Farfetch Yasal mı? Bu Lüks Marka Platformuna İlişkin İncelemem

Yayınlanan: 2023-08-31

Farfetch, 2000'li yılların başından beri kadınlar ve erkekler için çevrimiçi lüks alışveriş noktası olmuştur. Birinci sınıf platform, lüks butiklerden uzakta yaşarken lüks markalar arayanlar için en uygun çözümü sunuyor.

Peki Farfetch yasal mı? Ürünleri orijinal mi?

Bu Farfetch incelemesinde , iadelerin nasıl başlatılacağı ve alışveriş sırasında ödül kazanmanın yolları da dahil olmak üzere platform hakkında bilmeniz gereken her şeyi paylaşacağım.

Başarılı Bir E-Ticaret Mağazasını Nasıl Başlatacağınıza İlişkin Ücretsiz Mini Kursumu Alın

Bir e-ticaret işi kurmakla ilgileniyorsanız, kendi çevrimiçi mağazanızı sıfırdan başlatmanıza yardımcı olacak kapsamlı bir kaynak paketi hazırladım. Ayrılmadan önce mutlaka alın!

İçindekiler

Farfetch Nedir?

Farfetch ana sayfası

Farfetch, dünya çapında 700'den fazla butik ve 3500'den fazla markanın ürünlerini satan çevrimiçi bir lüks moda perakende platformudur .

2007 yılında Portekizli girişimci Jose Neves tarafından kurulan Farfetch, büyüyerek lüks moda alanında önde gelen küresel platformlardan biri haline geldi.

Farfetch, ilk aşamalarında siparişleri yerine getirmek için butik mağazalara ve markalara güvenerek hızla büyüdü. Bugün Farfetch, ortaklarına siparişleri bağımsız olarak yerine getirme veya Farfetch'in lojistik hizmetlerini kullanma seçeneğini sunuyor.

Farfetch, köklü üst düzey markalardan giyim, ayakkabı, çanta ve ev eşyaları da dahil olmak üzere geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Bu markalar Asya, Avrupa ve Kuzey Amerika'daki dünyanın en prestijli butiklerinden bazılarıdır.

Ayrıca Farfetch'in giysi, aksesuar ve spor giyim gibi kategorilerde ürünleri bulunan "There Was One" adlı kendi moda markası da bulunmaktadır .

Genel olarak Farfetch, 190 ülkedeki müşterilere üst düzey ürünler sunan tanınmış bir çevrimiçi mağazadır .

Farfetch Yasal mı?

Farfetch kadın kategori sayfası

Farfetch, New York Menkul Kıymetler Borsası'nda halka açık olarak işlem gören meşru bir şirkettir . Ayrıca Better Business Bureau (BBB) ​​tarafından akredite edilmişlerdir ve Trustpilot'ta 4,2/5 ve Sitejabber'da 3/5 puanlarına sahiptirler.

Farfetch'in cömert bir iade politikası var ve gerçek müşterilerden gelen incelemeler, satın alma için güvenilir bir şirket olduğunu gösteriyor.

10 milyondan fazla uygulama indirmesi ve 35 milyondan fazla web sitesi ziyaretiyle Farfetch, tüm siparişler için güvenli ödemeler, güvenilir destek ve ücretsiz iade olanağı sunuyor.

Şirket, halka arzından sadece iki yıl sonra, 2019'da 1 milyar dolar gelir ve iki milyon aktif kullanıcıya ulaştı. Farfetch, Ağustos 2023 itibarıyla 4,1 milyon aktif kullanıcı olduğunu bildirdi.

Farfetch Güvenli mi?

Farfetch görev sayfası

Farfetch'ten satın almak %100 güvenlidir çünkü siparişinizin teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde tüm siparişlerde ücretsiz iade olanağı sunar. Farfetch iade paketinizi aldıktan sonra altı gün içinde iade süreci başlatılır.

Ayrıca Farfetch, kişisel bilgilerinizin ve ödeme bilgilerinizin güvenliğini SSL şifreleme yoluyla sağlar .

Farfetch, siparişleri iki iş günü içinde hızlı bir şekilde gönderiyor. Londra, New York veya Paris gibi büyük metropol şehirlerde yaşıyorsanız ve siparişinizi saat 11:00'den önce verirseniz, siparişinizin aynı iş gününde elinize ulaşmasını bekleyebilirsiniz.

Farfetch ayrıca siparişinizin ilerleyişini izlemenize olanak tanıyan tahmini gönderim süreleri ve gönderim sırasında bir takip numarası da sunar.

Farfetch Hangi Ürünleri Satıyor?

Farfetch ürün katalog sayfası

Farfetch, çevrimiçi mağazasında Alexander McQueen ve Gucci gibi popüler markaların yeni ve ikinci el ürünleri de dahil olmak üzere kadınlar, erkekler ve çocuklara yönelik 100.000'den fazla ürün sunuyor .

Farfetch'te bulacağınız ürünlerden birkaçı:

  • Spor giyim
  • Çantalar
  • Banyo ürünleri
  • Plaj kıyafeti
  • Kemerler
  • Gelin kıyafeti
  • Kabanlar
  • Koleksiyonlar
  • Elbiseler
  • Güzel takı
  • Resmi kıyafet
  • Kokular
  • Mobilya
  • Eldivenler
  • Şapkalar
  • Ev aksesuarları
  • iç çamaşırı
  • Ayakkabı
  • Güneş gözlüğü
  • Üstler
  • Saatler

Farfetch'in giyim koleksiyonu, ayakkabıları ve çantaları da aynı derecede popüler. Farfetch, yeni ürünlere ek olarak ikinci el ürünleri aksesuar, çanta, mücevher ve giyim gibi kategorilerde listeliyor .

Müşteri incelemelerine göre ürün kalitesi birinci sınıftır . Ancak Farfetch, ambalajları nedeniyle eleştiriler aldı. Üstelik ürün sayfalarında, müşterilerin daha iyi satın alma kararları vermesine yardımcı olabilecek bir özellik olan müşteri incelemeleri yoktur.

Sonuç olarak, Farfetch'ten satın almadan önce kendi kararınıza güvenmeniz veya topluluk forumlarındaki ürün geri bildirimlerini keşfetmeniz gerekebilir.

Farfetch Alıcılar İçin Nasıl Çalışır?

Farfetch, alıcıları küresel bir moda butikleri ve marka ağıyla buluşturarak siparişlerin çoğunu aynı iş gününde işleme koyuyor.

Farfetch'te alışveriş yapmak için adım adım bir kılavuz:

Hesap aç

Farfetch kayıt sayfası

Farfetch hesabı oluşturmak için ana sayfasını ziyaret edin ve sağ üst köşedeki kişi simgesine tıklayın.

Kayıt seçenekleri arasında e- posta, telefon numarası, Google, Apple veya Facebook yer alır. Kayıt sonrasında Farfetch, onay için bir hesap etkinleştirme bağlantısı gönderecektir.

Alışverişe gitmek

Farfetch ürün kataloğu

Farfetch'te hesap olmadan alışveriş yapabilirsiniz ancak hesap sahibi olmanın avantajları vardır . Hesap oluşturduktan sonra otomatik olarak Bronz üye olursunuz ve Farfetch'in sadakat programına erişim kazanırsınız.

Yıl içindeki harcamalarınız seviyenizi belirler: Bronz, Gümüş, Altın, Platin veya Özel Müşteri.

Ayrıca ilk siparişinizde %10 indirim alırsınız. Ayrıca favori ürünlerinizi bir istek listesine kaydedebilirsiniz ve alışveriş sepetinizin içeriği, siparişinizi tamamlamadan önce daha fazla zaman alabilmeniz için kaydedilir.

Farfetch Nakliye

Farfetch nakliye politikası

Farfetch siparişleri , ülkeye ve teslimat yöntemine bağlı olarak iki ila yedi gün arasında teslim edilir.

Ödeme sırasında Farfetch, her ürün için tahmini gönderim sürelerini sağlar ve aşağıdaki gönderim seçenekleri arasından seçim yapabilirsiniz:

  • F90 teslimatı : Londra ve Paris gibi belirli şehirlerde mevcut olan bu seçenek, sipariş verildikten sonra 90 dakika içinde teslimatı garanti eder.
  • Aynı gün teslimat : Miami ve Şanghay gibi seçili şehirlerde mevcut olup saat 11:00'den önce verilen siparişler aynı iş gününde teslim edilir.
  • Standart gönderim : Bu gönderim yöntemi iki ila altı gün sürer.
  • Ekspres kargo: Avrupa'nın ve ABD'nin çoğundaki müşteriler iki ila beş gün içinde teslimat bekleyebilirken, dünyanın geri kalanı siparişleri genellikle üç ila yedi gün içinde alır.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak DHL, UPS, FedEx, TNT veya DPD gibi kuryeler sipariş teslimatınızı gerçekleştirir.

Farfetch ayrıca belirli konumlar ve minimum sipariş tutarları için ücretsiz teslimat da sunmaktadır:

  • ABD : 200 ABD Doları
  • Çin : CNY 2500 Yen
  • Hong Kong, Makao : HKD $3000
  • Tayvan : 10.000 TWD $
  • BDT ülkeleri : 430 USD

Farfetch'in İade Politikası Nedir?

Farfetch iade politikası

Farfetch'in iade politikası, para iadesi almaya hak kazanmak için ürünleri teslimattan sonraki 14 gün içinde iade etmenize olanak tanır. Bu politika, sipariş üzerine yapılan veya ikinci el ürünleri kapsamaz.

Ödeme için kripto para kullanan müşteriler için ürünler, sipariş verme tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir.

Farfetch, paketin 14 günlük süre içinde depoya veya iş ortağı butiğine ulaşmasını sağlamak için teslimattan sonraki yedi gün içinde iade paketi rezervasyonu yapmanızı önerir.

Farfetch'in iade süreci şu şekilde işliyor:

  • Hesabınıza giriş yapın ve “Siparişler ve İadeler” sayfasına gidin.
  • İade etmek istediğiniz siparişi bulup “Ürünleri İade Et” seçeneğine tıklayın.
  • Her bir ürünü ve iade nedeninizi seçerek iade işlemini başlatırsınız .

Farfetch, iade paketinizi aldıktan sonra geri ödemeleri altı gün içinde işleme koyar . Ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak geri ödemelerin hesabınızda görünmesi 14 günü bulabilir.

Farfetch, siparişinizi iade etmenin iki yolunu sunar:

  1. Ücretsiz iade gönderimi : Teslim alma adresinizi sağlayarak kuryeyle teslim alma işlemini ayarlayın.
  2. Teslim etme: Bir Farfetch iş ortağı butiğinde mağaza içi teslim almayı veya kurye teslimini tercih edin.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak Farfetch bu iade seçeneklerinden birini veya her ikisini de sunar.

Farfetch Siparişlerinde Harç ve Vergi Ödemeniz Gerekiyor mu?

Beyaz ahşap platformda farklı vergi formları, kalem ve hesap makinesi

Farfetch, çoğu ülkeye Ödenmiş Teslimat Vergileri (DDP) esasına göre nakliye hizmeti sunmaktadır; bu, geçerli tüm harç ve vergilerin nihai sipariş fiyatına dahil olduğu anlamına gelir. Müşteriye teslimatta ekstra masraf yapılmaz .

Yerinde Teslimat (DAP) hedefini tercih ederseniz Farfetch'e ödeyeceğiniz tutar ithalat vergilerini ve satış vergilerini kapsamaz. Alıcı olarak, varışta gümrük işlemlerini kolaylaştırmak için bu masrafları doğrudan kuryeyle ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır.

Farfetch , ABD'deki müşteriler için tüm eyaletlerde vergi kullanmaz veya satış toplamaz. Eyaletinizin vergi politikalarına bağlı olarak satın alma işleminiz satış veya kullanım vergisine tabi olabilir.

Farfetch Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyor?

POS makinesinde kartını okutan bir adam

Farfetch, büyük kredi kartlarından ve Klarna ve PayPal gibi güvenilir sağlayıcılardan yapılan ödemeleri kabul eder.

Farfetch siparişleriniz için kullanılabilen küresel ödeme yöntemlerinin listesi :

  • Sonradan ödeme (yalnızca Avustralya ve ABD)
  • Alipay (yalnızca Kanada, Çin, Hong Kong, Makao ve ABD)
  • American Express
  • Apple Pay
  • Boleto (yalnızca Brezilya)
  • Kripto para
  • Lokantalar
  • Keşfetmek
  • HB Pay (yalnızca Çin ve Hong Kong)
  • iDEAL (yalnızca Hollanda)
  • JCB
  • JDpay (yalnızca Çin)
  • Klarna (yalnızca Avusturya, Belçika, Almanya, İsviçre, Birleşik Krallık ve ABD)
  • Maestro
  • MasterCard
  • PayPal
  • UnionPay
  • Vize
  • WeChat (yalnızca Çin, Hong Kong ve Makao)

Farfetch Aşırı Fiyatlı mı?

Hesap makinesi kullanan bir adam

Farfetch'in fiyatlandırması makuldür ve promosyona bağlı olarak genellikle geleneksel perakende fiyatlarından daha uygun fiyatlıdır.

Farfetch sattıkları ürünlerin sahibi değildir ve fiziksel mağaza işletmezler, dolayısıyla tasarrufları size aktarırlar. Ayrıca birçok marka, Farfetch için sipariş karşılama işlemini kendi yönetiyor.

Kapsamlı bir envanter bulundurma zorunluluğunun olmaması, Farfetch'in fiyatları rekabetçi tutmasına yardımcı oluyor. Üstelik Farfetch, genellikle orijinal perakende değerinden önemli ölçüde daha düşük fiyatlı ikinci el ürünler de sunuyor.

Sonuç olarak Farfetch, lüks moda ürünlerini rekabetçi bir fiyat noktasında almak isteyen alışveriş yapanlar için mükemmel bir seçenektir.

Farfetch'ten Nasıl Para Kazanılır?

Euro ve Dolar banknotlarını sayan iki el

Bağlı kuruluş pazarlaması yoluyla, arkadaşlarınızı platforma katılmaya davet ederek ve Second Life programı aracılığıyla tasarım çantalarınızı satarak Farfetch ile para kazanabilirsiniz .

Bağlı kuruluş pazarlaması, ürünleri tanıtmak için benzersiz bağlı kuruluş bağlantılarını kullanarak komisyon kazanmanıza olanak tanır. Farfetch'in bağlı kuruluş pazarlama programından şu şekilde yararlanabilirsiniz:

  • Farfetch'in ortaklık programına resmi web sitesi aracılığıyla kaydolun .
  • Ürünlere benzersiz ortaklık bağlantılarınızı ekleyin ve onları tanıtın.
  • Bir kullanıcı bağlantınıza tıkladıktan sonraki 30 gün içinde satın alma işlemi yaptığında komisyon alırsınız.

Ortaklık programına katılmak ücretsizdir ve aynı zamanda hedef kitlenizle paylaşabileceğiniz haber bültenleri aracılığıyla en yeni ürünler, yeni butikler ve teklifler hakkındaki haberlere de erişebilirsiniz.

Affiliate pazarlamanın yanı sıra arkadaşlarınıza tavsiyede bulunarak Farfetch'ten kazanabilirsiniz . Referans bağlantınızı paylaşın, sipariş verdiklerinde bir sonraki siparişinizde %10 indirim kazanın.

Ayrıca tasarım çantalarınızı Farfetch'in Second Life hizmeti aracılığıyla da satabilirsiniz. İşte nasıl çalışıyor:

  • Satmak istediğiniz çantanın görsellerini yükleyiniz .
  • Farfetch üç iş günü içinde bir fiyat teklifiyle yanıt verir .
  • Teklifi onayladıktan sonra , çanta teslimi için bir toplama zamanı planlayın.
  • Farfetch ekibi çantanızı alıp doğruladıktan sonra kredi Farfetch hesabınıza aktarılır.

Farfetch Second Life hizmetiyle nakit değil kredi kazanırsınız. Bu krediler yalnızca Farfetch'te alışveriş yapmak için kullanılabilir, bu da bu seçeneği yalnızca sık Farfetch alışverişi yapanlar için daha cazip hale getirir.

Farfetch'in Artıları ve Eksileri

Bir gün batımı manzarası

Farfetch, tüm siparişlerde ücretsiz iade avantajının yanı sıra erkekler, kadınlar ve çocuklar için rekabetçi maliyetlerle geniş bir lüks ürün yelpazesi sunuyor . Ancak Farfetch'in yavaş müşteri hizmetleri ve kısa iade süresi gibi bazı dezavantajları vardır.

İşte Farfetch'in artıları ve eksilerinin bir dökümü:

Farfetch'in Artıları

  • Kapsamlı koleksiyon : Farfetch, aralarından seçim yapabileceğiniz etkileyici bir tasarımcı ve ürün yelpazesine sahiptir.
  • Farklı gönderim seçenekleri : Farfetch, standart ve ekspres teslimatların yanı sıra 90 dakikada, aynı gün ve ertesi gün teslimat gibi gönderim seçenekleri de sunuyor.
  • Kullanıcı dostu arayüz : Platformun sezgisel tasarımı, kolay hesap oluşturma ve alışveriş deneyimleri sağlar.
  • Ücretsiz iadeler : Farfetch, tüm siparişler için iade nakliye masraflarını karşılayarak iade sürecini kolaylaştırır.

Farfetch'in Eksileri

  • Müşteri hizmetleri : E-posta tabanlı müşteri hizmetleri yanıt süresi yavaş olabilir ve temel soruların yanıtlanması genellikle 12 ila 24 saat sürebilir.
  • Yorum yok : Çoğu çevrimiçi mağazanın aksine Farfetch, müşterilerin ürün incelemeleri bırakma seçeneğinden yoksundur. Bu, satın alma işlemi yapmadan önce müşteri resimlerine veya geri bildirimlerine erişemeyeceğiniz anlamına gelir.
  • Kısa iade süresi : Farfetch, iade edilen ürünlerin teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde depolarına teslim edilmesini gerektirir. Bu, özellikle uzak veya uzak bölgelerde yaşayan müşteriler için sorun yaratabilir.

Farfetch İncelemeleri Hakkındaki Gerçek

Farfetch, Trustpilot'ta 5 üzerinden 4,2, Sitejabber'da ise 5 üzerinden 3 yıldız değerlendirme puanına sahiptir. Ancak müşteriler iadelerin zor olmasından, müşteri hizmetlerinin yanıt vermemesinden ve tek bir sipariş için birden fazla teslimat almalarından şikayetçi oldu.

Çevrimiçi olarak bulabileceğiniz en yaygın Farfetch incelemelerini ve bu sorunlardan kaçınmaya yönelik ipuçlarını burada bulabilirsiniz:

Farfetch İncelemesi #1: Kısa Geri Dönüş Penceresi

Truspilot'ta Farfetch (inceleme iadeleri)

Farfetch'in iade politikası , tüm iadelerin sipariş tesliminden sonraki 14 gün içinde kendilerine ulaşması gerektiğini belirtir. İade süresinin kısa olması nedeniyle müşteriler genellikle iade paketlerinin Farfetch'e zamanında teslim edilmesi konusunda endişe duymaktadır.

Farfetch gönderim etiketi maliyetini karşılarken, kurye teslim alımlarında gecikmeler yaşanabilir . Özellikle gecikme sizin hatanız değilse, 14 günlük sürenin uzatılması için Farfetch destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.

Ayrıca, iadeler için son teslim tarihini karşılamayı başarsanız bile Farfetch, ürünlerin teslim alındığı durumda olmaması veya ambalaj malzemelerinin eksik olması durumunda iade siparişlerini iptal etme hakkını saklı tutar .

Bu nedenle iade işlemini başlatmadan önce iade sürecini kontrol etmeli ve tüm ürünlerin mükemmel durumda olduğundan emin olmalısınız . Kırsal bir bölgede yaşıyorsanız uluslararası butiklerden ürün satın almaktan kaçınmak en iyisidir.

Farfetch İncelemesi #2: Yavaş Müşteri Desteği

Truspilot'ta Farfetch incelemesi (müşteri desteği)

Farfetch oldukça geniş bir destek penceresi sunarken, müşteri destek ekibi temel soruları yanıtlamak için genellikle bir iş gününü alır .

Web sitesinde belirtilen yanıt süreleri aşağıdaki gibidir:

  • E-posta: Pazartesi'den Cuma'ya 7/24 ulaşabilirsiniz. Hafta sonları sabah 8'den akşam 3'e kadar (EST).
  • Telefon: Pazartesiden cumaya sabah 8'den akşam 21'e (EST) kadar ulaşılabilir.

Ayrıca Farfetch'te acil sipariş sorunlarına yönelik canlı sohbet bulunmuyor . Bu nedenle, müşteri desteği yanıtlarının genellikle daha yavaş olması nedeniyle karmaşık veya acil siparişler vermekten kaçının.

Farfetch İncelemesi #3: Tek Bir Sipariş İçin Çoklu Teslimat

Truspilot'ta Farfetch incelemesi (çoklu teslimat)

Birçok müşteri, tek bir sipariş için birden fazla teslimat almanın yarattığı hayal kırıklığını dile getirdi.

Ancak Farfetch'in iş modeli, markalara ürünleri Farfetch ile stoklama veya siparişlerin yerine getirilmesini bağımsız olarak yürütme olanağı sunan Amazon'unkine benzer .

Fartech'in durumunda birçok marka, siparişlerin stoklanmasını ve nakliyesini doğrudan gerçekleştiriyor. Sonuç olarak, bir müşteri her biri farklı markalardan üç ürün sipariş ederse, üç ayrı teslimat alacaktır.

Tek veya birleştirilmiş gönderim için müşterilerin ürünleri aynı butik mağazadan satın alması gerekir.

Farfetch Alternatifleri

Farfetch, ünlü markaların tasarım ürünlerini arayan moda tutkunlarının başvuracağı adres .

Ancak Farfetch siparişlerinizden memnun değilseniz işte keşfetmek isteyebileceğiniz birkaç üst düzey moda küratörlüğü platformu :

Ağa bağlamak

Netaporter ana sayfası

Net-a-Porter, Balenciaga ve Saint Laurent gibi 800 gıpta ile bakılan küresel markadan oluşan bir koleksiyona sahip, kadınlara özel bir çevrimiçi lüks moda mağazasıdır .

Londra merkezli bu şirket, sonsuz sürdürülebilirlik stratejisinin bir parçası olarak, ikinci el tasarım ürünleri, vegan güzellikler, yerel üretim aksesuarlar ve sürdürülebilir giysiler sunuyor.

Belirli bölgelerde aynı gün teslimat dahil olmak üzere hızlı teslimat ve 28 günlük iade süresiyle Net-a-Porter, rekabetçi fiyatlarla tasarım parçaları arayanlar için sağlam bir seçenektir .

Mytheresa

Mytheresa ana sayfası

1987 yılında moda butiği olarak başlayan ve 2006 yılında online mağazaya dönüşen Mytheresa, kadın, erkek ve çocuklara yönelik lüks markalardan hazır giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuarlar sunuyor.

Farfetch gibi Mytheresa da yıllık 800 milyon Euro gelire sahip , NYSE'de listelenen bir şirkettir .

Mytheresa , üst düzey moda ürünleri , 30 günlük iade politikası ve çeşitli bölgesel dillerde 24 saat müşteri hizmetleri arayanlar için mükemmel bir seçimdir.

SSENSE

SSENSE ana sayfası

Kanadalı bir perakendeci olan Ssense, üst düzey moda ve sokak giyiminde uzmanlaşmıştır. Erkek ve kadın giyiminde ayakkabı ve aksesuarların yanı sıra en yeni stilleri sunuyorlar.

Ssense'in iade politikası , teslimattan sonraki 30 gün içinde iade talebinde bulunmanıza olanak tanır. Ayrıca Kanada, Japonya ve ABD'deki müşterilere ücretsiz iade imkanı sunuyorlar.

Ssense , daha esnek iade seçeneği isteyenler için Farfetch'e harika bir alternatif.

Farfetch'ten Satın Almalı mısınız?

Farfetch ürün sayfası

Farfetch , tasarım ürünlerini rekabetçi fiyatlarla sunan popüler bir çevrimiçi moda pazarıdır. Ayrıca ürün kalitesi ve nakliye yöntemleri hakkında övgü dolu değerlendirmeler aldılar.

Ancak Farfetch'ten satın almadan önce dikkate almanız gereken bazı endişeler var. Örneğin, sıkı iade politikaları yalnızca malların alınmasından sonraki 14 gün içinde iadelere izin verir.

Ayrıca Farfetch'in müşteri hizmetleri en iyi ihtimalle ortalama düzeydedir ve yanıt süresi bir günden fazladır.

Bu sorunlara rağmen Farfetch'in dört milyondan fazla aktif kullanıcısı ve aylık 35 milyon ziyareti var. Ancak 30 günlük iade süresi istiyorsanız Ssense ve Mytheresa gibi diğer markaları da keşfetmek isteyebilirsiniz.

Farfetch SSS'leri

Farfetch Ürünleri Orijinal mi?

Farfetch ürünleri, doğrudan marka tasarımcılarından veya Farfetch deposundan temin edildikleri için %100 orijinaldir.

Farfetch'in Fiziksel Mağazası Var mı?

Farfetch'in Londra ve New York gibi seçkin şehirlerde "Geleceğin Mağazası" (SOF) adlı lüks satış noktaları bulunuyor. Ancak bu mağazalarda ürün stoklanmamaktadır ancak sanal ürün denemesi için holografik ekranlar ve akıllı aynalar gibi yenilikçi teknolojiler bulunmaktadır.

Farfetch'in Sahibi Kim?

Farfetch, Portekizli girişimci Jose Neves tarafından 2007 yılında kuruldu ve 2008 yılında faaliyete geçti.