MDM ile Uzaktan Desteği En Üst Düzeye Çıkarma: Başlangıçlar İçin Bir Kılavuz

Bugün pazarda başarılı olmak için işletmeler, hemen hemen her iş işlevinde ileri teknolojiler uygulamalıdır. Bu tür teknolojileri şirket içinde geliştirmek zaman alıcı ve pahalıdır. Ek olarak, startup'ların ekip büyüklükleri ve eldeki bütçe konusunda daha fazla desteğe ihtiyaçları var. Bu nedenle, güçlü teknolojilerin uygulanması, yeni başlayanların değişimin hızına ayak uydurması için çok önemlidir. Gelişmiş çözümler, bir startup'ın sınırlı iş gücü için görevleri otomatikleştirmeyi ve basitleştirmeyi amaçlar. Bununla birlikte, kullanılan teknolojinin, işletmenin gelecekteki büyümesini karşılamak için yükseltilebilir ve ölçeklenebilir olduğunu da dikkate almak gerekir.

Yeni başlayanlar için böylesine güçlü bir çözüm, mobil cihaz yönetimidir (MDM) . Bir şirket ister büyük ister küçük, eski veya yeni, köklü veya yeni kurulmuş olsun, her kuruluş sürekli artan mobil cihazları yönetme zorluğuyla karşı karşıyadır. MDM çözümleriyle uzaktan destek, kuruluşların mobil cihazları verimli bir şekilde yönetmesine ve desteklemesine yardımcı olur. BT ekiplerinin, çalışanların verimliliğini ve üretkenliğini etkileyen cihaz sorunlarını en aza indirmesine yardımcı olur.

Uzaktan destek ve MDM

Uzaktan destek, mobil cihaz yönetimi şemsiyesi altındaki bir araçtır. MDM'nin bu özelliği, BT yöneticilerine yönetilen tüm cihazlara uzaktan erişim sağlar. Uygulama yönetimi, içerik yönetimi ve sorun giderme cihazlarıyla ilgili olarak sorunsuz bir uzaktan destek deneyimi sunmak için girişimlere güç verir. Bir MDM çözümüyle, bir kuruluşun tek bir BT yöneticisi, MDM panosundan binlerce cihazda uzaktan destek işlevleri gerçekleştirebilir.

Uzaktan cihaz yönetimi yazılımı, günlük işlemleri kolaylaştırır. BT yöneticilerinin cihazı bizzat ziyaret etmesi gerekmediğinden ve hatta teknik arıza durumunda cihazların BT ekibine geri gönderilmesi gerekmediğinden maliyet tasarrufu sağlar. BT yöneticileri, uzaktan desteği halka açık kiosklar, dijital otomatlar ve dijital bilgi ekranı gibi insanlı veya insansız cihazları kapsayacak şekilde genişletebilir. MDM ile uzaktan destek , cihaz arıza süresini en aza indirmek için gerçek zamanlı olarak uygulamaların yüklenmesine, içeriğin iletilmesine, dosyaların iletilmesine ve sorunların giderilmesine yardımcı olur .

Şimdi, etkili bir uzaktan cihaz yönetimi çözümünün, yeni başlayanların sağlam bir cihaz yönetimi stratejisi oluşturmasına ve işletmelerini büyütmesine nasıl yardımcı olduğunu anlayalım.

MDM ile uzaktan destek, yeni başlayanlara nasıl yardımcı olur?

Uygulamaları yükleyin veya kaldırın

MDM çözümleri, BT yöneticilerinin uygulamaların kurulumunu veya silinmesini yönetmesine olanak tanır. Mobil cihaz yönetimi çözümleri ayrıca BT yöneticilerinin uygulama güncellemelerini uzaktan kontrol etmesine ve cihazların güncel olmasını sağlamasına olanak tanır. Ayrıca, yönetilen cihazlara yalnızca güvenli ve ilgili uygulamaların yüklenmesini sağlar. Güvenlik amacıyla, kuruluşların uygulama izinlerini, yapılandırmaları ve güncellemeleri yönetmesini ve uygulamalara özel politikalar tanımlamasını sağlar. MDM çözümleri, kullanıcıların cihazlara üçüncü taraf uygulamaları yüklemesini kısıtlayarak cihazları kötü amaçlı uygulamalardan koruyabilir.

Uzaktan sorun giderme

İş için çok sayıda cihaz kullanıldığında, BT ekipleri düzenli olarak yazılım hataları, ağ hataları, cihaz arızası ve çöken uygulamalar gibi birden fazla cihaz sorunuyla karşılaşır. BT ekiplerinin her bir cihaza fiziksel olarak ulaşması ve sorunlarını gidermesi zaman alıcı ve maliyetlidir. Uzaktan destekli MDM çözümleri, işletmelerin cihaz ekranlarını görüntülemesine, ekran görüntüleri almasına ve teknik desteğe ihtiyaç duyan kullanıcılara bu cihazlara fiziksel olarak erişmeden uzaktan yardım sağlamasına olanak tanır.

İçeriği uzaktan itin

Uzak cihaz yönetimi yazılımı ile BT yöneticileri, kullanıcı müdahalesi olmadan belgeleri, sunumları, ses dosyalarını ve video dosyalarını bir veya daha fazla cihaza aktarabilir. Ayrıca, farklı klasörlerdeki birden fazla dosyanın uzaktan kopyalanmasına ve yönetilen cihazlara yüklenmesine yardımcı olur. Böylece çalışanların her an her yerden güncel kurumsal verilere ulaşmasını sağlar.

Uzaktan kilitleme ve silme

Çoğu zaman, gizli veriler içeren mobil cihazlar kaybolur veya çalınır. Bunun gibi örnekler, işletmeler için pahalıya mal olabilecek veri kaybı sorunlarına neden olur. Bu gibi durumlarda, uzaktan kontrol yönetimi çözümleri, kuruluşların cihazları uzaktan kilitlemesini ve silmesini sağlayarak cihazların kötüye kullanılmamasını sağlar. Uzaktan silme özelliği, tüm dosya ve klasörleri silen tam bir silme veya aygıtlardan belirli klasörleri silen kısmi bir silme olabilir.

Uzaktan izleme ve izleme

Uzaktan destekli MDM çözümleri, saha çalışanlarının izlenmesine ve cihazların amaçlanan amacı yerine getirip getirmediklerini kontrol etmek için izlenmesine yardımcı olur. BT yöneticileri, uzak cihaz konumlarını izlemek ve GPS koordinatlarını almak için mobil cihaz yönetimi çözümlerini kullanır. Geofence ihlali durumunda BT yöneticileri, kullanıcıların cihazlardaki kurumsal verilere erişimini kısıtlayabilir. Ayrıca, MDM çözümleri, cihaz depolama alanı ve pil seviyesi gibi bilgilerle ilgili içgörüler sağlayarak cihaz sağlığının izlenmesine yardımcı olur.

MDM uzaktan yönetim çözümlerini kullanmanın avantajları

Cihaz kapalı kalma süresini azaltın

Cihazın kapalı kalma süresi, çalışanların üretkenliğini etkileyebilir ve iş büyümesini önemli ölçüde yavaşlatabilir. Ofis binaları içindeki cihazlarda sorun giderme hızlı olabilirken, saha çalışanları tarafından kullanılan sorunlu bir cihaza ulaşmak bunaltıcı olabilir. Uzaktan erişime sahip bir MDM çözümü, cihazla ilgili sorunları çözmek için gerçek zamanlı yardım ve teknik destek sağlar. BT yöneticilerinin cihaz kapalı kalma süresini en aza indirmesine ve cihaz kullanılabilirliğini artırmasına yardımcı olur.

Maliyet etkinliğini artırın

MDM çözümleri, kullanıcıların alakasız uygulamaları yüklemesini kısıtlar ve veri tüketimini azaltır. Kuruluşların, saha çalışanlarının işe odaklanmasını ve internette rastgele gezinerek dikkatlerinin dağılmamasını sağlamasına yardımcı olur. Web filtreleme gibi güvenlik özellikleri, işletmelerin ilgili tarayıcılara ve web sitelerine erişimi kısıtlamasına yardımcı olur. Uzaktan sorun giderme, destek maliyetlerini azaltır. Ayrıca BYOD (Kendi Cihazını Getir) politikasını benimsemek bir MDM çözümü ile daha kolay hale geldi. BYOD politikası, işletmeleri çalışanların cihazlarına harcama yapmaktan kurtarır.

Hassas verileri koruyun

Hassas kurumsal veriler, bir cihazın kaybolması veya çalınması durumunda kötüye kullanılmaya eğilimlidir. Bir MDM çözümü, çalınan aygıtların güvenliğini sağlamak için aygıtlardaki verileri uzaktan kilitler ve siler. Ek olarak BT yöneticileri, kurumsal verileri korumak için kurumsal ve kişisel uygulamalar (BYOD durumunda) arasında veri paylaşımını, ekran yakalama işlevini, kopyala/yapıştır işlevini ve USB gibi çevre birimi kullanımını kısıtlayan ilkeleri yapılandırabilir. Ayrıca, MFA ile bir MDM çözümü kullanan güçlü bir parola ilkesi, kuruluşların yetkisiz erişimi engellemesine yardımcı olur.

İş büyümesini teşvik edin

Uzaktan destekli MDM, operasyonel verimliliği artırır, destek maliyetlerini azaltır ve iş büyümesini destekler. Cihazlarda sorun gidermeye, cihaz kapalı kalma süresini azaltmaya ve ilgili uygulamalara erişimi kısıtlamaya yardımcı olur. Böylece işletmeler, MDM çözümlerini kullanarak politikaları uzaktan uygulayabilir ve iş hedeflerine ulaşabilir. Startup'lar, çalışan verimliliğini artırmak ve işlerini daha hızlı ilerletmek için MDM çözümlerini kullanabilir.

Özetliyor

Makale, uzaktan destekli MDM çözümlerinin, yeni başlayanların mobil cihazlarını yönetmeleri için nasıl doğru seçim olduğunu açıkça göstermektedir. Veri koruması için sağlam güvenlik politikaları uygularken yönetilen cihazlar üzerinde ayrıntılı kontrol sağlayan uygun maliyetli çözümlerdir. Uzaktan cihaz yönetimi çözümleri, görevleri basitleştirerek ve BT yöneticilerinin cihazla ilgili zorlukları uzaktan çözmelerine yardımcı olarak startup'ları güçlendirir. Uzaktan destekli MDM çözümleri, cihazın kapalı kalma süresini önemli ölçüde azaltır, cihaz kullanılabilirliğini garanti eder ve cihaz ve kullanıcı verimliliğini koruyarak işletmenin büyümesine katkıda bulunur.