2020'de Herkesin Bilmesi Gereken Pazarlama Sözleri

Satış ve pazarlama dünyasına adım atmak mı? Patronunuzun günlük toplantılarda kullandığı terminolojileri çözemiyor musunuz? Endişelenme, çünkü seni koruduk.
Bu yazıda, 2020'de her pazarlamacının bilmesi gereken popüler pazarlama terimlerini ele alıyoruz. CRO'dan KPI'ye ve ROI'ye kadar tüm önemli pazarlama terimlerini bu listede listeledik. Öyleyse, bu terimlere ve gerçekte ne anlama geldiklerine bir göz atalım.

Alışmanız gereken pazarlama terimleri

• CRM
• İçerik pazarlama
• SEO
• Podcast'ler
• Yapay zeka
• CTA
• alıcı kişisi
• tıklama tuzağı
• konuşma pazarlaması
• ücretsiz
• Oyun oynamak
• Büyüme korsanlığı
• - kriko
• KPI
• İçeriği yeniden kullanma
• yeniden hedefleme
• Pazarlama hunisi
• Müşteri Temas Noktaları
• UGC (Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik)
• CRO
• TO
• yatırım getirisi
• SERP
• İçerik Dağıtımı

CRM

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), her ay yaklaşık 175.000 kişinin Google'da arama yapmasına sahiptir. 2020'de CRM'i benimseyen daha fazla insanla, 2020'de kesinlikle moda bir kelime olarak kabul edilebilir. Bir CRM yalnızca müşterilerinizle ilgili tüm bilgileri otomatikleştirmek ve merkezileştirmekle kalmaz, aynı zamanda tek bir yerde belgeler. Müşterinin tüm işlemlerinden başlayarak eski ve yeni alışverişlerine kadar tüm detayları görme lüksünü sağlar. Bu günlerde her işin gerekli bir parçası haline geldi. Zoho, Apptivo, RethinkCRM, AscendixRE, vb. Gibi birkaç iyi CRM vardır.

İçerik pazarlama

Günümüzde uygun bir içerik pazarlama planı olmayan bir marka neredeyse yok. Pazarlama alanında içerik pazarlaması çok önemli bir yer işgal etmiştir. İster metinsel içerik isterse görsel içerik olsun, işletmeye getirdiği trafik miktarı dikkat çekicidir. İçerik pazarlama enstitüsüne göre, “İçerik pazarlaması, açıkça tanımlanmış bir kitleyi çekmek ve elde tutmak ve nihayetinde karlı müşteri eylemini yönlendirmek için değerli, alakalı ve tutarlı içerik oluşturmaya ve dağıtmaya odaklanan stratejik bir pazarlama yaklaşımıdır.”

İçerik pazarlaması, yalnızca web sitenize iyi bir çekiş sağlamanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda bir marka oluşturmada da çok yardımcı olur. Ve şimdi içerik pazarlaması her zamankinden daha fazla vızıldıyor.

SEO

Her yıl birisini veya diğerini “SEO öldü” hakkında bir blog yayınlarken bulacaksınız. Ancak bu gerçeklikten uzaktır. Google, ara sıra arama algoritmasında büyük güncellemeler yayınlarken, SEO'ların optimize etme şekli büyük ölçüde değişiyor. Bu nedenle, yeni bir pazarlama terimi olmasa da, bu pazarlama terimleri listesine SEO'yu eklemek oldukça güvenlidir.

Burada dikkat edilmesi gereken ilginç bir gerçek, 2020'de SEO'ya odaklanan kuruluşlarda büyük bir artış gördük. Markalar yavaş yavaş organikin gücünü ve SEO'nun tasarruf edebileceği para miktarını anlıyor. Aslında, yıllar içinde SEO aramalarındaki keskin artışı gösteren Google trendlerinden bu rapora göz atın.

Podcast'ler

Bir podcast, genellikle iki veya daha fazla kişi arasında bir diyalog veya çok nadiren bir monolog olan bir sesli içerik biçimidir. Görsel kısım olmadan birbirleriyle sohbet eden iki kişinin videosunu hayal edin. Podcast üreten içerik oluşturucuların sayısı yıllar içinde hızla arttı. Popülaritesi o kadar arttı ki, alışılmamış markalar bile sesli içerik oluşturmaya başladı. YouTuber'lardan küçük ölçekli içerik oluşturuculara kadar herkes bu yeni içerik oluşturma modunu benimsiyor. Bu nedenle, "podcast" kesinlikle 2020'deki pazarlama terimlerinden biridir.

Podcast'ler, çevrimiçi olarak indirilebilen veya oynatılabilen bir dizi sestir. En iyi yanı, sesi istediğiniz zaman, istediğiniz yerden kullanabilmenizdir. Belirli bir saatte oturup izlemek zorunda değilsiniz. Anlamlı bilgilere her zaman, her yerden erişmenin kolaylığını sağlar. Meraklar yeterli mi? Neden Ampliz'in podcast serisine göz atmıyorsunuz – Başlangıç ​​şovu!

Yapay Zeka (AI)

Yapay zeka her yerde. Yapay zekanın yalnızca mühendislikteki uygulamalarla sınırlı olduğu günler geride kaldı. AI, pazarlamanın her alanında önemli bir rol oynar. Doğrudan pazarlama otomasyon yazılımından analitik araçlarına kadar - AI her yerde mevcuttur. Aslına bakarsanız, Ampliz'de, satış zekası aracımızı güçlendirmek için yapay zekayı yoğun bir şekilde kullanıyoruz.

Yapay Zeka, gelecekteki eğilimleri temsil etmek için geçmiş verilere dayalı modeller oluşturmaya yardımcı olur. Bu günlerde tüm işletmeler, pazarlama stratejilerini oluşturmak için yapay zekaya ve makine öğrenimine bağımlıdır.

Harekete Geçirici Mesaj (CTA)

CTA, pazarlamacıların, özellikle performans pazarlamacılarının takıntılı olduğu bir terimdir. CTA tam olarak nedir? CTA, genellikle bir web sitesinde veya bir Reklamda, görüntüleyenden/kullanıcıdan bir işlem yapmasını isteyen bir düğmedir.

Örneğin, satın almak istediğiniz bir ürün hakkında bir blog olduğunu varsayalım. Şimdi, tüm blogu okuduktan sonra sayfada tek bir “Satın Al” düğmesi bulamadığınızı hayal edin. Üzüleceksin değil mi? Bu nedenle, duruma bağlı olarak tüm sayfalarınıza veya Reklamlarınıza uygun CTA'ların serpiştirilmesi çok önemlidir.

alıcı kişisi

Alıcı personeli, 2020'de satış ve pazarlamanın ayrılmaz bir parçasıdır. Pazar araştırmasına, geçmiş ve mevcut müşterilere dayalı olarak bir işletmenin ideal müşterilerinin bir temsilidir. Bir alıcı kişiliği oluşturulduğunda, demografik bilgiler, davranış kalıpları, motivasyonlar, hedefler vb. gibi dikkate alınması gereken birkaç faktör vardır. Satış ve pazarlama söz konusu olduğunda alıcı kişiliği hayati bir rol oynar. Bu nedenle, 2020'de bu pazarlama terimine aşina olmanız çok önemlidir.

tıklama tuzağı

Tıklama tuzağı temel olarak, bir izleyicinin tıklamasını ikna eden herhangi bir öğeyi veya varlığı ifade eder. Bir içerik parçası veya bir videonun başlığı veya sadece bir makalenin başlığı olabilir - olasılıklar sonsuzdur. Bunda içeriğin başlığı, okuyucuların tıklamadan veya okumadan atlamaması için ilginç bir şekilde tasarlanmıştır. Tıklama yemleri, sosyal medya büyümesini hacklemenin, kullanıcı bilgilerini toplamanın, marka oluşturmanın vb. harika bir yoludur.

konuşma pazarlaması

Konuşmalı pazarlama, 2020'de en popüler dijital pazarlama terimlerinden biri olmalı. Temel olarak, sohbet robotlarıyla web'de gerçekleşen müşteri etkileşimlerine sahte bir insan dokunuşu kazandırmayı amaçlıyor. Drift, son zamanlarda konuşma pazarlaması söz konusu olduğunda bir öncü olarak ortaya çıkmıştır. Sosyal medya ve cihazlarla çevrili olduğumuz bir dünyada, konuşma pazarlaması müşterilerinizi kazanmak için mükemmel bir tatlı nokta gibidir.

ücretsiz

Freemium, “Free” ve “Premium” kelimelerinin birleşiminden oluşan iki aşamalı bir satın alma kelimesidir. Bu dijital pazarlama terimi, bir ürünün ücretsiz olarak ancak belirli özellikler için sağlandığı ve müşterinin daha gelişmiş özelliklerin kilidini açmak için bir miktar ödeme yapması gerektiği resmine giriyor. Birçok modern ürün girişimi, bunu pazara giriş stratejilerine dahil ediyor. Ampliz SalesBuddy'nin de oldukça tatlı bir freemium modeli var.

 Bu arada, salesbuddy'nin freemium özelliklerine baktınız mı?

Oyun oynamak

Oyunlaştırma aslında günümüzde neredeyse her B okulunun müfredatında bulunan temel bir pazarlama unsurudur. Kullanıcı katılımını, katılımını ve sadakatini artırmak için bir ürüne özellikler eklemek için veri, pazarlama ve ürün içgörülerinin bir birleşimidir. Oyunlaştırma mutlaka ürünlerle sınırlı olmamalıdır. Örneğin bir pazarlama hilesi veya taktiği oyunlaştırılabilir. 2020'de oyunlaştırma, ürününüzün kullanıcı etkinliğini artırmada önemli bir rol oynayabilir.

Büyüme korsanlığı

Bu, belirli bir ölçekte yeni kullanıcılar edinmek ve böylece bir işi büyütmek için sürekli olarak yeni yollar deneme sürecidir. Büyüme korsanları veya pazarlamacılar, bir ürünün kullanımını artırmak için sürekli olarak yeni taktikler veya "hackler" deneyen kişilerdir. Büyüme korsanları, yeni bir ürünün büyümesini "hacklemek" için kısa sprintlerde farklı ve alışılmadık yollar dener. Growth hacking pazarlamacılar tarafından bir süredir kullanılıyor olsa da, kesinlikle 2020'de pazarlama terimleri listemize giriyor.

-kriko

"Jacking", kelimenin tam anlamıyla bir şeyi çalmak veya soymak anlamına gelir. Pazarlama dünyasında bir şeyi kriko yapmak, markanızı çevrenizde olup biten bir şeye dönüştürmek anlamına gelir. Haber hırsızlığı, trend hırsızlığı, vb. gibi farklı modaya uygun kelimeler vardır. Örneğin, haber hırsızlığı, markanızın ilgisini çekmek için sıcak haberler etrafında içerik oluşturmayı ifade eder.

Trend-jacking, sosyal medya içerik yazarları tarafından içeriklerini veya sosyal medya gönderilerini trend konular veya hashtag'lerle optimize etmek için yaygın olarak kullanılan bir terminolojidir.

Temel Performans Göstergeleri (KPI'lar)

Anahtar Performans Göstergesi, herhangi bir satış veya pazarlama çabasının değerlendirilmesi söz konusu olduğunda her işletme için önemli bir terimdir. Bir işletmenin performansını temel hedeflerine göre değerlendirir. Geniş anlamda gördüğümüzde iş performansına, dar anlamda gördüğümüzde ise bir bireyin veya her bir departmanın performansına atıfta bulunur. Kesinlikle aşina olmanız gereken pazarlama terimlerinden biridir.

İçeriği yeniden kullanma

İçeriği yeniden kullanmak, bir içeriğin (metin, video, ses veya grafik) başka içerik biçimlerine yeniden kullanılabileceği çeşitli yolları ifade eder. Örneğin, "en iyi pazarlama araçları" hakkında bir makaleniz olduğunu varsayalım. Şimdi, sadece web sitenizde yatmak için değil, aynı zamanda tüm sürece yatırım yapmadan yeni içerik parçaları oluşturmak adına - bu makaleyi çeşitli biçimlerde yeniden kullanabilirsiniz. Bunun dışında bir infografik oluşturabilirsiniz. Ya da belki tüm araçları gösteren bir video. Bu ve benzeri.
İçeriği yeniden kullanmak her pazarlama planının bir parçası olmalıdır ve herkesin bilmesi gereken dijital pazarlama terimlerinden biridir.

yeniden hedefleme

Yakın geçmişte ürününüzü görüntüleyen bir kullanıcıya, satış oluşturmak için aynı ürünün Reklamları ile vurma sürecini ifade eder. Yeniden hedefleme, performans pazarlamacıları tarafından geliri artırmak ve genel ROAS'ı iyileştirmek için yaygın olarak kullanılır.

Pazarlama hunisi

Pazarlama hunisi veya satış hunisi, satış ve pazarlama sektörlerinde sıkça duyulan bir terimdir. Bir kullanıcının doğrudan bir markayla ilk etkileşiminden, kullanıcının satın alma işlemini tamamlamasına kadar olan yolculuğunu ifade eder. Bir satış hunisinde farkındalık, ilgi, istek, eylem vb. gibi çeşitli aşamalar vardır. İşletmelerin sızdıran kovayı izlemelerine ve dönüşüm oranlarını iyileştirmek için düzeltmelerine yardımcı olur.

Müşteri temas noktaları

Müşteri Temas Noktası bir iş jargonu değildir. Bundan daha fazlası. İş üzerinde büyük bir etkisi var. Bu terim, bir işletme ile müşterileri arasındaki çeşitli düzeylerde etkileşimi ifade eder. Bir işletme, bir şekilde veya başka bir şekilde işletmeyle temasa geçtiği her an bir müşteriye dokunmak için her zaman bir fırsat arar. Her müşteri temas noktası, müşterinin bir sonraki hareketi hakkında size bir fikir verir. Bu, 2020'de önemli bir pazarlama terimidir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC)

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik olarak da bilinen kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, bir işletmenin kullanıcıları tarafından oluşturulan her türlü içeriktir (video içeriği, resim, infografikler, ses vb.). Bir web sitesinin UGC stratejisini SEO planına dahil etmek istemesinin birçok nedeni vardır. Oldukça açık bir neden, içerik oluşturma maliyetini azaltmak olacaktır.
Sebep ne olursa olsun, UGC bu yıl dijital pazarlama dünyasında kesinlikle bir moda kelimedir.

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO)

CRO, dönüşüm oranı optimizasyonu anlamına gelir. Dijital pazarlama dünyasında CRO, bir üründeki belirli öğeleri değiştirerek "dönüşümleri" (satın almalar, web ziyaretçileri, uygulama kullanıcıları vb. olabilir) artırma sürecini ifade eder. CRO, pazarlamayla ilgili olduğu kadar ürünle de ilgilidir.
CRO, temel olarak, "kullanıcılar neden dönüşüm yapmıyor?" sorusunun cevabıdır.

Tıklama Oranı (TO)

TO, bir Reklama veya bir arama sonucuna yapılan tıklama sayısını gösterim sayısına bölen bir ölçüm olan Tıklama Oranı anlamına gelir. SEO ve PPC açısından önemli bir faktördür. Bir Reklamın veya bir web sayfasının performansını değerlendirmek için TO'yu temel bir metrik olarak değerlendirmek iyi olsa da, her zaman iyi bir dönüşüm oranını garanti etmez.

Yatırım Getirisi (ROI)

ROI'nin genişlemesi, bir yatırımdan elde edilen finansal faydaları ifade eden Yatırım Getirisidir. Elbette, bir işletmenin finansal faydalarını takip etmek için yatırım getirisini hesaplaması önemlidir.

Pazarlamada, yatırım getirisi genellikle yapılan yatırım için (nakit veya tür olarak) alınan “değer” miktarını ifade eder. Satışlarda ise ROI, belirli bir sürece yatırılan para miktarından elde edilen geliri açıkça ifade eder.
Satışlardaki yatırım getirisinin gerçekte nasıl göründüğüne dair bir fikir edinmek için bu şık yatırım getirisi hesaplayıcısına göz atın.

Arama Motoru Sonuç Sayfası (SERP)

SERP, her SEO'nun ezbere bildiği bir pazarlama terimi olan Arama Motoru Sonuç Sayfası'nın kısaltmasıdır. SERP(ler), bir arama motorunun üzerinde bir şey arandığında aldığı sonuç sayfasıdır/sayfalarıdır. “SERP'ler için optimize etme” ifadesini bir kereden fazla duymuş olabilirsiniz.

İçerik Dağıtımı

İçerik sendikasyonu, web tabanlı içeriği üçüncü taraf web sitelerinde yeniden yayınlama sürecidir. Kulağa tuhaf geliyor, değil mi?
İçerik sendikasyonu, günümüzün en çok aranan SEO taktiklerinden biridir.

Genel olarak, bir içerik parçasının organik erişimini artırır. İki yönlü faydaları vardır; üçüncü taraf ücretsiz ve alakalı içerik alır ve içerik oluşturucu kendi markasını, geri bağlantılarını vb. oluşturmak için bir platform elde eder. Web'deki hemen hemen her türlü içerik sendikalaştırılabilir - makaleler, infografikler, videolar, blog gönderileri vb. kesinlikle 2020'de öğrenmeniz ve uygulamanız gereken bir pazarlama terimdir.

Toplama

2020'de trend olan ve olacak birkaç pazarlama terimi var, ancak bu listede yalnızca en alakalı dijital pazarlama ve satış terimlerinden bahsettik. Tek bir blog gönderisi tüm moda sözcükleri kapsayamayacağından, yalnızca birkaç tanesini ele alabildik.