Pazarlamacıların Topluluk Gerçek Konuşma Paneli: Tükenmişlik ve Kültür Üzerine En İyi Çıkarımlarım

11 Ağustos'ta Brandpoint ve Pazarlamacılar Topluluğu, tükenmişlik konusu hakkında bir konuşma yapmak için açık bir alan sağlamak amacıyla bir panel etkinliğine ev sahipliği yaptı. Konunun son derece alakalı olduğunu hissettik ve etkinliğe gelen insanlarla dolu dolu odaya bakılırsa, alanımızdaki diğer kişiler de aynı fikirde.

Panel sırasında, tükenmişlik ve kültürün nasıl el ele gittiği, tükenmişliğin belirtilerini ortaya çıkarken nasıl daha iyi tanımlayabileceğimiz, liderlerin tükenmişliği nasıl fark edip ekipleriyle birlikte olmasını engelleyebilecekleri ve kendi öz farkındalığımızın nasıl olduğunu konuştuk. bireylerin tükenmişliği önlemesine yardımcı olabilir. Panelistler arasında, deneyimleri iş geliştirme direktöründen psikoloğa kadar uzanan ve çeşitli profesyonel geçmişlerden tükenmişlik üzerine bakış açıları sunan Mona Askalani, Heather Polivka, April Seifert ve Chris Gould yer aldı.

Panelden tükenmişlikle başa çıkmak için birçok harika ipucu çıktı, ancak birkaç önemli nokta bana kaldı. İşte benim çıkarımlarım:

Tükenmişlik ve kültür el ele gider

Kültür üzerindeki etkisinden bahsetmeden tükenmişlikten bahsetmek neredeyse imkansızdır ve bunun tersi de geçerlidir. Kendini tükenmiş hisseden ve iş yükünü yerine getiremeyen herhangi bir kişi, tüm ekip üzerinde önemli etkilere sahip olabilir ve bu da daha fazla tükenmişlik ve yorgunluğa yol açabilir. Aynı şekilde, çalışanlara değer vermeyen veya öz bakımın önemini vurgulamayan bir kültür, çalışanların işlerine nasıl yaklaştıklarını ve işlerinin onları nasıl etkilediğini büyük ölçüde etkileyebilir. Bir denge olmalı.

Panelistlerin gündeme getirdiği en önemli noktalardan biri, şirketlerin, durumlara yalnızca bir patron olarak değil, insani bir duruşla yaklaşabilmeleri için liderlerini insan becerileri konusunda eğitmeye yatırım yapmaları gerektiğidir. Çalışanlar, kariyerlerinin kontrolünü ele almak için her zamankinden daha fazla yetkilendirildiğinden, çalışanların işverenleri tarafından kabul edildiğini ve anlaşıldığını hissetmeleri gerekir. Liderlerin durumlarla empati kuracak şekilde donatıldığından emin olmak, şirketlerin yatırım yapması gereken bir şeydir, özellikle de daha fazla çalışanın tükenmişlikten bahsettiğini gördüğümüzde ve dünyamızın durumu değişmeye ve hem işyerinde hem de kişisel yaşamlarımızda bize meydan okumaya devam ediyor. . Çalışanların kendilerini ifade etme ve kendilerini savunma konusunda yetkilendirilmiş hissettikleri bir özen ve takdir kültürü yaratmak, tükenmişlikle mücadelede çok önemlidir.

[Devamı: Tükenmişliği Azaltma ve Kültürü Yeniden Ateşleme: Chris Gould ile Bir Röportaj]

Bir lider olarak tükenmişlik belirtilerini belirleme

Hangi semptomları arayacağınızı bildiğinizde tükenmişliği önlemek çok daha kolaydır. Belirtiler herkes için biraz farklı göründüğünden, bu zor olabilir. Ancak empatik liderlere sahip olmak bu yüzden çok önemlidir - ekibinizi tanıdığınızda, iş etiğinin ne zaman değişeceğini belirlemek çok daha kolay olacaktır .

Genel olarak, çalışanların işe yaklaşımını not etmek önemlidir - çalışanlarınız iş yüklerini nasıl idare ediyor? Dıştan işlerine tutkuyla bağlılarsa ve aniden sessizleşirlerse, bu büyük bir kırmızı bayraktır. Çalışanlarınız genellikle çok proaktifse ve bunun yerine durumlara tepki vermeye başlıyorsa, bu muhtemelen kapasitelerini aştıklarının veya geride kaldıklarının bir işaretidir. Farklı duygu türleri de tükenmişliğin temel göstergeleridir - tükenme, üzüntü ve stresle tepki vermenin tümü tükenmişliğe işaret eder ve farklı şekillerde ele alınabilir. Ayrıca karaktere uymayan küçük şeyler de arayabilirsiniz - hiçbir şey ifade etmeyebilirler, ancak bir araya getirildiğinde tükenmişliğe neden olabilir ve birinin bilişsel yükü ile kapasitesinin yeterli olduğunu gösterebilir.

Birinin "sor" iletişimcisi mi yoksa "söyle" iletişimcisi mi olduğunu düşünmek de gereklidir. Bir “sor” iletişimcisine, bunları iletmek için bir şeyler sorulmalıdır, bu nedenle, çalışma yaklaşımlarını tanımak veya anlamak için daha fazla çaba gerektirebilirken, “anlat” iletişimci gönüllü olarak bilgi sunacaktır. İşyerinde başkalarıyla uğraşırken, ne tür bir iletişimci olduğunuzu anlamaya çalışın, böylece başkalarıyla en iyi yaklaşımı anlayabilirsiniz.

Liderler tükenmişliği hafifletmeye nasıl yardımcı olabilir?

Buradaki en büyük nokta empati ile yol göstermektir. İşyerinde, her 3 liderden sadece 1'i insan becerileri konusunda eğitim alıyor. Şirketler, insanları işyerinde daha yakına getirmek ve ilişkileri geliştirmek için araçlar sağlamak için çalışmalıdır. Uyumlu bir ekip ortamı oluşturmak, tükenmişliği önlemek için harika bir başlangıçtır.

Liderler ayrıca ekiplerinde neyi ödüllendirdiklerini de düşünmelidir. Liderler, mesai saatleri dışında çalışmak ve her zaman e-postaları yanıtlamak konusunda bir örnek oluşturuyorsa, tüm ekipten beklenenin bu olduğu tonu belirler. Sınırlar koymak ve çalışanlarınızı da aynısını yapmaya teşvik etmek önemlidir. Liderler ayrıca işyerinin durumunu göz önünde bulundurarak tükenmişlikle mücadele konusunda proaktif olabilirler - biri işten çıkarılırsa veya ekipten ayrılırsa ve kalan ekip üyelerinden aynı düzeyde ve kalitede iş çıkarması bekleniyorsa, bir şeylerin hızla değişmesi gerekir. Ekip sağlığını tanımak ve bir karar verici olarak rolünüzü anlamak, çalışanlarınızı savunmak ve onları istediğiniz düzeyde gerçekleştirmeleri için ihtiyaç duydukları kaynaklarla donattığınızdan emin olmak açısından çok önemlidir.

Bir liderseniz, ekibinizle olduğu kadar kendinizle de empati kurduğunuzdan emin olun. Kendinize zarafet verin ve kendi tükenmişlik belirtilerinizi izlediğinizden emin olun. Proaktif olmak, toplam tükenmişliği önlemenize yardımcı olabilir.

Bireysel ölçekte tükenmişlikle mücadele yolları

Bireyler olarak, tükenmişliği hafifletmek için kullanabileceğimiz birçok araca sahibiz. Bireysel başarısızlık düşüncesinden vazgeçmeliyiz. Son teslim tarihlerine ulaşmak, her zaman mutlak en iyi işi yapmak, yolumuza çıkan her projeye evet demek için kendimize çok baskı yapıyoruz. Ancak her zaman %100'de olmamak ve zihinsel sağlığınız ve esenliğiniz için molalar vermek sorun değil. İş yükünüz üzerinde kendinize ne zaman öncelik vereceğinizi bilmek, uzun vadede size ve şirketinize fayda sağlayabilir.

Tükenmişliğin belirtilerini izleyin ve bir adım geri atmanın ve önceliklerinizi yeniden değerlendirmenin yollarını bulun. Paneldeki izleyicilerden biri, egonuzu mu yoksa ruhunuzu mu beslediğinize dikkat ettiğinizden emin olmak için ekledi, bu da sizi bir anlığına iyi hissettiren şeyler yapıp yapmadığınızı veya kendinizi iyi hissettiğinizi fark etmeye bağlı. sizi besleyen şeylere çaba ve zaman harcamak. Bu, işyeri içinde ve dışında geçerlidir ve zihniyetinizi ve çalışma yaklaşımınızı değiştirmeye gerçekten yardımcı olabilir. Her şey bir denge gerektirir ve bazen kendinizi yeniden merkeze almak, önceliklerinizi yeniden değerlendirmenizi gerektirir.

Tükenmişlik yeni değil ve yakın zamanda ortadan kalkmayacak, ancak bu panel, özellikle çalışanlar ve liderlik arasındaki ekip ortamlarında, konuyla ilgili daha açık ve dürüst konuşmalara ihtiyaç olduğunu gösterdi. Değişim konuşmalarla başlar, bu nedenle mücadele ederken paylaşmak için yeterince güçlü hissetmek, profesyonel ve kişisel sağlığınızda tüm farkı yaratabilir.