Lyft, genişletilmiş sürücü deneyiminin bir parçası olarak uygulama içi reklamları kullanıma sunuyor

Bu ay Lyft, yolcularının deneyimlerini kişiselleştirmek ve Lyft Media ekosisteminden daha fazla gelir elde etmek için uygulama içi reklamları tanıttı.

Araç paylaşımı hizmeti, uygulama içinde doğru Lyft müşterilerine doğru reklamları sunmak için makine öğrenimi zekasını ve reklamveren ağını kullanan e-ticaret teknoloji şirketi Rokt ile ortaklık kurdu.

Lyft Media, sürücü deneyimini daha ilgi çekici hale getirmek ve reklamverenlere fırsatlar sunmak için bir dizi dijital ve ev dışı temas noktası ekledi. Sonuç olarak şirkete göre Lyft Media'nın geliri geçen yıl dört katına çıktı.

Neden önemsiyoruz? Perakende medya ağlarında (RMN'ler) gördüğümüz gibi, sadık müşterilere ve ilgi çekici deneyimlere sahip satıcılar, alıcı yolculuğu akıllıca yönetildiğinde reklamverenler için daha fazla satış sağlayabilir. İşin püf noktası, her perakendecinin ve müşteri tabanının farklı olması ve perakendecinin belirli güçlü yönlerine bağlı olarak yeni fırsatların ortaya çıkmasıdır.

Ne olduğunu. Lyft'in benzersiz yolculuğu, sürücüleri uygulamadan müşterinin tüm dikkatinin onların üzerinde olduğu bir araç içi deneyime taşıyor. Araç paylaşımı deneyimi ve medya ekosferi, yüz milyonlarca Kuzey Amerikalı müşterinin her yıl seyahat ihtiyaçları ve eğlence için bir yerden bir yere nasıl gittiğini gösteriyor. Bloomberg Second Measure'a göre şirket, araç paylaşımının ABD pazar payının %26'sına, Uber'in ise %74'üne sahip. Lyft, Temmuz 2022'de yıllık bazda %12 artışla işlem başına ortalama 87 $'a ulaştı.

Daha derine inin: CTV büyüyor ancak perakende medya ağları gibi değil

Uygulama içi reklamlar. Rokt ile yeni reklam ortaklığı 9 Ağustos'ta hayata geçti. Bu ortaklıkla, sürücülere ETA ekranlarını görüntülerken, bir sürücüyle maç yaparken ve yolculuk sırasında uygulama içi reklamlar sunulacak.

Yolcular Lyft yolculukları sırasında telefonlarını ortalama dokuz kez kontrol ediyor.

İşletme Müdürü Zach Greenberger, "Reklamverenler, uygulamaya uyacak şekilde dinamik olarak oluşturulan reklamlarla yemek yemeye, alışveriş yapmaya ve ayak işlerini yapmaya giden yolculara alakalı ve bağlamsal yollarla ulaşmak için %100 ses payına sahip oluyor" dedi. Lyft.

Şöyle ekledi: "Lansmanda bir sürücü, her sürüş sırasında yalnızca bir poster reklam görecek. Hedefleme, ödeme yöntemi, yolculuk geçmişi, yolculuk alanı ve yaşam tarzı segmentleri gibi birinci taraf verilerine dayanıyor."

Bilt Rewards CMO'su Zoe Oz, "Bu yeni kanalda lansman ortağı olarak Lyft ile mevcut ortaklığımızı genişletmekten heyecan duyuyoruz" dedi. “Bilt'in amacı tamamen bağlamsal pazarlama ve insanlarla halihazırda bulundukları yerde tanışmak. Dolayısıyla, pazarlamamızın büyük bir kısmı emlak ortaklıklarımız aracılığıyla kiralık binalarda olsa da, Lyft'in birinin evine gidiş-dönüş yolculuğu, müşterilere günlük yaşamlarında ilgili mesajları hedeflemenin başka bir harika yoludur."

Rokt teknolojisi. Rokt, Hulu, AMC Theaters ve HelloFresh dahil olmak üzere kapalı Rokt ağındaki bir dizi reklamverenden yararlanarak müşterilere uygulama içinde hizmet vermek amacıyla en iyi bağlamları ve reklam formlarını optimize etmek için makine öğrenimini kullanıyor.

Rokt'un kullanım alanları bilet satın alma hizmetleriyle başladı. Müşteriler bir etkinliğe bilet satın aldığında Rokt'un teknolojisi, konuma, ilgi alanına veya diğer ilgili bağlantılara dayalı olarak o etkinlikle bağlamsal olarak eşleşen bir promosyon gönderir.

Bir yolcu, gideceği yerin yakınında gösterilen bir film için AMC Tiyatrosu reklamı alabilir. Veya sürücü, yayın hizmetine abone olmak için Hulu'dan bir promosyon teklifi alabilir.

Rokt'un zekası milyarlarca e-ticaret işlemi tarafından yönlendiriliyor. Rokt'un kapalı pazarıyla ortaklık kuran işletmeler, işlem başına 0,30 doların üzerinde artan kârlılık elde etti.

Rokt'un çözüm ve ürün pazarlama başkan yardımcısı Jon Humphrey, Rokt'un makine öğreniminin zaman içinde gelişmesi nedeniyle şirketin gelecekteki ortaklıklar için veya yüksek işlem hacmine sahip şirketler için kurumsal işletmeler aradığını söyledi.

Büyüyen reklam ağı. Rokt ile olan bu ortaklığa ek olarak Lyft Media'nın Bilt Rewards, Audible, Universal Pictures ve diğerleri dahil olmak üzere giderek artan sayıda reklam vereni var.

Lyft Media, ülke çapında mevcut olan uygulama içi reklamlara ek olarak, reklamverenlere başka dijital ve ev dışı fırsatlar da sunmaktadır. Araç içi tabletler 12 pazarda mevcuttur. Lyft arabalarının üstündeki ekranlar 5 pazarlamacıda mevcuttur. Lyft'in ayrıca dört pazardaki bisiklet paylaşım istasyonlarında ev dışı reklamları da var.

Ölçüm. Lyft Media ayrıca bilinirlik ölçümleri, satın alma amacı ve marka çağrışım ölçümü için Kantar Brand Lift Insights ile ortaklık kurdu.

Greenberger, "Lansmandaki raporlama, tıklamaları, gösterimleri ve Kantar'ın Brand Lift Insights aracılığıyla isteğe bağlı bir marka çalışmasını içerecektir" dedi.

Tabletler. Lyft'in 12 pazarda 6.000 arabada tabletleri bulunuyor ve ayda 1 milyondan fazla sürücüye ulaşıyor. Sürücüler arabadayken bunları telefon uygulamasına alternatif olarak kullanıyor. Ek olarak sürücüler, araçtaki müziği kontrol ederek, ilerlemelerini bir harita üzerinde takip ederek ve sürücülerine bahşiş vererek deneyimlerini geliştirmek için tableti kullanabilirler.

Şirket, sürücülerin arabalarına bir tablet yerleştirmeye karar vermesi ve haftada en az 60 yolculuk yapması halinde, tabletin, tableti olmayan sürücülere kıyasla bahşişlerini ortalama %10 artırdığını buldu.

Bu, bir sürücünün deneyimi uygun ve faydalı olduğunda, sürüşe katılan diğer tarafların da bundan faydalanabileceğinin bir başka göstergesidir.