Pazarlama Teknolojisi Yığınınıza Ekleyebileceğiniz 7 Tür Yapay Zeka Aracı

IBM'den Watson ve Apple'dan Siri'ye yapay zekayı (AI) yaygınlaştırdıkları ve bize eskiden yalnızca bilim kurgu yazarlarına mahsus olan teknolojiye erişim sağladığı için teşekkür edebiliriz. AI o ilk günlerden bu yana çok yol kat etti ve her sektörde iş süreçlerini optimize etmek ve iyileştirmek için AI ve makine öğrenimi araçları yok gibi görünüyor.

Bu, özellikle yaratıcı pazarlama çalışmalarında ve veri analizinde yapay zekayı kullanmanın yollarını bulan pazarlamacılar için hem tüketiciler hem de işletmeler için geçerlidir.

İlgili okuma:  

• B2B Pazarlamada Yapay Zeka: İnsan Zekasının Martech İstihbaratıyla Buluştuğu Yer
• Pazarlamada Yapay Zeka: Artıları ve Eksileri Yıkmak

Bugün, yaratmanıza, düzenlemenize, otomatikleştirmenize, optimize etmenize, kişiselleştirmenize ve daha fazlasını yapmanıza yardımcı olacak bir tür yapay zeka yeteneği sağlayan çok sayıda araç bulunmaktadır. Her işletme, liderlere içgörü sağlamak ve pazarlama performansını artırmak için bir tür makine öğreniminden yararlanabilir.

Şimdi mevcut farklı AI kategorilerine ve B2B'lerin bazı ilginç araçlarla ayak parmaklarını nasıl sokabileceğine bir göz atalım.

Pazarlama Teknolojisi Yığını nedir?

Bir pazarlama teknolojisi (martech) yığını, pazarlamacıların pazarlama süreçlerini düzenlemek ve yürütmek için kullandığı bir işletmenin yazılım araçları setidir. Yığın, aşağıdakilerden bazılarını veya tümünü içerebilir: CRM, analitik, e-posta pazarlaması, sosyal medya yönetimi, web tasarım araçları ve daha fazlası. Bir şirketin pazarlama teknolojisi yığını, müşterileri ve hedefleri kadar benzersizdir.

Her B2B için 7 Tür Yapay Zeka Aracı

Kurşun Üretimi

Bu kadar çok veri hazır olduğundan, pazarlamacıların bunalmaları ve maliyetli hatalar yapmaları kolaydır. B2B'ler için, karmaşık (ve genellikle uzatılmış) satış döngüleri nedeniyle potansiyel müşteri oluşturmak daha da zor olabilir.

Yapay zeka araçları, verileri kolayca düzene sokarak, satış görevlilerinin huni boyunca potansiyel müşterileri yönetmelerine yardımcı olarak ve pazarlama ve satış ekiplerine en nitelikli müşteri adaylarını göstererek olası satış yaratma ve satış dönüşümünü takip etmenize yardımcı olabilir. Bu araçlardan bazıları, CRM sistemleriyle birlikte bile kullanılabilir ve sistemde depolanan bilgilere dayalı olarak müşteri adaylarının oluşturulmasına yardımcı olabilir. Bu araçlara örnekler:

• Zapier: Bu hizmet, kullanıcıların Google E-Tablolar ve Slack gibi uygulamalar ve hizmetler arasında zaplar veya otomatik iş akışları kurmasına olanak tanır.
• Salesforce Einstein: Yapay zeka ve makine öğrenimini kullanan Einstein, satış ekiplerinin bir sonraki en iyi fırsatı bulmasına yardımcı oluyor.
• Leadspace: Leadspace, web sayfalarından yapılandırılmış verileri ayrıştırmak için doğal dil işlemeyi (NLP) kullanır. Elde edilen yapılandırılmış veriler daha sonra pazarlamacıların pazarlama otomasyon yazılımlarına veya CRM sistemlerine aktarabilecekleri endüstri standardı bir formata dönüştürülür.

İçerik Oluşturma Araçları

AI araçları, B2B'lere içerik oluşturma konusunda çeşitli şekillerde yardımcı olabilir - ancak çoğu pazarlama ekibi için büyük satış, oluşturulan içeriğin hacmini artırmaktır. Örneğin, AI destekli içerik oluşturma araçları, çoğu insan yazar ve tasarımcının üretebileceğinden daha hızlı blog gönderileri ve makaleler oluşturabilir. Bu, metin yazarlarının ödevleri daha hızlı ve ekonomik bir şekilde tamamlamasına yardımcı olur.

Yazılı içeriğin ötesinde, benzersiz görsel içerik oluşturmak için değerli olabilecek açıklamalara dayalı görüntüler oluşturan AI araçları vardır.

Bununla birlikte, AI içerik oluşturma araçlarıyla bile insan unsuru hala çok önemlidir. Markaların her zaman her parçanın hedeflerini, kilit noktaları ve daha fazlasını aktarabilen bir insan içerik stratejisti olmalıdır, böylece yapay zeka doğru ayakla başlasın. Ek olarak, keskin bir gözle bakan bir editör, hem hataları düzeltmek (robotlar bile hata yapar) hem de mizah, empati veya zekâ gibi insani bir dokunuş olduğundan emin olmak için içerik küratörlüğü ve oluşturma süreci için hala hayati öneme sahiptir, böylece okuyucular nişanlı kal. İçerik oluşturma AI araçlarına ilişkin bazı örnekler şunları içerir:

• Jasper: Bu AI aracı, blog gönderilerinden video komut dosyalarına ve Facebook reklamlarına kadar her şeyi yazabilir. Bunun gibi birçok kişi var (Kopyalama ve Herhangi Bir Kelime dahil).
• Grammarly: Yapay zekayı kullanan Grammarly, tüm bu sinir bozucu dilbilgisi ve sözdizimi hatalarını yakalamaya yardımcı olur.
• Midjourney: Bu AI görüntü aracı, yazılı açıklamanıza göre görüntüler oluşturur. Pablo Picasso tarzında bir balon hayvanın nasıl görüneceğini hiç merak ettiniz mi? Şimdi, bulabilirsin.

Hepsi Bir Arada CRM Araçları

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları, işletmelerin müşteriler ve potansiyel müşterilerle olan ilişkileri otomatik bir şekilde düzenlemesine ve yönetmesine yardımcı olur. Bu, sohbet robotları, tahmine dayalı analitik, veri madenciliği teknikleri ve daha fazlasıyla yapılabilir.

CRM yönetimi için yapay zeka araçları, B2B'lerin müşterilerini anlamasına, potansiyel müşterileri daha kesin bir şekilde belirlemesine ve hedeflemesine, müşteri deneyimini ve memnuniyetini iyileştirmesine, rutin görevlere harcanan zamanı azaltmasına ve pazarlamacıların işlerini kolaylaştırmasına yardımcı olabilir. Ek olarak, bazı hepsi bir arada CRM araçları, yeni müşteriler için dijital eğitim bileşenleri ve ilgili tüm içerik için bir merkez içerir. CRM AI araçlarının bazı örnekleri şunları içerir:

• Oracle Digital Assistant: Bu AI, müşterilerinize satın alma sonrası yolculuklarında rehberlik eden konuşma arayüzleri veya sohbet robotları oluşturmaya yönelik bir platformdur.
• Zoho: Çeşitli CRM ihtiyaçları için güçlü bir hepsi bir arada platform
• ExpertusONE: İşbirliği ve iletişimi mümkün kılarken, çalışanların işe alınmasına ve becerilerinin artırılmasına yardımcı olan, yapay zeka destekli bir öğrenme yönetim sistemi.

Otomasyon Araçları

En basit AI aracı, çeşitli şekillerde uygulanabilen otomasyondur. Zamandan tasarruf ederek, hataları azaltarak ve tutarlı bir mesaj sağlayarak B2B pazarlamasını geliştirir. Örneğin, belge tarama gibi daha önce manuel olan işlemleri otomatikleştirmek, her B2B için çok önemli bir dijital dönüşümdür. Günümüzde kağıt belgeleri dijital dosya yedeklemeleri olmadan yönetmek risklidir ve verileri fiziksel formattan dijital formata manuel olarak girmek, özellikle B2B teknolojisi veya sağlık hizmetleri gibi sektörlerde maliyetli olabilen insan hatasına yer bırakır.

Yapay zeka destekli otomasyon araçları, müşteri adayı yönetimi, araştırma ve takip konularında yardımcı olabilir. Anlaşma yönetimi ve tahmin gibi satış görevlerinde de yardımcı olabilirler. Bu araçlar, zamandan tasarruf etmenizi ve olası satışları ve dönüşümleri yönlendirecek stratejik pazarlama girişimlerine odaklanmanızı sağlar. Bazı örnekler şunları içerir:

• Omnisend: E-postadan Facebook messenger'a, SMS'e ve daha fazlasına kadar her türlü iletişim kanalı üzerinden mesajları ve dizileri planlamanıza olanak tanıyan çok kanallı bir otomasyon yapay zekası
• Hootsuite: İçeriğinizi planlamanıza, kendi özel kitaplığından içerik seçmenize ve platformdaki önemli analizleri incelemenize olanak tanıyan birçok sosyal medya otomasyon aracından biri
• Shoelace: Reklamları doğru müşteriye doğru zamanda gösteren ve pazarlamacıların alıcının yolculuğunun her aşamasında reklamları otomatikleştirmesini sağlayan bir "müşteri yolculuğu yeniden hedefleme" aracı

Optimizasyon Araçları

Bazı durumlarda yapay zeka, pazarlamacılar için optimizasyon sürecini devralarak gerçek zamanlı verilere dayalı daha karmaşık değişikliklere izin veriyor. Örneğin, bazı AI araçları, bir müşterinin tweet'inde olumsuz bir duygu algılayabilir ve otomatik olarak bir yanıt gönderebilir veya yardım teklif edebilir. Diğerleri, pazarlamacılara en iyi B2B SEO için hangi anahtar kelimelerin kullanılacağını söyleyebilir. Bu içerik optimizasyonu, dönüşüm oranlarına yardımcı olabilir ve Google'ın arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) daha yüksek sıralamaya yol açabilir.

İçeriğinizi optimize etmenize yardımcı olabilecek birkaç yapay zeka örneği:

• Google Optimize: Web sitenizi A/B testi yapmanızı sağlayan ücretsiz bir web analizi ve test aracı
• Adobe Audience Manager: Bu araç, içerik pazarlama programlarını otomatik bir iş akışı aracılığıyla alarak hedef kitle segmentasyonunu, kişiselleştirmeyi ve daha fazlasını optimize eder.
• Kampanya Bütçesi Optimizasyonu: Size genel olarak en iyi sonuçları almak için reklam setlerinde kampanya bütçenizi otomatik olarak yöneten Facebook ve Instagram Reklamlarında bir özellik

Kişiselleştirme ve Segmentasyon Araçları

AI, müşteri yolculuğunun haritasını çıkararak ve her kişi için özel olarak uyarlanmış önerilen içerik sağlayarak kişiselleştirme ve segmentasyona yardımcı olabilir. Kişiselleştirme, hedef kitleniz için daha alakalı, akılda kalıcı ve keyifli bir deneyim sunmayı amaçlar. Müşterilerinizi ilgi alanları hakkında çok fazla alakasız mesaj veya içerikle boğmamak önemlidir. AI araçları, pazarlamacıların yalnızca doğru mesajı doğru zamanda ve doğru yerde gönderdiklerinden emin olmalarına yardımcı olabilir.

Bazı örnekler şunları içerir:

• Dinamik Verim: Kişiselleştirilmiş, optimize edilmiş ve senkronize içerik sunan bir dijital müşteri deneyimi markası
• Boomerang: Kişiler sizden gelen e-postaları açtığında size otomatik hatırlatıcılar veren bir Gmail eklentisi
• Selligent: B2B'lerin konum verilerini kullanarak potansiyel müşterileri izlemesine ve bireysel tercihlere göre iletişimi özelleştirmesine olanak tanıyan bir araç

Analitik Araçlar

Müşterilerinin davranışlarını tam olarak anlayan pazarlamacılar, doğru pazarlama kararlarını verme yetkisine sahiptir. Bu anlayışa sahip olmak için iyi bir analiz aracına ihtiyaçları var.

B2B pazarlamacılarının verilerini analiz etmelerine yardımcı olmak için tahmine dayalı analitik ve otomatik raporlama gibi yapay zeka araçlarını kullanmak, hedef kitleleri için hangi dijital pazarlama kampanyalarının en iyi sonucu verdiğini daha iyi anlamalarına yol açar, bu da onların boşa harcanan harcamaları azaltmalarına ve sonuçta yatırım getirisini artırmalarına yardımcı olur. AI gelişmeye devam ettikçe, B2B'ler için analitik sürecinin de olmasını bekleyebiliriz.

Bazı örnekler şunları içerir:

• Resonate: Tahmine dayalı analitik kullanarak pazarlamacıların boşa harcanan reklam harcamalarını azaltmasına yardımcı olmayı amaçlayan bir yapay zeka
• Baremetrics: SaaS ve abonelik tabanlı işletmeler için tek bir analiz aracında büyütme, segmentasyon ve kişiselleştirme
• Polimer: Bu yapay zeka, elektronik tablonuzu anında analiz eder ve verileri eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürür.

Yapay zekaya yatırım yapma zamanı şimdi. Yapay zeka gelecekte yaşama ve iş yapma şeklimizi değiştirecek, ancak şimdiden çalışma şeklimizi ve müşterilerimizin bizden beklentilerini değiştiriyor. B2B'ler, süreçlerini gözden geçirerek ve bu yedi tür AI aracını araştırarak başlayabilir. Süreçlerinizi mevcut araçlarla karşılaştırarak, şirketinizin martech yığınlarını güncelleyerek zamandan ve paradan tasarruf edebileceğinizi veya daha iyi öngörüler elde edebileceğinizi görebilirsiniz.

Yol boyunca biraz yardıma mı ihtiyacınız var? Ulaşın. Bu şeyi seviyoruz.