4+1 Pazar Bölümlendirme Türleri ve Nasıl Kullanabileceğiniz (2023'te)

Şirketinizde bir pazarlama stratejiniz var ve bunu bir sonraki seviyeye taşımak için pazar bölümlemesini duydunuz. Ama gerçekte, onun ne olduğunu (henüz) gerçekten bilmiyorsunuz.

Kesin olan bir şey var ki, bunun kârlılığınızı artırmanıza yardımcı olabileceğini biliyorsunuz ve daha fazlasını öğrenmek istiyorsunuz. Bu iyi bir zamanlama çünkü bu kanıtlanmış pazarlamacı uygulaması hakkında her şeyi öğrenmek için en iyi yerdesin.

Avantajlardan uygulamaya, kullanabileceğiniz kriterlere ve stratejilere kadar, sizi gerçek bir uzman yapmak için bu uygulamanın derinliklerini keşfedeceğiz. Oturun, pazar segmentasyonu turuna çıkıyoruz.

Pazar bölümleme tanımı

Önce temelleri atarak başlayalım. pazar bölümlendirme, müşteri tabanınızı birkaç alt gruba (segment adı verilen) bölmeyi içerir, böylece onları ilgili profillerine daha uygun bir şekilde hedefleyebilirsiniz.

Temel olarak, hedef kitlenizle daha alakalı olması ve dolayısıyla onlar üzerinde daha fazla etkisi olması için pazarlama yaklaşımınıza ayrıntı düzeyi katıyorsunuz.

Bu, farklı potansiyel müşterilerinizin profilini ve özelliklerini tanımlayan kişilik kavramına benzer. Bu, onlara uyarlanmış bir teklif ve iletişim sağlamanıza olanak tanır. Her karakter bir müşteri segmentini temsil eder.

Ödevinizi iyi yapmanın ve farklı pazar segmentlerinizi tanımanın faydalarını anlamaya başlarsınız. Ve en iyi yanı, birden fazla olması. Buna daha detaylı bir göz atalım.

Pazar bölümlemenin 5 faydası:

Mesajlarınızın etkisini iyileştirin

Bir reklamın sadece sizin için yaratıldığını hissettiğiniz zamanlar olmuş olabilir , sorununuzu o kadar iyi tanımlıyordu ki. Bu, iyi yürütülen bir pazar bölümlemesinin sonucudur.

Kaçınılmaz olarak, etki klasik bir reklamdan çok daha güçlüydü. Pazarınızı doğru şekilde bölümlere ayırmanın ilk faydası budur.

Hedefiniz anlaşıldığını hissedecek ve dönüşüm sağlama olasılığı, az önce genel bir reklam oluşturmuş olmanıza göre çok daha yüksek olacaktır.

Pazarlama kampanyalarınızdan daha iyi getiri

Kaçınılmaz olarak, kim demiş, mesajda daha fazla etki, daha iyi dönüşüm oranı diyor, bu da satın alma kampanyalarınızın daha iyi karlılığını sağlıyor.

Google Reklamları, SMA (Arama Medyası Reklamları, diğer adıyla sosyal ağ reklamcılığı) gibi dijital pazarlama veya e-posta olsun, müşteri segmentlerinizi dikkate alan kampanyalar oluşturarak kazanacağınız her şeye sahipsiniz.

Dolayısıyla, iş arkadaşlarınıza ve patronunuza yüksek puanlı bir yatırım getirisi ile övünmek istiyorsanız, ne yapmanız gerektiğini biliyorsunuz.

Müşterinizle gerçek bir ilişki kurun

Potansiyel müşteriniz onlara gönderilen mesajda anlaşıldığını hissediyorsa, markanıza olan saygısı artacaktır.

Bu şekilde, müşterinizle güçlü bir ilişkinin temelini atmış olursunuz. Bu, sadakatin artmasına neden olur ve hatta bazı durumlarda sizin için elçiler bile yaratabilir.

Bu, daha sonra, onu iyi anladığınız ve takdir ettiği için markanızı çevresine övmeye başlayacak. Cidden güzel değilse.

Marka imajınızı geliştirin

Pazar segmentlerinizin her biri için doğru iletişimi uygulayarak, tüketicilerine yakın olan, onları anlayan ve onlara nasıl yardım edeceğini bilen bir marka olarak itibar geliştireceksiniz.

İletişiminiz, kullanılan sözcük alanı, sunulan argümanlar… her şey hedefinize dokunan şeye karşılık gelir. İkincisi daha sonra sizinle gerçek bir ilişki geliştirir.

Rakiplerinizden sıyrılmaya başlıyorsunuz çünkü hedef kitlenizi bu kadar iyi anlayan tek marka sizsiniz. Ve bu harika, çünkü artık hedef kitleniz sizden mi yoksa rakibinizden mi satın almaları gerektiğini sorgulamıyor bile. Bu sensin başka biri değil.

teklifinizi uyarlayın

İyi tanımlanmış müşteri segmentlerine sahip olmak, size özel teklifler oluşturmanıza da olanak tanır. Daha önce Uber Eat örneğini kullanırsak, sundukları teklifler hedeflerinin profiline bağlıdır.

Her kişi, sipariş verme alışkanlıklarına bağlı olarak bir pazar segmenti ile ilişkilendirilir. Kullanılan reklamlar, stil ve pazarlama kanalı, profilin ilişkilendirildiği segmente karşılık gelir.

Reklamlarınızda neden sürekli pizza gördüğünüzü merak ediyorsanız, artık biliyorsunuz

4 tür pazar bölümlendirme

Tüm bu faydalara tükürmek iyi ve güzel, ama kendinizi kandırmayın. Kaliteli bir pazar segmentasyonu oluşturmazsanız, bunların hiçbiri gerçekleşmeyecek.

Ve evet, bu sonuçları elde etmek için biraz çalışma gerekecek. Ama şanslısın, sana bu pastoral hedefe giden en kısa yolu göstermek için buradayım.

İlk adım, pazarlama segmentlerinizi doğru bir şekilde tanımlamak olacaktır. Bunun için de bilmeniz gereken dört tür kriter vardır.

Sosyo demografik segmentasyon

Sosyo-demografik kriterler, pazar bölümlendirmenize başlamak için iyi bir yoldur.

Bunlar, segmentlerinizi tanımlamak için "temel" kriterlerdir. (Diğer şeylerin yanı sıra) aşağıdaki özellikleri içerirler:

• Yaş.
• Cinsiyet.
• Gelir.
• Eğitim.
• Meslek.
• Aile boyu.
• Medeni hal

Sektörünüze bağlı olarak, güzel bir merdiven şeklinde sunulan bu unsurlar, potansiyel olarak hedefinizin ürününüzü tüketme şeklini etkileyebilir. Bu liste ayrıntılı değil. İşletmenizle alakalı olanı görmek size kalmış.

Coğrafi bölümleme

Bu segmentasyonun kullanımı nispeten basittir. Aşağıdakilerle ilgili coğrafi kriterlere dayanmaktadır:

• Şehir.
• Ülke.
• İklim.
• Bölge.
• Bölge.
• Şehrin büyüklüğü.

Bu kriterler, örneğin fiziksel mağazalar veya franchise'lar gibi belirli iş türleri için geçerli olabilir.

Kişinin ürününüzü/hizmetinizi satın almak için fiziksel olarak mağazanıza gitmesi gerekiyorsa, bu kriterleri pazar bölümlendirmenize eklemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Psikografik bölümleme

Psikografik kriterler, tüketicilerin kişiliği, var olma ve yaşama biçimleriyle ilgilidir.

Nispeten sübjektif ve önemsiz olduklarından, bu kriterlerin tanımlanması biraz daha karmaşıktır. Ancak uygun şekilde kullanıldıklarında çok güçlü olabilirler.

Bu kriterler şunlar olabilir:

• Değerler.
• ilgi alanları
• Görüşler.
• tutumlar.
• inançlar.
• yaşam tarzları
• Satın alma davranışları.

Tüketicinin satın alma kararının arkasındaki psikolojiyi anlamanıza yardımcı olan her şey bu kategoriye girer. Bu, potansiyel müşterinize dokunan ve onun üzerinde daha fazla etkiye sahip olacak bir metin yazarlığı önermenizi sağlayacaktır.

Yine, bu kapsamlı bir liste değildir. Alakalı görünen başka kriterler bulursanız, eklemekten çekinmeyin! Sihirli tarifler yok

davranışsal bölümleme

Bu tür pazarlama segmentasyonu, müşterinin profilini tanımlamak için davranışıyla ilgili somut verilere dayanır.

Bu çok güçlü bir segmentasyon türüdür, ancak onu kullanmak için müşterilerinize ilişkin verileri almanız ve analiz etmeniz gerekecektir.

Kullanabileceğiniz kriterler şunlardır:

• Satın alma dönemi.
• Satın alma sıklığı.
• Fiyat hassasiyeti.
• Marka sadakati.
• Ürün kullanımı.
• Reklama tepki.

Onlarla, seçimlerinizin alakalı olduğundan emin olarak gerçek verilere dayalı kararlar verebileceksiniz.

Pazar bölümlendirme: Kullanabileceğiniz 4 etkili strateji

Artık pazarlama segmentlerimizi tanımladığımıza göre, ana yola geçmeliyiz: segmentasyon stratejisi. Diğerlerinden daha iyi kimse yok. İster B2B ister B2C şirketi olun, ihtiyaçlarınıza ve imkanlarınıza en uygun olanı bulmanız yeterlidir.

İşte en iyi 4 pazar bölümlendirme stratejisi :

• Klasik segmentasyon stratejisi.
• Granüler segmentasyon stratejisi.
• Spesifik segmentasyon stratejisi.
• Kişiselleştirilmiş segmentasyon stratejisi.

Haydi, her bir stratejiye biraz daha detaylı bakalım, böylece bilgiye en uygun olanı seçebilesin.

Klasik segmentasyon stratejisi

Klasik pazar segmentasyonu, iki veya üç ana segmenti tanımlamak ve tüm personelinizi bu segmentlere ayırdığınızdan emin olmaktır.

Bu, uygulanması kolay olduğu için en sık kullanılan segmentasyon stratejisidir. Çok segmentli pazarlamadan da bahsedebiliriz.

Bu strateji, basit ve etkili bir segmentasyon uygulamak isteyen pazarlama ekiplerine karşılık gelir.

Granüler segmentasyon stratejisi

Bu strateji, klasik segmentasyonu daha ileri bir seviyeye taşır. Ana pazarlama segmentlerimizde alt seviyeler oluşturmaktan oluşur.

Bu nedenle, segmentlerimizin her birini daha kesin bir şekilde hedeflemesi için segmentasyonumuza ayrıntı düzeyi (isterseniz daha fazla ayrıntı) ekliyoruz.

Parçalı bir segmentasyon stratejisi uygulamak, kişilerinizi ve bunlarda var olan farklılıkları derinlemesine anlamayı gerektirir.

Ancak, yukarıda bahsettiğimiz gibi gerçekten anlaşıldığını hissedecek olan hedefiniz üzerinde çok daha fazla etkisi olacaktır.

Bu daha sonra aşağıdaki çizimdeki gibi bir pazar bölümlendirme ağacına benziyor.

Spesifik segmentasyon stratejisi

Spesifik segmentasyon stratejisi, bir ana segment seçmek ve onu birkaç alt segmente ayırarak ona odaklanmaktan oluşur.

Bu, kendilerini çok niş bir sektörde konumlandıran şirketler için etkili bir tekniktir. Böylece şirket, kendisi için en karlı segmente odaklanır ve ikincil segmentleri bir kenara bırakır.

Bu, Pareto Yasasını işlerine uygulamak ve çabalarını etkili pazarlama hedeflemesi yoluyla en fazla etkiye sahip olacakları yere koymak isteyen daha küçük pazarlama ekipleri için idealdir.

Kişiselleştirilmiş segmentasyon stratejisi

Bu son strateji, her müşteri için tamamen kişiselleştirilmiş bir segmentasyon oluşturmaktan ibarettir. Tabii ki, bu birçok işletme için geçerli değil.

Özellikle az sayıda müşteriyle büyük satışlar getiren B2B işleri için kullanılır. Birkaç müşteriyi yöneten serbest meslek sahibi bir girişimci için bu, örneğin ilgili olabilir.

Bu durumlarda, her müşteri için benzersiz bir strateji oluşturmak önemlidir, çünkü bu müşteriler tarafından üretilen ve önemli miktarda parayı temsil edebilen geliri artırmaya izin verir.

Bonus: Müşteri tabanınızı AI ile bölümlere ayırın

Bu stratejiyi bir bonus olarak veriyorum çünkü pek çok şirket bunu uygulamayı göze alamaz, ancak son derece etkilidir.

Bir B2C işletmesi olsanız bile, tüm müşterileriniz için kişiselleştirilmiş bir segmentasyon oluşturmak için AI kullanmayı içerir.

Örneğin, son satın alımlarınıza göre kişiselleştirilmiş öneriler sunan Amazon'da durum budur. Bu teklifleri sizin için oluşturmaktan hiç kimse sorumlu değil, bunu otomatik olarak yapan bir yapay zekadır. Pratik

Waalaxy ile pazar bölümlemenizi nasıl kurarsınız?

Artık pazar bölümlendirme hakkında her şeyi bildiğinize göre, tartışacağımız bir şey daha var: nasıl kurulacağı.

Ve sizi şımarttığıma göre, Waalaxy ile pazarlama stratejinizde segmentasyon oluşturmak ve uygulamak için adım adım küçük bir kılavuz.

1. Kullanacağınız pazar bölümleme stratejisini seçin

Kullanacağınız stratejiyi seçerek başlayın. Aşağıda gördüğümüz 4 tanesinden birini seçebilirsiniz (gerçekten karşılayabiliyorsanız 5 tanesine de bakın).

İster serbest pazarlamacı olun, ister 10 kişilik bir ekibin başkanı olun, doğru seçimi yaptığınızdan emin olmanız gerekir. O zaman kendinize iki soru sormalısınız:

• Müşteri tabanınız ne kadar çeşitli?
• Elinizin altındaki kaynaklar / buna harcamak istediğiniz zaman nedir?

Buna dayanarak, durumunuza daha uygun olanı bulmalısınız.

2. Kişilerinizi (yani müşteri segmentlerinizi) markalama segmentasyonu kriterlerine göre tanımlayın

Artık stratejinizi seçtiğinize göre, ilgilendiğimiz konuya geçelim: müşteri segmentleriniz .

Tanımlamanız gereken sayı, kullanmayı seçtiğiniz stratejiye karşılık gelir.

Ayrıca, durumunuzla ilgili kriterleri bulmanız gerekecektir. Bunu yapmak için "Bu kriter gelecekteki pazarlama kararlarımı etkileyecek mi?" sorusunu sorun.

Cevabınız evet ise, mümkün olduğunca spesifik olarak tanımlayın! Değilse, unut gitsin

3. Potansiyel müşterilerinizi LinkedIn'de arayın ve onları ilgili listelere aktarın

Artık müşteri segmentlerinizi tanımladığınıza göre, kişiliğinize uyan kişileri bulmanız ve onları Waalaxy CRM'nize aktarmanız gerekecek.

Bunun için Linkedin arama filtrelerini kullanabilirsiniz. Bu zaten ilk potansiyel müşterilerinizi bulmanızı sağlayacaktır. Daha sonra bunları uzantı aracılığıyla Waalaxy'ye aktarabileceksiniz. ️

Daha da iyi sonuçlar için, çok daha gelişmiş filtrelere erişmenizi sağlayacak olan Sales Navigator'ı da kullanabilirsiniz. Bu yüzden pahalı bir araç olduğunu biliyorum. Ama eğer akıllıysan, kullanabilirsin… bedavaya.

Bununla ilgili özel bir video hazırladık, eğer ilgileniyorsanız buraya gelecek.

Aksi takdirde, potansiyel müşterilerinizi Waalaxy'ye aktarmak için hiçbir şey daha kolay olamaz! Aramanızı yapın, Waalaxy uzantısına tıklayın, müşteri segmentinize uygun listeyi seçin veya oluşturun ve içe aktarmayı başlatın!

5. Waalaxy ile LinkedIn'deki potansiyel müşterilerinizle iletişim kurun

Artık potansiyel müşterilerinizi Waalaxy'ye aktardınız, bu yüzden onlarla iletişim kurmanın en iyi yolunu tanımlamanız gerekecek.

Kullanılacak tonu ve sözcüksel alanı düşünün. Yanıt oranınızı en üst düzeye çıkarmak için hedefinizle konuşması gerekir.

Daha önce tanımladığınız kriterlere ilişkin bilgileri kullanmayı unutmayınız! Doğru anahtar kelimelerin çok önemli bir etkisi olabilir!

Ardından “Davetiye + 2 mesaj” gibi bir kampanya oluşturun, listenizi seçin ve kampanyanızı başlatın!

İşte bu kadar, Waalaxy sizin için müşteri arıyor! Gidip rahatlayabilir ve ipuçlarının gelmesini bekleyebilirsiniz. Hayat harika değil mi?

Unutmayın: İyi bir potansiyel müşteri bulma mesajı esasen müşterinizle ilgilidir, sizinle değil!

6. Pazar bölümlemenizin sonuçlarını analiz edin ve tarifinizi bulmak için yineleyin!

İşte bu kadar, kampanyalarınızı birkaç gündür yürütüyorsunuz, sonuçları analiz etmeye başlayabilir ve kampanya performansınızı en üst düzeye çıkarmak için iyileştirmeler yapabilirsiniz.

Daha önce yürürlükte olan başka kampanyalarınız varsa, sonuçlarınızı karşılaştırabilir ve pazarlama faaliyetlerinizin YG iyileştirmesini hesaplayabilirsiniz.

Pazar bölümlemeniz karşılığını verir ve geliriniz yükselmeye başlar. Hayat güzel, Bahamalar'a taşınıyorsun ve annen seninle gurur duyuyor. daha ne isteyebilirsin

Pazar bölümlendirme örnekleri

Size yardımcı olması için, burada bir pazar bölümlendirme örneği verilmiştir. Waalaxy'de kurduğumuz bu.

Durumumuza çok iyi uyan klasik segmentasyon stratejisini kullandık.

4 müşteri segmentimiz:

• CEO'lar / iş liderleri.
• Serbest çalışanlar
• İşverenler.
• Satış elemanları / pazarlamacılar.

Bu nedenle stratejimizi bu segmentasyona göre uyarladık. Örneğin, blogumuzda bu profil tipolojilerinin her birine ayrılmış kategorileri bulabilirsiniz. İletişimimiz hitap ettiğimiz segmente göre uyarlanır.

Ziyaretçi için daha iyi, çünkü ona uyarlanmış bir sözcük alanı ve tonu ile anlayacağı faydaları sunuyoruz. Bizim için de daha iyi çünkü mesajımızın daha fazla etkisi var. Herkes kazanır!

Sonuç: Pazar bölümlendirme hakkında hatırlamanız gerekenler

Sonuç olarak, hatırlamanız gerekenler:

pazar segmentasyonu, giden pazarlama kampanyalarınızın etkisini en üst düzeye çıkarmak için çok etkili bir araçtır. İster araştırma, reklam kampanyaları veya soğuk e-posta gönderme olsun, segmentasyonunuzu düşünerek kazanacağınız her şeye sahipsiniz.

Kurmak için durumunuza uyarlanmış bir strateji seçin, pazar bölümlemenizi oluşturmak için kullanılacak kriterleri tanımlayın, ardından potansiyel müşterilerinizi Waalaxy CRM'nize aktarın. Daha sonra bunları ücretsiz olarak otomatik araştırma kampanyalarına entegre edebilirsiniz!

Son olarak, sonuçlarınızı analiz edin ve durumunuza mükemmel şekilde uyan pazar segmentasyonunu bulmak için yineleyin!

Pazar bölümlendirme hakkında hızlı SSS

Pazar bölümlendirmenin işim için doğru olup olmadığını nasıl anlarım?

Pazar bölümleme, yalnızca pazarlama stratejinizde size fayda sağlayabilir. Kişilerinizi daha kesin olarak tanımlamanıza ve onları verimli bir şekilde hedeflemenize yardımcı olduğu sürece, bence kazanacağınız her şeye sahipsiniz.

Pazar bölümlendirme yapmak gerekli midir?

Kendi başına "gerekli" değildir, ancak özellikle yukarıda açıklandığı gibi pazarlama veya web pazarlama eylemleri uyguluyorsanız şiddetle tavsiye edilir. Eylemlerinizin sonuçlarını analiz etmek için KPI'ları kullanırsanız, kesinlikle karlılıkta net bir artış göreceksiniz.

Pazarlama segmenti nedir?

Pazarlama segmenti, hedef kitlenizin bir kısmına karşılık gelen bir grup insandır . Maksimum olarak tanımlamak için yukarıda görülen kriterleri kullanabilirsiniz.

Kaç tane pazarlama segmenti tanımlamalıyım?

Bu, kullandığınız stratejiye bağlıdır. Genel olarak, müşteri tabanınızın %95'ini kapsamak için iki ila üç segment yeterlidir. Ancak genel bir gerçek yoktur. İşinizi herkesten daha iyi bilirsiniz, tanımlanacak segment sayısını seçme olasılığı en yüksek olan sizsiniz.

Ve işte burada, bence şimdi yapacak çok şeyin var! Umarım pazar segmentasyonu hakkındaki bu makaleyi beğenmişsinizdir ve yakında Waalaxy blogunda yeni bir makale için görüşürüz!