Canlı Alışveriş Nedir: Bilmeniz Gereken Her Şey

Şimdi gör-şimdi-isteyin zihniyeti, bildiğimiz şekliyle perakendeyi hızla yeniden yazıyor. Ve canlı alışverişin kök salması da işte bu uygulamadadır.

Çinli tüketiciler ve satıcılar halihazırda trendin çok ilerisindeler. Aslında ülkedeki canlı ticaret pazarı, tüm e-ticaret pazarının %10'undan fazlasını oluşturuyor.

Daha ne?

Canlı alışverişin bariz avantajları, trendin Batı'da da yakalanmasının önünü açtı.

Bir e-ticaret işletmesine sahipseniz, er ya da geç canlı ticaret vagonuna atlamanız gerektiğini hissedeceksiniz.

Bu yazıda, canlı alışverişin ne olduğu, nasıl çalıştığı ve kendi işinizi büyütmek için bundan nasıl yararlanabileceğiniz hakkında konuşacağız.

Her Şeyin Başladığı Yer...

Bu yeni akımın ne olduğunu ve bir şeylerin ne zaman değiştiğini anlamak için birkaç yılı geriye saralım.

Eskiden insanlar tuğla ve harç dükkanlarını ziyaret ederek alışveriş yapardı.

Geleneksel, fiziksel perakendeciler tüketicilere kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunarken aynı zamanda onların ihtiyaç ve isteklerine yöneldi. Bu, müşteri hizmetleri verimliliğini en üst düzeye çıkarmanın muhteşem bir yoluydu.

Bununla birlikte, birkaç yıl sonra, internetten alışverişin şafağı perakende ortamını değiştirdi. İnsanlar, rahatlık ve rahatlık için geleneksel alışveriş deneyimini değiştirmeye başladı.

E-ticaret, tüketicilere dünyanın her yerinden satın alma ve en sevdikleri ürünlerin kapılarına kadar teslim edilmesi için mükemmel bir fırsat sundu.

Ayrıca, internetin büyümesi sadece bir katalizör görevi gördü.

Dahası, e-Ticaret satıcılar için de işe yarar - sonuçta aynı anda büyük bir kitleye hizmet etmelerini sağlar.

Bu büyüme, COVID-19 salgını ile daha da yoğunlaştı. Aslında, geçen yıl, e-ticaretten yapılan küresel satışlar %25'ten fazla arttı. Bu çok büyük!

Açıkçası, hem geleneksel hem de internet alışverişinin kendi artıları ve eksileri vardır.

Peki ya size canlı alışverişin her ikisinin de iyi taraflarını etkili bir şekilde birleştirdiğini söylesek?

Gerçek olamayacak kadar iyi geliyor mu? Kendiniz görmek için okumaya devam edin.

Canlı Alışveriş Nedir?

QVC gibi ev alışverişi kanalları birkaç yıl öncesine kadar çok popülerdi.

QVC tam olarak neden çalıştı, sorabilirsiniz?

Çünkü sosyalleşme, eğlence ve alışverişi başarılı bir şekilde bağlamayı başardılar. QVC müşterileri, en sevdikleri ana bilgisayarlarla etkileşim ve alışveriş sürecinden keyif aldılar.

YouTube üzerinden resim

Bunu düşündüğünüzde, canlı akışlı alışveriş, bir bakıma eski ev alışverişi pratiğini modern zamanlara taşıyor. Konsept aynı kalır, sadece farklı olan kanaldır.

Canlı alışveriş, satıcılara ürünlerini sergileme, müşterilere ise ürünleri gerçek zamanlı olarak satın alma olanağı verir.

Genel olarak, son derece ilgi çekici bir deneyim - bir alışveriş sepetini tıklayıp doldurmanın ötesine geçiyor.

Promosyonlar yalnızca canlı yayın olduğu sürece geçerlidir.

Daha ne?

Ayarlanan kullanıcılar, Instagram Canlı videolarında olduğu gibi, yorum bırakarak ürün hakkında daha fazla bilgi edinebilir. Satıcılar, incelemeleri ve önerileri ekrana yansıtarak izleyicileri satın alma kararlarında yönlendirebilir.

Canlı alışveriş hakkında düşünmenin bir yolu, sosyal medya platformlarını kullanma şeklimizi yeniden tasavvur etmektir: En sevdiğiniz influencer'ın tanıttığı bir ürünü basitçe 'beğenmek' yerine, onu doğrudan satın alma fırsatına sahipsiniz.

Kulağa harika geliyor, değil mi?

Canlı alışveriş, markaların geleneksel mağazalardan deneyimsel alışverişin ve çevrimiçi alışverişin getirdiği kolaylıktan yararlanmalarını sağlıyor.

Bu bir kazan-kazan, gerçekten.

Peki, İnsanlar Tam Olarak Ne Satın Alıyorlar?

QVC'ye çok benzer şekilde, insanlar canlı alışveriş etkinlikleri sırasında her türlü ürünü satın alıyor. Sonuçta, canlı akış alışverişi, hemen hemen herkesin kendi alışveriş kanalını oluşturmasına ve ürünlerini satmaya başlamasına olanak tanır.

Örneğin, Sassy Jones, haftalık Facebook Live etkinliği “Sparkle Party”de izleyicileri görünümleriyle cesur olmaya teşvik ederek mücevher satıyor.

Facebook üzerinden görüntü

Moda ürünleri ve ev dekorasyonundan yerel çiftlik ürünlerine kadar, canlı akışla alışveriş yapanlar, ihtiyaç duydukları veya istedikleri hemen hemen her şeyi seçebilirler.

Aslında, canlı yayın platformlarında bulunan ürün çeşitliliği, çekiciliğine katkıda bulunmak için uzun bir yol kat etti.

Canlı Alışverişin Faydaları

Hala canlı alışveriş fikriyle satılmadınız mı?

İşletmeniz için canlı alışverişin en büyük avantajlarından beşine göz atın:

Daha İyi Katılım

Dışarıda çok fazla içerik var. Potansiyel müşterileriniz büyük olasılıkla her zaman yeni markalar, reklamlar ve promosyon e-postalarıyla bombardımana tutuluyor.

Dikkat süreleri kısalırken ve kişiselleştirilmiş deneyimlere yönelik artan taleple birlikte markalar kitlelerini nasıl etkileşimde tutabilir?

Canlı alışverişin artan popülaritesi, tüketicilerin yeni deneyimlere aç olduğunu kanıtlıyor.

Ayrıca, video içeriği, çoğu içerik biçiminden daha yüksek etkileşim oranlarına sahiptir. Şunu anlayın — insanların video içeriğini arkadaşlarıyla paylaşma olasılığı diğer içerik türlerinden iki kat daha fazladır . Ayrıca, canlı alışveriş, izleyicilerinizin sizinle gerçek zamanlı olarak sohbet etmelerini sağlar.

Tüm bu faktörler, daha yüksek katılım oranlarının ve dolayısıyla daha fazla satışın yolunu açıyor.

Hızla Büyük Satışlar Yaratır

Canlı alışveriş etkinliğinizi iyi pazarlarsanız, ürününüzü birkaç dakika içinde yüzlerce hatta binlerce kişiye sunabilirsiniz. Ayrıca, izleyicileriniz bir kez eğlenirken başkalarını da katılmaya davet edebilirler.

İşte canlı perakendenin gücünü fark etmeniz için bir örnek:

2020'de video alışveriş platformu NTWRK, ünlü bir kuyumcunun beş saniyede 120.000 dolar değerinde altın renkli vakumlama makinesi sattığını gördü.

Evet, doğru okudunuz.

Canlı alışverişi doğru yapın, arkanıza bakmayacaksınız.

Marka Bilinirliği Oluşturur

Marka bilinirliğini etkili bir şekilde oluşturabilmek için hedef kitlenizin önüne geçmeniz gerekir. İşte canlı alışveriş ağlarının size tam anlamıyla yardımcı olacağı şey de tam olarak budur.

Ayrıca, canlı yayınların etkileşimli doğası, kitlenizin sizi hatırlama olasılığını büyük ölçüde artırır.

Ayrıca, canlı alışveriş etkinliğinize bir influencer veya ünlünün ev sahipliği yapması, işletmenizi müşteriler arasında popüler hale getirmede ve marka hatırlanabilirliğini geliştirmede uzun bir yol kat edebilir.

Anında Satın Alımı Teşvik Eder

Canlı alışveriş, e-ticaretten farklıdır, çünkü müşteriye büyük bir şeyin parçası olduklarını hissettirir. Bu aidiyet duygusunu en son yaşatmak için, müşteriler çoğu zaman, sonunda olmayacaklarını düşündükleri bir şeyi satın alırlar.

Daha ne?

İnsanlar, kaçırma korkusu (FOMO) yaşadıklarında anlık satın almaya teslim olabilirler.

Canlı bir alışveriş deneyiminin izleyicilerde FOMO'yu etkinleştirebileceği bazı yollar şunlardır:

• Canlı yayında birçok başkasını bir ürün satın alırken görüyorlar.
• Ürün, yalnızca canlı etkinlik bitene kadar indirimli olabilir.
• Gerçekten hayranlık duydukları bir kişi bunu teşvik ediyor.

Uzun lafın kısası, canlı alışverişin kökleri aciliyet ve heyecan duygusuna dayanmakta ve bu da eğlenceli bir alışveriş deneyiminin ve dolayısıyla daha fazla satışın önünü açmaktadır.

Düşük Performanslı Ürünleri Öne Çıkarabilir

Deponuzda öylece duran ürünleriniz mi var?

Canlı alışveriş oturumları, düşük performans gösteren ürünleri en iyi performans gösterenlere dönüştürme potansiyeline sahiptir.

İlk önce, ürünün satılmamasının olası nedenlerini belirleyin.

çok mu pahalı Kullanımı çok mu karmaşık? Daha sonra, buna uygun şekilde ihtiyaç duyduğu itmeyi sağlamak için canlı akışları kullanabilirsiniz.

Ve bu değil.

Ürünlerin henüz popüler olmadığını ve internetteki izleyicilerin ilk kullananlar arasında olabileceğini belirtmek de satışların artmasına yardımcı olabilir. Sonuçta bu, potansiyel alıcıların kendilerini trend belirleyiciler olarak görmelerini sağlayacaktır.

Ve bundan kim hoşlanmaz ki?

Markalar Şimdi Gör, Şimdi İstiyor Trendinden Nasıl Yararlanıyor?

Dünyanın dört bir yanından markalar, harika alışveriş deneyimleri sunmak için müşterileriyle gerçek zamanlı olarak bağlantı kuruyor.

İşte size biraz ilham verecek üç gerçek örnek:

Nordstrom

Amerikan lüks alışveriş merkezi zinciri Nordstrom, kişisel ve dijital yeteneklerini harmanlamak amacıyla kendi canlı yayın kanalını başlattı.

Alışveriş kanalı, müşterilerin Nordstrom çalışanlarının uzmanlığı altında alışveriş yapmalarını sağlar. Ayrıca alışveriş yapanların güzellik, moda ve ev alanlarındaki uzmanların bilgilendirici etkinliklerine erişmesini sağlar.

Markanın yaklaşan tüm sanal etkinlikleri web sitesinde düzgün bir şekilde listeleniyor.

Ve ilgilenen müşterilerin ne yapması gerekiyor? Cevap ver ve gel.

Nordstrom üzerinden görüntü

Nordstrom hala canlı alışveriş ile deneme sürecinde olmasına rağmen, şimdiden büyük bir başarı elde etti.

Nordstrom'un kıdemli başkan yardımcısı Fanya Chandler'ın sözleriyle , " canlı alışveriş, keşif, kişiselleştirme ve geniş ölçekte hizmete olanak tanıyan etkileşimli ve ilgi çekici deneyimlerle müşteriye daha yakın olmamızı sağlıyor ."

quivr

Soğuk demlenmiş kahve markası Quivr, ürünlerini Amazon Live'da pazarlayarak da büyük kazançlar elde etti.

Quivr'in kurucu ortağı Ash Crawford ilk kez bir canlı videoya ev sahipliği yaptığında, video tam arka bahçesinden çekildi. Sadece bir saat boyunca marka ve ürünleri hakkında konuştu.

O zamandan beri, Quivr birkaç canlı alışveriş etkinliğine ev sahipliği yaptı.

Crawford, markanın her seanstan sonraki 24 saat boyunca satışlarda yaklaşık %150 oranında garantili bir artışa sahip olduğunu iddia ediyor.

kahverengi tomas

İrlandalı büyük mağaza Brown Thomas, tamamen özelleştirilebilir, alışveriş yapılabilir bir video oluşturmak için Smartzer ile el ele verdi.

Müşteriler canlı mağazayı görüntülerken videoda beğendikleri ürünleri tıklayıp videoyu duraklatmadan sepetlerine ekleyebiliyordu.

Brown Thomas ayrıca kişisel bir alışveriş hizmeti kurarak ekstra yol kat etti.

Peki, tam olarak nasıl çalışıyor?

Brown Thomas ekibi kişisel bir görüntülü görüşmeye ev sahipliği yapıyor ve müşteriye gardıropları için ihtiyaç duyabilecekleri şeyler konusunda rehberlik ediyor.

Marka, amaca adanmış uzmanlara sahip ve web sitesinde her birini tanıtan kısa videoları akıllıca dahil etti.

Örneğin, alışveriş uzmanlarından biri olan Michelle'in web sitesinde tanıtılması şu şekildedir:

Brown Thomas üzerinden görüntü

Artık markaların satışlarını artırmak için canlı alışverişten nasıl yararlandığını biliyorsunuz. Peki ya satışlarınızı daha kişiselleştirilmiş bire bir şekilde yönlendirmenin bir yolu olsaydı?

giosg'a girin.

Giosg, müşterilerinizle bire bir sesli ve görüntülü görüşme yapmanızı sağlayan yeni bir canlı alışveriş özelliğini kullanıma sundu. Esasen, onları tüm alışveriş süreci boyunca tutabilirsiniz - tıpkı satış yöneticilerinin geleneksel ortamlarda yaptığı gibi.

Bunu, müşterinin alışveriş deneyimini bir üst düzeye taşıyabilecek sanal bir satış veya alışveriş asistanı olarak düşünün.

Ve neden bu canlı alışveriş yöntemini seçmelisiniz?

Daha kişiselleştirilmiş, butik bir deneyim sunması gibi basit bir nedenden dolayı - büyük ölçekte canlı alışveriş videoları elde etmenize yardımcı olmayacak bir şey.

Canlı Alışverişe Nasıl Başlayabilirsiniz?

Artık canlı alışverişin ne olduğunu ve işletme sahipleri için neden bir altın madeni olduğunu öğrendiğinize göre, muhtemelen buna nasıl başlayacağınızı bilmek istersiniz.

Hadi bulalım.

Lojistik

Canlı bir alışveriş oturumuna ev sahipliği yapmak için aşağıdakilere ihtiyacınız olacak:

• Satılacak bir ürün veya hizmet
• Bir ev sahibi veya sunucu
• Oturumu barındıracak bir platform
• bir seyirci

Ayrıca, canlı bir oturumda hangi ürünleri öne çıkarmanız gerektiğini anlamak, biraz deneme yanılma gerektirebilir.

Başlamak için iyi bir yer, ürününüzün yaşam döngüsünün hangi aşamasında olduğunu ölçmektir.

Yeni bir ürün hakkında müşteri geri bildirimi toplamak , düşük performans gösteren bir ürüne destek vermek veya en çok satan ürünlerinizden daha fazlasını satmak mı istiyorsunuz?

Acil hedeflerinize göre sergilemek istediğiniz ürünleri seçin.

Ardından, canlı oturumu kimin sunacağını bulmak isteyeceksiniz.

Ürün kullanımınız biraz teknik bilgi gerektiriyorsa, oturumu kendiniz veya ekibinizden birisine yaptırabilirsiniz.

Bu, ürününüzle ilgili soruları en iyi şekilde yanıtlayabileceğiniz için size avantaj sağlayacaktır.

Öte yandan, markanız için daha fazla görünürlük arıyorsanız, bir influencer ile ortak olabilirsiniz.

Ünlülerin desteklediği ürünlerin avantajları yeni değil ve kesinlikle denemeye değer.

Bir örneğe bakalım:

Tommy Hilfiger, Mayıs 2020'de ilk canlı alışveriş etkinliğine ev sahipliği yaptı. Markanın oturumu İsviçreli model Manuela Fray ve diğer özel konuklar ağırladı. Bu onlara geniş bir teşhir ve başarılı bir ilk etkinliği garanti etti.

YouTube üzerinden resim

Ve son olarak, sonuna kadar gitmek istiyorsanız, her iki dünyanın en iyilerini bir araya getirebilir ve etkinliğe ev sahipliği yapan bir alışveriş asistanı tarafından desteklenen bir etkileyiciye sahip olabilirsiniz.

Son iki noktaya - canlı alışveriş platformlarına ve bir sonraki bölümde bir izleyici kitlesine değineceğiz. Okumaya devam et.

Biçim

Canlı alışveriş etkinlikleri çok spontane ve şu anda olmasına rağmen, onlara çok fazla planlama yapılır. Sonuçta, hatalara yer bırakmayan tekrarlar ve düzenlemeler yoktur.

Bu nedenle, tüm oturumu önceden planlamak ve prova yapmak iyi bir uygulamadır.

Yeni başlayanlar için, uzun bir canlı yayın mı yoksa daha kısa bir canlı yayın mı sunacağınızı belirleyin. Ardından, etkinliğin nasıl yapılandırılacağına karar vermek için devam edin.

Ürünleri sergileyecek misiniz? Soru-Cevap'ınız olacak mı?

Ayrıca, ürünlerin sergilenmesi için sınırlı bir zaman çerçevesi olacak mı? Yoksa izleyicilere belirli bir zaman aralığında ürün satın almaları için kupon mu verilecek?

Unutmayın - hiçbir yaklaşım yanlış değildir. Her şey hangisinin sizin için daha doğru olduğunu bulmakla ilgili.

Her durumda, canlı alışveriş, geleneksel çevrimiçi perakendede bulamayacağınız bir bağlantı duygusunu besleyerek büyük bir beklenti ve kendiliğindenlik getirir.

Başarılı Bir Canlı Alışveriş Oturumu Düzenlemenin İpuçları

Canlı alışverişin yeni bir trend olması, başarıyı garanti ettiği anlamına gelmez. İşte ilk canlı akışlı alışveriş etkinliğinize ev sahipliği yapmanıza (ve bunda başarılı olmanıza) yardımcı olacak altı akıllı ipucu.

Hedef Kitlenizi Anlayın

Kimin katılacağını bilmiyorsanız bir etkinliğe hazırlanamazsınız, değil mi?

Dijital pazarlamadaki diğer her şeyde olduğu gibi, canlı alışverişten gerçekten faydalanmak için hedef kitlenizin kim olduğunu iyice anlamanız gerekir.

Bunu yapmak aşağıdakilere karar vermenize yardımcı olacaktır:

• Hangi ürünler tanıtılacak
• Hangi platformları seçmeli
• Etkinliğe kim ev sahipliği yapmalı
• Ne zaman ev sahipliği yapmalısın
• Nasıl tanıtmalısınız
• Hangi içeriği oluşturmalısınız

Bunu yapmanın iyi bir yolu, izleyici kişilikleri oluşturmaktır. Başka bir deyişle, hedef kitlenizin kim, ne, nerede, ne zaman ve neden olduğunu tespit edin.

Bu, kitlenizin zihnine girmenize ve olayları onların bakış açısından görmenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca, mevcut müşteri tabanınızı analiz edebilir ve hedef kitlenizin beğendiği, beğenmediği ve acı noktalarını belirlemek için görüşmeler yapabilirsiniz.

Bazı tepkiler açık olabilir. Dalış ekipmanı satıyorsanız, müşterilerinizin çoğunun dalışı sevdiğini öğrenmek şaşırtıcı olmayacaktır.

Ancak bazen, anlayışlı bilgiler ortaya çıkarabilirsiniz. Örneğin, bir gıda markası işletiyorsanız ve hedef kitlenizin çoğunun sağlık bilincine sahip olduğunu öğrenirseniz, sağlıklı beslenmeye adanmış bir canlı yayın yapmak oldukça etkili olabilir.

Hedef kitlenizi araştırmak için ücretsiz bir çevrimiçi araç da kullanabilirsiniz.

Google Analytics harika bir seçimdir ve sizi mevcut hedef kitleniz hakkında hem demografik hem de psikografik bilgilerle besleyebilir.

Sadık Bir Takip Edin

Artık hedef kitlenizin kim olduğunu bildiğinize göre, bir topluluk oluşturmaya başlamanın zamanı geldi. Hedefin yalnızca bir etkinliğe katılımı artırmak olmadığını unutmayın.

Buradaki fikir, canlı alışveriş etkinlikleriniz için tekrar tekrar gelmeye devam edecek özel bir takip oluşturmaktır.

Buradaki gizli sos, izleyicilerinizi bir kulübün parçası gibi hissettirmektir.

Ve o şeyi nasıl yapıyorsun?

Çinli bir canlı yayın etkileyicisi olan Austin Li örneğini alın. Her canlı alışveriş etkinliğine ev sahipliği yaptığında milyonlarca izleyici onu izlemek için akın ediyor.

Li, yedi saatlik bir canlı yayın videosu sırasında 380 ruj denediğinde ün kazandı. O zamandan beri rujlarla olan ilişkisi engelsiz kaldı.

Bir keresinde 5 dakikada 15.000 ruj sattı ve hatta “30 saniyede modellere en fazla ruj uygulaması” için Guinness rekoru kırdı.

Hayranlar, ülkede “Ruj Kralı” olarak anılmaya başlayan Austin'e aşık oldu.

Hafta Sonu üzerinden görüntü

Li'nin gerçekten başardığı şey, kendisi için bir marka yaratmaktı.

Bunu yapmak, etkinlikleriniz arasında tutarlılığı benimsemekle birlikte müşteri sadakati ve özel bir takip oluşturmanın anahtarıdır.

Heyecan Verici İçerik Oluşturun

Canlı alışverişi geleneksel çevrimiçi satın alma işleminden ayıran şey, çekici olmasıdır.

Artık canlı videonuz için eksiksiz bir komut dosyası oluşturmanız gerekmiyor.

Bununla birlikte, yerinde kaba bir yapıya sahip olmak, hataları ve aksaklıkları uzak tutmanıza yardımcı olacaktır.

Ayrıca, hedef kitleniz için en iyisinin ne olduğunu anlamak için farklı şeyler denemekten çekinmeyin.

İşte deneyebileceğiniz üç yaratıcı canlı yayın biçimi:

Soru-Cevap deneyin

Canlı alışveriş izleyicileri her zaman gerçek zamanlı olarak soru sorma özgürlüğüne sahip olsa da, bir etkinliği "Bana Her Şeyi Sor" olarak etiketlemek, ürününüzü merak eden potansiyel müşterilerin daha fazla görüntülemesini sağlayabilir.

Dahası, bu tür olayların daha samimi ve ham olması muhtemeldir ve bu da kitlenizin güvenini daha kolay kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Yeni Ürünleri Açıklayın

Yeni bir ürün mü bırakıyorsunuz? Kitlenizi bunun bir parçası yapın.

Ürünleri bir canlı yayında yayınlamak, yalnızca etraflarında heyecan yaratmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda izleyicilerin kendilerini özel bir şeyin parçası gibi hissetmelerini sağlar.

Facebook üzerinden görüntü

Bu fırsatı, izleyicilere ürüne bir göz atmak ve ürünle ilgili soruları yanıtlamak için kullanabilirsiniz.

Üstelik izleyenleri ödüllendirmek isterseniz, onlara yeni üründe özel bir indirim bile sunabilirsiniz.

Bir Ürün Eğitimini Öne Çıkarın

Her durumda, web sitenizde zaten ürün eğitimleri olurdu.

Bununla birlikte, uygulamalı demonuzu veya öğreticinizi canlı olarak almak çok daha ilgi çekici olabilir.

Bunun nedeni, izleyicilerin, siz canlı yayındayken herhangi bir düzenleme veya manipülasyon kapsamı olmadığını bilmeleridir. Gördükleri, ürünün gerçekte ne olduğudur.

Ayrıca, böyle bir oturumda büyük olasılıkla ürününüzü geliştirmenize yardımcı olacak samimi geri bildirimler ve yorumlar alacaksınız.

Katılımcılardan görmek istedikleri bölümler için oy vermelerini isteyerek yaratıcılığınızı daha da açığa çıkarabilirsiniz. Bu sadece sizin için işleri kolaylaştırmayacak, aynı zamanda proaktif çevrimiçi etkileşime de yol açacaktır.

Ve tahmin et ne oldu?

Kitlenizin tam olarak ne görmek istediğini anlamanıza yardımcı olur.

Canlı Alışveriş Oturumlarınızı Pazarlayın

İstediğiniz son şey, canlı etkinliğe katılmak ve sunum yapacak bir kitlenizin olmamasıdır.

Bu nedenle, izleyicilerinize etkinlik hakkında bilgi verdiğinizden emin olun ve onlara katılmaları için bir neden verin.

Canlı alışveriş etkinliğiniz için beklenti oluşturmanın bazı harika yolları:

Sosyal Platformlarda Paylaşın

Bu çok basit gibi görünse de, genellikle en bariz olanı gözden kaçırırız.

Canlı alışveriş oturumunuzu sosyal medyada tanıtırken aşağıdaki bilgileri eklediğinizden emin olun:

• Etkinlik saat ve gün kaçta başlayacak
• Nerede barındırılıyor ve nasıl katılabilir?
• Etkinlikten ne beklenebilir

Shein'in Kara Cuma canlı yayın etkinliğini Instagram'da nasıl pazarladığına bir göz atın:

Instagram üzerinden resim

Sosyal Reklamları Çalıştırın

Bütçe sizin için bir kısıtlama değilse, ücretli reklamlar kullanarak etkinliğinizin tanıtımını yapmayı düşünün.

Bu, Facebook ve Instagram dahil olmak üzere neredeyse tüm sosyal platformlarda mümkündür ve etkinliğinizi tamamen yeni bir hedef kitleye sunmanıza yardımcı olabilir.

İzleyiciler için İçeriğini Bildirin

Canlı alışveriş etkinliğinizi pazarlamanın, izleyicilerin bundan ne kazanabileceğini duyurmaktan daha iyi bir yolu yoktur.

Sağlayabileceğiniz zamana özel bir indirim var mı? Sadece katılımcılar için özel kuponlar mı?

Potansiyel katılımcıların reddedemeyecekleri bir teklif sunun ve bunu onlara bildirin. Ayrıca, onunla birlikte kaçırma korkularını (FOMO) da kullanabilirsiniz.

Zaman Zaman Harekete Geçirici Mesajları Kullanın

Canlı alışveriş etkinliğinizin amacının düşük performans gösteren bir ürünün satışını artırmak olduğunu varsayalım.

Bunun için ürünün faydalarına, kullanım talimatlarına ve daha fazlasına değinen bir saatlik bir etkinlik planladınız.

Yapacağınız en büyük hatalardan biri, alışveriş yayınının sonuna CTA'ları (yani satın almak için “Sepete Ekle”ye dokunun) ayırmak olacaktır.

Bunun yerine, izleyicilere düzenli aralıklarla hatırlatın. Bu, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanıza ve dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

İşte CTA'ları duyurmak için bazı iyi zamanlar:

• Canlı akışın başında, izleyicilerin çoğunluğu oradayken.
• Doğal molalarda; örneğin, bir izleyicinin sorgusunu yanıtlamayı bitirdikten sonra.
• Bir dönüm noktasına her vurduğunuzda, yani “Yüzüncü parça satıldı…”
• Etkinliği sona erdirmeden hemen önce - ideal olarak, izleyicilere aynı gün satın alma işlemini gerçekleştirirlerse elde edecekleri avantajları hatırlattıktan sonra.

Doğru Platformu Seçin

Son olarak, canlı alışveriş etkinliğinize hangi platformda ev sahipliği yapacağınıza karar vermelisiniz.

Canlı alışverişin hızla artan popülaritesi nedeniyle, bunun için çok sayıda platform ortaya çıktı.

Instagram, Facebook ve YouTube gibi sosyal medya platformları bile artık kullanıcıların canlı alışveriş etkinliklerine ev sahipliği yapmasına izin veriyor. Ancak bu konuda bazı sınırlamalar olabilir.

Örneğin, Instagram canlı alışverişi şu anda yalnızca ABD merkezli markalar ve içerik oluşturucular tarafından kullanılabilir.

Sektördeki pazar lideri şüphesiz Taobao'dur.

Alibaba'nın sahip olduğu platformun 2019'da her ay 674 milyondan fazla aktif kullanıcısı vardı. Bu geniş müşteri tabanı artık Batı'dan şirketleri çekmeye başladı.

Gap Inc., Adidas, Uniqlo ve Samsung gibi büyük markalar artık Taobao'da çevrimiçi mağazalara sahipler.

Kontrol etmeye değer diğer bazı platformlar Amazon Live, Twitch, ShopShops ve NTWRK'dir. Çoğu canlı alışveriş uygulaması, yaptığınız her satış için genellikle %2 ile %5 arasında değişen bir komisyon alır.

Birini seçmeden önce ihtiyaçlarınızı ve hedef kitlenizin çeşitli platformlardaki varlığını değerlendirdiğinizden emin olun. Rakipleriniz için işe yarayan, sizin için her zaman en iyi seçim olmayabilir.

Örneğin, canlı alışverişten bire bir yararlanmak istiyorsanız, bunun yerine giosg gibi bir satış hızlandırma platformunu kullanabilirsiniz. Kullanımı kolay canlı sohbet, görüntülü ve sesli aramalarımız, olası satışları satışa dönüştürmek için mükemmeldir.

SSS

1. Canlı alışverişten kastınız nedir?

Canlı alışveriş, geleneksel yüz yüze alışveriş ile çevrimiçi alışveriş arasında bir köprüdür. Satıcılara ürünlerini pazarlama ve müşterilere gerçek zamanlı olarak ürün satın alma yeteneği verir.

İzleyiciler ayrıca canlı oturum sırasında düşüncelerini, önerilerini ve geri bildirimlerini paylaşabilir ve bu da oldukça ilgi çekici bir deneyim sağlar.

2. Gerçek zamanlı çevrimiçi alışveriş nedir?

Gerçek zamanlı çevrimiçi alışveriş, tüketicilerin satıcılarla doğrudan etkileşime girmesine ve dünyanın her yerinden internet üzerinden onlardan ürün satın almasına olanak tanır.

Tüketicilere kolaylık, rahatlık ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan ve satıcılara gelirlerini artırma şansı sunan bir süreçtir.

3. Canlı akış ticareti nedir?

Canlı akış ticareti, perakendecilerin canlı çevrimiçi videolar aracılığıyla tüketicilere ürün sattığı bir iş modelidir. Sunucunun teklifle ilgili soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlamasına olanak tanır ve böylece markaların satışlarını artırmalarına yardımcı olur.

4. Instagram'da canlı alışveriş nasıl yapılır?

Instagram'da canlı bir alışveriş akışı başlatmak için Instagram Mağazanızın ve ürün kataloğunuzun yerinde olması gerekir. Ardından, aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Sağ üst köşedeki kamera simgesine tıklayın
• Ekranın alt kısmında Canlı'ya kaydırın
• Alışverişe tıklayın
• Öne çıkarmak istediğiniz ürünleri seçin
• Yayınla düğmesine tıklayarak canlı yayına geçin

5. Canlı alışverişin faydaları nelerdir?

Bir iş modeli olarak canlı alışveriş sadece bir trend değil; kalmak için burada.

Her türden işletmenin hedef kitleleriyle daha iyi etkileşim kurmasına, müşteri davranışını anlamasına, marka bilinci oluşturmasına, anlık satın almayı teşvik etmesine, hızlı bir şekilde büyük satışlar elde etmesine ve düşük performans gösteren ürünleri artırmasına yardımcı olabilir.

6. Canlı bir alışveriş etkinliğini nasıl düzenlerim?

İlk canlı alışveriş etkinliğinizi düzenlemenize yardımcı olacak bazı ipuçları:

• Hedef kitlenizi anlayın
• Sadık bir takipçi kitlesi oluşturun
• Heyecan verici içerik oluşturun
• Canlı akış oturumunuzu pazarlayın
• Doğru platformu seçin

7. En iyi canlı alışveriş platformları hangileridir?

Canlı alışveriş için en iyi platformlardan bazıları şunlardır:

• Instagram
• Facebook
• Amazon Canlı
• Taobao
• MağazaDükkanlar
• Seğirme
• NTWRK

8. Taobao canlı akışı nedir?

Taobao, Alibaba'nın sahip olduğu lider bir çevrimiçi alışveriş platformudur. Taobao Live, canlı yayın sunucularının ürünleri izleyicilere gerçek zamanlı olarak satmasını sağlayan araçlarından biridir.

9. Canlı alışveriş buna değer mi?

Evet. İşletmeler için canlı alışveriş kesinlikle buna değer. Markanızı birkaç dakika içinde geniş bir kitleye tanıtmanıza yardımcı olabilir.

Dahası, nerede bulunduklarına bakılmaksızın tüketicilere ilgi çekici bir alışveriş deneyimi sunabilirsiniz. İçinde yaşadığımız öngörülemeyen zamanlar düşünüldüğünde, bu çok büyük bir artı.

10. Canlı yayında ne satabilirim?

Canlı yayında mobilyadan elektroniğe ve organik tarım ürünlerine kadar hemen hemen her şeyi satabilirsiniz. Bununla birlikte, yaşam tarzı ve moda markaları, canlı yayın etkinliklerinde tipik olarak iyi performans gösterir.

Canlı Alışverişin Geleceği

Canlı alışveriş, geleneksel çevrimiçi alışverişte eksik olan adil bir doz insan bağlantısı ve kişisel dokunuşla birlikte gelir.

Daha ne?

Canlı alışveriş bir trendden daha fazlasıdır. Kalmak için burada. Tüm canlı video alışveriş trendlerini 2022 Canlı video alışveriş rehberimizden kontrol edebilirsiniz.

Bunun nedeni, hem müşteriler hem de perakendeciler için bir kazan-kazan durumu yaratmasıdır.

Tüketiciler dünyanın her yerinden alışveriş yapmanın rahatlığını heyecan ve beklentiyle bir arada yaşarken, perakendeciler satışlarını katlanarak büyütme şansı buluyor.

Markanız için canlı alışverişten yararlanma konusunda hala kararsızsanız, olmayın. İstediğiniz uygun bir platform seçin ve başlayın.

Ve sesli ve görüntülü aramalar yoluyla gerçek zamanlı sanal yardım için kullanımı kolay bir platforma ihtiyacınız varsa, bahislerinizi giosg'a koyabilirsiniz .