Koronavirüs Salgını Sırasında Küçük İşletme Sahipleri İçin Kurşun Yaratma

An itibari ile dünyada önemli değişimler yaşanıyor ve bunlardan biri de Koronavirüs pandemisi. Küresel ekonomi ve işletmeler üzerinde uzun vadeli bazı etkiler bırakacağı bir sır değil.

Bu belirsizlik döneminde, sakin kalma ve odaklanma mücadelesi var. Ancak, bu sınavdan her zamankinden daha güçlü ve daha akıllı çıkacağımızı unutmamalıyız. Tetikte ve azimli kalmak çok önemlidir, böylece işletmeler elverişsiz koşullarda hayatta kalamaz, gelişebilir.

İş stratejinizdeki birkaç değişiklik ve ince ayar, onlara tamamen bağlı olmaya hazır olduğunuz sürece uzun bir yol kat edebilir. Şimdi alışılmışın dışında düşünmeye başlamanın ve işletmenizin mevcut iş ortamında başarılı olması için olası satış yaratma stratejileriyle yenilikçi olmanın tam zamanı.

Başlamanız için, işletme sahiplerinin bu Coronavirüs salgını durumunda satışları korumak için uygulayabilecekleri bazı potansiyel müşteri yaratma stratejilerini özetledik.

1. Mevcut Duruma Uyum Sağlayın

Pandemi, işletmeleri etkiliyor ve bu da onları konfor alanlarından çıkmaya ve müşterilerine nasıl hitap edecekleri konusunda yaratıcı olmaya sevk ediyor. Hizmetlerinizi, markanızı verimli bir şekilde pazarlayacak ve kaliteli potansiyel müşteriler oluşturacak mevcut koşullara uyarlamanın bir yolunu bulmalısınız.

Unutmayın, esnek ve uyarlanabilir olmak, müşterilerin zihninde daha kalıcı bir yer tutmanıza yardımcı olacaktır. Onlara böyle bir zamanda unutulmaz bir deneyim sunan markalar, pandemi bittiğinde bile müşterilerin geri döneceği markalar olacak.

Halen açık olan restoran ve gıda mağazaları, ücretsiz teslimat veya teslim alma noktası hizmetleri sunabileceği gibi, sadık müşterilerini kendilerine çekebilecek özel teklifler hakkında bilgilendirebilir. İndirimli fırsatlar, paketler ve diğer teşvikler, işletmelerin oyunlarının zirvesinde kalmasına yardımcı olmak için sosyal medya sayfalarında veya metin, e-posta yoluyla güncellenebilir.

Size önerilenler: Siber Güvenlik Tehditleri: Kaçınmanız Gereken COVID-19 Dolandırıcılıkları.

2. Ürünlerinizi Koronavirüsü Düşünerek Tanıtın

Ürünleriniz veya hizmetleriniz, pandemi sırasında müşterilere hizmet verecek şekilde daha da geliştirilebilirse, pazarlama çalışmalarınızı bu yaklaşımı yansıtacak şekilde ayarlayın. Bunun da ötesinde, potansiyel müşterilerin işletmenizin faaliyette olduğunu bilmesi gerekir, bu nedenle çevrimiçi müşteriler için pazarlama stratejinizi değiştirin.

Birçok kuruluş, bir kriz anında pazarlamayı göz ardı ederek maliyetleri düşürme eğilimindedir. Ancak bu, müşteri adayı üretimini daha da etkileyecek ve minimum satışla veya hiç satışla sonuçlanmayacaktır. Hizmetlerinizi pazarlarken, takipçilerinize eğitici ve alakalı bilgiler sunun, böylece onlara biraz katma değer verilir.

Müşterilere, onlara daha iyi hizmet vermek için çalıştığınızı ve durumlarına karşı anlayışlı olduğunuzu göstermek, olumlu izlenimler yaratacak ve web sitenize gelen trafiği artıracaktır.

3. Gelecekte Alakalı Kalacak SEO Tekniklerini Kullanın

Artık, çevrimiçi tüketiciler ve alıcılar tarafından gerçekleştirilen organik aramalarda her zamankinden daha fazla bir artış var. İnsanlar sosyal mesafeyi uygularken ve evde sıkışıp kalırken zaman geçirmek, vitrinlere bakmak ve ihtiyaç duydukları ürünleri satın almak için internette geziniyor.

Bunlar, kaçıramayacağınız potansiyel müşterilerdir ve arama motoru optimizasyonu uygulamalarınızı geliştirmeli ve potansiyel müşterilerin sizi çevrimiçi bulabilmesi için işletmenizi kolayca aranabilir hale getirmelisiniz.

Hedef müşterilerinizin arama motorlarında ne tür aramalar yaptıkları ve ilgi alanlarının neler olduğu hakkında kapsamlı araştırma yapın. Ardından, web sitenizi ve sosyal medya sayfalarınızı bu terimler için optimize etmek üzere nişinizle alakalı anahtar kelimeleri ve kelime öbeklerini toplayın.

İyi SEO, değerli ve kaliteli içerik yayınlamakla birleştiğinde, işletme sayfalarınızın arama motorlarındaki sıralamasını yükseltmeye yardımcı olur ve bu da daha fazla görünürlük ve olası satış sağlar. Örneğin, halen Londra'da faaliyet gösteren halı temizleme işletmeleri, profesyonel halı bakımı arayan müşterilerin şirketlerini çevrimiçi bulabilmesi için SEO çabalarında ince ayar yapmak zorunda kalacak.

Birçok küçük işletme, sağlık sektöründe potansiyel müşteriler oluşturarak COVID-19 sırasında satışlarını artırdı. Daha önce küçük işletmeler SEO'ya pek önem vermiyorlardı ama artık bir seçenekleri yok. Özellikle yerel SEO ve uzun kuyruklu anahtar kelimeler, pandemi sırasında küçük işletmeler için harikalar yarattı.

4. Sosyal Medya Varlığınızı Koruyun

İnsanların mağazaları fiziksel olarak ziyaret etmesine artık izin verilmediğinden, her şey çevrimiçi tüketicilerle ilgili. İnsanlar, herhangi bir çevrimiçi varlık olup olmadığını kontrol etmek ve bağlantıda kalmayı ummak için sosyal medyada en sevdikleri işletmeleri arıyor. Dijital pazarlama, dijital varlık için çok önemlidir ve sosyal medya, potansiyel müşterilere ve sadık müşterilere çevrimiçi ulaşmanın en iyi yollarından biridir.

Hızlı, verimli ve organik arama yoluyla sayfalarınıza gelen ziyaretçiler üzerinde iyi bir izlenim bırakıyor. Pozitif bir sosyal medya varlığını sürdürmenin işletme üzerinde uzun vadeli faydaları vardır; sadece uygun maliyetli olmakla kalmaz, aynı zamanda geleneksel pazarlamaya göre çok daha geniş bir kitle erişimine sahiptir.

Bilgilendirici ve alakalı içerik paylaşarak, promosyon teklifleri ve indirimlerle ilgili güncellemeler yayınlayarak ve pandemi ile nasıl başa çıktıkları konusunda takipçilerle kolayca etkileşim kurarak müşteri bağlılığını koruyabilirsiniz.

İşletmeniz ister geçici olarak kapalı ister kısmen faaliyet gösteriyor olsun, sosyal medya hesaplarınızı korumanız çok önemlidir, böylece müşteriler sizinle döngüde olur. Dürüst gönderilerle şeffaf bir cephe sunmak ve becerikli bilgileri paylaşmak, işinizi her müşterinin aklında tutacaktır.

Kitlenize göz kulak olmanın ve görmek istedikleri içerik türünü ve tercihlerinin ne olduğunu görmenin harika bir yolu. Bu tür eyleme dönüştürülebilir içgörüler, müşterilerin sayfalarınıza odaklanmasını sağlayacak ve gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşmalarını sağlayacak bir yaklaşım stratejisi belirlemenize yardımcı olabilir. Sonuç olarak, kuruluşunuz için müşteri adayı oluşturma ve trafikte bir artış olacaktır.

5. Özel Teklifleri ve İndirimleri Kullanın

İşletmenizi yarışta öne geçirebilecek ve pazardaki diğer rakiplerin arasından sıyrılabilecek ne olabilir? Herkes en sevdiği ürünler için alışveriş yaparken "İNDİRİM" veya "İndirim" kelimesini görmeyi sever ve şimdi bu tekniği kendi avantajınıza kullanmanın tam zamanı.

Pandemi sırasında gelişmek isteyen işletmeler, daha fazla olası satış ve gelir elde etmenin bir yolu olarak talep gören ürünlerde indirimli fiyatlar sunabilir. Müşterilere destek göstermenin ve kriz zamanlarında onlara yardım etmenin ve evde sıkışıp kaldıklarında geri dönmelerini sağlamanın harika bir yolu.

Bu arada, şeffaflığı korumak için gecikmeleri veya diğer sorunları müşterilerinizle net bir şekilde paylaşın. Müşteriler, beklemek zorunda kalsalar bile siparişlerinin durumu hakkında sık sık bilgilendirildiklerinde bunu takdir ederler. Müşteri adaylarının, bir ürünü satın almak için dışarı çıkma cesaretini göstermektense, bir ürünün yeniden stoklanmasını veya yeniden satışa çıkmasını beklemeyi tercih ettiğini göreceksiniz.

6. Müşteri Görüşlerini Paylaşın

İnsanların internette her zamankinden daha fazla zaman geçirdiğini unutmayın; bu, işletmenizle ilgili çevrimiçi okudukları her şeyin, ürünlerinizle nasıl etkileşim kurduklarını etkilediği anlamına gelir. Ya sayfalarınızda kalacaklar ya da bir daha geri dönmemek üzere ayrılacaklar.

İşletmeler, müşterileri elde tutmak ve kaliteli potansiyel müşteriler oluşturmak için sosyal medya sayfalarında ve web sitelerinde müşteri referansları yayınlayabilir, böylece potansiyel müşteriler başkalarının işletmeniz hakkında söylediklerini öğrenebilir. Tüketicilerin çoğu, bir ürün veya hizmete yatırım yapıp yapmamaya karar vermek için başkalarının görüşlerine güvenir. Dolayısıyla, işletmeniz hakkında internette söylenenler potansiyel müşterileri ikna edebilir veya geri çevirebilir.

İşletmeler, müşteri incelemelerine, yorumlarına ve referanslarına bir sayfa ayırabilir veya ziyaretçilerin bunları kolayca bulabilmesi için sosyal sayfalarında paylaşabilir. Müşteri referansları, ürünlerinizle ilgili kanıt görevi görür ve sahte ürünler ve çevrimiçi dolandırıcılık havuzundaki güvenilirliğinizi artırabilir.

Birkaç işletme, sahte ve hatalı ürünler satarak endişeli çevrimiçi alıcılardan kazanç sağlıyor. Müşteri incelemeleri için belirli bir bölüm ekleyerek, ilk kez gelen ziyaretçilerin markanızla ilgili gerçek müşteri deneyimlerini keşfetmesine ve öğrenmesine izin vermiş olursunuz.

Nihayetinde, işletmenizin güvenilir ve güvenilir olduğunu gösterir. Bu, yeni müşteri adaylarının güvenini kazanmanıza ve onları potansiyel olarak satışa dönüştürmenize yardımcı olur. Dürüst ve şeffaf olun. Hatta ürününüzden tam olarak yararlanamayacak birçok kişi için yararlı olabileceğinden, bazı tartışmalı incelemeleri paylaşabilirsiniz.

Bu sadece satışla ilgili değil. Ancak, dürüst ve gerçek çevrimiçi varlığınız nedeniyle geri dönme olasılığı daha yüksek olan potansiyel müşterileri teşvik etmek. Bu, güçlü ilişkiler geliştirmenin ve esasen onları işinizle ilgili iyi sözleri arkadaşlarınıza ve ailenize yayma eğiliminde olan müşterilere dönüştürmenin harika bir yoludur.

Bunları da beğenebilirsiniz: Küçük İşletmeler için Bitdefender Küçük Ofis Güvenlik Yazılımının İncelenmesi.

Kısaca

Ekonomimizin ne kadar sürede toparlanacağını tahmin etmek imkansız. Ancak, işletmenizin bazı çalkantılı sularda gezinmesine yardımcı olabilecek güçlü bir stratejiyle hazırlıklı kalmak çok önemlidir. İşler umut verici görünmese bile, vazgeçmek sadece daha fazla zarar verir.

Bu yaklaşımları iş stratejinize dahil etmek, kuruluşunuzun ayakta kalmasına yardımcı olabilir; mevcut duruma uyum sağlamayı öğrenin. Şimdi lehinize kullanabileceğiniz bir zaman; Kapılarını müşterilere kapatan diğer işletmelerden sıyrılın. Onlar için orada olduğunuzu öğrendiklerinde, güvenlerini başarıyla kazanacak ve akıllarında kalacaksınız.

 Bu makale Nouman Ali tarafından yazılmıştır. Nouman, hayalet yazarlık ve metin yazarlığı hizmetleri sunar. Teknik alandaki eğitim geçmişi ve işletme çalışmaları, kariyer ve iş üretkenliğinden web geliştirme ve dijital pazarlamaya kadar uzanan konuları ele almasına yardımcı olur. Avustralya'daki yazılım geliştirme şirketi Dynamologic Solutions için ara sıra makaleler yazıyor.