Çevrimiçi Satışlarınızı Artıracak 5 Canlı Satış İpucu

Canlı satış nedir?

Canlı satış, kullanım kolaylığı ve müşteri dostu olması nedeniyle e-ticarette popüler bir trend haline geliyor. Geçmişteki satın alımlarından yararlanan satıcılar artık tüketicilerin seçtikleri markalarla etkileşime girmesine, kişiselleştirilmiş tavsiyeler almasına ve canlı yayın sırasında ürün satın almasına olanak tanıyor.

Satışlarınız için neden önemlidir?

Canlı yayın kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratır ve müşteri deneyimini daha keyifli hale getirir. Bunun karşılığında işletmelere daha fazla geri dönen müşteri ve yeni müşteriler gelecektir.

Pek çok kişi sırada beklemekten kaçınmak için çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ettiğinden, dijital dağıtım artık e-ticaret şirketleri için önemli bir odak noktasıdır. Bu, birçok şirketin yeniliklere odaklanmasına, müşterilerine güzel, etkileşimli bir alışveriş deneyimi sunmasına ve onların her zaman geri gelmelerini sağlamasına neden oldu.

Bu da e-ticaret firmalarının siparişlerini aksatmadan ürünlerini satmalarını kolaylaştırıyor ve dakikalar içerisinde satış yapmalarını sağlıyor. İşte online satışlarınızı artıracak 5 canlı satış ipucu!

En iyi 5 canlı satış ipucu

1. İpucu: Oyunları ve hediyeleri tanıtın

Alışveriş yapanlara kanallarınızda etkileşimli ve etkileyici satın alma deneyimleri sunun.

Ürünleri sergilemek, nasıl göründüklerini ve nasıl çalıştıklarını ayrıntılı olarak açıklamak önemlidir. Canlı satışlarınızı izleyicileri de içeren eğlenceli bir deneyime dönüştürmek özgünlük ve marka sadakati oluşturacaktır.

Neden alışverişe gittiklerini ve sanal etkinliklere katıldıklarını düşünerek müşterinin zihninden yararlanın. Bazen alışveriş, bir listeyi kontrol etmek için yapılan başka bir iş olabilir. Çoğu zaman bu, birçok insanın keyif aldığı bir deneyimdir.

Yeni ürünleri görmek, kıyafet denemek alışveriş tutkunları için eğlencelidir. Canlı yayına geçerek sanal izleyiciler için mağaza içi deneyimi yeniden yaratıyorsunuz.

Canlı yayınlar eğlencelidir çünkü insanların bir şeye veya birine bağlı hissetmeleri için uygun bir yoldur. Pek çok sanal etkinlik; testler, oyunlar , yarışmalar ve izleyicileri takip eden diğer ilgi çekici etkinlikleri içerir.

Canlı satışlarınız sırasında alışverişin eğlencesi ile rekabetin heyecanını birleştirmek kazanan bir karışım olabilir.

İpucu #2: Ani alıcılar için mükemmel olan ürünleri seçin

Canlı yayın, anlık alıcıları çekmenin en iyi yollarından biridir. Fiziksel işletmeler, ürün ve hizmetlerini satmak için canlı yayınlara yöneliyor. Canlı yayında satacağınız şeyi önceden hazırlamak önemlidir. Bunu yapmak yalnızca zamandan tasarruf etmekle kalmaz, aynı zamanda canlı yayınınızın sorunsuz ilerlemesini de garanti eder.

Fiziksel işletmeler aciliyet duygusunu kullanarak satışlarını artırabilirler. Aciliyet duygusu ve fırsatı kaçırma korkusu, canlı satışta kullanılabilecek en iyi taktiklerdir. "Hemen satın alın" veya "Tükenmeden alın" gibi ifadeleri içeren doğru dil, ürünlere daha fazla ihtiyaç yaratmanıza yardımcı olabilecek araçlardan biridir.

Çevrimiçi alışverişlerin %40'ından fazlası anlık olarak gerçekleşiyor ve genç alışveriş yapanların %80'i anlık satın alımları çevrimiçi olarak gerçekleştiriyor.

Hızlı satılan ürün kategorileri:

• Moda ve güzellik ürünleri
• Elektronik
• Oyuncaklar/bebek ürünleri
• Ev dekorasyonu

3. İpucu: Farklı ödeme seçenekleri sunun

Tüm yöntemleri dahil etmeye gerek yoktur. Ülkenizde en çok kullanılan ödeme yöntemlerine sahip olmanız satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

En azından bunları web sitenize ödeme seçenekleri olarak eklemek iyi bir fikirdir:

• Vize
• MasterCard
• PayPal
• Apple/Google Pay
• American Express
• banka transferi

Tüm bu ödeme yöntemlerini dahil edemiyorsanız, size göre en güvenli seçenekleri tercih edin. Bunun nedeni, çeşitli ödeme yöntemleri sağlamazsanız müşterilerin sitenizi terk etmesidir.

Visa, MasterCard, PayPal ve Apple/Google Pay alışveriş yapanlara kolaylık sunuyor. Bu ödeme yöntemlerini çevrimiçi mağazalardan bekliyorlar çünkü bunlar en popüler olanlardır.

4. İpucu: Alışveriş sepetini terk etmeyi azaltın

Ödeme yapmaya hazır olan ama sonra ortadan kaybolan bir müşterinizin olması sinir bozucu değil mi? Terk edilmiş sepetler tüm çevrimiçi alışveriş sepetlerinin %70'ini oluşturuyor ve bu sayı artmaya devam ediyor.

Ödeme sürecinize bir göz atın ve mümkün olduğunca net olduğundan emin olun. Müşteriler satın alma işlemlerini birkaç tıklamayla tamamlayabilmelidir.

Tüketicilerinizin sepetlerini terk etmelerinin nedenlerinden biri, ödeme prosedürünüzün ne kadar zor olduğudur.

Terk edilmiş sepetlerle başa çıkmanın bir başka yolu da, satın alma işlemini tamamlamaya yönelik teşvikler sunmaktır. Örneğin, ücretsiz gönderim veya ödeme sırasında seçilen bir promosyon hediyesi sunabilirsiniz.

İyi bir ipucu, hemen satın almak için harekete geçirici mesaj içeren, terk edilmiş alışveriş sepetlerine ayrılmış bir e-posta akışı oluşturmaktır. Birkaç saat içinde bir hatırlatma e-postası gönderin. Eğer hâlâ alışveriş yapmamışlarsa dikkatlerini çekmek için onlara bir indirim kodu gönderin.

5. İpucu: Müşteri hizmetlerinizi iyileştirin

İşletmenizin çevrimiçi satışlarını artırması için müşteri hizmetleri önemlidir. Müşterilerinizi elinizde tutmanıza ve onlardan daha fazla değer elde etmenize yardımcı olabilir.

Mükemmel müşteri hizmetleri, sizi arkadaşlarına ve ailelerine yönlendirebilecek sadık müşterilerin sayısını artırabilir. Müşterilerin %96'sı müşteri hizmetlerinin marka sadakatinde büyük bir rol oynadığını düşünüyor.

Giosg canlı sohbet ile ziyaretçilerinizi daha hızlı ve verimli bir şekilde mutlu müşterilere dönüştürebilirsiniz.

Giosg, en değerli müşterilerinizi belirlemenize ve çevrimiçi olarak anlamlı canlı sohbet görüşmeleri başlatmanıza yardımcı olur. Ziyaretçilerinizle doğru zamanda, doğru mesajla etkileşim kurmanızı sağlayan 30'dan fazla farklı hedefleme kuralımız var.

Temel çıkarımlar

E-ticarette değişen trendleri kabul etmek ve bunlara uyum sağlamak önemlidir. Canlı satış, yalnızca e-ticaretin ayrılmaz bir parçası olmakla kalmayacak, aynı zamanda işletmelerin büyümesi ve gelişmesi için yeni fırsatlar da yaratacaktır.

Canlı sohbet, canlı alışveriş ve alışveriş yapılabilen videolar sunan işletmelerle müşteri deneyimi her zamankinden daha önemli. Daha iyi bir müşteri deneyimi daha fazla satışla sonuçlanacaktır.

Canlı satış, işletmelerin önümüzdeki birkaç yıl içinde büyüyeceği yoldur. Bu teknolojilere ve hizmetlere uyum sağlayan işletmelerin gelecekte çevrimiçi varlıkları artacaktır. Canlı satış ve özellikle canlı ticaret hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Canlı Ticaret Kılavuzumuzu indirin!