Bir E-Ticaret İşini Başlatmadan Önce Bilmeniz Gereken 11 Şey!

Bugün, çevrimiçi olarak satın alamayacağınız hiçbir şey yok. Küçük bir iğneden arabaya kadar her şey çevrimiçi olarak bulunabilir. Ve e-ticaret işi katlanarak büyüyor. Uzmanlara göre e-ticaret satışlarının 2024 yılına kadar 6,3 trilyona ulaşması bekleniyor.

Rakamlar oldukça sağlam ve açıkça gösteriyor ki, uzun zamandır düşündüğünüz e-Ticaret işini başlatmak için mükemmel bir zaman! Ancak yine de karşınıza çıkacak tüm rakipler yüzünden bu adımı atma konusunda biraz isteksiz hissedebilirsiniz.

E-Ticaret işindeki rekabet şiddetlidir. Bugün dünya çapında 12-24 milyon e-Ticaret sitesi var. Bu nedenle, pazara adım atmayı planlayan herkesin zirveye çıkmak istiyorsa çok çalışması gerekecektir.

Bu yazıda, bir e-Ticaret işini başlatmadan önce analiz etmeniz gereken kritik şeylerden bahsedeceğiz.

1. Önce bir iş fikriniz, sonra bir e-ticaret siteniz olsun

E-Ticaret mağazanızı geliştirmeye başlamadan önce, çok net bir iş fikriniz olduğundan emin olun. Dışarıdaki rekabet oldukça şiddetli olduğundan, kendinizi diğerlerinden ayırmanız gerekir. Kullanıcıların ürün satın alabileceği milyonlarca web sitesi vardır ve her başarılı web sitesinin kendine özgü bir satış teklifi (USP) vardır. USP'nizin ne olduğunu ve müşterilerin neden rakiplerinize göre sizi seçmesi gerektiğini düşünün.

Size önerilenler: 2022'de Çok Satıcılı Pazar Yerleri için En İyi 10 B2B e-Ticaret Platformu.

2. Güvenliğe odaklanın

E-Ticaret web siteniz, insanların kredi kartı bilgileri, adları, adresleri ve telefon numaraları gibi önemli bilgileri ele alacaktır. Bu bilgileri korumak en büyük önceliklerinizden biri olmalıdır. Web siteniz herhangi bir veri ihlali yaşarsa, ticari itibarınız ve gelecekteki başarı umutlarınız mahvolur.

E-Ticaret web sitenizi güvende tutmak için SSL sertifikası ile şifrelenmiş halde tutun, güncel yazılımlar kullanın ve tüm şifrelerinizi güçlü tutun. NordPass for Chrome veya Avast Chrome Extension gibi bu işlemi çok daha kolaylaştırabilecek birçok siber güvenlik aracı var.

3. Kitlenizi tanıyın ve onları ürünlerinizle eşleştirin

Kitlenizin kim olduğunu ve ne istediğini her zaman bilmelisiniz. Sunduğunuz ürün veya hizmetin hedef kitlenizin ilgisini çekeceğinden emin olun. Ürününüzün iyi olduğunu düşünmeniz ve onu kendiniz alacağınızı düşünmeniz, başkalarının da aynı şeyi hissedeceği anlamına gelmez.

Ürününüzü iyi analiz etmeli ve hedef kitlenizin kim olduğunu belirlemelisiniz. Hedef kitlenizin belirli demografisini ve diğer ayrıntılarını öğrendikten sonra, pazarlama çabalarınızı bu belirli insan kitlesine uyarlamak çok daha kolay olacaktır.

4. Trafiği nasıl çekeceğinizi bilin!

Bir e-ticaret işindeki en büyük zorluklardan biri, web sitenize trafik çekmektir. İstediğiniz trafiğin büyük bir kısmı rakip web sitelerine gidecektir, bu nedenle kendi trafik payınızı artırmak için çok çalışmanız gerekecektir. Sitenize ziyaretçi çekmenin birçok yolu vardır.

En iyi yollardan bazıları şunlardır:

• Instagram, Facebook ve Snapchat'te ücretli reklamlar,
• Sosyal medya paylaşımları,
• Arama motoru optimizasyonu (SEO),
• Google reklamları.

5. İçeriğe ve SEO'ya odaklanın!

Önceki noktada bahsedildiği gibi SEO, web sitenize ziyaretçi çekmenin etkili bir yoludur ve içerik, SEO'nun temel taşıdır! Bu nedenle, web sitenizin üstün kaliteli içeriğe sahip olması çok önemlidir.

Örneğin, e-Ticaret web sitenizin iyi yazılmış bir Hakkımızda sayfası varsa, müşterilerinizi şirketinizin amaçları ve stratejileri hakkında etkili bir şekilde bilgilendirmelidir. Bunun da ötesinde, e-Ticaret sitenizdeki ana sayfa, ürün sayfaları vb. çeşitli sayfalarda gerekli bilgiler en özlü ve anlaşılır biçimde yer almalıdır.

Ancak, hedeflemeniz gereken tek içerik türü metinsel içerik değildir. Ayrıca yüksek kaliteli görseller ve videolar kullanmayı da düşünmelisiniz. Ziyaretçilerin yaklaşık %73'ünün, kendilerine bir video gösterildiğinde bir ürünü satın alma olasılıkları daha yüksek.

Web sitenizin içeriği ne kadar harika görünse de, SEO'ya da odaklanmıyorsanız bunun pek bir önemi olmayacaktır. Arama Motoru Optimizasyonu, kullanıcıları web sitenize organik olarak getirmenin harika bir yoludur, ancak zaman ve çaba gerektirir. Web sitenizin Google aramalarında üst sıralarda yer almasını sağlamak için SEO kısmını dikkatli bir şekilde yaptığınızdan emin olun.

Dikkat edilmesi gereken bazı önemli kısımlar şunlardır:

• İçeriğinizin, sayfa boyunca tek tip olarak dağıtılan hedeflenmiş anahtar kelimelere sahip olduğundan emin olun.
• Sayfa yükleme süresinin en aza indirilmesi için sayfadaki resimlerinizi ve videolarınızı optimize edin. Kullanıcıların yaklaşık %70'i, bir web sitesinin yüklenme süresinin satın alma isteklerini etkilediğini söylüyor.
• Okunabilirliği artırmak için cümleleri kısa tutun.

Dikkatinizi gerektiren sayısız başka yön var. Ancak önemli olan, SEO'nun yüksek kaliteli yazılı ve görsel içerik kadar eşit derecede önemli olmasıdır.

6. İzole olmayın!

Her şeyi kendi başınıza yapabileceğinizi düşünebilirsiniz. Kendine güvenmek başarı için çok önemlidir, ancak bir noktada dışarıdan bir bakış açısına ihtiyacınız olacak. Daha iyi iş kararları alabilmeniz için size meydan okuyacak birine ihtiyacınız var. Bu nedenle, web sitenizi başlatmadan önce biraz ağ kurun!

Facebook, Instagram, Twitter veya alanınızda deneyimli insanları bulabileceğiniz herhangi bir yere gidin ve onlarla sağlıklı, profesyonel ilişkiler kurmaya çalışın. Gelecekte işinizle ilgili herhangi bir tavsiyeye ihtiyaç duymanız durumunda size gerçekten yardımcı olabilirler.

İlginizi çekebilir: Daha İyi E-Ticaret Siteleri Oluşturmak için 5 UX Kılavuzu (İnfografik).

7. İyi bir e-Ticaret platformuna yatırım yapın!

Piyasada aralarından seçim yapabileceğiniz birçok farklı e-Ticaret platformu var. Herhangi birine yatırım yapmadan önce araştırmanızı iyi yapmalısınız.

Bir e-Ticaret platformu ararken aşağıdaki gibi özellikleri göz önünde bulundurun:

• Eposta pazarlama,
• Ürün tavsiye motoru (ziyaretçilere daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmaya yardımcı olur),
• ölçeklenebilirlik,
• Mobil uyumluluk,
• Hız,
• Güvenlik,
• Yazılım entegrasyonu.

Genel işlemlerinizi olabildiğince sorunsuz hale getirmeye yardımcı olabilecekleri için tüm bunların dikkate alınması gerekir.

E-Ticaret platformları pazarında tamamen yeniyseniz, ilk göz önünde bulundurmanız gereken en iyilerden birkaçı:

• kırmızı,
• mağaza,
• kare uzay,
• WooCommerce,
• BigCommerce.

8. Mevcut ve gelecekteki trendleri inceleyin

Piyasayı canlı tutan şey yeni trendler. İster bir e-Ticaret işine başlamak üzere olun, ister halihazırda bir e-Ticaret işiniz olsun, sektörünüzdeki trendlere ayak uydurmaktan asla geri kalmayın.

Bazı sektörler diğerlerinden daha hızlı değişir ve bu hızla değişen sektörlerden birindeyseniz, her zaman pazara uyum sağlamaya hazırlıklı olmalısınız. Örneğin, moda alanındaysanız ve yeni bir moda trendi görüyorsanız, bununla ilgili yeni blog gönderileri yayınlayın ve mağazanıza yeni ve trend olan ürünler ekleyin.

9. Mali durumunuzu akıllıca planlayın!

Para, e-Ticaret işinizin temel unsurudur. İyi harcamazsanız işinizi kötü yönde etkiler. Her kuruşunu verimli bir şekilde yatırdığınızdan emin olmak için bir muhasebeciye, avukata veya finansal analiste danışın. Paranızı akıllıca nasıl yöneteceğiniz konusunda size rehberlik edebilirler.

İşinizde ilerlerken, bütçenizi nasıl tahsis edeceğiniz konusunda esnek kalmalısınız. Hepimizin iyi ve kötü günleri vardır. Geliriniz bir gün beklenmedik bir şekilde düşerse, birikimleriniz oldukça hızlı tükenir. Bu nedenle, işiniz için çok önemli olmayan şeylere para harcamaktan kaçının. Gelir akışınız yeniden istikrarlı hale geldikçe, işinize yeniden daha fazla para yatırmaya başlayabilirsiniz.

10. Tedarikçiler ve teslimat ortaklarıyla konuşun

Üçüncü taraflardan ürün satmayı planlıyorsanız, tedarikçilerle görüşün ve bir ürün dağıtım sistemi kurun. Lojistik hizmet sağlayıcılarıyla konuşun ve teslimat hizmetleriyle ilgilenmeleri için onları işe alın. Her şeyin maksimum verimlilik için ve ürün kıtlığı veya fazla envanter olasılığını azaltacak şekilde planlandığından emin olun.

İşi kolaylaştırmak için e-Ticaret platformunuzu envanter takibi, nakliye, sipariş takibi ve çok daha fazlası için kullanabilirsiniz!

11. Sabırlı olun ve güven oluşturmaya odaklanın

Markanızın bir gecede sağlam bir müşteri tabanı oluşturmayacağını anlamalısınız. Zaman, sabır ve sıkı çalışma gerektirecek. Sipariş almaya başlamadan önce, web sitenizin otoritesini oluşturmanız ve müşterilerin yasal ve güvenilir olduğunuzu bilmelerini sağlamanız gerekir. Güven oluşturmak kolay değildir, ancak doğru yapıldığında işletmenizin ömür boyu gelir elde etmesine yardımcı olacaktır.

Müşterilerle güven oluşturmanın bazı yolları şunlardır:

• Onlara ürünleriniz için en iyi fırsatları sağlayın.
• Geri bildirim isteyerek veya ürünlerde çekici ancak (sizin tarafınızdan) uygun fiyatlı indirimler sağlayarak onlara değerli olduklarını hissettirin.
• Duyarlı olun. Herhangi bir soruyu veya şikayeti mümkün olan en kısa sürede yanıtlayın.
• İadeleri etkili bir şekilde ele alın ve siparişlerin zamanında teslim edilmesini sağlayın.
• Ödeme sürecini kolay tutun.

Şunlar da ilginizi çekebilir: Sesli Ticaret Teknolojisi: E-Ticaret İşinin Geleceği.

Çözüm

E-Ticaret, yeni bir iş yapma biçimidir ve pazar kalıcıdır. Bunda başarılı olmak istiyorsanız, asıl odak noktanız fazla harcama yapmadan iyi satan ürün ve hizmetleri pazarlamak olmalıdır. Dikkate alınması gereken en önemli şeylerden bazıları, kaliteli içerik sunmak, her kuruşunu verimli bir şekilde harcamak ve sektörünüzün trendlerine ayak uydurmak. Tüm bu noktalar üzerinde çalışırsanız, hiçbir şey işletmenizin hit olmasını engelleyemez!