Yarının sosyal medya sektörü haberlerini kaçırmayın

Elon Musk'ın Twitter'ı devralmasıyla ilgili en önemli endişeler arasında, nefret söylemi, yanlış bilgilendirme ve diğer ilgili unsurlarla ilgili geçmiş düzenlemelerin gevşetildiği algısı yer alıyor.

Kişisel olarak sakıncalı olsun ya da olmasın her türlü konuşmaya izin verilmesini güçlü bir şekilde destekleyen Musk, daha önce Twitter yönetimi tarafından yasaklanan on binlerce hesabın eski durumuna getirilmesini denetlerken, aynı zamanda COVID yanlış bilgilendirmesini engellemek için tasarlanan kısıtlamaları kaldırdı, uyarı etiketlerini iptal etti. Çin ve Rus devlet medyası içeriklerinde, kendisi de 134 milyon takipçisine çeşitli komplo teorileri tanıtıyor.

Nefret söylemi ve rahatsız edici malzemeyle olası ilişki konusundaki endişeler nedeniyle birçok Twitter reklamcısının uygulamadan uzak durduğu bu tür değişikliklere yol açtı. , uygulamada bunları tespit etmek ve sınırlamak için güncellenmiş süreçler nedeniyle gerçekten azalıyor mu?

Musk'ın bu hafta BBC ile Twitter Spaces üzerinden canlı yayınladığı röportajından çıkan çekişmenin kilit noktası buydu. Genel olarak, neredeyse iki saat süren görüşme yeni bir içgörü sağlamadı - Musk, uygulamadaki aceleyle işten çıkarmaları ve şirketi kurtarmak için maliyetleri düşürme gereğini tartıştı, Musk köpeğinin artık Twitter'ın CEO'su olduğunu iddia etti. ve Twitter'ın muhtemelen aylar içinde başabaş duruma geçebileceğini söyledi.

Ancak nefret söylemi ve bunun reklamverenler üzerindeki etkisi, Musk'ın bu unsur etrafında medya önyargısı olarak algıladığı şeyi vurgulamak için bu alışverişi paylaşmasıyla açık bir hassas noktaydı.

Tabii ki, bir kullanıcının kişisel deneyimi, eğer varsa, potansiyel sorunun kapsamının göstergesi değildir - ancak belirtildiği gibi, Musk ve ekibi, uygulamayı devraldığından beri nefret söyleminin aslında çok azaldığını iddia ediyor.

Bu doğru olabilir mi? Yine, daha önce yasaklanan ve birçoğu platformun nefret söylemi kurallarını ihlal ettiği için kapatılan bu kadar çok hesabın yeniden açılmasının ardından, bu unsur azaltılamaz gibi görünüyor. Peki Musk ve Co. bu istatistikleri nasıl buluyor ve BBC'nin nefret dolu içerikteki artışla ilgili olarak atıfta bulunduğu çalışmalar neler?

İlk olarak, nefret söyleminin arttığını gösteren harici araştırma hakkında. BBC röportajında ​​atıfta bulunulduğu üzere, Stratejik Diyalog Enstitüsü (ISD) geçen ay bir çalışma yayınladı ve Musk'ın uygulamayı devralmasından sonraki üç aylık dönemde Yahudi karşıtı tweet hacminin iki kattan fazla arttığını gösteriyor .

Bu, Twitter'ın paylaştığı grafikten oldukça farklı bir tablo - peki buradaki fark nedir ve neden Twitter'ın kendi rakamları bir düşüşü yansıtırken ISD'nin verileri sürekli bir artış gösteriyor?

Bazı yönlerden, bu tablodaki en büyük artışın, Twitter'ın verilerinin işaret ettiği aynı olayı yansıttığını söyleyebilirsiniz; bu, uygulamadaki karalamaları artırarak Musk'ın liderliğini itibarsızlaştırmak için tasarlanmış bot saldırılarındaki artış olduğunu iddia ediyor.

Nitekim, ISD'nin raporuna göre:

"Ayrıca, Musk'ın devralmasıyla bağlantılı olarak, nefret söylemi yayınlayan yeni hesapların oluşturulmasında bir artış tespit ettik. 27 Ekim ile 6 Kasım arasında en az bir Yahudi karşıtı Tweet gönderen toplam 3.855 hesap oluşturuldu. Bu, devralmadan önceki eşdeğer dönemde potansiyel olarak nefret dolu hesap oluşturma oranının üç katından fazlasını temsil ediyor.”

Bu muhtemelen Twitter'ın botları algılamasıyla aynı hizada, ISD ayrıca Twitter'ın artık daha fazla içerik kaldırdığını da not ediyor:

“Twitter tarafından kaldırılan antisemitik içeriğin oranı, devralmadan bu yana geçen dönemde artmış gibi görünüyor; antisemitik tweetlerin %12'si, devralımdan önceki %6'ya kıyasla sonradan toplanamıyor. Bununla birlikte, kaldırma oranındaki bu potansiyel artış, genel antisemitik içerikteki artışa ayak uyduramadı ve bunun sonucunda platformda nefret söylemi, Musk'ın satın alınmasından öncesine göre daha erişilebilir olmaya devam ediyor. ”

ISD'nin bulguları aynı zamanda The Center for Countering Digital Nefret'ten alınan benzer verilerle de ilişkilidir ; bu veriler , Musk'ın uygulamayı devralmasından kısa bir süre sonra Siyahilere ve transgender kişilere yönelik hakaretlerin önemli ölçüde arttığını ve nefret söylemine katılımın da arttığını tespit etti.

“ Musk'un Twitter 2.0 sürümüne giden haftalarda, hakaret içeren gönderilerdeki ortalama beğeni, yanıt ve retweet sayısı 13,3 idi . Rapora göre, devralmadan bu yana nefret dolu içerikle ilgili ortalama etkileşim sayısı 49,5'e yükseldi. ”

Ancak yine de bu bulgular, Twitter'ın kabul ettiği gibi değişimin ilk aşamalarındaydı. O zaman soru şu ki, o zamandan beri işler değişti mi - ve Twitter konuşma kısıtlamalarını azaltmak için çalışıyorsa nasıl değişti?

Twitter tarafından yayınlanan veriler, bazı ek bağlam sağlar. Geçen ay Twitter, Sprinklr'dan nefret söylemini engelleme çabalarına ve rakamlarını nasıl hesapladığına daha fazla ışık tutan yeni bilgiler yayınladı.

Twitter'a göre:

“Sprinklr, nefret söylemini, hakaretleri kullanımlarının nüanslı bağlamında değerlendirerek tanımlar. Twitter, bu noktaya kadar, karalama kullanımının potansiyel toksisitesine ilişkin daha geniş bir görüş benimsemiştir. Nefret söylemini ölçmek için Twitter ve Sprinklr, İngilizce dilinde en yaygın 300 hakaretle başlıyor. Sadece ne sıklıkta tweet atıldıklarını değil, ne sıklıkta görüldüklerini (gösterimler) sayarız. Modellerimiz, nefret söylemi oluşturma olasılığı olan 'toksiklik' üzerine karalama Tweetleri puanlıyor.”

Bu metodolojiye göre, tweet yoluyla yapılan çoğu karalama aslında nefret söylemi değildir ve belirli terimler, belirli topluluklarda basit veri sayımından daha fazla nüans gerektiren bir şekilde kullanılmaktadır. Örneğin, Siyah toplulukta kullanılan terimler, dengeli bir şekilde nefret söylemi olarak görülmeyebilir, ancak anahtar kelime izlemeyi kullanıyorsanız böyle kabul edilir.

Twitter, izleme sürecinin bu düşünceyi etkilediğini iddia ediyor, ancak diğerleri bunu yapmıyor ve bu tür bir terminolojinin kullanımı nefret dolu bir şekilde kullanıldığında, Twitter tweet'i kaldırmak veya erişimini kısıtlamak için harekete geçiyor.

“Sprinklr'ın analizi, nefret söyleminin Tweet başına toksik olmayan karalama Tweetlerinden %67 daha az gösterim aldığını buldu. Hiçbir model mükemmel değildir ve bu iş asla bitmez. Şeffaflığı artırırken diğer dilleri, yeni terimleri ve daha kesin metodolojileri bünyemize katarak nefret söylemiyle mücadele etmeye devam edeceğiz.”

Esasen, Twitter, bu harici araştırmalara göre, potansiyel hakaretlerden bahsedenlerin hepsini saymanın, bunların etkisini ölçmek için etkili bir araç olmadığını söylüyor, çünkü sözlerin kendileri değil, kullanıldıkları bağlam ve sonrasında, ulaştıkları erişim.

Bu değerlendirmeler herhangi bir değerlendirmeye dahil edilmeden doğru olamaz - bu da Twitter'ın verilerinin üçüncü taraf analizlerinden elde edilen bulgulardan neden bu kadar farklı olduğunu açıklar.

Bu doğru mu? Pekala, önünüzde tam karşılaştırmalı veriler olmadan söylemek zor, ancak genişletilmiş değerlendirme süreci mantıklı, bu da bu tür terimlerin ikili analizinin en azından bir dereceye kadar kusurlu olduğu anlamına gelebilir.

Yine de Twitter, yerel düzenlemelere göre nefret söylemini zamanında kaldıramadığı için Almanya'da milyarlarca para cezasıyla karşı karşıya ve Alman yetkililerin bu durumda tam olarak hangi örnekleri sağladığını görmek ilginç olacak.

Dolayısıyla, görünüşe göre hâlâ bazı endişeler var – ancak Twitter'ın atıfta bulunduğu genişletilmiş bağlam ve nefret söylemini kısıtlamak için artan çabaları bir anlam ifade ediyor.

Zaman geçtikçe bu konuda daha fazla veri elde edeceğimize şüphe yok, ancak genel tablo, bazı bulguların önerebileceğinden daha incelikli bir tablo sunuyor.