Lüks Otel Pazarlaması – Başarı İçin Kanıtlanmış En İyi 10 Strateji

Lüks otel pazarlaması, farklı bir tüketici grubunu çekmek için geliştirilen özel bir pazarlama türüdür. Bu tüketiciler, istisnai ve benzersiz deneyimler, geniş ve iyi donanımlı konaklama birimleri, olağanüstü müşteri hizmetleri ve gıdadan mobilyaya kadar her şeyin en yüksek kalitesini arıyor.

Lüks otel pazarlaması, lüks tatil köyü markanızın hikayesini anlatmak ve markanızı istisnai kılan şeyin ne olduğu konusunda farkındalık yaratarak sizi rakiplerinden ayırmak için tasarlanmıştır. Dijital pazarlama ile sınırlı değildir ve çeşitli ortamlar kullanır. Her şeyin en iyisini talep eden seçkin bir tüketici grubunu çekmeye odaklanır ve birden fazla pazarlama platformunda yer alır. Lüks otel pazarlaması, itibarınızı güçlendirmek ve sürdürmek için devam eden bir çabadır.

Lüks otel pazarlama stratejileriniz, web sitenizden sosyal medya varlığınıza, e-postalara ve video hikaye anlatımına kadar tüm kanalları içerir. Lüks marka hedef kitlesine hitap etmek için mesajlarınızı ve resimlerinizi dikkatli bir şekilde seçmelisiniz ve tatil yerinizi benzersiz kılan özellikleri onlara göstermelisiniz. Lüks otelinizde kalmanın onlara arzu ettikleri olağanüstü deneyimleri yaşatacağından emin olmalıdırlar.

Lüks otel nedir?

Lüks otel pazarlama planınızı oluşturuyorsanız, lüks otelleri neyin farklı kıldığını anlamalısınız. Birçoğu lüks bir otel düşündüklerinde genellikle ilk önce fiyatı düşünürler, ancak diğer unsurlar mevcut değilse, insanlar bu yüksek fiyatı ödemeye istekli olmayacaktır.

Birinin daha yüksek bir dolar ödemeye razı olması için, lüks bir otelin en yüksek kaliteyi ve istisnai işçiliği yayması gerekir. Estetik, konukların başka bir yerde bulunamayacak bir şey yaşıyormuş gibi hissetmelerini sağlayan benzersiz ve incelikli olmalıdır. Konukların sahip olduğu etkileşimler ve sunulan benzersiz deneyimler, estetik kadar önemlidir. Bir misafir girdiği andan itibaren hoş karşılandığını, ilgilenildiğini ve önemli olduğunu hissetmelidir. Konuklar, kişiselleştirilmiş hizmet aldıklarını ve benzersiz ihtiyaçlarının karşılandığını hissetmelidir.

Lüks pazarlamanın farkı nedir?

Lüks pazarlama kitlesel pazarlamadan farklıdır çünkü nadir, kişiselleştirilmiş ve sıra dışı deneyimler arayan çok seçkin bir tüketici grubuna odaklanır . Her şeyin en iyisini arıyorlar. Lüks konaklama pazarlamasında bu, gurme yiyecekler, gösterişli ve iyi donanımlı konaklama birimleri ve genel halka açık olmayan benzersiz deneyimler anlamına gelebilir. Lüks resort pazarlama planınızı oluştururken, bu seçici grubu çekmek için kelimeleri ve görselleri dikkatli seçmelisiniz.

Lüks Oteller Neden Pazarlamaya İhtiyaç Duyar?

Lüks tüketiciler, konaklamayı planlarken göz önünde bulundurmaları gereken birçok seçeneğe sahiptir. Bu tüketicilerin hepsi lüks bir deneyim arıyor, ancak hepsi aynı deneyimi aramıyor. Bazıları büyük maceralar, bazıları şehir heyecanı arıyor ve diğerleri, modern hayatın koşuşturmacasından uzakta, bağlantıyı kesmek ve nihai rahatlamayı bulmak istiyor olabilir. Ayrıca hangi lüks markayı tercih ettiklerini etkileyen farklı değerlere sahipler. Örneğin, birçok potansiyel konuk yalnızca çevre dostu tatil köylerinde kalmayı seçecektir.

Markalar, lüks tesis pazarlama stratejilerini geliştirirken kendilerini neyin farklı kıldığını ve ne tür misafirleri çekmek istediklerini düşünmelidir.

Mesajlarınız, fotoğraflarınız, resimleriniz ve tasarımlarınız, bireysel marka hikayenizi anlatmalı, değerlerinizi vurgulamalı ve çekmek istediğiniz belirli lüks sektöre hitap etmelidir. İlk on lüks otelin kendilerini nasıl diğerlerinden ayırdığına ve pazarlama yöntemleriyle farklı gezgin gruplarına nasıl hitap ettiğine bir göz atın.

Lüks oteller için hedef pazar nedir?

Lüks oteller için hedef pazarı düşündüğünüzde akla gelebilecek ilk grup, servet biriktirmiş, emekli olmuş ve dünyayı gezmek için zamanı olan daha yaşlı bir demografik gruptur. Eskiden bu böyle olsa da şu anda lüks markaları satın alan en büyük yaş grubu 25-44 yaşları. Hedef pazarın %64'ünü oluşturuyorlar. Ergenlik çağındakiler ve yirmili yaşların başındakiler de bu pazarın önemli bir bölümünü oluşturuyor.

Bu kulağa şaşırtıcı gelebilir ancak bu yaş gruplarındaki insanlar hayatlarının büyük bir bölümünde internet ve sosyal medyaya maruz kalmışlardır. Etkileyici pazarlama ile çevrilidirler. Seyahat blog yazarlarını takip ederler, güzel görselleri ve videoları tüketirler ve aynı türden deneyimler yaşamak isterler.

Bu grupların ve değerlerinin, ne satın aldıklarının ve onları nasıl hedefleyip lüks markanıza çekebileceğinizin ayrıntılı açıklaması için bu kılavuza göz atın. Kitlenize ulaşmak için en iyi pazarlama araçlarını bulmanız gerekecek.

10 Lüks Otel Pazarlama Stratejisi

1. Web Siteniz Markanızın Hikayesini Anlatıyor

Lüks resort web siteleri sundukları deneyimlerin, estetik ve marka değerlerinin resmini çizmelidir. Mesajlar ve görseller, markanızın hikayesini anlatmaya hizmet etmeli ve hedef kitlenizin ilgisini çekmelidir. Örneğin, bu kitle macera gezginleriyse, mesajlar, resimler ve videolar, lüks tesisinizi seçmeleri durumunda onlara sunulan canlandırıcı ve heyecan verici fırsatlar etrafında odaklanmalıdır. Bu makaleye bir bağlantıyla marka hikaye anlatımının bu kadar önemli olmasının 3 nedenine bir göz atın

İlham ve örnekler arıyorsanız, marka hikayelerini anlatmak ve belirli lüks hedef kitlelerini çekmek için resimleri, videoları, renkleri, mesajları ve tasarım öğelerini nasıl kullandıklarını görmek için bu en iyi lüks otel web sitelerine göz atın.

2. İkna Edici Lüks Marka Metin Yazarlığının Gücü

Metin yazarlığı basitçe satan kelimeler olarak tanımlanır. Lüks markalar için metin yazarlığı, markanızı diğerlerinden ayırarak ve markanızı benzersiz kılan şeyleri vurgulayarak satmaya odaklanmalıdır. Münhasırlığa, nadir deneyimlere, lükse ve en yüksek hizmet kalitesine ve kişisel ilgiye odaklanan bir metin oluşturmak, lüks tüketicileri cezbedecek ve ayrıca Google aramalarında öne çıkmanıza yardımcı olarak hedef kitlenizin sizi bulmasını ve sizinle bağlantı kurmasını kolaylaştıracaktır. lüks tatil köyü.

Kalabalığın arasından sıyrılmak ve hedef kitlenizi çekmek için lüks otel markanızın metin yazarlığını nasıl optimize edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu lüks markalar için metin yazarlığı kılavuzuna göz atın.

3. Güçlü Görüntüler Marka Hikayenizi Güçlendirir

Etkileyici bir metin oluşturduktan sonra, mesajınızı güçlendirecek görseller seçmelisiniz. Lüks marka tüketicileri, tesisinizin yüksek standartlarını karşıladığından emin olmak isteyeceklerdir. Lüks, ferah, bakımlı ve güzel ve benzersiz bir estetiğe sahip olduklarından emin olmak için iç mekanlarınızın resimlerini görmek isteyeceklerdir. Tatil yerinizi çevreleyen bir golf sahası, açık havuzlar ve jakuziler, tembel bir nehir, bahçeler, plajlar veya vahşi yaşam alanları varsa, bunları da vurgulamak isteyeceksiniz.

Konaklama fotoğrafçılığı konusunda deneyimli bir profesyoneli işe almak çok önemlidir. Tatil yerinizin parlamasını sağlayan görüntüleri nasıl yakalayacağını bilen birini seçmek istiyorsunuz. En iyi otel fotoğrafçısını işe almak ve mümkün olan en iyi ve en çekici fotoğrafları elde etmek için vizyonunuzu iletmek için bu ipuçlarına göz atın.

4. Lüks Otelinizi Benzersiz Kılan Şeylere Odaklanın

Tüm lüks marka pazarlama stratejilerinde olduğu gibi, lüks otel pazarlama planınız da sizi benzersiz kılan şeyleri vurgulamaya odaklanmalıdır. Ne tür bir potansiyel konuğun tatil yerinize çekileceğini ve bunun nedenini düşünün. Ardından markanızın hikaye anlatımını bu insanlarla konuşmaya ve onlara lüks tatil yerinizde aradıklarının olduğunu göstermeye odaklayın.

Örneğin tatil yeriniz sağlık ve çevre bilincine odaklanıyorsa, tüm pazarlama platformlarınızda bunu ifade edecek kelimeleri ve görselleri seçin. Web sitenizde gün doğumunda el değmemiş, tenha bir plajda yoga sınıfındaki konukların resimlerini gösterin. Sosyal medyada geri dönüştürülmüş malzemeler veya güneş veya rüzgar enerjisi kullanarak tatil yerinizin nasıl çevre dostu olduğundan ve atık ve enerji kullanımını nasıl azalttığından bahsedin.

Öne çıkmanıza ve markanızı benzersiz kılan özelliklerin öyküsünü anlatmanıza yardımcı olacak daha fazla pazarlama stratejisi için bu marka pazarlama kılavuzuna göz atın.

5. İndirim Yerine Ekstra Avantajlarla Değer Katmaya Odaklanın

Lüks bir tatil köyü markası olarak, düzenli indirimler sunmaya ve fiyat konusunda rekabet etmeye çalışmak yerine, ekstra değer katmaya odaklanmak istiyorsunuz. Düzenli olarak indirimler sunmak markanızın itibarını zedeler çünkü lüks gezginler otelleri fiyata göre seçmezler. Daha yüksek fiyatlar ödemeye hazırlar, ancak karşılığında olağanüstü deneyimler ve özel avantajlar almayı bekliyorlar. Bu avantajlar arasında yemek kredileri, süit yükseltmeleri, geç çıkışlar, karşılama hediyeleri veya kişiselleştirilmiş konsiyerj hizmetleri yer alabilir. Bu ekstra dokunuşlar, konukların kendilerini özel ve değerli hissetmelerine yardımcı olmada uzun bir yol kat ediyor. Sunabileceğiniz otel olanaklarına ilişkin bu örneklere göz atın.

6. Markanıza Güven Oluşturmak için Etkileyenlerle Ortak Olun

Bir etkileyici, iyi bilinen ve bir şekilde sosyal olarak öne çıkan kişidir. Örneğin, YouTube veya Instagram'da güçlü bir varlığa sahip olabilirler veya etkili bir blog yazabilirler. Kitlelerinde güven inşa ettiler ve markalarla ilgili tavsiyeler için aranıyorlar.

Bir lüks marka etkileyicisiyle ortak olduğunuzda, markanız, kitlelerinin güvendiği biriyle ilişkilendirilir. Bu kitle influencer'a güvendiği için, markanızı tavsiye ederse veya tanıtırsa, size de güvenmeye daha meyilli olacaklardır. Markanız hakkında farkındalık yaratırsınız çünkü etkileyici, markanızı ilgili izleyicileriyle paylaşıyor.

Influencer'ların lüks markalarla nasıl ortaklık kurduğunu anlamak için, geniş ve ilgili bir kitleye sahip olan ve markalar hakkında fikirlerini paylaşarak farkındalık yaratan bu influencer örneklerinden bazılarına göz atın.

7. Video Hikaye Anlatımı Yoluyla Duygusal Bağlantılar Kurmak

Lüks tesis pazarlamanız, hedef kitlenizle duygusal bir bağ kurduğunda çok güçlü olabilir. Tatil yerinizi aileniz veya arkadaşlarınızla birlikte yaşamanın nasıl bir şey olduğunu hayal edebildiklerinde, rakiplerinize karşı öne çıkıyorsunuz.

Video hikaye anlatımı çok güçlü çünkü tüm duyulara hitap edebiliyor. Orada olduklarını hayal etmelerine yardımcı olmak için duyguları uyandıran ve dalgaların yuvarlanması veya cıvıl cıvıl kuş sesleri gibi sesler kullanabilirsiniz. Neşe, huzur veya heyecan duygularını göstermek için yüzlerin yakın plan çekimlerini kullanabilirsiniz. Güçlü mesajlarla birleştirilen bu görsel unsurlar, hedef kitlenizin kalbine ulaşmada çok etkilidir. Kalıcı bir duygusal izlenim bırakacak lüks marka hikayelerini nasıl oluşturabileceğinizi öğrenmek için bu ipuçlarına ve unutulmaz video hikaye anlatımı örneklerine göz atın.

8. İlgi Çekici İçerik Oluşturun

Lüks içerik pazarlaması, markanızın hikayesini anlatmak ve hedef kitlenize ulaşmak için blog gönderileri, sosyal medya gönderileri, haber bültenleri, e-postalar, videolar ve daha fazlası gibi içerikleri kullanıyor. Lüks markanız yeniyse, markanızı tanıtmanın ve sunduğunuz şeyler hakkında farkındalık yaratmanın bir yoludur.

Sadece içeriği oraya koymak yeterli değildir. Oluşturduğunuz içeriğin türü çok önemlidir. Onunla etkileşime girenler için bir değeri olmalı, yoksa okunmayacaktır. Bilgilendirmeli, yeni bir şeyler öğretmeli veya benzersiz bir bakış açısı sunmalıdır.

Ayrıca, içeriğinizin hedeflediğiniz lüks marka tüketicisine ulaştığından emin olmak istersiniz. 25-44 yaş grubu lüks pazarının %64'ünü oluşturuyorsa, içeriğinizi onların olduğu yerde yayınlamak istersiniz. Instagram, YouTube ve Snapchat gibi platformlar bu yaş grubu arasında en popüler olanlardır. Videolardan ve etkileşimli içerikten de keyif alırlar, dolayısıyla bunlar içeriğiniz için ideal platformlardır.

İlhama ihtiyacınız varsa, bu mükemmel içerik pazarlaması örneklerine göz atın.

9. Etkili E-posta Pazarlama

Doğrudan Pazarlama Derneği, %122'lik bir yatırım getirisine sahip olduğunu tespit ettiğinden, lüks e-posta pazarlaması müşterilerinize ulaşmanın çok etkili bir yoludur. Ücretli aramanın yalnızca %25'lik bir YG'si vardır ve sosyal medyanın YG'si %28'dir. Müşterilerin %82'den fazlası markalı e-postaları okuyor. Lüks müşterilerin büyük bir yüzdesi markalı e-postaları okurken, yine de spam e-posta yığınını ortadan kaldırmanız gerekiyor.

Hedef kitlenizin dikkatini çekmeli ve onları e-postayı açmaya motive edecek değerli bir şey sunmalısınız. Bu, içeriden ipuçları içeren bilgilendirici bir haber bülteni, özel bir teklif, bir sadakat programı veya lüks bir seyahat rehberi olabilir. E-posta mesajlarınızı ve tekliflerinizi kendinize göre uyarlayabilmek için hedef kitlenizi ve onların istek ve ihtiyaçlarının neler olduğunu bilmelisiniz.

E-posta pazarlamanın bir başka avantajı da, hangi e-postaların performans gösterip hangilerinin göstermediğini öğrenmek için kampanyalarınızı takip edebilmenizdir. Bu, kampanyalarınızı hedef kitlenize ulaşacak ve marka bağlılığı oluşturacak şekilde sürekli iyileştirmenize ve geliştirmenize olanak tanır.

Daha fazla fikir için, e-posta abonelerinizi meşgul etmeye ve e-posta listenizi büyütmeye yönelik bu 4 adıma göz atın.

10 Çevrimiçi İtibar Yönetimi

Lüks tatil köyleri için iyi bir itibar oluşturmak ve sürdürmek kritik öneme sahiptir. Devam eden bir çabadır ve seyahat değerlendirme sitelerinde, sosyal medyada ve diğer çevrimiçi platformlarda lüks markanız hakkında söylenenleri izlemek için kaynak gerektirir. Aynı zamanda, otellerinizden bahseden kişilerle etkileşimi de içerir. İnceleme sitelerinde veya sosyal medyada olumsuz konuşuyorlarsa, yorumları itibar yönetimi ekibiniz tarafından derhal ele alınmalıdır. Bu şekilde halk, şirketinizin olumsuz deneyimlere neden olan sorunları dinlemeye ve ele almaya istekli olduğunu görecektir. Ayrıca memnun konuklara parlak yorumlar bırakmaları için birden fazla fırsat sunmak istiyorsunuz.

Lüks otel marka itibarınızı oluşturmaya ve sürekli olarak geliştirmeye yönelik 10 strateji hakkında daha fazla bilgi edinin.

Lüks bir otel pazarlama ajansıyla çalışın

Lüks tatil yerlerinizi yönetme konusunda uzman olabilirsiniz, ancak muhtemelen bir lüks marka pazarlama uzmanı değilsiniz. Siz ve ekibiniz, üst düzey bir pazarlama stratejisi geliştirmek için zamana ve uzmanlığa sahip olmayabilir. Mediaboom, bireysel marka hikayenizi, logonuzu, web sitenizi ve genel lüks marka görsel tasarımınızı geliştirmek için sizinle birlikte çalışabilecek yetenekli, yaratıcı ve deneyimli bir ekibe sahiptir.

Bir lüks marka pazarlama ajansıyla çalıştığınızda, üst düzey bir lüks marka pazarlama kampanyası oluşturmak, uygulamak ve izlemek için onların bilgi birikiminden, endüstri içgörülerinden, deneyimlerinden ve kaynaklarından yararlanıyorsunuz.