Durgunluk Sırasında Pazarlamada Nasıl Kazanılır?

Yaklaşan bir durgunluğun potansiyeli konusunda paniğe kapılmadan önce şunu dinleyin: durgunluk sırasında yine de satış kazanabilir ve müşterileri dönüştürebilirsiniz.

Doğru bakış açısına sahipseniz, durgunluk korkutucu olmak zorunda değildir. Durgunluğun büyük bir hızlandırıcı olabileceğinin canlı kanıtıyız. Zen Media, 2008 yılında, tarihin en kötü durgunluklarından birinin zirvesinde başladı. Diğer şirketler kapılarını kapatıp operasyonlarını küçültürken, biz büyüyorduk. Şirketimiz o ilk yılda %400 büyüdü.

Peki bir durgunluk sırasında kazanmanın anahtarı nedir? Bu bakış açısı. Şirketinizi resesyona dayanıklı hale getirmek için eyleme geçirilebilir herhangi bir adım atmadan önce hedeflerinizi ayarlamanız gerekir.

Koruma amaç olmamalı, ancak birçok şirket için öyle. Batan bir gemi gibi, biraz daha uzun süre ayakta kalacaklarını umarak işlerinin tüm yükünü atıyorlar. Temel süreçleri kısıyorlar, masrafları kısıyorlar ve genellikle gerekli olmayan şeylerden vazgeçiyorlar (genellikle bu, pazarlama ve dijital strateji anlamına gelir). Panikle hareket ederek, mecazi gemiyi çırılçıplak soyarlar ve bir zamanlar gerekli görülen unsurları ortadan kaldırırlar. Bu en iyi seçim değil.

Liderlerin bir perspektif değişikliğine ihtiyacı var ve krizlerin (durgunluklar gibi) büyüme ve hızlanma fırsatları olduğunu anlamaları gerekiyor. Sadece onları nasıl tespit edeceğinizi bilmelisiniz.

İş adamı Warren Buffett ünlü bir şekilde “Fırsat nadiren gelir. Altın yağdığında yüksüğü değil kovayı söndürün.”

Peki, bir krizi nasıl alıp işiniz için fırsata çevirebilirsiniz? Bunu dene.

Pazarlama stratejinizi ikiye katlayın.

Çoğu iş lideri, durgunluğa aynı şekilde yaklaşır - panikler ve her şeyi durdururlar. Çoğu kişi bunun maliyet ve masraflardan tasarruf sağlayacağını düşünür, ancak ileride sorunlar yaratabilir. Bu yalnızca yara bandı tipi bir çözümdür ve sorunu genel olarak iyileştirmez. Bunun yerine, pazarlamanızla daha kasıtlı olmanız gerekir.

Kriz zamanı, pazarlama stratejinizi ikiye katlamak için mükemmel bir an, onu terk etmek değil. İşletmenizin uzun ömürlülüğü için kritik öneme sahiptir. Mevcut stratejinize bağlı kalın ve B2B alıcı davranışındaki eğilimleri izleyin. Yeni müşteri önceliklerine uyum sağlamanız gerekebilir, ancak pazarlama stratejinize zaman, enerji ve çaba harcamaya devam etmelisiniz.

Rakipleriniz panik içinde pazarlama çabalarını geri çekerken, devam eden çabalarınız işletmenizin görünürlük ve güven açısından zirveye çıkmasına yardımcı olacaktır.

Değer teklifinize odaklanın.

Bir durgunluk sırasında, alıcılar daha kritiktir. Sırf mevcut oldukları için ürünlere para harcamaya daha az isteklidirler. Tüketiciler, zor kazanılmış, zor biriktirilmiş paralarını en iyi ve en değerli ürün ve hizmetlere harcadıklarını bilmek isterler.

Pazarlama stratejinizde, değer teklifinizi net bir şekilde iletmeye odaklanın. Şirketinizi benzersiz kılan nedir? Tüketiciler neden rakiplerinizle değil de sizinle çalışmalı? Seni diğerlerinden daha iyi yapan nedir? Bu niş pazarlamadır ve daha fazla müşteriye ulaşmanıza ve daha iyi ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir.

Niş pazarlama, herhangi bir müşteriyi kazanmakla ilgili değildir; hedef demografinizin parçası olan müşterileri kazanmakla ilgilidir. Bunlar, uzun vadeli ve sadık olma olasılığı en yüksek olan müşterilerdir. Bu daha küçük tüketici hedef kitlesini belirlemek, herkese ulaşmaya çalışmak yerine erişiminizi yalnızca birkaç kişiyle sınırlandırarak, sezgisel görünebilir. Ancak gerçek şu ki, belirli bir alana odaklanmak, özellikle kriz zamanlarında markaların daha başarılı olmasına yardımcı olur. Buradaki anahtar, ürünlerinize veya hizmetlerinize en uygun olanları bulmak ve doğrudan onlara pazarlama yapmaktır. Bu, dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksek olan tüketicilerle bağlantı kurmanıza yardımcı olur; bu, pazarlama bütçenizin güçlü bir yatırım getirisine sahip olacağı anlamına gelir.

Değer önerinizi çeşitli şekillerde iletebilirsiniz: sosyal medya pazarlama stratejiniz aracılığıyla, web sitenizde ve markanızın dijital alanda tüketicilerle etkileşim kurma şekli.

Potansiyel müşterilere size güvenmeleri için bir sebep verin.

Değer teklifinizi oluşturduktan sonra, potansiyel müşterilerinizle güven oluşturmanız gerekir. Ürününüz veya hizmetiniz için para harcayacaklarsa, teslim edeceğinize güvenmeleri gerekir. Güven oluşturmanın en iyi yolu, tutarlı bir şekilde görünmek, değerlerinize bağlı kalmak ve markanızın erişimini genişletmektir.

Pazarlama ve Halkla İlişkiler, markaların tüketicileriyle güven oluşturmasına ve bağlantılar kurmasına yardımcı olmak için birlikte çalışır. Pazarlama ile markanızı, neler sunduğunuzu ve mevcut müşterilerinizin sizi nasıl deneyimlediğini sergileyerek güven inşa ediyorsunuz. Belirli şirket yöneticilerini -belki de sektördeki düşünce liderleri olarak- öne çıkardığınızda, potansiyel müşterilere markanızın sektör uzmanları tarafından desteklendiğini göstermiş olursunuz. Sektörle ilgili konularda bloglar yazdığınızda, sektörünüzün büyümesine sürekli olarak yatırım yaptığınızı ve yeni trendler veya fikirler hakkında bilgi sahibi olduğunuzu iletiyorsunuz.

İlgili yazı: Pazarlamacılar İçin Topluluk Yönetimine Yönelik En İyi Kılavuz

Stratejik halkla ilişkiler ile sektör liderleriyle (sektörün ilerleme şeklini şekillendiren yazarlar, muhabirler ve yayınlar gibi) bağlantılar kurarak güven oluşturabilirsiniz. Çoğu şirket, markayı temsil etmek için bir birincil sözcü seçecektir; bu, müşterilere ilişki kurabilecekleri birini ve markanız içinde etkileşime geçebilecekleri tutarlı bir kişilik vererek güveni artırabilecektir. Güven, kriz anında bile inşa edebileceğiniz kritik bir temeldir.

Uzun oyunu oyna.

Bir durgunluk sırasında, alıcılar daha dikkatli hale geldikçe satış döngüsü uzar. Pazarlama stratejinizi durgunluktan korumanın en iyi yollarından biri, uzun süredir içinde olduğunuzu hatırlamaktır. Müşterilerinize uzun bir süre boyunca birden çok kanaldan ulaşmak için çalıştığınızdan emin olun.

Bu, özellikle durgunluk döneminde stresli hissettirebilir. Halihazırda riski azaltmak için çalışıyorsanız, yatırımınızın değerli olup olmadığını belirleyebilmek için sonuçları hızlı bir şekilde görmek istersiniz.

Ancak bazen pazarlama bu şekilde çalışmaz.

Araştırmalar, tüketicilerin satın almanın keşif ve değerlendirme aşamalarında daha fazla zaman harcadıklarını ve bu da satış yolculuğunun daha uzun sürdüğünü göstermiştir. Hemen sonuç alamadığınız için B2B pazarlama stratejinizden vazgeçmeyin. Stratejinizin bir etkisi olması muhtemeldir, ancak ölçülmesi zor olabilir. Bu bizi bir sonraki noktaya götürüyor: karanlık sosyalliği anlamak.

Karanlık sosyalin önemini hatırlayın.

Özetle, karanlık sosyal, içeriğin genel kanallar yerine özel kanallarda paylaşılmasıdır. Bu, durgunluk döneminde pazarlamayı nasıl etkiler? Rakamlarınızı çarpıtabilir ve perde arkasında gerçekten ağır işler yaparken pazarlamanın işe yaramadığını düşünmenize neden olabilir.

Gemiyi terk etmeden önce, karanlık sosyalin tüketicilerin satın alma kararları verdiği en büyük ve en önemli kanallardan biri olduğunu unutmayın. İzlenmesi zordur çünkü mevcut pazarlama teknolojilerinin çoğu özel kanalları izleyemez ve bunun iyi bir nedeni vardır (kimse gözetlenmeyi sevmez). Alıcılarınızın dışarıda olduğunu, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi meslektaşlarıyla tartıştığını ve özel DM'lerinde, kanallarında ve gruplarında kararlar aldığını unutmayın. Mevcut dijital çağda başarılı olmak ve durgunluk zamanlarının getirdiği zorlukların üstesinden gelmek için karanlık sosyalliği benimsemeniz gerekiyor.

Sonuç şu: Bir durgunluk sırasında pazarlamada kazanabilirsiniz . Tüketici davranışı ve önceliklerindeki değişiklikler, pazarlamacıları daha yeni, daha iyi ve daha yaratıcı pazarlama taktikleri bulmaya teşvik ediyor. Bu sizin ve şirketiniz için geçerli olsun. Uzmanların öngördüğü resesyona hazırlanırken, maliyetleri düşürmek için pazarlama stratejinizi çöpe atmayın.

Bu makalenin başında söylediğimiz gibi: çok fazla lider, zararlı sonuçlarla, kuruşları kurtarmak için pazarlamayı kesiyor. Sonunda, durgunluklar kalkar ve şirketiniz diğer taraftan çıkar. Hem durgunluğun zorluklarına hem de durgunluğun sona erdiği güne hazırlanmak için gerekli çalışmaları yapın. Bu kritik zihniyet değişikliklerini yaparsanız ve pazarlama stratejinize bağlı kalırsanız, başarılı olursunuz. Yaptığınız işi ikiye katlayın ve durgunluktan her zamankinden daha güçlü çıkacaksınız.

Bir durgunluk döneminde pazarlama konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Yardım etmekten mutluluk duyarız.