Mükemmel bağış mesajını oluşturmayı öğrenin (örneklerle)

E-posta katılım oranlarında ayarlama yapabilecek bir sektör varsa, bu kar amacı gütmeyen sektördür. Faydalı mal ve hizmetler sunan diğer birçok endüstrinin aksine, kar amacı gütmeyen kuruluşlar umut ve fedakarlık satıyorlar. Açıkçası, bu her zaman kolay bir satış değildir.

Öyleyse, mali desteğin her yıl gelmeye devam etmesini sağlamak söz konusu olduğunda, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar nasıl bir gelişme görebilir?

Bu soruyu bazı bağış mesajlarına (örnekler dahil) ve neden bu kadar iyi performans gösterdiğine bakarak cevaplayacağız. O halde arkanıza yaslanın, rahatlayın ve mükemmel bağış mesajını hazırlayalım.

Bir bağış toplama kampanyasının en önemli unsurlarından biri bağış mesajıdır. İyi üretildiğinde, asil amacınızı yerine getirmek için yeterli desteği ve daha fazlasını toplayabilirsiniz.

Kaynak: Kampanya İzleme

Sözü daha fazla uzatmadan, başarılı bağış mesajınızı oluşturmanıza yardımcı olacak bazı bağış örneklerine bakalım.

1. Kitlenizi tanıyın

Kitle araştırması, yalnızca kâr elde etmek isteyen işletmeler için değildir. İnsanları harekete geçirmesi gereken her organizasyonun bir yönüdür. Evet, buna kar amacı gütmeyen kuruluşlar da dahildir.

Peki izleyici araştırması nedir?

Kitle araştırması, hedef kitlenizin neyle ilgilendiğine, alışkanlıklarına ve sizin için en önemlisi tutkulu oldukları nedenlere ilişkin veri toplamak anlamına gelir. Kitle araştırmasının bu nedenle önemli olmasının nedeni budur (bunu bağış mesajı örneklerimizden göreceğiz):

• İletişiminizi geliştirmenize yardımcı olur

• Kitlenizin sizden ne istediği konusunda fikir verir

Tüm bu verileri elde etmek göz korkutucu bir görev gibi görünse de, aslında öyle değil. Bu bilgiyi almanın bir yolu, e-posta listenize bir anket e-postası göndermektir. E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, veriler her zaman mesajınızı oluşturmanın merkezinde olmalıdır.

2. E-posta listenizi bölümlere ayırın

Segmentasyon, çok güçlü bir e-posta pazarlama taktiğidir. Kısacası, aynı alt e-posta listesinde benzer özelliklere sahip aboneleri gruplamak anlamına gelir. Hedeflerinize bağlı olarak, e-posta listenizi (diğer birçok şeyin yanı sıra) aşağıdakilere göre bölümlere ayırabilirsiniz:

• Yaş

• Gelir

• Konum

E-posta listenizi bölümlere ayırmak, verimliliğinizi artırmanıza ve böylece anlamlı bağışlar elde etme şansınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. Sonuçta, bölümlere ayrılmış bir e-posta listesini yönetmek ve belirli bir demografi için hareketli bir mesaj oluşturmak daha kolaydır.

3. Kişiselleştirme

E-posta söz konusu olduğunda kişiselleştirme, görmezden gelmeyi göze alamayacağınız önemli bir stratejidir.

Kitle araştırmanızı ve segmentasyonunuzu hatırlıyor musunuz?

İşte, işte burada devreye giriyor.

Topladığınız verileri kullanarak kişiselleştirilmiş e-postaları bağışçılarınıza uyarlayabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş bir e-posta, okuyucuyla, onlar hakkında topladığınız bazı bilgilere atıfta bulunarak kişisel düzeyde bağlantı kuran bir e-postadır. Kitle araştırmanız amacınızla ilişkili sonuçlar verdiyse, okuyucunuzla güçlü bir duygusal bağ kurmak için bundan yararlanın.

Herkese uyan tek bir bağış mesajı göndermek, dünyayı değiştirmek için ihtiyaç duyduğunuz bağışları size sağlamayacaktır. Yine de kişiselleştirilmiş bir mesaj olacaktır. Aşırı yoğun hayatlar yaşayan ve gelen kutuları patlama noktasına gelen insanlarla birlikte, yalnızca kişiselleştirilmiş mesajların açılma, tüketilme ve harekete geçme şansı var.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

En iyi bağış mesajı örneklerinden biri Pura Vida'nınkidir. Hedef kitleleri, iyi görünmek isteyen insanlardır ve bu nedenle, o hedef kitleye hitap eden bir ürün ve bağış mesajı hazırlarlar. Kişiselleştirmenin sahip olduğu bir başka harika etki de, siz ve okuyucunuz arasında bir dostluk kurulmasına yardımcı olmasıdır.

4. Hikaye anlatma tekniklerini kullanın

İnsanları harekete geçiren bir şey varsa, o da iyi bir hikayedir. Hayır, peri masalları değil, ilişki kurabilecekleri hikayeler. Kâr amacı gütmeyen kuruluşların geleneksel işletmelere göre avantajlı olduğu bir alandır. Bağış mesajlarınızın temelini saha çalışanlarınızın ve yardımcı oldukları kişilerin deneyimlerinden yararlanın. Bunu yapmanın avantajları şunları içerir (ancak bunlarla sınırlı değildir):

• Bağışçılara vizyon ve misyonunuzun net bir resmini verir

• Sorumluluğu kanıtlamanın harika bir yolu

• Bağışların yarattığı etkiyi gösteriyor

Bütün bunlar, mükemmel bağış mesajını hazırlamak için mükemmel malzemelerdir. Etkileşim ve eyleme ilham veren birini istiyorsunuz. Bu konudaki en iyi bağış mesajı örneklerinden biri The Royal Children's Hospital Foundation'dan şudur:

Kaynak: Kampanya İzleme

Bu e-postayı başarılı kılan şeylerden bazıları, hemen dikkat çeken (ve kalbi) kahraman görüntüsü ve mesaja iyi bir şekilde dahil edilen hikayedir.

5. Kelimelerinizi akıllıca seçin

Mükemmel bağış mesajını hazırlarken ustalaşmanız gereken bir diğer ipucu da doğru kelimeleri kullanma sanatıdır. Bağış istemek söz konusu olduğunda, isteme şeklinizin insanların yanıt verme şekli üzerinde büyük etkisi vardır. Bu nedenle ifadelerinize dikkat etmeniz gerekmektedir.

Bağışları artırmanıza yardımcı olabilecek kelimelere gelince, bunları e-postalarınıza eklemeyi deneyin:

• Küçük: “Küçük bir…” bağışı, “bir…” bağışından daha fazla etkiye sahiptir. Bunun nedeni, küçük kelimesini eklemenin bağışın yönetilebilir görünmesini sağlamasıdır.

• Uzman: Özellikle personelinize atıfta bulunurken “uzman” kelimesini kullanmak, bağışçılarınızdan güven uyandırır. Kuruluşunuzun, yardım etmek için becerilerini gerçekten kullanmak isteyen profesyoneller tarafından yönetildiğini bilecekler.

• Yardım: Herkesin iyilik yapmak için atıl bir arzusu vardır. Hepimiz gizlice birinin süper kahramanı olmak isteriz. “Yardım” bu arzuyu uyandıran ve okuyucularınızın içindeki kahramanı doyurma fırsatına atlamalarına yol açan güçlü bir kelimedir.

• Derhal: Ayrıca insanları harekete geçmeye teşvik eden sözcükleri kullanmanız gerekecek ve bu hemen böyle bir sözcüktür. Özellikle bağışçılarınıza gönderdiğiniz bir hediyeniz varsa bu söz harikalar yaratabilir. Buna bir örnek, “Bağışınızı alır almaz size hemen göndereceğiz…”.

• Siz: Kullanmaktan asla bıkmamanız gereken tüm kelimelerin içinde “siz” kelimesidir. Bağış mesajlarınızda “siz” kullanmanız, kişiselleştirmenize katkıda bulunur. Ancak bundan daha fazlası, bağışçılarınızın vizyona sahip olmasına yardımcı olur. “Bir fark yaratabilirsiniz…” harika bir örnektir.

Kaynak: Kampanya İzleme

UNICEF, ihtiyacı vurgulayarak ve ardından soruda “siz” kelimesini ekleyerek temeli atarak bu bağış mesajını çiviledi.

6. Harekete geçirici mesajınızı çivileyin

Harekete geçirici mesaj, herhangi bir e-postanın kritik bir öğesidir. Bu kadar önemli olmasının nedeni, okuyucularınıza ne yapmaları gerektiğini söyleyen tek unsur olmasıdır. Etkili bir harekete geçirici mesaj oluşturmak için şunlardan emin olun:

• Doğrudan: Belirsiz bir harekete geçirici mesaj bir yanıt ortaya çıkarmaz. Okuyucularınızın ne yapmasını istediğiniz konusunda net ve doğrudan olun.

• Öne Çıkan: Harekete geçirici mesajınızın e-postanızda öne çıkması gerekiyor. Okuyucunuzun e-postanın hangi kısmına tıklaması gerektiği konusunda varsayımlara yer olmamalıdır.

• Eyleme dayalı: Anında yanıt veren bir dil kullanın. “Şimdi”, “bugün” gibi kelimeler iyi örneklerdir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Hem görsel olarak hem de kullanılan kelimelerle iyi tasarlanmış bir harekete geçirici mesaj, bağış mesajınızın hedef kitlenizin çok ihtiyaç duyduğu katılımı sağlamasını sağlamanın harika bir yoludur.

7. Gönderme sıklığınıza dikkat edin

E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda yeterince tekrar edilemeyecek bir şey, insanların meşgul olmasıdır. Bu nedenle, özellikle kar amacı gütmeyen kuruluşlarda, düzenli olarak e-posta göndermeniz önemlidir. Bunu yapmamak, ateşli destekçilerinizin her zamanki bağışlarını vermeyi unutmalarına neden olabilir. Bununla birlikte, çok sık göndermek, donörün ilgisizliğine katkıda bulunabilir.

Çözüm nedir?

Kaç e-postanın yeterli olduğuna dair somut bir cevap olmasa da, yanıt oranını izleyerek kuruluşunuz için neyin işe yaradığını anlayabilirsiniz. Eğer azalmaya başlarsa, gönderme sıklığınızı azaltın.

Ayrıca, daha önce bağış yapmış birine bağış isteği göndermemeye de dikkat etmelisiniz. Emma gibi e-posta otomasyon platformlarının kurtarmaya geldiği yer burasıdır. E-posta kampanyanızı otomatikleştirerek, bu utanç verici hatayı yapma risklerini azaltırsınız.

Sarmak

Mükemmel bağış e-postasını hazırlamak küçük bir iş değildir. Bununla birlikte, başarılı bağış mesajlarını (örnekler ve stratejiler) inceleyerek, mesajınızı tutturmanız daha kolay hale gelir. Hatırlamanız için, işte başarılı bir bağış mesajının ana unsurları:

• Kitlenizi tanıyın

• Listenizi bölümlere ayırın ve e-postalarınızı kişiselleştirin

• Duygusal etki eklemek için hikaye anlatımını kullanın

• Kelimelerini akıllıca seç

• Etkileyici bir harekete geçirici mesaj oluşturun

• Gönderme frekansınızı sabitleyin

Bu ipuçlarını ve stratejileri kullanarak, bağışçı tabanınızdan daha iyi katılım ve daha iyi katılım sağladığınızdan emin olabilirsiniz.

Başarılı bir bağış talebi kampanyasının nasıl yürütüleceği hakkında daha fazla bilgi için, e-posta pazarlamasıyla kâr amacı gütmeyen kuruluş üyelerinize nasıl ulaşacağınıza ilişkin kılavuzumuza göz atın.