Önde Kalmak ve Satışları Artırmak için 10 Potansiyel Müşteri Yaratma Stratejisi

Etkili müşteri yaratma stratejileri belirlemek ve uygulamak, işletmenizin büyümesinde ve başarısında büyük fark yaratır.

Sağlam bir müşteri adayı oluşturma stratejisi, satış hattına öngörülebilir ve tutarlı bir yeni potansiyel müşteri akışı sağlayarak satış ve pazarlama çabalarınızı kolaylaştırmanıza ve yatırım getirisini (ROI) en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanır. Kitlenizle sosyal medyada etkileşim kurmak, ilgi çekici video içeriği oluşturmak veya en yeni AI tabanlı teknolojileri kullanmak isteyip istemediğinize göre, bu stratejiler olası satışları artırmanıza ve işinizi ölçeklendirmenize yardımcı olacaktır.

Kaliteli müşteri adayları oluşturmak, hedef kitlenizi, onların sorunlu noktalarını, motivasyonlarını ve davranışlarını derinlemesine anlamayı gerektirir. Bu, ilk farkındalık ve nihai satın alımdan yetiştirme ve elde tutma yoluyla kapsamlı bir müşteri yolculuğu analizidir - satış hunisi boyunca potansiyel müşterilere rehberlik eden temel olarak hesaplanmış adımlar.

En iyi 10 potansiyel müşteri yaratma stratejisi

Potansiyel müşteri yaratma stratejisine sahip şirketlerin, pazarlama çabalarından, stratejisi olmayan şirketlere göre üç kat daha yüksek bir yatırım getirisi elde etme olasılığı daha yüksektir. Net bir müşteri adayı oluşturma planı işletmeniz için karşılığını verir. Dönüşümleri ve elde tutmayı artırmaya yönelik 10 temel potansiyel müşteri yaratma stratejisini burada bulabilirsiniz.

1. Gelen liderliğindeki giden

Inbound yönlendirmeli outbound, gelen pazarlama yoluyla olası müşterileri elde etmekle (ilgi çekici içerik oluşturmak ve web sitesi ziyaretçilerini takip etmek) ve ardından onlara ulaşmak için soğuk arama ve e-posta kampanyaları gibi giden taktikleri kullanmakla başlar.

Gelen odaklı bir giden strateji uygulamak için, öncelikle hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını karşılayan yüksek kaliteli içerik üretmeniz gerekir. Ek olarak, potansiyel müşterileri çekmek için web sitenizi arama motorları için optimize edin. İçeriğiniz ne kadar iyi olursa, kaliteli müşteri adayları edinme şansınız o kadar artar.

Süreç daha da devam ediyor. Gelen-giden başarıyı sağlamak için stratejinizin performansını analiz edin ve gerektiğinde ayarlayıp optimize edin.

2. AI özellikli sosyal yardım

Yapay zeka (AI) destekli sosyal yardım, müşteri davranışını izlemek ve potansiyel müşteri adaylarını çekmek için hedefli kampanyalar oluşturmak için yapay zeka ve makine öğreniminin kullanılmasını içerir.

AI destekli sosyal yardım birçok şekilde olabilir:

• Müşteri sorularını yanıtlamak ve müşteri adayları oluşturmak için yapay zeka destekli sohbet robotları
• Mesajları kişiselleştirmek ve katılımı artırmak için otomatik e-posta kampanyaları
• Müşteri adaylarını ve dönüşüm olasılıklarını belirlemek için tahmine dayalı analitik

Birçok müşteri adayı oluşturma ve geliştirme sürecini otomatikleştirerek diğer önemli görevlere odaklanmak için zaman ve kaynak tasarrufu sağlarsınız. Ayrıca, müşteri davranışını yapay zeka ile analiz etmek, hızlı bir şekilde özel mesajlar ve konuyu ele alan içerik oluşturmanıza olanak tanır.

Yapay zeka geliştikçe, konuşma zekası yazılımı kaçınılmaz olarak lider nesil için kritik hale gelecektir.

Kaynak: BİLİM

3. Kişiselleştirilmiş CRO

Kişiselleştirilmiş dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), müşteri deneyimini özelleştirir ve dönüşüm oranlarını iyileştirir. Bu stratejiyle, müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış web sayfaları oluşturur ve dönüşümlerinizi optimize etmek için otomatikleştirilmiş A/B testi kullanırsınız.

CRO kişiselleştirme, tipik olarak, müşteri deneyiminin iyileştirilebileceği alanları belirlemek için müşteri davranışını ve tercihlerini analiz etmeyi içerir. Örneğin, web tasarımınızı iyileştirmek, daha alakalı ve kişiselleştirilmiş içerik sağlamak ve web sitenizdeki harekete geçirici mesajların (CTA'lar) yerleşimini optimize etmek.

Kişiselleştirilmiş CRO, müşteriyi elde tutma ve memnuniyet konusunda size avantaj sağlar. Müşterilerin, özel bir deneyim sunan şirketlerle ilişki kurma olasılığı daha yüksektir. Bu potansiyel müşteri yaratma stratejisi, dönüşüm olasılığını artırır ve güven ile uzun süreli müşteri ilişkileri oluşturmaya yardımcı olur.

4. Olayların dönüşü

Etkinlikler geri döndü! Ve her zamankinden daha fazla müşteri odaklı. Pazarlamacıların yüzde sekseni, canlı etkinliklerin şirketlerinin başarısı için kritik öneme sahip olduğuna inanıyor ve %71'i, yatırım getirilerinin etkinliklere yatırım yapmayı haklı çıkardığını söylüyor.

Etkinlikler, şahsen veya sanal olarak satış hattınıza daha fazla potansiyel müşteri çekmenin çekici bir yolu olabilir. Ayrıca, fiziksel ticaret fuarları ve konferanslardan sanal web seminerlerine ve çevrimiçi zirvelere kadar pek çok biçim alabilirler. Biçimi ne olursa olsun etkinlikler, potansiyel müşteri adaylarıyla bağlantı kurmak ve onlarla ilişki kurmak için benzersiz bir fırsat sunar.

Olayları olası satış yaratma amacıyla kullanmak için önce hedeflerinizi tanımlayın. Yeni müşteri adayları oluşturmak mı yoksa mevcut olanları sürdürmek mi istiyorsunuz? Net bir hedefiniz olduğunda, etkinliğinizi planlamaya başlayabilirsiniz.

Hangi etkinliği düzenlemeye karar verirseniz verin, pazarlama kanallarınız aracılığıyla onu tanıtmak ve duyurmak önemlidir. Kitlenizi eğitmek ve daha fazla kayıt almak için e-posta pazarlamasını, sosyal medya pazarlamasını ve diğer pazarlama taktiklerini kullanın.

Katılımcılarla etkileşim kurmak için potansiyel müşteri yakalama araçlarını ve etkinlik içi e-posta kampanyaları gibi takip stratejilerini de kullanabilirsiniz. Etkinliğinizin performansını analiz edin ve bu bilgileri gelecekteki etkinlikleri optimize etmek için kullanın.

5. Maden toplulukları

Çevrimiçi topluluklarda "madencilik" terimi, son yıllarda daha fazla şirketin çevrimiçi toplulukları olası satış yaratma amacıyla bilgi elde etmek için kullanması nedeniyle popüler hale geldi.

Bu potansiyel müşteri yaratma stratejisinin başarısının anahtarı, topluluk forumuna aktif olarak katılmaktır - soruları yanıtlamak, değerli içgörüler sunmak ve ilgili bilgileri paylaşmak.

İşte bazı popüler çevrimiçi topluluklar:

• Sosyal medya: Facebook grupları, LinkedIn grupları, Twitter sohbetleri ve diğer sosyal medya toplulukları
• Forumlar: Sektöre özgü forumlar, Quora gibi soru-cevap siteleri ve insanların belirli konuları tartıştığı diğer yerler
• Çevrimiçi gruplar: Slack grupları, Discord sunucuları ve insanların belirli projeler veya konularda işbirliği yaptığı diğer çevrimiçi gruplar
• İlgi alanına dayalı topluluklar: Hedef kitlenizle alakalı belirli hobiler, ilgi alanları veya yaşam tarzları için siteler

Bu topluluklarda ilişkiler kurmak, sizi güvenilir bir otorite olarak kurar ve markanızın görünürlüğünü artırır. Etkileşimlerinizde orijinal kalmayı unutmayın, teklifinize ilgi uyandırmada yararlı olan gerçek içgörü ve uzmanlık sunun.

Kaynak: BİLİM

6. Yaratıcı video içeriği pazarlaması

Videoların kitlesel çekiciliği göz önüne alındığında, işletmelerin %91'inin artık video içeriğini pazarlama stratejilerine dahil etmesi şaşırtıcı değil. Tüm zamanların en yüksek seviyesindeki kullanımıyla bu teknik, hedef kitlenizin ilgisini daha dinamik ve görsel olarak çekebilir.

Müşteri adayı oluşturma planınızı kolaylaştırmak için şu video biçimlerini deneyin:

• Açıklayıcı videolar: Ürününüzü veya hizmetinizi açıklamak için harika olan kısa, animasyonlu videolar
• Müşteri referans videoları: Deneyimlerini paylaşan mutlu müşterilerin yer aldığı - müşterilerinizle güven ve güvenilirlik oluşturmanın en iyi yolu
• Nasıl yapılır videoları: Bir ürün veya hizmetin nasıl kullanılacağına ilişkin, değerini gösteren adım adım talimatlar
• Ürün tanıtım videoları: Bir ürün veya hizmetin özelliklerini ve avantajlarını sergilemek - ilgi çekmenin ve dönüşümleri artırmanın başka bir yolu
• Marka hikaye anlatımı videoları: Müşterilerle duygusal düzeyde bağlantı kurmak için markanızın hikayesini, misyonunu ve değerlerini anlatın

Yüksek kaliteli ve görsel olarak çekici videolar ilgi çekici ve bilgilendiricidir, mesajı iletir ve hedef kitlenize gerçek değer sağlar.

Video kullanırken amacını unutmayın: müşteri adayı oluşturma. İletişim bilgilerini yakalayın ve net harekete geçirici mesajlar ve potansiyel müşteri yakalama formlarıyla potansiyel müşteri adaylarını satış hunisine taşıyın.

7. KOBİ'ler için etkileyici pazarlama

Influencer pazarı yükselişte ve 2023'te yıllık %29 artışla tahmini 21,1 milyar dolar değerinde. Bu, daha fazla markanın potansiyel müşteri ve satış oluşturmak için etkileyici pazarlamayı kullanmanın değerini anladığını gösteriyor.

Influencer pazarlama, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) yeni kitlelere ulaşması için akıllı bir potansiyel müşteri yaratma stratejisi olabilir. Doğru yapılırsa işletmenizi tanıtmanın ucuz bir yoludur. Birçok etkileyici, performansa dayalı bir model üzerinde çalışmaya isteklidir; bu, onlara yalnızca sizin için oluşturdukları olası satış veya satış sayısına göre ödeme yapacağınız anlamına gelir.

İlk olarak, etkileyici pazarlamaya başlamak için işletmeniz için doğru etkileyicileri belirleyin. Bu, sektörünüzdeki veya nişinizdeki aktif insanları bulmak ve uygun olduklarından emin olmak için takipçilerini ve katılım oranlarını analiz etmek için bazı ayak işlerini içerir.

Potansiyel etkileyicileri belirledikten sonra, onları markanızı veya tekliflerinizi takipçilerine tanıtmaya motive edecek açık ve çekici bir teklif geliştirin. Bu, onlara ücretsiz ürün veya hizmetler, bir satış komisyonu veya ilgi alanları ve değerleriyle uyumlu diğer teşvikler sağlamayı içerebilir.

Doğru etkileyicilerle çalışmak ve net ve ikna edici bir teklif geliştirmek, potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanızı sağlar ve kaliteli müşteri adayları oluşturmanıza yardımcı olur.

Kaynak: BİLİM

8. Müşteri verilerinin birleştirilmesi

Birçok şirket, müşteri adayları oluşturmak için müşteri verilerini birleştirir. Fikir, hedef kitlenin ve davranışlarının tam bir resmini elde etmek için müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri, sosyal medya platformları ve web sitesi analiz araçları gibi farklı kaynaklardan veri toplamaktır.

Bir araya getirmek istediğiniz farklı veri kaynaklarını belirleyerek başlayın. Bu, farklı kaynaklardan gelen verileri entegre etmek için BT ekibinizle birlikte çalışmayı içerebilir.

Ardından, hedef kitleniz hakkında fikir edinmek için analiz edin. Kitlenizi yaşa, cinsiyete, yere veya ilgi alanlarına göre bölümlere ayırın ve bu bilgileri, her bölümün özel tercihlerine göre uyarlanmış, hedeflenmiş potansiyel müşteri yaratma kampanyaları geliştirmek için kullanın.

Bu verileri bir araya getirerek, ideal müşteriniz hakkında daha fazla içgörü elde eder ve sonuç veren başarılı müşteri yaratma kampanyaları yaratırsınız.

9. Sosyal yeniden hedefleme

Sosyal yeniden hedefleme, markanızla etkileşim kuran ancak herhangi bir işlem yapmayan müşterileri hedefler. Bu strateji, satın alma veya form doldurma gibi bir sonraki adımı tamamlamaya teşvik etmek için her müşterinin ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlanmış hedefli reklamlar oluşturmayı içerir.

Sosyal yeniden hedefleme, müşterilere zamanlarının çoğunu geçirdikleri platformlarda ulaşmanızı sağlar. Bu platformları kullanarak doğru müşterileri hedefleyen reklamlar oluşturabilir, olası satışları ve dönüşümleri artırabilirsiniz.

Yeniden hedefleme, hangi müşterilerin markanıza ilgi gösterdiğini ancak herhangi bir işlem yapmadığını belirlemek için web sitenizden, sosyal medya hesaplarınızdan ve diğer kaynaklardan gelen verileri analiz etmenizi gerektirir.

Sosyal yeniden hedefleme, markanızla kademeli olarak güven ve aşinalık oluşturan bir dizi temas noktası oluşturur. Örneğin, müşterilerin ziyaret ettiği ürünü gösteren basit bir hatırlatıcı reklamla başlayabilir ve ardından en iyi özelliklerinizi sergileyen veya indirim sunan bir reklama geçebilirsiniz. Kitlenizi harekete geçmeye motive eden ilgi çekici bir anlatım oluşturmak için çeşitli reklam biçimlerini ve hikaye anlatma tekniklerini kullanabilirsiniz.

10. Karanlık sosyal

Karanlık sosyal, geleneksel sosyal medya pazarlamasından biraz farklı bir yaklaşımdır. Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformlarının aksine, karanlık sosyal kanallar özel mesajlaşma uygulamaları, doğrudan mesajlar ve WhatsApp, Facebook Messenger ve Snapchat gibi yerel mobil uygulamalardır.

Karanlık sosyal, herkese açık sosyal medya kanallarının dışındaki özel, bire bir sosyal etkileşimlerle ilgilidir. Örneğin, bir web sitesinde gördüğünüz yeni bir ürünün bağlantısını bir arkadaşınıza kısa mesaj olarak gönderirseniz veya Instagram'da birisine doğrudan mesaj gönderirseniz, bunların tümü karanlık sosyalin bir parçasıdır.

Karanlık sosyal, halka açık sosyal medya kanallarının gürültüsünü ve rekabetini atlar. Müşterilere doğrudan mesajlaşma kanalları aracılığıyla ulaşarak, daha yakın ve daha kişisel bir bağlantı oluşturarak güveni artırır ve dönüşümleri artırırsınız.

Elbette, karanlık sosyal medyayı potansiyel müşteri yaratma stratejisi olarak kullanırken incelikli bir yaklaşım benimsemek çok önemlidir. Her müşterinin gizliliğine ve tercihlerine saygı göstermeli ve mesajlarınızla aşırı agresif veya spam içerikli olmaktan kaçınmalısınız.

Özel indirimler veya yeni ürünlere erken erişim sunarak potansiyel müşterileri harekete geçmeye teşvik etmek de önemlidir. Ve müşterilerin bir sonraki adımı atmasını kolaylaştıran net bir harekete geçirici mesaj eklemeyi unutmayın: daha fazlasını öğrenmek için bir bağlantıya tıklayın veya bir mesaj gönderin.

Akışına bırak; daha iyi olası satışlar oluşturmak

Etkili müşteri adayı oluşturma stratejileri, size potansiyel müşterileri çekmek, elde tutmak ve dönüştürmek için çeşitli araçlar sunar. İşletmeniz için doğru stratejileri seçmek için ihtiyaçlarınızı, bütçenizi ve hedeflerinizi göz önünde bulundurun. Ayrıca, sonuçlarınızı düzenli olarak takip edin ve yatırım getirisini optimize etmek için yaklaşımınızı ayarlayın.

Kurşun yaratma stratejileri sürekli olarak gelişir. Bu nedenle, en son trendler ve en iyi uygulamalarla güncel kalmak çok önemlidir. İstikrarlı bir kaliteli potansiyel müşteri akışı oluşturmak ve uzun vadede gelişmek için yeni gelişmeleri takip edin.

Yeni bir ürün mü lanse ediyorsunuz? Olağanüstü marka bilinirliği oluşturmanıza ve yeni ürün veya hizmetinize ilgi uyandırmanıza yardımcı olan bir pazarlama stratejisi olan talep oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.