Bu bir tuzak! Spam Tuzaklarından Kaçınma ve Kaldırma

Uzun zaman önce, çok uzaklardaki bir galakside, bilge bir amiral bir keresinde, "Bu bir tuzak!" diye haykırdı. Amiral Ackbar spam tuzakları yerine Ölüm Yıldızı'nı tartışıyor olsa da, spam tuzaklarının gönderenin itibarı üzerindeki olumsuz etkisi de aynı derecede ciddidir. Tuzaklar ister bozulmamış ister geri dönüştürülmüş olsun, bir e-posta listesinde bulunmaları, postaların toplu hale getirilmesi veya tamamen engellenmesi gibi çok sayıda teslim edilebilirlik sorununa yol açabilir.

Bozulmamış spam tuzakları, kötü niyetli postaları önlemek amacıyla bir posta kutusu sağlayıcısı veya bir kara liste tarafından oluşturulan e-posta adresleridir. Bozulmamış tuzaklar internette gizlenir ve neredeyse her zaman e-posta adreslerini arayan bir bot "kazıma" web siteleri tarafından edinilir. Bir e-posta listesinde bozulmamış spam tuzaklarının varlığı, şüpheli adres edinme yöntemlerini gösterir. Tekrar tekrar bozulmamış bir spam tuzağına göndermek, gönderenin IP itibarının düşmesine neden olur ve bunun sonucunda posta engellenebilir.

Geri dönüştürülmüş spam tuzakları, bozulmamış spam tuzaklarından daha az etkili olsa da, gönderenin itibarına ve gelen kutusu yerleşimine ciddi zararlar verebilir. Geri dönüştürülmüş bir spam tuzağı, bir kişinin terk ettiği bir e-posta adresidir (oluşturduğunuz o süper harika ilk e-posta adresini düşünün!) ve posta kutusu sağlayıcısı, bir tuzak olarak kullanmak için adresin kontrolünü yeniden ele geçirdi. Bir e-posta listesindeki geri dönüştürülmüş spam tuzakları, şüpheli liste hijyen uygulamalarına işaret ediyor.

Bir abone listesinden birkaç spam tuzağını ayıklamak devasa bir görev gibi görünse de, bu imkansız bir başarı değildir. Hem kaçınma hem de kaldırma yoluyla spam tuzaklarının üzerine çıkmanın birkaç yolu vardır.

Abone listelerini temiz tutun
Üçüncü şahıslardan liste kiralamayın veya satın almayın: Liste kaynağı bilinmiyorsa veya bulanıksa, listenin postalanması güvenli değildir. Satın alınan ve kiralanan listeler genellikle daha yüksek oranda spam tuzaklarına sahiptir. Ayrıca, postalarınızı almak için açık rıza göstermeyen kişilere posta göndermek, şikayet olasılığını artırarak itibarın düşmesine ve gelen kutusu yerleşiminin azalmasına neden olur.

Yeni aboneler için onaylanmış katılımı uygulayın: Çift katılım olarak da bilinen bu yöntem, yeni aboneden ilk e-postayı tıklayarak adresinin doğru olduğunu onaylamasını ister. Bu tıklama eylemi, e-posta adresinin geçerli, etkin ve abonenin postanızı almak istediğinin sağlanmasına yardımcı olur.

Abonelik sırasında hatalı biçimlendirilmiş e-posta adreslerini reddet: Adres gönderimi sırasında bazen aboneler bir yazım hatası yapabilir veya gerçek e-posta adreslerini ifşa etmek istemezler. Bu hatalı biçimlendirilmiş e-posta adresleri, artan geri dönmelere ve potansiyel olarak istenmeyen e-posta tuzaklarına yol açabileceğinden, posta gönderilmemelidir. Onaylanmış katılım, hatalı veya geçersiz e-posta adreslerinden kaçınmanın mükemmel bir yoludur, çünkü bu kötü adresler hiçbir zaman onaylanamayacak ve kendilerini abone listesine ekleyemeyecektir.

Bir karşılama dizisi/onay mesajı gönderin: İlk abonelikten sonra mümkün olan en kısa sürede bir karşılama/onay mesajı göndermek hem göndericiye hem de aboneye fayda sağlar. Gönderici olarak, hoş geldiniz mesajı geri dönerse e-posta adresi geçersizdir ve abone listesinden kaldırılabilir. Alıcı olarak, hoş geldiniz e-postası aboneliğin faydalarını yineler ve posta konuları ve kadans için beklentileri belirler.

Haberi yayın
Kapatma listenizi şirket genelinde paylaşın: Birden fazla kişi veya işletme birimi e-posta pazarlaması kullanıyorsa, gizleme listenizi şirket genelinde paylaşın. Bu, hiç kimsenin geri dönen bir adrese veya abonelikten çıkan veya şikayette bulunan abonelere yanlışlıkla posta göndermemesini sağlar.

Hoşçakal demekten korkma
Yalnızca e-postanızla olumlu etkileşime giren abonelere gönderin: Harika içerik göndermek son derece önemlidir, ancak harika abonelere göndermek de önemlidir. Bir abonenin postayla etkileşimi durdurmasının birçok nedeni vardır; bunlardan biri, terk edilmiş e-posta adresi olabilir. Daha önce tartışıldığı gibi, bu terk edilmiş adresler Gmail gibi posta kutusu sağlayıcıları tarafından ele geçirilebilir ve geri dönüştürülmüş bir spam tuzağı olarak kullanılabilir. Geri dönüştürülmüş bir spam tuzağına posta göndermeye devam etmek, itibarı ve gelen kutusu yerleşimini olumsuz etkiler. Belirli bir süre etkileşimde bulunmayan abonelerin artık postalanmaması veya daha az sıklıkta postalanmaması için katılım kuralları oluşturun. Katılımsız aboneleri bastırmak listeyi küçültür mü? Evet, ama nicelik yerine kaliteyi düşünün.

Abonelikten çıkmayı kolaylaştırın: Bir abonenin ayrıldığını görmek asla kolay değildir, ancak son derece basit bir abonelikten çıkma süreci, spam tuzaklarını en aza indirmek için çok önemlidir. Bir abone, abonelikten çıkmayı çok zor bulursa, postanız hakkında şikayet edebilir veya postanın teslim edilmesine izin verebilir ve asla etkileşime geçmeyebilir. Abone daha sonra bu adresi terk ederse, posta kutusu sağlayıcısı tarafından geri dönüştürülmüş bir spam tuzağına dönüştürülebilir. En iyi uygulama olarak, daha fazla şikayete neden olabileceğinden, abonenin abonelikten çıkmak için e-posta adresini girmesini istemeyin.

Abonelikten çıkmak için aşağıdakiler gibi birden çok yol sunun:

• Abonenin, konu satırı veya gövdesi olarak "abonelikten çık" yazan bir e-postayı yanıtlamasına izin verme
• E-postaların hem üstünde hem de altında oldukça görünür bir abonelikten çıkma bağlantısı oluşturma
• Abonelerin web sitenizdeki hesaplarından veya profillerinden aboneliklerini iptal etmelerine izin verme

İstenmeyen posta tuzaklarıyla mücadele etmek için bu araçları kullanın:

Return Path Reputation Monitor—Return Path'in Email Intelligence Suite'i, Reputation Monitor dahil olmak üzere sağlam bir araç seti içerir. İtibar İzleyicisi, gönderenin IP itibarına katkıda bulunan çeşitli teslim edilebilirlik önlemleri hakkında raporlar. Postalanan tuzağın türü, postalanma tarihi ve kaç tane tuzağın vurulduğu dahil olmak üzere hem geri dönüştürülmüş hem de bozulmamış spam tuzakları hakkında fikir verir. Reputation Monitor, spam tuzaklarını ayıklamaya yardımcı olmak için postaları stratejik olarak bölümlere ayırmak ve izlemek için kullanılabilir.

Windows Live Hotmail SNDS (Akıllı Ağ Veri Hizmetleri)—SNDS, Microsoft tarafından sağlanan ve gönderenlerin Windows Live Hotmail/Outlook.com'daki geri dönüştürülmüş istenmeyen posta tuzaklarını ve bu tuzakların yakalandığı yaklaşık zaman dilimlerini izlemesine olanak tanıyan ücretsiz bir hizmettir.

Dönüş Yolu Sertifikasyonu—Geri Dönüş Yolu'nun sertifika beyaz listesi programı aracılığıyla sertifikalandırılmış gönderenler, dünya çapında birden çok kaynaktan gelen ayrıntılı şikayet, bilinmeyen kullanıcı ve spam tuzağı verileri hakkında bilgi sahibidir. Gönderenler, spam tuzağı isabetlerini belirlemek ve bunları abone listelerinden kaldırmak için bu verileri kullanabilir.

Amiral Ackbar sonunda bir tuzağa düşerken, hayatta kalmayı başardı ve sonunda amacına ulaştı. İstenmeyen posta tuzaklarının geniş kapsamlı olumsuz sonuçları olabilir, ancak onlar da hayatta kalabilir ve e-posta pazarlama hedeflerinize ulaşmanızı engellemek zorunda değildir.