2023 için en iyi veri analizi, pazarlama analitiği ve otomasyon çözümleri

İşletmeler, insanlar güvenilir bilgilere dayanarak doğru kararlar verdiğinde gelişir. Bunun gerçekleşmesi için işletmeler sürekli olarak yüksek kaliteli veriler arıyor. Veri iş akışınızı doğru veri analizi, pazarlama analitiği ve otomasyon araçlarıyla otomatikleştirerek, verileri ve raporları hızlı bir şekilde ve çeşitli ayrıntı düzeylerinde alabilirsiniz.

Herkese uyan mükemmel bir çözüm olmadığından, araç seçiminizin iş hedeflerinize uygun olması gerektiğine kesinlikle inanıyoruz. Bir yandan, jenerik ücretsiz yazılımlar iş ihtiyaçlarınızı karşılamayabilir. Öte yandan, pahalı bir çok işlevli alet satın alırsanız, yeteneklerinin yalnızca yarısını kullanabilirsiniz. Araç setinizi mevcut durumunuza, işinizin ihtiyaçlarına ve bütçenize göre seçmelisiniz.

İki kategoride yer alan en iyi araçlara bir göz atalım, böylece ihtiyaçlarınız için doğru aracı bu listeden bulabileceksiniz.

Not: Aşağıdaki araçlar alfabetik sırayla listelenmiştir.

Veri analizi araçları, iş verilerini anlamak ve çalışanların bilinçli kararlar almasına yardımcı olmak için bir zorunluluktur. Modern araçlar, kullanıcıları toplanan verilere dayalı olarak veriye dayalı kararlar alma konusunda donatmak için makine öğrenimi ve yapay zeka özellikleri sunar. Uzmanlar, bu araçları uygulayarak tüm süreçlerin bütünsel bir resmini elde edebilir ve pazar değişikliklerine hızlı tepki verebilir.

Modern pazarlama, pazarlama analitiği araçlarını kullanmadan eyleme geçirilebilir sonuçlar elde edemez. Bu tür yazılımlar, uzmanların pazarlama performansını ölçmesine yardımcı olur. Pazarlama analitiği araçlarının yardımıyla şunları yapabilirsiniz:

• Değişiklikleri izlemek ve trendleri ortaya çıkarmak için pazarlama verilerini toplayın ve analiz edin
• Müşteri davranışına ilişkin içgörüler elde etmek için raporlar ve panolar oluşturun

Adobe Analytics, işletmeler için çok ayrıntılı web performansı ölçümleri sağlar. Dijital pazarlamanın yönleri hakkında derinlemesine analiz sağlayan ve farklı kitleler için çeşitli panolara sahip işletmelerin KPI'larını sürekli olarak izlemelerini sağlayan çok çeşitli özellik setlerine ve yeteneklere sahiptir.

Temel faydalar:

• Herhangi bir sistemden (dijital, çağrı merkezi, IoT ve daha fazlası) herhangi bir veriyi alın ve siparişe veya ziyaretçi-ziyaretçi modeline bağlı olmayan esnek bir veri şeması kullanın.
• Adobe Experience Platform'da saklanan tüm verilere doğrudan SQL erişimi elde edin; böylece kullanıcı, Analysis Workspace'te yol oluşturma ve ilişkilendirme gibi analizleri birleştirebilir ve hazırlayabilir.
• Müşteri yolculuğunu analiz etmek için herhangi bir sayıda veri boyutu, metrik, segment ve zaman ayrıntı düzeyi için sürükle ve bırak görselleştirmelerini kullanarak içgörüler bulun ve gerçek zamanlı kararlar alın.
• Cihazlar genelinde ziyaretçi profillerini geriye dönük olarak bir araya getirerek müşteri etkileşimi görünümlerini cihaz merkezliden kişi merkezliye dönüştürün.
• Gelişmiş raporlama elde edin — gelişmiş serpinti raporları ile birden çok sayfada dönüşüm yolculuklarını dinamik olarak oluşturun ve analiz edin ve daha fazla dönüşüm ve trafik raporlaması için özelleştirilebilir varsayılan ayarları uygulayın.
• Sekmeler arasında geçiş yapmak zorunda kalmadan yan yana karşılaştırmalar görmenizi sağlayan tek bir ekranda birden çok raporu analiz edin.

Not! "Adobe, 31 Aralık 2023'ten itibaren Reports & Analytics ile beraberindeki rapor ve özellikleri kullanımdan kaldırmayı planlıyor.Çoğu Rapor ve Analitik özelliği, Analysis Workspace'te mevcuttur."

AppsFlyer, pazarlamacıların reklam harcamalarını optimize etmelerine, hedefleme belirlemelerine ve trafiğin uygulama yüklemelerine ve yükleme sonrası olaylara dönüştüğünü doğrulamalarına yardımcı olan bir mobil reklam ilişkilendirme ve analiz aracıdır. Bunun yardımıyla, pazarlama ve medya satın alma gibi departmanlar kampanyalarının büyümesini ve başarısını kanıtlayabilir. AppsFlyer ayrıca alakasız kaynakların hedeflemeden çıkarılmasına yardımcı olan bir sahtekarlığa karşı koruma özelliği de sağlar.

Basit görevler için kullanımı kolay bir çözüm olduğu için kullanıcılar bu hizmeti sever. Bununla birlikte, daha derin içgörüler edinmek isteyenler için de güçlü bir platform olabilir.

Temel faydalar:

• AppsFlyer verilerini iş zekası araçlarına aktararak veya bir API kullanarak bir pazarlama otomasyonu iş ortağıyla entegre ederek kullanıcının zaten kullandığı araçlarla bağlantı kurun.
• Mobil reklam dolandırıcılığına karşı çok katmanlı korumayla her şeye hazır olun.
• Tek bir kontrol panelinde tüm kampanyaların performansının eksiksiz ve doğru bir görünümünü elde edin.
• Basit bir sürükle ve bırak arayüzü ile günlük analiz için kampanyaya özel panolar oluşturun.

Huni, metrikleri takip etmenize yardımcı olan ve pazarlama performansını raporlamayı kolaylaştıran bulut tabanlı bir ETL platformudur. Reklamcılık, analitik ve CRM dahil olmak üzere müşteri yolculuğundaki platformlardan sınırlı ayrıntı düzeyinde veri toplar.

Huni, verilerin hızlı sunumuna ve görselleştirilmesine olanak tanıyan birçok popüler platformla doğrudan bağlantıya sahiptir. Bununla birlikte, görselleştirme aracı temel olduğundan, verileri görselleştirme uygulamalarına veya veri ambarlarına göndermek daha iyidir. Örneğin, verileri Google BigQuery'ye ve oradan da Google Data Studio'ya aktarabilirsiniz.

Huni platformunu ilk başta yapılandırmak biraz kafa karıştırıcı olabilir, ancak diğer bazı hizmetlerin aksine, sürekli dahili geliştirici desteğine gerek yoktur. Yeni kullanıcılar kolay ve hızlı bir şekilde eğitilebilir.

Temel faydalar:

• Herhangi bir platformdan veri toplayın: Google Ads, Bing, Facebook Ads, Google Analytics, vb. (500'den fazla pazarlama çözümü)
• İşaretle ve tıkla veri dönüştürme araçlarını kullanarak verileri temizleyin, gruplandırın ve haritalayın.
• Reklam harcamalarından elde edilen gelir, gelir ve dönüşüm oranı gibi KPI'ları doğru bir şekilde raporlamak için satış verilerini reklam verileriyle otomatik olarak birleştirin.
• Verileri herhangi bir görselleştirme aracına, analiz platformuna veya veri ambarına planlanmış dışa aktarmalarla gönderin.

Google Analytics, arama motoru optimizasyonu (SEO) ve pazarlama amaçları için istatistikler ve temel analitik araçlar sağlayan bir web analizi hizmetidir. Hizmet, web sitesi performansını izlemek ve ziyaretçi görüşlerini toplamak için kullanılır. Google Analytics ile ücretsiz olarak reklam raporları oluşturmak ve veriye dayalı ilişkilendirme gibi gelişmiş özellikleri uygulamak mümkündür. Ancak Google Analytics, manuel olarak içe aktarılmadığı sürece bir CRM'den veya Google dışı hizmetlerden gelen verileri hesaba katmaz. Google Analytics'in ücretsiz sürümü, küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygundur. Büyük hacimli verileri analiz etmeniz gerekiyorsa, Google Analytics 360'a geçebilirsiniz.

Not! Google Analytics'in (Universal Analytics) önceki sürümü artık varsayılan seçenek değildir, bu nedenle New Analytics'i ne kadar erken kullanmaya başlarsanız o kadar iyidir.

Temel faydalar:

• Resmi bir mobil uygulama, e-posta uyarıları, harici bir raporlama API'sı ve birden çok Google ürünüyle entegrasyon edinin.
• Pazarlamacıların deneyimlerini iyileştirmek için harekete geçebilmesi için insanların web sitelerini ve uygulamaları nasıl kullandığını anlayın.
• Kullanıcıları nasıl edineceğinizi, edindikten sonra web sitesindeki davranışlarını ve dönüşüm modellerini görün.
• Gelişmiş filtreler, özel kanal gruplamaları, içerik gruplamaları ve hesaplanmış metriklerle verileri özelleştirin.
• Kullanıcıların dönüşüm yolu boyunca oturumlarda dahil olduğu birden fazla kampanya temas noktası hakkında raporlar oluşturun.

Not:New Analytics'in özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız şu makaleleri okumanızı öneririz: Google Analytics 4: Analitiğin geleceği ve New Analytics haberleri: herkes için veriye dayalı ilişkilendirme.

Insider Growth Management Platform, yapay zeka ve makine öğrenimi yetenekleriyle desteklenen gerçek zamanlı tahmine dayalı segmentasyon uygulayarak kanallar genelinde verileri birleştiren bir martech hizmetidir. Insider, web, mobil web, mobil uygulamalar, mesajlaşma, e-posta ve reklam kanallarında müşteri deneyimini kişiselleştirmeye odaklanır.

Platform, uygulanması kolay ve kullanımı basit olduğu için pazarlamacıların hayatını kolaylaştırıyor. Pazarlamacılar, Insider'ı kullanarak müşterilerin birleştirilmiş ve ayrıntılı profillerini, tercihlerini, davranışlarını vb. edindikçe müşterilerini daha iyi anlayabilirler. Bu içgörülere dayanarak pazarlamacılar içeriklerini, iletişimlerini ve hizmetlerini geliştirebilirler.

Temel faydalar:

• Bir martech yığınını kolaylıkla entegre edin ve müşteri deneyiminin eksiksiz bir görünümünü oluşturmak için çevrimdışı ve çevrimiçi müşteri verilerini birleştirin.
• Kullanıma hazır yapay zeka modelleri, satın alma, kayıp, ömür boyu değer ve diğer önemli müşteri etkileşimi ölçümlerini tahmin eder.
• Özellikler, davranışlar ve tercihler dahil 120'den fazla özellikle hedef kitlenizi belirleyin, tanımlayın ve hedefleyin.
• Bireylerle kendi seviyelerinde konuşan akıllı segmentler oluşturun — indirim yakınlığını, satın alma olasılığını, yaşam döngüsü aşamasını ve daha fazlasını gerçek zamanlı olarak hesaba katın.
• Ülkeye, eyalete, şehre veya özel coğrafi sınırlara göre yerelleştirilmiş konuma özgü deneyimler oluşturun.

Looker, iş performansını derecelendirmek için farklı raporlar oluşturmanın yanı sıra panolar ve veri görselleştirmeleri oluşturmak için kullanılan bir BI aracıdır. Hizmet, BI deneyimi olmayan yeni başlayanlar için harika. Looker ayrıca daha hızlı rapor oluşturma ve veri görselleştirme için şablonlar sunar. Pazarlama ve satış ekipleri, hizmeti uygulayarak müşterilerin ürünleri nasıl kullandıklarını izleyebilir, riskli bölgeleri tespit edebilir ve büyüme fırsatlarını önceden bulabilir.

Temel faydalar:

• Canlı, ham düzeydeki verilere doğrudan bağlanın ve şu anda neler olup bittiğine açıklık getirmek için her panodan detaya inmek için verimli görselleştirmeler kullanın.
• Veri açısından zengin görselleştirmeleri istediğiniz zaman, istediğiniz cihazdan kolayca paylaşın.
• En iyi SaaS uygulamalarıyla önceden paketlenmiş entegrasyonları kullanarak panoları ve raporları işlem yapılabilir hale getirin.
• Düşen satışlardan ve hileli siparişlerden ETL hatalarına kadar her şey için uyarılar ayarlayın. İş performansına ayak uydurmak için raporları planlayın.
• Looker'ın BI yazılımındaki bulguları Salesforce, Confluence, Sharepoint ve Powerpoint gibi araçlarla ekleyin.
• Looker'ı SQL sorgularını destekleyen herhangi bir veritabanına bağlayın ve otomatik olarak temel bir LookML modeli oluşturun.

Microsoft Power BI, verileri kullanışlı ve etkileşimli bir şekilde görüntülemek için mükemmel olan güçlü bir platformdur. Desteklenen yüzlerce veri bağlayıcısı ve diğer Microsoft hizmetleriyle entegrasyon sayesinde Power BI, eyleme dönüştürülebilir içgörüler oluşturmanıza olanak tanır ve görsel analizleri parmaklarınızın ucuna getirir. Başından itibaren hizmeti kullanmak zor olabilir; ancak, özelliklerinde uzmanlaştığınızda Power BI yeni Excel'iniz olabilir.

Power BI, verilerinizi bağlayarak, birleştirerek, modelleyerek ve görselleştirerek analiz etmenize ve keşfetmenize yardımcı olur. Power BI ayrıca içeriği başkalarıyla paylaşmanıza ve otomatik yenileme ile içeriğin her zaman güncel olmasını sağlamanıza olanak tanır.

Temel faydalar:

• Dynamics 365, Salesforce, Azure SQL DB, Excel ve SharePoint gibi desteklenen yüzlerce şirket içi ve bulut tabanlı kaynaktan verilere erişin.
• Hızlı ölçümler, gruplama, tahmin ve kümeleme gibi özellikleri kullanın.
• Güçlü DAX formül dilini kullanarak gelişmiş kullanıcılara modelleri üzerinde tam denetim verin.
• Azure'da öncülük edilen ve artık Power BI'da kullanıma sunulan yeni yapay zeka yetenekleri, kod gerektirmeden tüm Power BI kullanıcılarının gizli, eyleme dönüştürülebilir içgörüleri keşfetmesine ve daha stratejik iş sonuçları elde etmesine olanak tanır.
• Sürükle ve bırak tuvalini ve Microsoft ve iş ortaklarından yüzlerce modern veri görselini kullanarak veri hikayeleri anlatın veya Power BI açık kaynaklı özel görseller çerçevesini kullanarak kendi hikayelerinizi oluşturun.

OWOX BI, tüm pazarlama verilerinizi toplamanızı, hazırlamanızı ve analiz etmenizi sağlayan birleşik bir platformdur. Verilerin her zaman doğru ve güncel olmasını sağlayarak silolar halindeki kaynaklardan analitik hedefinize veri dağıtımını otomatikleştirir. OWOX BI, analistlerin rutini otomatikleştirmesine, verilerden iş değeri elde etmesine ve veri kalitesini sağlamasına olanak tanır.

OWOX BI uygulayarak, şeffaf veri kalitesi izleme ve SQL veya kod olmadan öngörülerin kilidini açmak için kullanımı kolay bir rapor oluşturucu ile iş modelinize göre işe hazır veriler elde edebilirsiniz.

Temel faydalar:

• 500'den fazla pazarlama ve reklamcılık platformundan kampanya performans verilerini otomatik olarak Google Analytics'e yükleyin.
• Web sitenizden, çevrimdışı mağazanızdan, Google Analytics'ten, reklam hizmetlerinden, arama izlemeden ve CRM sistemlerinden yüksek ayrıntı düzeyine sahip verileri birleştirin.
• Pazarlamanızda en çok neyin işe yaradığını ölçmek için reklam kampanyaları (YG, ilişkilendirme), ROPO, RFM, kohort ve EBM iş ortağı analizi, LTV ve CAC hakkında raporlar oluşturun.
• Ücretsiz OWOX BI BigQuery Reports eklentisi ile sorguları yönetin ve Google E-Tablolar'a veri yükleyin.
• İş veri modelinize göre hazırlanmış, önceden oluşturulmuş nihai veri kümeleriyle iş verilerini hazırlayın.
• Tüm veriler Google BigQuery projenizde depolanır ve işlenir. Verilerinize erişim üzerinde tam kontrole sahipsiniz ve bunları kiminle paylaşacağınıza karar verebilirsiniz.
• Verilerinizi doğrudan Google Data Studio'ya aktarın veya entegrasyonlarla BigQuery'den Tableau, Looker ve Power BI gibi BI araçlarına taşıyın.

Qlik Sense, görselleştirmeden raporlamaya kadar self servis analitiği için bir platformdur. Birden çok veri kaynağını birleştirmenin yanı sıra Tableau ve Power BI dahil çok sayıda başka veri aracıyla tümleştirme yeteneğine sahiptir. Qlik, verilerden içgörü elde etmek için çeşitli iş departmanlarında (perakende, tedarik zinciri yönetimi, depo, e-ticaret vb.) kullanılabilir. Platform, birden çok veri kaynağına kolaylıkla bağlanabilir ve büyük bir veri kümesini yükleyip tek bir panoda göstermek için harikadır.

Temel faydalar:

• Çok çeşitli artırılmış yeteneklerle analitik elde edin: Yapay zeka tarafından oluşturulan analizler ve içgörüler, arama ve doğal dil etkileşimi, makine öğrenimi ve tahmine dayalı analitik.
• Tam bir kurumsal SaaS çözümü dağıtın veya SaaS analitiğini verilerin bulunduğu her yere genişleten hibrit bir hizmet olan Qlik Forts'u kullanın.
• Kullanıcıların işlerini proaktif olarak izlemelerine ve içgörülere dayalı olarak zamanında eylemde bulunmalarına yardımcı olan veriye dayalı uyarılar sağlayın.
• Duyarlı bir web istemcisi veya iOS ve Android için yerel uygulamalar aracılığıyla herhangi bir cihazda analitik oluşturun ve keşfedin.
• Microsoft Office ve PDF gibi popüler formatlarda harika görünen raporlar oluşturun, yayınlayın ve paylaşın.

Supermetrics, birden çok çevrimiçi reklamcılık platformundan veri entegrasyonunu otomatikleştiren ve birleştirilmiş verilerin özelleştirilebilir sunumlarını ve görselleştirmelerini destekleyen bir ETL aracıdır. Hizmet, 80'den fazla satış ve pazarlama platformundan verileri pazarlamacıların kullandığı analiz ve raporlama araçlarına aktarır - bu bir BI aracı, bir elektronik tablo, bir veri görselleştirme aracı, bir veri gölü veya bir veri ambarı olabilir. Basitçe söylemek gerekirse, Supermetrics, pazarlamacıların ve analistlerin verileri kullanmaya daha fazla, verileri taşımaya daha az zaman ayırmalarını sağlar.

Temel faydalar:

• Kanallar arası pazarlama verilerini JSON veya CSV biçimlerinde ya da Tableau, Power BI veya Qlik için özel çıktı biçimleriyle ayıklayın.
• Reklam harcamalarını ve sonuçlarını tek bir yerde görmek için çeşitli reklam platformlarından maliyet verilerini Google Analytics'e aktarın.
• Raporlama araçlarında her zaman ilgili verilere sahip olmak için otomatik veri yenilemeleri ve planlanmış e-postalar ayarlayın.
• Kampanyalar yetersiz veya fazla harcama yaptığında bildirim almak için otomatik yenilemeler ve kural tabanlı e-posta uyarıları ayarlayın.

Tableau, gerçek zamanlı olarak etkileşimli görsel panolar sunan bir BI aracıdır. Çok çeşitli veri kaynaklarına bağlanabilir ve çok çeşitli sektörlerdeki farklı görevler için uygun çözümler sunmak üzere yapay zeka ve makine öğrenimi uygulayabilir. Tableau, panolar ve veri görselleştirmeleri üreten güçlü ve esnek bir çerçeve olarak bilinir. Salesforce'a ait olduğu için Salesforce CRM ile mükemmel entegrasyona sahiptir.

Temel faydalar:

• Kod yazmadan farklı verilere erişin ve bunları birleştirin.
• İster büyük veri, ister bir SQL veritabanı, bir elektronik tablo veya Google Analytics ve Salesforce gibi bulut uygulamaları olsun, şirket içindeki veya buluttaki verilere bağlanın.
• Mevcut verilerden hızla güçlü hesaplamalar oluşturun, referans çizgilerini ve tahminleri sürükleyip bırakın ve istatistiksel özetleri inceleyin.
• Etkileşimli haritaları otomatik olarak oluşturun. Yerleşik posta kodları, dünya çapında 50'den fazla ülke için yıldırım hızında haritalama anlamına gelir.
• Tableau Server veya Tableau Online kullanarak görselleştirmeleri ve temeldeki verileri güvenli bir şekilde paylaşın.

Pazarlama otomasyonu yazılımı, müşteri adayı oluşturma, sosyal medya gönderisi ve e-posta pazarlaması gibi pazarlama görevlerini otomatikleştirerek iş akışı optimizasyonuna yardımcı olur. Onun yardımıyla, pazarlamacılar şunları yapabilir:

• Hedeflenen içerik oluşturun
• Müşteri iletişimlerini kişiselleştirin ve özelleştirin
• Zaman, para ve kaynak maliyetlerini azaltın

ActiveCampaign, inanılmaz müşteri deneyimleri oluşturmak için e-posta ile pazarlama, pazarlama otomasyonu ve CRM araçları sunar. Platform, her büyüklükteki işletmeye sosyal, e-posta, mesajlaşma, sohbet ve metin genelinde güçlü segmentasyon ve kişiselleştirme için e-posta pazarlama, pazarlama otomasyonu ve CRM verilerini birleştiren 500'den fazla önceden oluşturulmuş otomasyona erişim sağlar.

Platform, pazarlamacılara çok sayıda otomasyon sağladığından, öğrenme eğrisi diktir.

Temel faydalar:

• Etiketler, özel alanlar, analizler ve performans raporlaması ile kişi katılımını izleyin.
• Sürükle ve bırak otomasyon oluşturucu, otomatikleştirilmiş iş akışlarını dakikalar içinde kurmanıza olanak tanır.
• Müşterileri duymak istedikleri mesajlara çekmek için mikro dönüşümlerini izleyin.
• Etkinlik izleme, işletmeniz için en anlamlı etkinlikleri tanımlamanıza olanak tanır.

Creatio, süreç yönetimi ve CRM işlevselliği için bir platformdur. Hizmet, her büyüklükteki işletme için bir dizi çözüm sunar. Kod gerektirmeyen bir platform (Studio Creatio), CRM uygulamaları (Pazarlama, Satış ve Servis), günlük pazarlamayı ve 20 sektör için iş akışı süreçlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış endüstri iş akışları ve pazar yeri eklentileri sunar.

Araç tarafından sağlanan destek seçenekleri çok çeşitlidir. Ayrıca Creatio Academy, geniş bir eğitim içeriği yelpazesi sunar ve birçok dokümantasyon içerir. Teknik sorunları çözmek için kaynak olabilecek topluluk forumu da vardır. Tüm bu destek, Creatio'nun arayüzünde gezinirken kullanışlı oluyor.

Ana Özellikler:

• Müşteri tercihlerine ve ihtiyaçlarına ilişkin bütünsel bir bakış açısı geliştirmek için tüm temas noktalarından müşteriyle ilgili verileri uygulayın.
• Müşterilerle hedefe yönelik iletişim kurmak için 360 derecelik bir müşteri görünümü kullanın.
• Sosyo-demografik ve davranışsal verilere dayalı olarak bölümlere ayrılmış kitleler oluşturmak için kodsuz araçlar uygulayın.
• Son derece kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturun, en etkili e-postaları seçmek için bölünmüş testi kullanın ve birkaç tıklamayla çok büyük toplu e-posta kampanyaları başlatın.
• Değişen müşteri ihtiyaçlarını takip edin ve bunları uygun bir ürün veya hizmetle eşleştirin.
• Kapsamlı entegrasyon yetenekleri (.NET araçları, REST, SOAP, OData, açık API); kimlik ve erişim kontrolü ve şirket organizasyon yapısı yönetimi için gelişmiş araçlar, Creatio'nun herhangi bir organizasyonun ekosistemine hızlı bir şekilde entegre edilmesini sağlar.

Eloqua, kanallar arası pazarlama programları başlatmak ve tüm olası müşteri ve müşteri pazarlama sinyallerini tek bir görünümde birleştirmek için bir pazarlama çözümüdür. Araç, işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için mükemmel bir şekilde tasarlanmıştır. Eloqua, şirketlerin dijital pazarlama yatırımlarından daha yüksek getiri elde etmelerine, üstün kampanya performansıyla müşteri sadakati oluşturmalarına ve kritik kampanya döngüleri sırasında gerçek zamanlı performans kararları almalarına yardımcı olur.

Eloqua platformu, pazarlama organizasyonlarını akıllı kampanya yönetimi, esnek veri yönetimi, doğru müşteri adayı oluşturma ve alıcıları tercih ettikleri kanalla meşgul olmak istediklerinde meşgul etmek için anlayışlı satış etkinleştirme araçları ile donatıyor. 100'den fazla üçüncü taraf platformuyla entegre oldu.

Ana Özellikler:

• Öngörülemeyen müşteri yolculuklarına yanıt verin ve deneyimi uyarlayın veya müşterileri ilgi alanlarına daha iyi uyacak şekilde farklı bir kampanyaya taşıyın.
• E-posta, görüntülü arama, web, video ve mobil gibi birden çok kanala yayılan sezgisel bir sürükle ve bırak arabirimini kullanarak dakikalar içinde kolayca çok adımlı veya basit kampanyalar oluşturun.
• Etkinlik hatırlatıcıları, önemli ürün güncellemeleri ve geri bildirim sağlamak için davetler göndermek için SMS mesajlarını kullanın.
• CRM'lerden, web ziyaretlerinden, dahili sistemlerden ve üçüncü taraf platformlardan gelen sınırsız verileri kullanarak hedefleme için segmentler oluşturun.
• CRM ve Eloqua'nızı kolayca yapılandırmak ve birbirine bağlamak için Salesforce ve Oracle Sales için güvenli bulut uygulamalarını kullanın.

HubSpot Pazarlama Merkezi, hepsi bir arada bir pazarlama, satış ve hizmet aracıdır. Önde gelen satış ve gelen pazarlama yazılımı olarak bir üne sahiptir ve işletmelere yeni ziyaretçiler çekmek ve dönüşümleri iyileştirmek için tüm müşteri yollarında yardımcı olur. Platform ayrıca kendi kendine eğitim için sayısız ücretsiz kaynak sağlar ve bu, bir pazarlama uzmanı olarak mükemmelleşmek isteyenler için harika bir destek olabilir.

HubSpot Pazarlama Merkezi, güçlü ancak kullanımı kolay yazılım isteyen şirketler için mükemmel bir çözümdür. Pazarlamayı otomatikleştirmeyi amaçlayan ve satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri çabalarını birleştirmek isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır.

Temel faydalar:

• HubSpot'ta Facebook, Instagram, LinkedIn ve Google Reklamlarını yönetin ve hangi reklamların potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürdüğünü takip edin.
• Video dosyalarını HubSpot içinde barındırın ve yönetin ve bunları sosyal medyaya, web sayfalarına ve blog gönderilerine kolayca yerleştirin.
• Kampanya oluşturmak için kullandığınız aynı araçla konuşmaları izleyin ve önceliklendirin ve sosyal ağlarda yayınlayın.
• Müşteri adaylarını nitelendirmek için botları kullanın ve en önemli konuşmalara odaklanmak için çabalarınızı ölçeklendirin.

Mailchimp, hedef kitlesine ulaşmak isteyen küçük ve büyük şirketler tarafından kullanılabilen bir e-posta servis sağlayıcısıdır. E-posta ve diğer kanallardan gelen kitleleri analiz etmek için benzersiz yeteneklere sahiptir ve pazarlamacıların içeriklerini marka taleplerine göre geliştirmelerine ve iyileştirilmiş reklam kampanyaları başlatmalarına yardımcı olur.

Kullanılacak birçok e-posta şablonu vardır (terk edilmiş sepeti kurtarma, yeni abone karşılama, doğum günü ve yıl dönümü e-postaları, vb.). Ancak Mailchimp, SMS kampanyaları sunmaz. Bunları dahil etmek istiyorsanız, Mailchimp'in entegrasyonunu kullanmanız gerekir. Ayrıca hizmet, kartpostal reklamları ve dijital reklamlar sağlar.

Mailchimp platformunda ayrıca sosyal medya kampanyaları oluşturabilir ve Facebook, Instagram veya Twitter'da gönderiler yayınlayabilirsiniz. Performansı (beğeniler, paylaşımlar, gösterimler vb.) İzleme olanağı da vardır. İzleme için masaüstü veya mobil uygulamayı kullanabilirsiniz.

Temel faydalar:

• Müşterilere, kim olduklarına ve işletmeyle nasıl etkileşim kurduklarına bağlı olarak alakalı mesajlar iletin.
• API veya SMTP kullanarak kişiselleştirilmiş işlem e-postaları ile müşterileri satın almaları veya hesap etkinlikleri hakkında güncelleyin.
• Tarihe dayalı otomasyonlar: İnsanlara doğum günleri veya yıldönümleri gibi büyük günlerde ulaşın.
• Saat dilimine göre teslimat: Kişilerin, nerede olurlarsa olsunlar doğru zamanda e-posta almalarını sağlayın.
• Sadık hayranları özel indirimler, teklifler ve promosyonlarla ödüllendirin.

ManyChat, sohbet pazarlaması için popüler bir platformdur. Markanızı büyütmek için Instagram Direkt Mesajlarında, Facebook Messenger'da ve SMS'de otomatik etkileşimli konuşmalar sunar. ManyChat, yapılandırılmış ve esnek bir arayüze, çok sayıda sohbet robotu öğesine ve sohbet robotunuzu büyütmek için pek çok olasılığa sahiptir. Araç, doğrudan entegrasyonlar kullanarak Shopify, PayPal, Stripe, ActiveCampaign ve Google Sheets gibi en popüler e-ticaret hizmetlerine kolayca bağlanabilir.

ManyChat, ücretsiz video kurslarının yanı sıra size teknik yardım sağlayacak birçok makaleye sahiptir. Ayrıca, her türlü soruyu sorabileceğiniz ve platform hakkında daha fazla bilgi edinebileceğiniz büyük bir Facebook topluluğu (101K+ kişi) var.

Genel olarak ManyChat, çoğu profesyonel pazarlamacının ihtiyaçlarını karşılayabilen kapsamlı bir sohbet robotudur. Ücretsiz sürüm küçük işletmeler için yeterli olabilir.

Temel faydalar:

• Dijital reklamlardan, web sitesi ziyaretçilerinden, QR kodlarından ve hatta Facebook gönderilerindeki yorumlardan SMS ve Facebook Messenger'da kişiselleştirilmiş ve etkileşimli konuşmalar oluşturun.
• Alıcılara telefonlarından anında yanıt verin, onlara en uygun ürünleri gösterin ve Facebook Messenger veya web sitenizden satın almalarını sağlayın.
• ManyChat'i Shopify mağazanıza bağlayın ve alışveriş sepetini terk eden kullanıcılara mesaj gönderin.
• Hızla test etmek, öğrenmek ve optimize etmek için Facebook Messenger ve SMS'teki müşteri konuşmalarını web sitenizdeki dönüşümlere bağlayın.

Omnisend, güçlü, e-ticarete özel e-posta ve SMS pazarlamasıyla satış etkisini artırmaya yardımcı olan, kullanımı kolay bir platformdur. E-ticaret platformları, önceden oluşturulmuş otomasyon iş akışları ve sezgisel, kodsuz düzenleme ile tam entegrasyon sunarak, cesur ayrıntılara dalmadan başlamayı ve çalıştırmayı kolaylaştırır.

Ana rakibi Mailchimp genel olarak daha fazla özelliğe sahip olsa da (mobil uygulama, ücretsiz web sitesi oluşturucu vb.), Omnisend çok daha kolay ve esnektir. Omnisend, katı önceden hazırlanmış şablonlarla ilgili değildir. Ayrıntılı, özelleştirilmiş pazarlama otomasyonu için harika bir seçimdir.

Temel faydalar:

• Müşterilere tercih ettikleri mesajlaşma kanallarından ulaşarak tutarlı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunun.
• Dakikalar içinde çalışmaya başlamak için önceden oluşturulmuş mesajları, konu satırlarını ve iş akışı ayarlarını kullanın.
• Otomatik e-posta ve SMS mesajlarıyla önceden oluşturulmuş serileri kullanarak daha fazla terk edilmiş sepeti kurtarın.
• Müşterilerin önceki siparişlerine göre önerilen ürünleri önererek daha fazla satış yapın.
• Hangi kanalın, teşvikin ve konu satırının en fazla dönüşümü sağladığını görmek için test edin.

Bu makalede bahsedilen en önemli araçlar, şirketinize büyük bir rekabet avantajı sağlayarak iş verilerinize ilişkin derin bilgiler sağlayabilir.

Doğru çözümü seçmek karmaşık olabilir, bu nedenle 2023'ün en popüler araçlarını bir araya getirerek bunu sizin için biraz kolaylaştırmaya çalıştık. Derinlemesine araştırmayı kolaylaştırmanın ve teknik yetenekler sunmanın yanı sıra, seçtiğiniz aracın işletmenize uygun olduğundan emin olun. en kısa sürede sonuç alabilmeniz için ihtiyaç duyar.