiyel olarak oldukça ödüllendiricidir.

Ancak her zaman yüksek bir getiri, ciddi bir zaman, kaynak ve coşku yatırımı gerektiriyor gibi görünmüyor mu - ve beklediğiniz sonuçları alamadığınızda tüm bunlar oldukça hızlı tükeniyor.

Sosyal medya, diğer herhangi bir dijital pazarlama kanalı gibidir, önemli bir yönü vardır: Bu getirileri görecekseniz, kayıtsız kalmayı göze alamazsınız. Müşteriler ve olası satışlar, e-posta aboneliklerini iptal etmekten veya hedeflenen reklamlarınıza göz yummaktan korkmadıkları gibi, özellikle de tekrar eden veya ilham vermeyen içerik sizin için önemli gibi görünüyorsa, ilerlemekten veya daha da kötüsü sizi takip etmeyi bırakmaktan korkmazlar. oyunun ismi.

Yani yapmaman gereken şey bu. Ama ne yapman gerektiğine nedersin? En büyük sosyal medya başarı hikayelerinin övündüğü o ışıltılı, parıldayan yatırım getirisini nasıl elde edersiniz?

1:1 oranında yaratıcılık ve analitik var ama harika olan şey, her birinin diğerini desteklemesi. Pazarlama çabalarınızda ne kadar yaratıcı olursanız, analitiğiniz de o kadar güçlü olur; Analitiğiniz ne kadar iyi olursa, bu çılgın yaratıcılığı hedef kitlenize o kadar fazla yönlendirebilirsiniz.

Analitik entegrasyonlarıyla sosyal medya YG'nizi nasıl en üst düzeye çıkaracağınız aşağıda açıklanmıştır.

Bölüme Atla

• Başarılı Bir Sosyal Medya Pazarlama Stratejisinin Anahtarı Nedir?
• Sosyal Medya Analitiklerini Kullanma
• Diğer Kanallardan Pazarlama Analitiklerini Entegre Etme
• Her Şey Dönüşümlerle İlgili mi?

Başarılı Bir Sosyal Medya Pazarlama Stratejisinin Anahtarı Nedir?

Çabalarınızı merkezileştirmek. İster tek bir sosyal kanala odaklanıyor, ister içerik yayınlama stratejinizi birden fazla kanalda çeşitlendiriyor olun, kaliteyi ve tutarlılığı korumak çok önemlidir. Bunu yapmanın en iyi yolu, çabalarınızı sizin ve ekibinizin sosyal medyada marka kişiliğinizi oluşturma sürecinin tamamını denetleyebileceğiniz amaca yönelik tek bir sosyal medya pazarlama platformunda toplamaktır.

Görselleştirme anahtardır. Sosyal gönderileri planlamak, sosyal medyayı dinlemekten içgörüler toplamak , sosyal kanallarınızdaki toplulukları izlemek ve onlarla etkileşimde bulunmak ve dijital pazarlama çabalarınızdan elde edilen KPI'ları kullanmak, tümünün net olması, gidişatı gerçek zamanlı olarak yansıtması ve herkesi aynı yolda tutması gerekir. sayfa.

Başka bir deyişle, 'masaya' ne kadar çok sığdırırsanız o kadar iyidir.

Bir sosyal medya pazarlama platformunu çok büyük bir masa olarak düşünün - çabalarınızın zirvesinde kalmak için ihtiyacınız olan her şeyi barındırabilen bir masa. Sizi dinlemeniz ve izlemeniz, oluşturmanız ve yanıtlamanız ve sosyal medya yatırım getirisini nasıl ölçeceğinizi anlamanız için ihtiyaç duyduğunuz araçlarla donatabilir .

Ancak en iyi platform bunun ötesine geçecek ve dijital pazarlamanın her yönünü aynı masada denetleyebilmenizi sağlayan uzun bir entegrasyon listesi sunacaktır.

Sosyal medyada ustalaşmak bir şans ya da tesadüf meselesi değildir - bu, onu gerçeğe dönüştürmek için iyi bir stratejiye ve doğru araçlara sahip olma meselesidir.

Sosyal Medya Analitiklerini Kullanma

Sosyal medyadaki başarınızı ölçmenin iki farklı yolu vardır. Biri daha özneldir - bir partinin veya sosyal toplantının ne kadar iyi gittiğine karar vermek gibi. Topluluk katılımına, yorumlardaki izleyici geri bildirimlerine, etiketlere ve paylaşımlara bakarsınız. Hepimiz herhangi bir markalı sosyal medya sayfasında gezinebilir ve takipçiler üzerinde ne kadar olumlu (veya olumsuz) bir etkiye sahip olduğunu ölçebiliriz.

Diğer yol ampiriktir. Paydaşların ve üst düzey yöneticilerin görmek istediği şey budur: Zorlayıcı B2B pazarlama analitiği ile sosyal medya yatırım getirisine ilişkin net içgörüler - potansiyel müşterileri huniniz boyunca ilerletme açısından çabalarınızın işletme için sahip olduğu değeri kanıtlayan her türlü veri ve sosyal medyada yatırım getirisini ölçmeniz mümkün.

Dahası, bu veriler stratejinizin sonraki aşamalarını doğrudan bilgilendirebilir (ve sağlamalıdır). Yeterli yaratıcılıkla, bu istatistikler ve rakamlar sizi daha ilgi çekici içeriğe ve daha güçlü topluluk yönetimine yönlendirebilir. Ve rakiplerinizi de unutmayın: verileriniz sosyal medya marka izlemenizi de besleyebilir.

Güçlü sosyal medya takibi, aşağıdaki gibi içgörüleri doğrudan ortaya çıkarabilir:

• Duyarlılık analizi – hedef kitlenizin ve müşteri tabanınızın sizin hakkınızda ne hissettiği. Tweet'leri ezici bir çoğunlukla olumlu mu? Ele alınması gereken son etiketlenmiş gönderilerde dolaşan olumsuz bir ileti dizisi var mı?
• Ses payı – alakalı anahtar kelimeler ve konular söz konusu olduğunda, markanız ne kadar öne çıkıyor? Şu anda kilit bir oyuncu musunuz yoksa şebboy musunuz?
• Tıklamalar ve dönüşümler – gönderileriniz kitle üyelerinin ilgisini çekmede ne kadar başarılı? Sosyal yayıncılık, site trafiğinin önemli bir kaynağı olabilir, bu nedenle bu rakamları yakından takip edin.
• Gösterimler – içeriğinizin akışlarda ne kadar belirgin olduğu.
• Erişim – her yayınladığınızda kaç benzersiz kişiye ulaştığınız.
• Ağ ve kanala göre etkileşim

Diğer Kanallardan Pazarlama Analitiklerini Entegre Etme

Bu pazarlama masasında ne kadar çok yeriniz varsa, sosyal medya YG'niz üzerinde o kadar çok kontrole sahip olursunuz. Sosyal kanallarınız her gün paha biçilmez içgörüler üretecek olsa da, size resmin tamamını veremezler. Diğer analitiği sosyal medya yönetim platformunuza entegre etmek, stratejinize destek vermenin ve onu bir sonraki seviyeye taşımanın harika bir yoludur.

İşte sunduğumuz bazı temel analiz entegrasyonları:

• Marketo
  Sosyal medya pazarlama platformumuz, Marketo tarafından onaylanan tek platformdur ve pek çok müşterimiz, pazarlama stratejilerinin performanslarına ilişkin daha kapsamlı bir genel bakış için bu ikisini bir araya getirmekten faydalanmaktadır.
  Marketo, e-posta tıklamalarınızdan, site trafiğinizden ve CRM'niz tarafından yönlendirilen verilerden içgörüler derleyin. Sosyal medya yönetimi ile birleştirildiğinde, müşteri adaylarını anlamak ve daha güçlü MQL'leri huninize yönlendirmek çok daha kolay ve çok daha sezgiseldir. Bu, verileri sonuna kadar kullanmaktır - bunu neden daha önce yapmadığınızı merak edeceksiniz.
• Google Analytics
  Herhangi bir oda dolusu pazarlama koordinatörüne veya CMO'ya girin, ardından Google Analytics ticaretin en tanınmış tek aracı olacaktır.Google Analytics'inizi sosyal medya yönetiminizle entegre ederek olası satış oluşturma ve edinme sürecine ilişkin 360°'lik bir görünüm elde edebilirsiniz.
  Potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi daha iyi tanımak için Oktopost'un sosyal paylaşımlarınızın performansına ilişkin içgörüleri ve Google Analytics'in site trafiği ve hedef kitle segmentlerine ilişkin verileriyle, halihazırda yaptığınız işi yükseltmek için tam olarak ihtiyacınız olan şeye sahipsiniz.
  Tuz ve karabiber gibi düşünün.Kendi başlarına harikalar - ama birlikte, yaptığınız şeyden en iyi şekilde yararlanmak için ihtiyacınız olan tek şey bunlar. Paydaşlar için kanallar arası raporlar üretmek, ROI'yi oldukça etkili bir şekilde gösterecek ve sosyal ağlarınızdaki çabalarınızın her zaman gerçeklerle desteklenmesini sağlayacaktır.
• Harekete geçmek
  Tüm başarılı dijital pazarlama stratejileri, gerçek zamanlı olarak işliyor ve pazarlamacılar, temel içgörülerin farkına vardıkları anda harekete geçmeye hazır. Act-On ve Oktopost'un ortak noktası budur - pazarlamacıları neredeyse anında uyum sağlamaları için ihtiyaç duydukları araçlarla donatma dürtüsü.
  Analizler, potansiyel müşterileri daha duyarlı, kişiselleştirilmiş içerikle hedeflemenin anahtarıdır. Act-On'u Oktopost'un sosyal pazarlama platformuyla entegre ederek, MQL'leri yönlendirmek ve sosyal medyadan dönüşüme giden yolculuğu izleyerek yatırım getirisini ölçmek çok daha basit ve çok daha etkili.

Her Şey Dönüşümlerle İlgili mi?

Hayır. Birçok üst düzey yönetici ve paydaş için, sonuç her zaman dönüşüm olacaktır. Ve neden olmasın? Ne de olsa potansiyel müşterileri dönüştürmek ve müşteri tabanınızı büyütmek oyunun adıdır. Bin gemiyi denize indiren yüz bu mu? Bu, bir masa dolusu paydaşı ikna eden dönüşüm oranı mı?

Ancak, sosyal medya YG'nizi en üst düzeye çıkarmak - başka bir deyişle, dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkarmak - çok çeşitli içgörüler ve veriler gerektirir. Yalnızca içgüdüsel ve subjektif performans değerlendirmeleriyle işlem yapmayı göze alamazsınız. Veriler yalnızca değerli içgörüler sağlamakla kalmaz, aynı zamanda her bir veri noktası için bağlamsal destek sağlar. Bir veri noktasının diğerinde kaçırdığı şeyi telafi edebilir, örtebilir ve yeni bir anlam katmanı getirebilir. Analitiği sosyal medya stratejinizde ne kadar merkezi bir figür haline getirebilirseniz, o kadar iyi performans gösterirsiniz.

Bu, hangi gönderilerin hedef kitlenizin gerçekten ilgisini çektiğini - hangi konuların tıklamaları ve etkileşimleri artırdığını - ve tersine, hangi gönderilerin sosyal medya kullanıcıları akışta gezinirken geçip gittiğini anlamakla ilgilidir. Sosyal medyanın çok özel ve kaotik bir ritmi var. Bireyler ve işletmeler için anlaşılması ve yönetilmesi mümkün olmayan, aşılmaz bir akış gibi görünebilir. Tabii ki, yine de, size öyle olmadığını söylemek için buradayız. Bu, belirli bir konuda ne zaman gönderi paylaşacağınızı, sosyal ağlarınız ve ayrıca CRM'nizde temsil edilen kanallar aracılığıyla müşteri adaylarını nasıl besleyeceğinizi ve gönderilerinizi en iyi nasıl planlayacağınızı bilmekleilgilidir. Evet, sosyal medya kaotik, dürtüsel ve nihayetinde organik olabilir, ancak içgörüler ve veriler gönderilerinizde tutarlılık bulmanızı, üzerinde durabileceğiniz sabit kayalık sütunlar bulmanızı ve oluşturmanızı sağlar; aktarım.

Aynı zamanda, içinde yer aldığınız dönüşümlerin ötesinde, sosyal medya stratejinizin değerine işaret eden, tüm verileri sunulmaya hazır formatlarda bir araya getirebilmekle ilgilidir.