Z Kuşağı Artık "Googling" Değil: Sosyal Medya Yeni Arama Motoru

Hepimiz TikTok'un sosyal medyadaki bir sonraki büyük şey olduğunu biliyoruz - özellikle video içeriğini tercih edenler için (ki bu Forrester'a göre çoğu insandır) - ancak birçoğu TikTok'un bilgiyi özümseme ve işleme şeklimizi ne kadar önemli ölçüde değiştirdiğinin farkında değil .

Ekim 2020'de iki milyar mobil indirmeyi aştı ve o yıl Zoom ve Peacock'dan sonra en hızlı büyüyen üçüncü marka oldu. Bazıları TikTok'un popülaritesinin sürmeyeceğini tahmin etse de, gerçek bir kalıcı güce sahip olduğu kanıtlandı ve popülaritesinin artmasından kısa bir süre sonra diğer sosyal medya platformları (Instagram gibi) dikkat çekti ve TikTok'un modeline uyum sağlamaya başladı (işaret: Makaralar).

TikTok, trendleri tamamen yeni bir seviyeye taşıyor. Diğer sosyal medya platformlarından farklı olarak, farklı kullanıcıların etkileşimde bulunabileceği ve çevresinde içerik oluşturabileceği popüler seslerden yararlanır. Ve birçoğu daha organik, filtresiz hissini tercih ediyor.

İlgili okuma: Tiktok Algoritmasını Hacklemek İçin 5 İpucu

Kullanıcılar devasa küresel trendlere katılabilirken, Sizin İçin sayfalarında (FYP) son derece kişiselleştirilmiş içerik aldıklarını da biliyorlar.

Pek çoğu, sosyal medya platformunun organik yapısı, ücretli reklam ve promosyon malzemelerinin olmaması ve hashtag'lere ve ticari sosyal medya pazarlamacılarının ve etkileyicilerinin diğer birçok hilesine daha az dayanması nedeniyle Z Kuşağı tarafından çok sevildiğini öne sürüyor. diğer platformlar için bağımlı olmuştur.

Sosyal Medya Neden Google'ın Yerini Alıyor ve Pazarlama için Ne Anlama Geliyor?

Dijital çağda bilgi ile ilişki kurma şeklimiz değişiyor. TikTok ve daha az derecede Instagram, geleneksel arama motorlarının yerini alıyor. Hatta Google'a göre gençlerin %40'ı Google yerine TikTok ve Instagram hakkında bilgi bulmayı tercih ediyor.

Peki bu pazarlamacılar için ne anlama geliyor?

Sosyal medyadaki varlığınız çok önemlidir ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), alıcı kararlarını etkilemede kilit rol oynayacaktır. Sosyal medya araştırmacıları, ürününüz, hizmetiniz veya markanız hakkında bilgi edinmek için muhtemelen şirketinizin web sitesini değil UGC'yi arıyor.

İlgili okuma: B2B Pazarlama Stratejinizin Neden Satış Teminatına İhtiyacı Var?

B2B'ler “Karar vericilerim Z kuşağı değil, bu yüzden bu benim için geçerli değil” diye düşünebilir, ancak daha fazla yanılamazlardı. Tıpkı eski nesillerin Facebook'u benimsemede Gen X ve Millennials'ı takip etmesi gibi, şirketler de tüm nesillerin kademeli olarak TikTok ve Reels'in hizmet ettiği video öncelikli, trend odaklı, niş topluluklara geçmelerini beklemelidir.

TikTok sosyal medya pazarına hakim olmaya devam ederken, etkisi de öyle.

Bunun çoğu, Z kuşağının bilgi için genellikle akranlarına (genellikle aynı yaş grubundaki insanlar) bakmasından kaynaklanmaktadır.

En yeni restoranı seçmek için bir Zagat rehber kitabına dönmüyorlar. Diğer insanların nerede yemek yediğini görmek için sosyal medya uygulamalarında arama yapıyorlar. Benzer şekilde, dünya olayları veya son dakika haberleri gelen kutularımıza geldiğinde, Z Kuşağı, onlara bağlam sağlamak için TikTok ve Reddit hakkında bilgi ve görüş arıyor. Her zaman ilgi çekici, sürükleyici ve paylaşılabilir içeriğin peşindedirler.

Pek çok geleneksel pazarlama ve halkla ilişkiler ajansı, hala sosyal içeriği geçerli bir pazarlama aracı olarak ciddiye almakta zorlanıyor. Instagram makaraları ve viral TikTok trendleri eğlence ve oyun gibi görünse de, pazarlamanın geleceğini belirlemeye ve (oldukça beklenmedik bir şekilde) Google gibi devleri ortadan kaldırmaya hazırlar - bir fiil haline gelebilecek kadar yaygın bir platform (“Son zamanlarda Google'da ne yaptınız? ?)

Ancak Gen Z geleneğe yatırım yapmak istemiyor. Akranlarına ve çevrelerindeki topluluğa yatırım yaparlar ve tavsiye, bilgi ve daha fazlası için oraya giderler. Bu nedenle, sosyal uygulamalar aracılığıyla topluluk ve ağ pazarlaması, sektörler arası işletmeler için gerekli değilse de daha uygulanabilir bir pazarlama biçimi haline gelecektir.

İlgili Okuma: Pazarlamacılar için Topluluk Yönetimine İlişkin Nihai Kılavuz  

Sosyal Medya ve Yanlış Bilgilendirme

Tabii ki sosyal medyada bu kadar çok içeriğin olduğu konu, bunun gerçeklerden çok fikirlere dayalı olması.

Pandemi sırasında Facebook ve Instagram'da çok sayıda yanlış bilginin yayıldığını gördük - o kadar ki Instagram yanlış bilgi etiketleri yerleştirdi ve gönderileri doğrulamaya başladı.

İnsanlar sosyal medya uygulamalarını yalnızca en yeni restoranı veya kafeyi bulmak için kullanmıyorlar, aynı zamanda yerel ve küresel olaylar, siyaset, din ve daha fazlasını öğreniyorlar. Ve bu görüşlerin zanna dayalı olarak oluşması için önemli bir fırsat var.

Google, popüler TikToks ve Makaraları dizine eklemek için çalışırken, liderlerin sosyal medyanın sadece eğlence ve oyun olmadığını anlaması gerekiyor. Fikirleri ve inançları şekillendirmeye yardımcı olan bir araçtır ve bu, markalar söz konusu olduğunda da geçerlidir. Önemli sosyal medya uygulamalarından birinde önemli bir varlığınız yoksa, ses payınızı önemli ölçüde azaltıyor ve potansiyel olarak şirketinizin geleceğine zarar veriyorsunuz.

İlgili okuma: Halkla İlişkiler Kampanyaları Olumsuz Halk Algılarını Nasıl Değiştirebilir?

Sosyal medyada stratejik bir varlık geliştirmek, kullanıcılarınızdan satış teminatı ve kullanıcıdan özel etki toplamaya başlamak ve markanız veya liderleriniz hakkında olası yanlış bilgilerle mücadeleye yardımcı olmak her zamankinden daha önemli.

Sosyal Video Satın Alma Kararlarını Nasıl Etkiler?

Sosyal uygulamalar, kullanıcıları çok çeşitli konularda eğitmek için kullanılıyorsa, kesinlikle kullanıcıların satın alma kararları vermelerine yardımcı olmak için kullanılacaktır. Aslında, onlar zaten. Alıcıların %95'i video izlemenin satın alma kararlarını büyük ölçüde etkilediğini söylüyor ve bu da video izledikten sonra bir ürün satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu gösteriyor.

Şimdiye kadar, satın alma gücü söz konusu olduğunda Instagram hala üstün durumda ve ankete katılan Z kuşağı müşterilerinin %38'i, uygulama içi satın alma yapmak için tercih ettikleri platform olduğunu söylüyor. Bu kısmen Instagram'ın kullanıcıların uygulama içinde ürün satın almalarını kolaylaştıran yerleşik mağaza özelliğinden kaynaklanıyor olabilir. TikTok, uygulama içi satın almalarda %22 ile Facebook ile ikinci sırada yer aldı. Aynı anket, Z kuşağının %75'inin sosyal çevrelerinin alışveriş yaptıkları yerlerden etkilendiğini gösteriyor ve bu, satın aldıkları markalar ve satın alma işlemlerini tamamladıkları platformlar açısından geçerli.

Kullandıkları bir markayı not eden veya yerel bir kafede oturan bir etkileyicinin (Emma Chamberlain'i düşünün) basit bir videosu, hem büyük markalar hem de küçük işletmeler için ciddi satışları artırma potansiyeline sahiptir.

Z kuşağının (ve mağazaların) nasıl düşündüğünü anlamak, uzun vadeli bir etki isteyen işletmeler için zorunlu olacaktır. Sosyal medya yeni arama motorudur ve genç nesiller, şirketlerin ürün ve hizmetlerini satma şeklini değiştirmeye hazırdır.