Web Sitenizin Etkileşimini ve Dönüşümlerini Artıracak En İyi 5 Canlı Sohbet Uygulaması

İçerik? Noktada. ✅

görseller? Çekici. ✅

kullanıcı arayüzü/kullanıcı deneyimi? Sorunsuz ✅

Ama bekle…

Hala web sitenizin neredeyse, neredeyse mükemmel olduğunu ancak yine de bu ekstra şeyi kaçırdığını düşünüyor musunuz?

Belki de ziyaretçilerinizin dikkatini çekmek ve onları o tatlı "Satın Al" düğmesine yönlendirirken tutmak için o küçük kıvılcım? 🛍️

Şunu bir düşünün : 'Şimdi Satın Al'ı tıklamak üzere olan potansiyel bir müşteri bir şüphe sancısı duyar. Tam 'kapatma simgesinin' üzerine geldiklerinde, dostça ve zamanında bir mesajla günü kurtaran bir açılır pencere belirir. Ve tahmin et ne oldu? Tüm soruları yanıtlar ve müşteriyi doğru yöne yönlendirir. Ve… SATILDI! 🛒

Nasıl dönüleceğini şaşıran,

Her 'hmmm' kendinden emin bir 'EVET'e dönüşüyor.

'Tereddütlü ziyaretçiler'i 'Memnun müşteriler'e dönüştürün.

'Bir web sitesine sahip olmak güzel' ifadesini 'Olması gereken bir web sitesine' dönüştürün.

İşte cevap : Canlı Sohbet Uygulamaları - olağanüstü kullanıcı deneyimi ve dönüşüm başarısı için kazanan formül.

Statista'ya göre, dünya çapında canlı sohbet için ortalama müşteri memnuniyeti oranı %83,1'dir.

Ancak bununla birlikte milyon dolarlık bir soru geliyor: Bir web sitesi için en iyi canlı sohbet uygulaması hangisi?

Merak etme! Bu blog yazısı, web siteleri için çeşitli canlı sohbet uygulamalarının, özelliklerinin, fiyatlarının ve mümkün olan en akıllı seçimi yapmak için ihtiyacınız olan her şeyin derinlemesine bir analizini içerir.

Canlı sohbet uygulaması nedir?

Bir örnek verelim : Bir mağazaya giriyorsunuz ve size yardım eli uzatan güler yüzlü bir yüz sizi karşılıyor. Ve birdenbire - Whoaaaa! 🤩

Bu kişisel bağlantı ve rehberlik duygusu size kendinizi değerli hissettiriyor, değil mi?

Şimdi, web sitenizin ziyaretçilerinize aynı deneyimi sunabileceğini hayal edin.

Canlı sohbet uygulamalarıyla tanışın!

Canlı sohbet uygulaması, işletmelerin ve müşterilerin sohbet yoluyla gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmasına yardımcı olan web sitenizin süper yıldızıdır. Bu, web sitesi etkileşimlerini dönüştürebilen, onları daha ilgi çekici ve kişisel hale getirebilen kayıp bağlantı gibidir.

Bir canlı sohbet uygulaması, soruları yanıtlayarak, destek sağlayarak ve sohbet başlatarak, potansiyel müşterileri rahatlatan anlamlı bağlantılar oluşturmaya yardımcı olur.

Web sitenize bir canlı sohbet uygulaması dahil etmek, kullanıcı deneyimini yükseltmenize, dönüşüm oranlarını artırmanıza ve müşteri sadakatini artırmanıza yardımcı olabilir. Facebook Messenger gibi uygulamaları kullanma. WhatsApp ve daha fazlası, şirketler canlı sohbet desteği sağlayabilir.

Canlı sohbet uygulaması avantajını ekleyerek web sitenizin tüm potansiyelini ortaya çıkarmaya hazır mısınız? Canlı sohbet uygulamalarının avantajlarına göz atın.

Canlı sohbet uygulamalarının 3 avantajı

1. Daha hızlı müşteri desteği

Anında yanıtlar sunan canlı sohbet uygulamaları, anında yanıt arayan müşteriler için sinir bozucu beklemeleri ortadan kaldırır.

Hala şüpheci misin?

Şunu kontrol edin: Raporlara göre, müşterilerin %53'ü sorularına yanıt bulamayınca satın alma işleminden vazgeçme eğiliminde. Ayrıca, müşterilerin %73'ü, iyi bir müşteri hizmeti sunmak için bir şirketin yapabileceği en önemli şeyin zamanlarını değerlendirmek olduğunu söylüyor.

Artık bekletme, terk edilen hizmet talepleri veya memnun olmayan ziyaretçiler yok.

Müşteri hizmetleri için ChatGPT'yi nasıl kullanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin ve size yardımcı olabilecek en iyi müşteri hizmeti AI sohbet robotlarını keşfedin.

Web sitenizi, müşteri desteğinin bir flaş kadar hızlı olduğu sanal bir merkeze dönüştürme zamanı! 💫

2. Dönüşüm oranlarında artış

İyi zamanlanmış ve samimi bir canlı sohbet mesajı, konuşma oranlarını artırabilir!

Canlı sohbet uygulamaları, belirsizlikleri ortadan kaldırmaya ve ziyaretçilerin hizmetlerinizi satın almadan veya taahhütte bulunmadan önce sahip olabilecekleri soruları yanıtlamaya yardımcı olan zamanında destek ve rehberlik sunar.

Sonuç olarak, müşteriler kararlarında daha fazla güven duyarak işletmeniz için daha fazla dönüşüm ve gelir sağlar.

Raporlar, işletmelerin %79'unun canlı sohbet desteği sunarak satış, gelir ve müşteri sadakati üzerinde olumlu bir etkisi olduğunu söylüyor.

Canlı sohbet uygulamalarıyla dönüşüm oranlarınızı daha önce hiç olmadığı kadar yükseltmeye hazır olun! 🚀

3. Gelişmiş Kullanıcı Deneyimi

Raporlara göre canlı sohbet, %91 ile telefon desteğine kıyasla %85 ile ikinci en yüksek müşteri memnuniyeti derecesine sahip.

Ve kullanıcı deneyimini iyileştirerek, şirketler memnuniyet oranını artırabilir. Ama nasıl? Sadece web sitesindeki canlı sohbet uygulamalarını kullanarak.

Bir canlı sohbet uygulamasını web sitenize entegre etmek, ziyaretçileriniz için daha ilgi çekici, etkileşimli ve kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturur. Kişiselleştirilmiş destek ve özenli bir kulak sunarak, kullanıcı deneyiminizi geliştirebilirsiniz!

İhtiyaçlarını ve endişelerini gerçekten önemsediğinizi, markanıza karşı bağları ve olumlu duyguları beslediğinizi gösterir. 🤩

En iyi canlı sohbet uygulamasını yapan nedir?

Modern müşteriler hızlı ve kişiselleştirilmiş destek isterken, canlı sohbet uygulamaları bu beklentileri karşılamak için işletmelerin cephaneliğinde önemli bir silah haline geldi.

Ancak, web sitenizi bir sonraki seviyeye taşıyabilecek crème de la crème'i nasıl tanımlarsınız?

Bir canlı sohbet uygulaması seçmeden önce aramanız gereken birkaç şey:

Kullanıcı dostu arayüz

Sürtünmesiz iletişim ve kusursuz bir deneyim anahtardır! En iyi canlı sohbet uygulamaları, hem destek ekibiniz hem de web sitesi ziyaretçileriniz için gezinmesi kolay, temiz ve sezgisel bir arayüze sahiptir.

Yapay Zeka Destekli Özellikler

Birinci sınıf canlı sohbet uygulamaları, akıllı otomatik yanıtlar sunmak, aracılara doğru yanıtlar konusunda yardımcı olmak ve iş yükünü verimli bir şekilde yönetmek için yapay zekadan yararlanır. Bu, zamandan tasarruf etmeye, verimliliği artırmaya ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmaya yardımcı olur.

Özelleştirme Seçenekleri

Ayarlanabilir sohbet penceresi öğelerinden kişiselleştirilmiş selamlamalara kadar harika bir canlı sohbet, size çeşitli özelleştirme seçenekleri sunar. Bu, şirketinizle uyumlu benzersiz bir deneyim yaratmanıza olanak tanır.

Mobil Duyarlılık

Günümüzün hızlı tempolu, önce mobil dünyasında, en iyi canlı sohbet uygulamaları tamamen duyarlıdır ve çeşitli cihazlara ve ekran boyutlarına sorunsuz bir şekilde uyarlanır. Bu, ziyaretçileriniz için sorunsuz bir deneyim sağlar.

Artık web sitesine canlı sohbet eklemeden önce nelere bakmanız gerektiğini bildiğinize göre, hemen denemeniz gereken web siteleri için en iyi 5 canlı sohbet uygulamasına geçelim.

Web siteleri için en iyi canlı sohbet uygulamaları

Web sitenizin katılımını hızlandırmak ve daha fazla meraklı ziyaretçiyi sadık müşterilere dönüştürmek ister misiniz? Kim yapmaz, değil mi?

Enerjik bir şekilde başınızı salladıysanız, web sitenizin ziyaretçilerini sadık müşterilere dönüştürmenize ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilecek en iyi canlı sohbet uygulamalarını keşfetmek için okumaya devam edin.

1. Botsonik
2. Tidio
3. interkom
4. Canlı sohbet
5. LiveAgent

1. Botsonik

Botsonic, parmaklarınızın ucunda hiper akıllı ve sohbete dayalı sohbet robotları oluşturmaya yardımcı olan, kod içermeyen özel bir AI ChatGPT sohbet robotu oluşturucusudur. Gelişmiş chatbot oluşturucu, müşteri katılımınızı ve deneyiminizi güçlendirmek için tasarlanmıştır! 🤖

Karmaşık eğitim verilerine ve arabirim oluşturmaya elveda deme zamanı. Botsonic ile, herhangi bir kullanıcı veya işletme, verilerinin yönlendirdiği özel bir yapay zeka sohbet robotunu zahmetsizce ve çok kısa sürede oluşturabilir.

ChatGPT'yi kendi verileriniz üzerinde nasıl eğiteceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Web sitenizde birkaç dakika içinde teslim edilen büyüleyici, akıllı ve konuşmaya dayalı yapay zeka etkileşimleri oluşturun! 🚀

Botsonic'in ChatGPT'den ilham alan sohbet robotu, GPT-4'ün ve doğal dil işlemenin gücünü açığa çıkararak kullanıcıların çok çeşitli kullanım durumları için özel olarak hazırlanmış yapay zeka sohbet robotları tasarlamasına olanak tanır - bunların hepsini teknik bilgi birikimine ihtiyaç duymadan yapar.

Botsonic'in temel özellikleri:

• GPT-4 teknolojisi - Botsonic, GPT-4 teknolojisinden ve NLP'den yararlanır - verilerinizi besleyebilir ve chatbot'un benzersiz müşteri desteği sağlamaya hızla uyum sağlamasına izin vererek müşteri deneyimini yeni zirvelere taşıyabilirsiniz.
• Sorunsuz entegrasyon: Yalnızca birkaç tıklamayla, gömülebilir komut dosyaları ve API anahtarları kullanarak Botsonic'i web sitenize veya uygulama ortamınıza entegre edebilirsiniz.
• Özelleştirme: Botsonic, adını, renklerini, sloganını, logosunu ve iletişim bilgilerini kişiselleştirerek sohbet robotunuzu benzersiz bir şekilde size ait hale getirmenize olanak tanır.
• Kullanıcı merkezli tasarım: Botsonic'in herkes için tasarlanmış sezgisel sürükle ve bırak arayüzünü kullanarak zahmetsiz sohbet robotu oluşturmanın keyfini çıkarın - teknoloji gurusuna gerek yok!

Özetle Botsonic, web siteleri için oyunun kurallarını değiştiren canlı sohbet uygulamasıdır - müşterilerin gerçekten sevdiği konuşmalı yapay zeka sohbet botları oluşturmak için en son GPT-4 becerisini kullanıcı dostu bir platformla birleştirir.

Konuşmaya dayalı yapay zeka hakkında daha fazlasını inceleyin ve konuşmaya dayalı en iyi 5 ticaret aracını keşfedin.

Bu kodsuz mucize, özelleştirmeyi, sorunsuz entegrasyonu ve unutulmaz müşteri deneyimlerini rakipsiz bir kombinasyona dönüştürüyor.

Fiyatlandırma : Botsonic ücretsiz bir deneme sunuyor ve ücretli plan ayda 19 dolardan başlıyor. Fiyatlandırma planları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Dakikalar içinde özel bir AI ChatGPT sohbet botu oluşturmaya hazır mısınız?

2. Tidio

Canlı sohbetin gücünü chatbot işleviyle birleştiren Tidio, işletmelerin müşterileriyle gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmasını sağlar.

Tidio, markanızın ihtiyaçlarına uygun özelleştirilebilir sohbet botları oluşturmaya yardımcı olan web siteleri için popüler canlı sohbet uygulamalarından biridir.

Tidio'nun temel özellikleri:

• Son derece özelleştirilebilir sohbet widget'ı
• 35'ten fazla hazır chatbot şablonu
• Destek ekibinizi bir chatbot ile büyütme yeteneği
• Hubspot, Wix, Shopify ve daha fazlasını içeren 50'den fazla SaaS aracıyla entegre olur
• Diğer ilginç özellikler arasında otomatik sohbet çevirisi, ziyaretçilerin yerini belirleme, ekran paylaşımı vb.

Artıları:

• API Erişimi
• özelleştirilebilir
• Hepsi bir arada paket
• Hızlı ve kolay kurulum
• Mükemmel müşteri desteği

Eksileri:

• Karmaşık süreç
• Sınırlı yerel entegrasyonlar ve temel analitik
• Tek bir bot için birden fazla tetikleyiciye izin vermez

Tidio'nun G2 Puanı : 4.7/5

Fiyatlandırma : Tidio ücretsiz bir deneme sunuyor. Chatbot desteği, 3 operatör için ayda 29 dolardan başlıyor. Ayda 29$ + kullanıcı başına ayda 25$ karşılığında "Chatbot + Communicator" paket çözümünü de tercih edebilirsiniz.

3. İnterkom

Intercom, işletmelerin genel müşteri deneyimlerini geliştirmelerine ve müşterileriyle uzun vadeli ilişkiler kurmalarına yardımcı olan, web siteleri için inanılmaz bir canlı sohbet uygulamasıdır.

Intercom, kullanıcı dostu bir arayüz ve gerçek zamanlı konuşma desteği sağlamaya ve konuşmaları kolaylaştırmaya yardımcı olan gelişmiş özellikler sunar. Ayrıca tanıtım banner'ları ve yayın mesajları da kolaylıkla oluşturabilirsiniz.

Intercom'un temel özellikleri:

• Bir müşteri adayı yeterlilik botu sunar
• İletişim bir ekip gelen kutusunda saklanır
• Özel mesajlar oluşturur ve bunları verilere göre bölümlere ayırır
• Satış süreci boyunca müşteri adaylarını izlemek ve beslemek için otomatikleştirilmiş bir web kampanyası oluşturun

Artıları:

• Kullanıcı dostu tasarım
• özelleştirilebilir sohbet robotları
• Birden çok entegrasyon sunar

Eksileri:

• İlk kez kullananlar için oldukça kafa karıştırıcı olabilir
• Fiyatlandırma küçük işletmeler için biraz yüksek olabilir.
• Diğerlerine kıyasla daha az özelleştirme özelliğine sahiptir

Intercom'un G2 Puanı : 4.5/5

Fiyatlandırma : Intercom'un ayda 74 ABD doları için bir Başlangıç ​​planı vardır. Diğer planlar için destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.

4. Canlı Sohbet

Konu 'web siteleri için canlı sohbet uygulamaları' olduğunda LiveChat en çok yönlü ve kullanımı kolay platformlardan biridir. İşletmelerin, müşterilerin mesaj ve destek talepleri gönderebileceği, marka bilinci oluşturma ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir sohbet robotları oluşturmasına olanak tanır.

LiveChat sohbet botu, yeni potansiyel müşterileri çekmenize ve web sitesindeki kullanıcılarla etkileşim kurmanıza yardımcı olur, bu da müşteri deneyimini geliştirebilir ve satışları hızlandırabilir.

LiveChat'in temel özellikleri:

• otomatik karşılama
• Özelleştirilebilir sohbet öncesi anketler
• Hedeflenen sohbet mesajları gönderir
• Bir biletleme sistemi sağlar

Artıları:

• Kullanımı kolay
• 100'den fazla platformla entegrasyon sunar
• Hızlı yanıtlar sağlar

Eksileri:

• Sınırlı özellikler sunar
• Bazı raporlama özellikleri yalnızca yüksek maliyetli planlar içindir

LiveChat'in G2 Puanı : 4.5/5

Fiyatlandırma : LiveChat planları ayda 20 ABD dolarından başlar - Başlangıç ​​planı.

5. LiveAgent

LiveAgent, 360 derecelik canlı sohbet yazılımına sahip kapsamlı bir destek platformudur. 7/24 müşteri destek ekibinizle birlikte çalışır.

Ek olarak LiveAgent, müşterilerinizin aradıkları yanıtları insan aracılar olmadan bulmalarına yardımcı olabilecek bir çağrı sistemi, bilgi bankası oluşturucu, müşteri erişim portalı, yerleşik çağrı merkezi ve daha fazlasını sunar.

LiveAgent'ın temel özellikleri:

• özelleştirilebilir
• 130+ biletleme özelliği
• Lider araçlarla 200'den fazla entegrasyon
• Tüm sohbetler, aramalar, e-postalar, sosyal medyadan bahsetmeler ve daha fazlası LiveAgent'ın evrensel gelen kutusunda görünür

Artıları:

• Hepsi bir arada platform
• Kullanımı kolay pano
• Çoklu entegrasyonlar
• Dahili CRM ve yapay zeka içgörüleri

Eksileri:

• Diğerlerine göre pahalı

LiveAgent'ın G2 Puanı : 4,5/5

Fiyatlandırma : LiveAgent planları, aracı başına 9 ABD dolarından başlar - Küçük işletme planı.

Botsonic kullanarak web sitesi için en iyi canlı sohbet uygulamasını oluşturun

Ve işte karşınızda - web sitenizin kullanıcı deneyimini yükseltmek, etkileşimi hızlandırmak ve ziyaretçileri müşteriye dönüştürmek için büyüleyici bir canlı sohbet uygulamaları listesi.

Güçlü bir canlı sohbet uygulaması, harika içeriğinizi, göz alıcı görselleri ve kusursuz UI/UX'i hayata geçirebilir, bu kişisel dokunuşu sağlar ve hedef kitlenizle anlamlı bağlantılar geliştirir. Ve Botsonic tam ihtiyacınız olan araç! 💖

Kullanıcılarınız için bir esintide hiper-akıllı ve konuşma deneyimleri oluşturmak için kodsuz yapay zeka sohbet robotu oluşturucu Botsonic'in gücünden yararlanın. GPT-4 becerisi, kullanıcı dostu platformu ve kusursuz entegrasyonuyla Botsonic, müşteri etkileşiminizi güçlendirmeye ve satışlarınızı yeni zirvelere taşımaya hazır!

Öyleyse neden bekleyelim? Akıllıca bir seçim yapın ve Botsonic'in web sitenizi potansiyel müşteri yaratan, satışları artıran bir güç merkezine dönüştürmek için nihai sohbet robotu arkadaşı olmasına izin verin! 🚀